服务对象恳谈会会议记录 篇一
会议时间:2022年5月10日上午9:00-11:00
会议地点:公司会议室
与会人员:
主持人:李总经理
服务对象代表:王先生、张女士、刘先生
公司代表:销售部经理、客服部经理、研发部经理
会议记录:
1. 王先生代表服务对象提出了对公司产品质量的担忧。他认为最近几次购买的产品存在质量问题,希望公司能够加强产品质量管控,确保产品的稳定性和可靠性。李总经理表示会立即将此问题反馈给研发部门,并承诺在一周内给出解决方案。
2. 张女士代表服务对象提出了对客服部门的投诉。她反映了最近与客服人员沟通时的不愉快经历,希望公司能够提高客服人员的服务质量和专业水平。客服部经理表示会加强对客服人员的培训和监督,确保提供优质的客户服务。
3. 刘先生代表服务对象提出了对售后服务的建议。他认为公司在售后服务方面存在不足,希望公司能够加强售后服务团队的建设,并提供更加便捷和高效的售后服务。销售部经理表示会重视刘先生的建议,并会在一个月内进行售后服务团队的改进。
4. 会议最后,李总经理总结了会议讨论的内容,并对服务对象的反馈表示感谢。他表示公司会认真对待服务对象的意见和建议,努力改进服务质量,确保客户的满意度。同时,他也鼓励服务对象能够继续提出问题和建议,与公司共同成长。
会议记录由:XXX
服务对象恳谈会会议记录 篇二
会议时间:2022年6月15日下午2:00-4:00
会议地点:公司会议室
与会人员:
主持人:张总经理
服务对象代表:李先生、王女士、陈先生
公司代表:市场部经理、运营部经理、质量部经理
会议记录:
1. 李先生代表服务对象提出了对产品价格的疑问。他认为公司的产品价格较高,不符合市场价格水平,希望公司能够适当降低产品价格,提供更具竞争力的价格策略。张总经理表示会对此问题进行调研,并在一个月内给出合理的价格调整方案。
2. 王女士代表服务对象提出了对产品功能的需求。她认为公司的产品功能还有待改进,希望公司能够加强研发工作,提供更多实用的功能和特色,以满足客户的个性化需求。研发部经理表示会认真听取王女士的建议,并会在产品研发中考虑到这些需求。
3. 陈先生代表服务对象提出了对物流配送的问题。他反映了最近几次的配送延误和损坏情况,希望公司能够加强对物流合作方的管理,确保产品能够按时安全送达。运营部经理表示会与物流合作方进行沟通和协商,加强对物流环节的监督,提高物流服务质量。
4. 会议最后,张总经理总结了会议讨论的内容,并对服务对象的反馈表示感谢。他强调了公司对服务对象的重视和对问题的积极解决态度。他承诺会尽快采取措施解决服务对象提出的问题,并希望服务对象能够继续给予宝贵意见和建议,共同促进公司的发展。
会议记录由:XXX
服务对象恳谈会会议记录 篇三
会议记录是指在会议过程中,由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来,就形成了会议记录。“记”有详记与略记之别。略记是记会议大要,会议上的重要或主要言论。下面是小编为大家整理的服务对象恳谈会会议记录,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
服务对象恳谈会会议记录 篇四
时间:
20xx年十月二十七日上午9时
地点:
市中医院七楼会议室
一、卫生监督局副局长陈卫东讲解《中华人民共和国食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》;
二、卫生监督局书记、局长8发言:介绍卫生监督局基本情况、工作职责,当前政风行风建设开展情况,诚恳欢迎广大餐饮单位业主和从业人员对卫生监督执法工作提出意见和建议。
三、与会人员发言。
酒家总经理:
食品安全是餐饮业的命脉,保证食品安全是我们餐饮单位应尽的义务,我们欢迎卫生监督部门对我们进行严格监督,几年来,卫生监督局的执法人员做到了认真履行职责,且作风正派,文明执法,对帮助我们餐饮业发现食品安全问题起了很大作用。但是我们希望卫生监督局的执法人员能够进一步改进工作,能够给我们餐饮业更多的指导,多开展食品安全知识的培训学习。另外我建议广大餐饮单位要端正思想,多跟卫生监督局沟通,主动接受监督,共同做好食品安全工作,提升大冶市餐饮业整体服务水平。
机关幼儿园:
我是机关幼儿园的,饮食安全对幼儿园的孩子们显得尤其重要,学习食品安全知识,努力抓好食品安全是我们必须履行的义务。几年来,我们在卫生监督局执法人员的指导下,狠抓食堂卫生管理,取得了很好的效果,没有发生食品安全事故。这次卫生监督局开展行风建设,我们感觉到执法人员的作风比以前有了更大的改变,希望卫生监督局通过这次行风建设,形象变得更好,职责履行得更好,帮助我们把幼儿园食堂管理得更好。
育才小学:
我从事这个行业时间不长,但也知道卫生监督局对我们学校的食堂进行过多次的检查,帮助我们解决了很多食品安全问题,保证了全校师生的身体健康。听说卫生监督局在开展政风行风建设,我希望他们能够进一步转变作风,多点耐心、少点处罚,办证时间再快一点,手续简化一点,多提供指导,多普及食品安全知识,帮助我们抓好学校食堂的食品安全。
服务对象恳谈会会议记录 篇五
时间:
20xx年3月6日星期二天气:雨
地点:
xx村李家小组卢树庭农户家
主要内容:
那是一个雨天,在村干部的陪同下,下午4时,我第一次来到了卢大哥家。我们的到访,虽让他们意外,却难掩卢大哥一家脸上的淳朴与热情。卢哥50岁左右,是个小个硬朗的中年男子,卢嫂45岁左右,微微有些病容。
这是一个干净有秩的四合院,站在院子里,最先引入眼帘的是堂屋那十多个火腿。大家打趣我说,有口福了,亲家有这么多的火腿……
我们被迎进里屋,互相认识后,大家便聊开了。卢大哥家一共四人,他,妻子,两个女儿。两个女儿都外出打工,只有过年才会回来几天。卢嫂身体不大好,做不了重体力活,只在家里负责日常的家务。卢哥因为妻子的缘故,在附近打点零工,家里有地有核桃,加上女儿的打工收入,日子虽不是特别富裕,却也滋润。(我在心里,小小的羡慕了一下。如今的农民,不得了)说起这些年村里的变化,卢哥和嫂子都异口同声,“大!好!”我以为他们跟我务虚,说套话,就接着问,好那呀?不想俩人滔滔不绝的跟我说起了新农村,说起了惠农政策。问到有什么困难时,都说没什么,就是在政策的了解上,有的地方,有的时候,政策宣传了,享受了,却不是很明白,比如新农合的报销,比如有些计划生育政策。我听了,针对他们提出的疑问,一一的做了解释。
走时,我留下了民情联系卡。卢嫂说,下次来一定要让我住几天,她给我煮火腿。雨还在下,却是别有一番的景致。
思考、体会:政策宣传的关口下移不够,不实。宣传的方式,要多样化,要结合老百姓的实际,让老百姓听得懂,听明白。明明白白的理解政策。
服务对象恳谈会会议记录 篇六
今年以来,我社区在镇党委、政府的正确领导和大力支持下,本着“情系居民,服务居民”的服务理念,不断创新工作思路,拓宽服务领域,改进工作方法,创造性地开展各项工作。现将今年开展工作情况向各位领导和同志们汇报如下:
一、基本情况
截止到目前文化社区共有驻区行政、企事业单位17个,38个法人单位,2处宗教场所。现有工作人员7人、其中在编人员3人、聘用4人。辖区内有180余家个体私营商户,是特吾里克镇人口流动量较大、工商业极为繁华区域。社区党支部、居委会组织机构健全。支部现有党员19名,下岗党员6名、个体党员4名。社区现有正在建设的祥瑞小区、和已建成的龙驹步行街商业小区以及团结、文化、文联、特二巷等6个居民分散片区。常住户823户、总人口2724人共有汉、维、蒙、回、满、藏、饿罗斯、土家等民族。
二、党建工作方面
一是加强社区联系机制建设,增强与包联单位驻区单位的.业务联系。
根据县委、镇党委关于加强基层党建工作机制的要求。今年以来,在包联单位与驻区单位领导的关心和大力支持下,我社区党建、综合治理、计划生育、环境卫生、扶贫帮困等工作均按年初所签目标责任书圆满了完成工作任务。
今年5月各包联单位的领导获知社区部分困难居民发展家庭庭院养殖缺乏生产资金的情况后,在社区包联牵头单位县委办公室的倡议和协调下,县属14个包联单位的广大党员、干部积极响应,当场就为社区捐助了29500元的扶贫帮困启动资金,其中林业局3000元、民政局3000元、武警中队500元、县医院2000元。除此之外在肉孜节、春节、5·1节期间、县总工会、林业局、县医院等单位还分别慰问社区贫困户近10余户。再有就是在社区没有办公场所、活动的情况下,县民政局不仅为社区提供了办公场所、居民活动场地、娱乐器具、健身器材年内还出资资助贫困生3人,包联贫困户7户,提供富余劳动力转移信息12条等还无偿为社区办公垫付水、电、暖等费用实现“资源共享,共驻共建”解决了我社区的最大困难。另外县畜牧局党总支自今年7月份与社区党支部签订共建协议以来,共为本社区内2户贫困户无偿传授畜牧养殖技术和动物免费疫病防治2次以上。
二是逐步建立健全和完善了社区党群组织。按照镇党委的统一要求社区除成立了妇代会、工会、共青团、计划生育居民自治协会外根据工作需要又相继成立了社区财务监督管理委员会、社区民主理财管理委员会、社区党支部、居委会议事协商委员会、社区红白理事会、社区关心下一代工作委员会。
三是组建了一支服务门类齐全、以党团员为骨干的志愿者服务队伍深入社区居民中开展便民、利民服务。今年8月在各单位领导
的支持下,社区包联单位及驻社区单位的156名党员积极报名参加志愿者“岗位认领”活动活动。在这156名党员中,既有普通党员,也有各包联单位的在职领导干部,共认领了社区公益事业、文化活动、家电维修助老助残服务等14个门类的志愿岗位,为社区公益事业做贡献、尽义务。
四是成立了在职党员、退休、下岗、流动党员服务站经常性地开展党员服务活动。一年来社区党支部共组织党员集中学习近30次,组织各类活动达4次以上。
五是围绕社区工作中心强化责任权责分明。为使社区各项服务工作得到社会的承认、居民的理解进一步增强居民对社区的认同感、归属感提升社区的自身形象,从今年开始社区党支部按照科学划片、合理分工的原则全面实施“四包、三管、二增强”工作机制要求每名社区干部包片、包巷、包楼、包户管理所包区域内的社情动态、社情民意、流动人口流进、流出情况以及掌握居民的思想动态、工序情况做到对所包区域内居民一般家庭入户率必须达到85%以上,对重点人员的入户率、知晓率达到了100%。
六是大力推行党员承诺制活动。
在推行党员承诺制活动中了解到本社区居民途径特二巷小区道路“晴天一身土、雨天一身泥”居民出行不便的情况后党支部组织社区党员、干部与居民一道从外地运来戈壁为小区铺设了一条长近1.5公里宽近8米的戈壁沙石路方便了小区居民的出行。自推行党员承诺活动以来社区4名党员分别与7名特困居民建立了帮扶对子,共承诺办实事7件,目前以完成7件。