物业公司会议记录 篇一
会议日期:2021年10月1日
地点:物业公司会议室
与会人员:公司高层管理人员、物业经理、各部门负责人
会议记录:
1. 会议开场
会议主持人宣布会议开始,并对与会人员进行简单的介绍。随后,主持人提醒与会人员将手机调至静音,并关注会议内容。
2. 上次会议纪要的审议
主持人提醒与会人员阅读和审议上次会议的纪要,确认其中的决议和行动计划是否已经得到执行。与会人员对纪要进行了讨论和修改,并最终通过了审议。
3. 经营总结报告
物业经理向与会人员汇报了最近一个季度的经营情况。他详细介绍了物业管理工作的进展,包括租金收入、维修工作、投诉处理和新项目开发等方面的情况。与会人员对报告进行了提问和讨论,并对物业经理的工作给予了肯定和鼓励。
4. 业务拓展计划
与会人员对物业公司的业务拓展进行了讨论。大家一致认为,为了提高公司的竞争力和盈利能力,应该加大对新项目的开发和市场推广力度。各部门负责人分别汇报了他们的业务拓展计划,并商讨了具体的实施方案。
5. 人员培训和团队建设
会议讨论了人员培训和团队建设的重要性。与会人员一致认为,提高员工的技能和素质对于公司的发展至关重要。因此,将加大对员工的培训投入,并举办团队建设活动,以增强员工之间的合作和凝聚力。
6. 公司文化建设
与会人员对公司的文化建设进行了讨论。大家认为,公司文化是企业的灵魂,应该以员工的价值观和团队精神为基础,形成独特的企业文化。会议决定成立文化建设小组,负责制定公司文化建设的具体方案和实施计划。
7. 其他事项
会议最后讨论了一些其他事项,包括人员调整、财务审批和公司形象宣传等。与会人员就这些事项进行了讨论,并做出了相应的决策和安排。
8. 会议总结
主持人对会议进行了总结,感谢与会人员的积极参与和贡献。他强调了会议的决议和行动计划的重要性,并希望大家能够认真执行。会议在和谐、积极的氛围中圆满结束。
物业公司会议记录 篇二
会议日期:2021年11月15日
地点:物业公司会议室
与会人员:公司高层管理人员、物业经理、各部门负责人
会议记录:
1. 会议开场
会议主持人宣布会议开始,并提醒与会人员关注会议内容,并积极参与讨论。
2. 上次会议纪要的审议
主持人提醒与会人员阅读和审议上次会议的纪要,确认其中的决议和行动计划是否已经得到执行。与会人员对纪要进行了讨论和修改,并最终通过了审议。
3. 经营总结报告
物业经理向与会人员汇报了最近一个季度的经营情况。他详细介绍了物业管理工作的进展,包括租金收入、维修工作、投诉处理和新项目开发等方面的情况。与会人员对报告进行了提问和讨论,并对物业经理的工作给予了肯定和鼓励。
4. 业务拓展计划
与会人员对物业公司的业务拓展进行了讨论。大家一致认为,为了提高公司的竞争力和盈利能力,应该加大对新项目的开发和市场推广力度。各部门负责人分别汇报了他们的业务拓展计划,并商讨了具体的实施方案。
5. 客户满意度调查结果
会议讨论了最近进行的客户满意度调查结果。与会人员对调查结果进行了分析,并提出了改进的建议。大家一致认为,提高客户满意度是公司持续发展的关键,应该加强与客户的沟通和服务质量的提升。
6. 员工奖惩机制
会议讨论了员工奖惩机制的建立。与会人员一致认为,激励和惩罚机制对于员工的积极性和团队合作至关重要。会议决定制定奖惩机制的具体方案,并将其纳入公司的管理制度之中。
7. 公司形象宣传
与会人员对公司的形象宣传进行了讨论。大家认为,公司的形象宣传是提升品牌知名度和吸引客户的重要手段。会议决定加大对公司形象宣传的投入,并制定具体的宣传计划。
8. 其他事项
会议最后讨论了一些其他事项,包括人员调整、财务审批和公司文化建设等。与会人员就这些事项进行了讨论,并做出了相应的决策和安排。
9. 会议总结
主持人对会议进行了总结,并感谢与会人员的积极参与和贡献。他强调了会议的决议和行动计划的重要性,并希望大家能够认真执行。会议在和谐、积极的氛围中圆满结束。
物业公司会议记录 篇三
与会者:住户中心邓一凡主任,社区文化促进小组代表
会议记录:
1、社区文化促进小组提出:物业管理公司已答应向每户赠送2张IC住户卡,但由于涉及的卡数较多,制卡需要一定的时间。希望物业管理公司在这段时间彻底完善和封闭管理有关的所有设施和配套,包括门禁系统的整修、门岗人行道铁门的调试等。当卡送到所有业主手上后,封闭管理应立即启动。
邓主任答复:相关的工作正在进行中,当送卡工作完成后,封闭管理立即实施。
2、社区文化促进小组提出:江南西车的线路应作调整,取消中停花地湾,往返走花蕾路,沿线增设下芳村、宝岗大道加油站两个中停站,满足芳村、河南住户的需要。
邓主任答复:对于下芳村站,要先确定新的班车时间调整后,江南西车是否仍需要中停花地湾,以及是否有住户需求增设下芳村站,并需要考虑线路调整后,对往返时间的影响。考虑增设宝岗大道加油站的站点。
3、社区文化促进小组提出:现在仍有很多住户在非开放时间进入篮球场打球,影响住户正常休息,晚上球场的灯也经常没有按时开启。
邓主任答复:会加强对篮球场的管理。
4、社区文化促进小组提出:发现有在规定的装修时间外进行装修工程的情况,也发现有少数装修工人仍然违规居住在单位内。
邓主任答复:住户发现有在限定时间外装修的,可立即致电住户中心投诉。如发现有工人留宿的,可举报。
5、社区文化促进小组提出:这段时间早上8点的宏城车开始出现不够坐的情况,有乘客需要站着乘车。
邓主任答复:已要求客运中心准备好备用车辆,当大巴坐满后,多出来的乘客可乘坐加班车。并要求客运中心应在8点前准备好加班车侯命。
6、社区文化促进小组提出:823何时才能引进。
邓主任答复:公交线路的引进是发展商的工作。物业管理公司不了解相关细节,但会敦促发展商尽快兑现广告承诺。
7、社区文化促进小组提出:为解决住户买菜的问题,建议南海线的业主车增设虎榜市场的中停站。
邓主任答复:引进福特玛没能解决住户买菜问题,考虑增设此站点方便住户买菜。
8、社区文化促进小组提出:希望能在穗盐路围墙一带,多种植较大型的`树木,以达到隔音隔尘的作用。
邓主任答复:植树需要发展商拨款。
9、社区文化促进小组提出:小区的康体运动设施严重不足,希望能增设。
邓主任答复:增设康体设施需要发展商拨款。
物业公司会议记录 篇四
会议时间:20xx年8月21日(周六)下午5:30
会议长度:1个半小时
会议地点:五楼A区会议区
参会人员:王总高总物业公司正式工安管保洁班长以上人员杂工(绿化工)
会议内容:
本次占用大家的下班时间,就不说开场白了,下面我们开始物业公司大会,今天参加我们大会的有董事长助理王总和人力行政中心高总,大家欢迎她们的到来。
会议主要内容主要有三项:
岗位职责展开
第一、应公司的总体要求,进行物业公司员工的职位展开工作。也分为两个阶段:第一阶段9月30日前完成物业公司主管及以上人员的岗位展开工作,之后进行第二阶段的员工的展开工作;大家简单看一下例子:《岗位展开说明书》。
有人会问,做这有什么用呀?
其实我很清楚,特别是公司的老员工会对公司的制度改革抵触很大,因为在公司时间长,见公司改革次数多,成功的有,失败更多。但,给大家30秒时间,我请在座的各位回顾一下,你刚来公司时,公司的状况与现在相比,公司变化在那里你的变化又在那里?我会提问的。
在公司稳步发展的阶段,公司更需要标准化,量化。首先大家知道自己要做什么,我们已经有了岗位职责。接下来我们要把怎么做写进去,不管你换什么岗位,还是新进人员,一到岗位上知道我要做什么,用到哪些流程,牵扯到哪里岗位,说直白些,类似于作业指导书。
物业公司人员综合素高低不齐,为了公司更好的发展,为了我们家的成员更好的生活,我们更应该努力学习,配合公司的每项制度改革,才能离公司的目标更近,希望新老员工要积极配合公司的每项工作,有意见的提意见,但一定要附上的你的建议。比如说你认为这样做不好,那怎么样做才好,才适合本部门,本公司的发展。
团结
第二、是一个老话常谈的问题:要团结!其实,是在干实事的人都很烦勾心斗角的人,尤其在向我们这样朴实的公司的大环境里。近期从走的人员中发现一个问题,新员工在我公司呆几天就走了。也许有自身的原因,不适应;但也有一个重要原因突现了,在本次大会不得不提出,我们的老人员在耍老人员权利,把新员工折腾的干也不是,不干也不是,怎么都是吵,在物业公司大会召开之前,和人事部门结合了一下,再给某些老员工一个机会,若果以后仍是这样绝对严惩,情节严重的,按公司相关规定予以辞退。
下面看一下物业公司的结构图:稍微做些调整:原来在维修编制下,工作在小区的两位师傅编制到小区去。
物业中心派工
第三、本次大会强调,以后报修派工工作从物业公司服务中心下发,包括一些小工程事件。给大家说白了,以后大家不要把那是工程部干的活,这是才是物业干的活挂在嘴边,我们都是鑫山的家人,说那样的话就太见外了。如果是工程的活,我们维修了,花钱了,物业公司采取向工程和财务发《工作联系单》的形式,通知两个部门,看是否扣款(其实,这项工作已经在维修部展开,比如说A去木房的改造,热水器的拆除工作就是由维修电工来做的)。
我们给公司省钱了,其实在为自己谋福利。
给大家说一下派工的方法:我们再来看一下小金的派工表,用到《派工单》,这是表面的工作,在后台还有两个表格:《报修统计单》、《人员工作内容汇总单》。举例说明:
从这项工作,我想提醒在座的各位,今后的工作一定要注意以下几点:
1、公司兄弟部门需求有工作派工到各位主管哪里,主管要有意识提醒他们到物业服务中心进行派工;例如,有人要韩主管搬东西,韩主管要委婉的告诉他到服务中心进行派工。但是,一定要注意特殊性,非本部门的高层领导要你做什么事,一定要注意方式,你觉得可以做(可以给主管的权利),但必须告知物业公司服务中心,什么任务,什么时间,那些人等信息;如果你觉得不能做,一定要及时与物业公司负责人商议后给领导予以回复。
2、有紧急工作,可以先去处理,修过之后一定到物业公司补派工。例如:电梯故障或者困人,要快!
3、各楼层的负责人(含消防人员)要注意,如果你休息了,你要告知服务中心,还要说明你的楼层工作谁来完成,我想这是相互协作的最起码的工作要
求。
4、区域内有直接负责人的,工作会直接派给区域负责人,没有的,会给各主管联系,主管派谁做,谁来服务中心领取单据。
5、一定要注意单据返回的及时性;
说到这里,有人还会问,工作干完不就行了,为什么搞得这么麻烦,你管我怎么干的?
公司要稳步发展,高速前进,简单地给大家说个通俗易通的例子。
高速公路,方便吗?简单吗?谁能公诉大家高速公路的特点是什么?或者说它与普通公路的区别是什么?提问!
大家说的很好,请大家思考,如果每个人都想在高速公路上按照自己方式,开个口来寻求方便,那还叫高速吗?凡事都没有最好的,只有更好的,或者是适合的,要把所有人的优点适当地集中在一起,做好最适合的标准规范,才是我们所需要的。因此第三项大会内容,在20xx年8月份至年底的主要目的有两个:一、收集各部门的工作量信息,为物业公司内部核算打下基础。二、提高员工素质,培养信息反馈习惯。
会议结束
好了,大会进入尾声,针对物业公司的工作,我想有必要在给各位提醒一下,小金和李瑞要注意反馈信息,及时更新不合适的内容;员工有什么意见,不要在下面嘀嘀咕咕,可以在任何时候和地点给物业公司提意见,但,一定要注意附上您认为可行的建议。最后借用董事长的话说,用我自己的意思来表达,你们是最朴实的人,也是最真实的表现,你们辛苦了,以后我们就这两个城了,稳定了,大家一定要把自己看成家的成员,更加努力,更加团结,绝对不会让你们丢面子,但,一定要保持平常心。
谢谢大家!谢谢各位领导!