染雾办公家具售后承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的办公家具产品。为了保障您的权益，提供更好的售后服务，我们特此向您提供以下承诺：
1. 产品质量保证
我们对所有出售的办公家具产品质量进行严格把关，确保产品符合国家相关标准和规定。如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换产品。
2. 售后服务热线
我们提供24小时售后服务热线，您可以随时拨打我们的热线电话，我们的客服人员将尽快与您联系，并为您解决问题。
3. 售后服务时间
我们的售后服务时间为周一至周五的工作时间，早上9点至下午5点。您可以在这个时间段内随时联系我们，我们将尽快为您提供帮助。
4. 快速响应
我们承诺在接到您的售后服务请求后的24小时内给予您回复，并在48小时内派出专业技术人员进行现场服务。我们将尽最大努力保证您的问题能够迅速得到解决。
5. 售后服务范围
我们的售后服务范围包括产品质量问题的维修和更换、产品使用过程中的咨询和指导等。我们将根据具体情况提供相应的售后服务，并确保您的问题得到妥善解决。
6. 售后服务费用
对于因产品质量问题造成的售后服务，我们将免费提供。如果是因客户使用不当或其他非产品质量问题导致的售后服务，我们将收取相应的服务费用，并在提供服务前与客户进行确认。
再次感谢您对我们产品的选择和信任。我们将一如既往地致力于为您提供更好的办公家具产品和售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，欢迎随时联系我们。
祝您工作愉快！
办公家具售后承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您对我们的办公家具产品的支持与信任。为了给您提供更优质的售后服务，我们特此向您提供以下承诺：
1. 快速响应
我们将在接到您的售后服务请求后的24小时内给予您回复，并尽快解决您的问题。我们理解您的时间宝贵，将尽最大努力确保问题得到及时解决，以减少对您工作的影响。
2. 专业维修技术团队
我们拥有一支经验丰富、技术精湛的维修团队，他们将随时待命，以确保能够及时为您提供专业的维修服务。无论是产品组装、更换零部件还是维修故障，他们都将以高效、精准的态度为您解决问题。
3. 售后服务质量保证
我们承诺在售后服务过程中严格按照国家相关标准和规定进行操作，确保服务质量达到最佳水平。如果在服务过程中发现问题或提出建议，请随时告知我们，我们将立即改进并提供满意的解决方案。
4. 客户满意度调查
我们将不定期进行客户满意度调查，以了解您对我们售后服务的评价和意见。您的评价对我们非常重要，将帮助我们不断改进和提升服务质量，为您提供更满意的售后服务。
再次感谢您对我们产品的选择和信任。我们将一如既往地致力于为您提供更好的办公家具产品和售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，欢迎随时联系我们。
祝您工作愉快！
办公家具售后承诺书 篇三
今天小编来为大家带来办公家具售后承诺书，更多承诺书尽在范文网，敬请阅读和关注。
亿嘉优办公家具售后服务承诺书(1)
北京亿嘉优办公家具有限公司向广大消费者郑重承诺:
1.在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在6天内做出响应。
若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
2.亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)"的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行"三包"、终身维护的优质售后服务。
3.从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在"三包"期内出现有关家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
"三包"期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由消费者承担。
4.本公司将不定期地回访消费者，了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
5.如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
办公家具售后服务承诺书(2)
公司认真按照以下要求作出承诺:
1 生产过程严格按ISO9001:2000质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、 自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、 货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、 具体保修细则如下:
1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、 保修服务:若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、 客户责任:客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、 产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
单位名称:
富元办公家具售后服务承诺书(3)
富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证:世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。
为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
1.公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的`
关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
2.富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。
3.保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻
微损坏进行免费维修。
若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。
我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。
三、国力办公家具有限公司服务承诺书
提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。
从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。
1.售后服务方面的其他承诺:
投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。
若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。
本公司完全有能力履行"合同条款"和"技术规格"中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
2.解决问题、排除故障的速度
公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。
3.售后服务工作流程要求:
严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。
每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现
场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。
1.每年二次定期上门巡查
2.其它服务保证
(1).健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。
(2).严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。
(3).对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。
3.其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。
保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。
4.售后三年内包修，终身保修。
5.愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。
