染雾办公设备售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的办公设备，并给予我们机会为您提供售后服务。我们深知售后服务对于客户的重要性，因此我们郑重承诺，在您购买我们的办公设备后，我们将为您提供以下优质的售后服务：
一、产品质量保证：
我们以优质的产品质量为基础，保证我们所销售的办公设备符合国家相关标准和质量要求。如果在购买后一年内出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。同时，我们还承诺提供长期的技术支持，以确保您的办公设备长期可靠运行。
二、及时响应和解决问题：
我们将设立专门的售后服务团队，随时为您提供及时的技术支持和解决方案。无论您遇到的问题是硬件故障还是软件操作困难，我们都将尽快响应并提供解决方案，以确保您的办公设备能够正常运行。
三、备件供应保障：
为了满足您的维修需求，我们将建立健全的备件供应体系，确保您能够及时获得所需要的备件。我们将采取合理的备件管理措施，以确保备件的质量和可靠性。
四、售后服务培训：
我们将为您提供相关的售后服务培训，以帮助您更好地了解和操作您购买的办公设备。我们的培训内容将包括设备的基本使用方法、故障排除技巧和常见问题解决方法等，以帮助您更好地使用和维护您的办公设备。
五、客户满意度调查：
为了不断提升我们的售后服务质量，我们将定期进行客户满意度调查，并根据您的反馈意见进行改进和优化。我们致力于为您提供更好的售后服务体验，以满足您的需求和期望。
最后，我们再次感谢您对我们的支持和信任。我们将竭尽全力为您提供优质的售后服务，以确保您获得满意的购买体验。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，欢迎随时联系我们的售后服务团队。
谢谢！
办公设备售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
非常感谢您选择我们的办公设备，并给予我们宝贵的信任。我们深知售后服务对于客户的重要性，因此我们郑重承诺，在您购买我们的办公设备后，我们将为您提供以下优质的售后服务：
一、快速响应和解决问题：
我们将设立专门的售后服务热线，并建立高效的服务响应机制。无论您遇到的问题是设备故障还是操作困难，我们都将在最短的时间内给予回应，并提供解决方案。我们承诺在24小时内回复您的咨询，并在48小时内解决您的问题。
二、质量保证和免费维修：
我们保证所销售的办公设备符合国家相关标准和质量要求。如果在购买后一年内出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修服务。我们将以高标准的技术要求和严格的质量控制，确保您所购买的办公设备具有稳定的性能和可靠的品质。
三、备件供应保障：
为了满足您的维修需求，我们将建立完善的备件供应体系。我们将采取科学的备件管理措施，确保备件的及时供应和质量可靠。我们承诺在备件供应方面不抱怨，不推诿，以确保您能够及时修复设备。
四、售后服务培训：
我们将为您提供相关的售后服务培训，以帮助您更好地了解和操作您购买的办公设备。我们的培训内容将包括设备的基本使用方法、故障排除技巧和常见问题解决方法等，以帮助您更好地使用和维护您的办公设备。
五、客户满意度调查：
我们将定期进行客户满意度调查，并根据您的反馈意见进行改进和优化。我们致力于为您提供更好的售后服务体验，以满足您的需求和期望。我们欢迎您提出宝贵的意见和建议，帮助我们不断提升售后服务质量。
最后，再次感谢您的支持和信任。我们将竭尽全力为您提供优质的售后服务，以确保您获得满意的购买体验。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何需要帮助的地方，请随时联系我们的售后服务团队。
谢谢！
办公设备售后服务承诺书 篇三
下面范文小编为大家准备了办公设备服务承诺书三篇范文，希望能够帮助到大家!更多承诺书尽在范文网，敬请阅读和关注。
办公设备服务承诺书(1)
1、保证按照招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺，按不高于投标文件中的货物单价向市行政事业单位提供优质的货物和服务。
2、保证对市行政事业单位的采购优先安排。
3、指派专人负责市行政事业单位一般办公用品供应业务。
4、保证向市行政事业单位提供免费送货、安装、调试和培训服务。
5、保证向市行政事业单位提供的货物是真实的、无虚假的、合格的未使用产品。
6、严格按照招标文件和投标文件中“售后服务条款”向市行政事业单位提供售后服务，并保证提供的售后服务不低于生产厂商的标准。
7、维修响应时间在2个小时内，保修期内提供免费上门维修服务。
8、保证维修零配件供应。
9、保修期外的零配件价格和人工费用不高于国内市场平均价格。
10、提供的零配件是符合国家质量检测标准的'全新正版产品，并根据维修情况做好免费跟踪服务。
11、维修时，妥善保管被更换的旧配件，并交用户单位处理，在未经用户单位同意的情况下不擅自丢弃。
12、建立市行政事业单位采购资料档案，并免费为市行政事业单位提供咨询服务。
201x年xx月xx日
办公设备服务承诺书范文(2)
致:
针对贵单位项目编号: ;项目名称项目，如果我公司生产的设备有幸中标，我公司对中标设备的售后服务做以下承诺:
①在您购买本公司产品后您可以得到免费上门用户操作培训，令您的工作更加得心应手，对新产品更加的了解。
②公司有储存充足的零配件，能保证客户不会因为缺乏零件而耽误工作。特殊情况，可提供相近型号设备进行暂时替补使用。
③
本公司随时响应客户服务需求。
④一年质保服务
“一年质保”是指用户自安装改保修产品的12个月内，或着达到一定印量(视机型不同而异)，整机实行一年或一定印量的保修，以先发生着为准。免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件，下列属于机器的消耗品，不在保修范围(墨粉、显影剂、定影棍、分离爪、搓纸轮、充电栅网、过滤片、刮板、因天灾等不可抗拒力或外来电源不稳定等意外，非质量问题造成的故障或损坏)
a.质保对象:
●20张机器
一年或40000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的:感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。(以上未列出的机器部件均不属于保修范围)
●23-25张中速机器
一年或60000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的:感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。(以上未列出的机器部件均不属于保修范围)●28张中速机器
一年或80000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的:感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。(以上未列出的机器部件均不属于保修范围)
●30-40张机器
一年或100000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的:感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。(以上未列出的机器部件均不属于保修范围)
b.其他质保条件:
1.机器的使用环境应在机器规格范围内。操作保证环境:(温度10℃-32.5℃;湿度15%-80%)
2.用户必须使用我公司推荐的纸张和三星公司提供的原装正品墨粉及零件，否则我公司有权终止一切保修条款。
******************公司
20xx年10月12日
北京国鸿超越办公用品办公设备服务承诺(3)
了更好地服务于广大新老客户，真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急，我们郑重承诺:
1、以最快的速度实行全年全天上门送货，以最诚挚的热情接待客户到家服务。
2、以最快的速度送货到家服务，以最合理的价格收取维修费用。
3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。
4、保持维修场所的整洁，工具摆放规范有序。
5、认真全面检测，仔细听取客户对机器故障的描述，急客户所急、想客户所想，做到当面定价，当面修理。
6、客户提出的要求要尽可能满足，满足不了的对客户耐心说明。
7、爱护客户的机器设备，轻拿轻放，摆放规范整齐.
8、维修中仔细检查故障，保证维修质量,争取做到不返修。
9、机器修理完成后应主动通知客户，并仔细说明该机器的故障原因、修理部位，更换零部件及所需费用。
10、更换零部件不得以假乱真，以次充好，更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。
11、工作中尽快修理，不做其它事情，减少客户的等待时间，修理过程中如果故障点大，所需时间长，应向客户说明。
12、对维修完成的设备要主动擦式干净，并调整到客户所指定的状态，对客户提出的问题要耐心说明，主动演示。
13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认，认真做好服务登记，保留完整的记录。
14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。
15、对客户提出的各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录，待向厂方技术中心询问后及时答复客户。
16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决方案，不得拒绝、回避或推诿。
17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。在服务过程中和客户之间要有热情的开始，更要有愉快的结束。
请联系我们:400-688-0481 010-84226281 57278087 传真:010-87261189
投诉电话:13661396459 #url#
