染雾质量论文范文 篇一
标题：质量管理在企业中的重要性
摘要：本文旨在探讨质量管理在企业中的重要性。质量管理是企业提高产品或服务质量的关键手段，对企业的发展和竞争力具有重要影响。本文将从质量管理的定义、原则和实施过程等方面进行分析，以期为企业管理者提供一些有益的启示和建议。
关键词：质量管理、企业、产品、服务、竞争力
1. 引言
在当今竞争激烈的市场环境下，企业要取得长期的竞争优势，必须不断提高产品或服务的质量。质量管理作为一种有效的管理方法被广泛应用于企业管理中。本文将重点探讨质量管理在企业中的重要性。
2. 质量管理的定义
质量管理是指通过制定和实施一系列的质量控制措施，以确保产品或服务符合预期质量要求的管理方法。质量管理涉及到产品或服务的设计、生产、销售等各个环节，目的是提高产品或服务的可靠性、性能和满足客户需求。
3. 质量管理的原则
质量管理应遵循以下原则：
(1) 客户导向：质量管理的首要目标是满足客户需求，企业应根据客户的要求和反馈进行相应的改进。
(2) 全员参与：质量管理应成为企业文化的一部分，每个员工都应对质量负有责任，并积极参与质量管理活动。
(3) 持续改进：质量管理是一个不断改进的过程，企业应通过收集和分析数据，找出问题所在，并采取相应的措施进行改进。
4. 质量管理的实施过程
质量管理的实施过程包括以下几个步骤：
(1) 制定质量目标：企业应根据市场需求和竞争情况，制定适合自身的质量目标。
(2) 设计质量控制措施：企业应根据质量目标，设计适合的质量控制措施，如质量检验、质量培训等。
(3) 实施质量控制措施：企业应按照质量控制措施的要求，进行相应的实施，并监控质量管理的效果。
(4) 进行质量评估和改进：企业应定期进行质量评估，找出问题所在，并采取相应的改进措施。
5. 结论
质量管理是企业提高产品或服务质量的关键手段，对企业的发展和竞争力具有重要影响。企业应根据质量管理的原则和实施过程，不断改进质量管理，以提高产品或服务的竞争力。
参考文献：
[1] 刘维. 质量管理原理与实践[M]. 清华大学出版社, 2018.
[2] 李明. 现代质量管理[M]. 机械工业出版社, 2019.
质量论文范文 篇二
标题：质量管理在医疗行业中的应用
摘要：本文旨在探讨质量管理在医疗行业中的应用。随着医疗技术的不断发展和医疗需求的增加，提高医疗服务质量已成为医疗机构的重要任务。本文将从质量管理的原则、方法和效果等方面进行分析，以期为医疗管理者提供一些有益的启示和建议。
关键词：质量管理、医疗行业、医疗服务、质量控制、患者满意度
1. 引言
医疗行业作为人们生命健康的守护者，承担着重要的社会责任。提供高质量的医疗服务，对于保障患者的健康和安全具有重要意义。质量管理作为一种有效的管理方法，被广泛应用于医疗机构中。本文将重点探讨质量管理在医疗行业中的应用。
2. 质量管理的原则
质量管理在医疗行业中应遵循以下原则：
(1) 患者导向：医疗服务的首要目标是满足患者的需求，医疗机构应根据患者的要求和反馈进行相应的改进。
(2) 全员参与：质量管理应成为医疗机构的一部分，每个医务人员都应对医疗质量负有责任，并积极参与质量管理活动。
(3) 持续改进：医疗质量管理是一个不断改进的过程，医疗机构应通过收集和分析数据，找出问题所在，并采取相应的措施进行改进。
3. 质量管理的方法
质量管理在医疗行业中的方法主要包括以下几个方面：
(1) 质量控制：通过建立质量控制体系，制定医疗服务的标准和操作规程，确保医疗服务的可靠性和安全性。
(2) 质量评估：通过对医疗服务的评估，如医疗过程的记录和分析，患者满意度的调查等，找出问题所在，并采取相应的改进措施。
(3) 质量培训：通过对医务人员的培训，提高其专业水平和服务意识，确保医疗服务的质量。
4. 质量管理的效果
质量管理的实施可以带来以下几个方面的效果：
(1) 提高患者满意度：通过提供高质量的医疗服务，满足患者的需求，提高患者满意度。
(2) 提高医疗服务的可靠性：通过建立质量控制体系，确保医疗服务的可靠性和安全性。
(3) 提高医疗机构的声誉：通过提供优质的医疗服务，提高医疗机构的声誉和竞争力。
5. 结论
质量管理在医疗行业中的应用对于提高医疗服务质量具有重要意义。医疗机构应根据质量管理的原则和方法，不断改进医疗质量管理，以提高医疗服务的竞争力。
参考文献：
[1] 张明. 医疗质量管理原理与实践[M]. 人民卫生出版社, 2019.
[2] 王刚. 医疗质量管理[M]. 人民卫生出版社, 2018.
质量论文范文 篇三
尊敬的各位老师、各位同学：
大家下午好!我叫刘瑶，是12游管理C2班的学生，我的论文题目是《高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策》。论文是在范钟庆老师的指导下完成的，在此，我向范老师表示深厚的谢意，并向在座参与毕业答辩的各位老师表示衷心地感谢。下面我将本论文设计的目的及主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师给予点评与指导。
首先，我想谈谈本论文的选题背景、设计目的及意义
背景：在服务经济时代，酒店业的发展如火如荼，各高星级酒店如雨后春笋一般涌现在全国各地。但是，其过快的扩张趋势也导致酒店“重硬件，轻软件”的现象愈演愈烈，这使得酒店人力和管理都跟不上发展的需要，最终导致很多高星级酒店达不到标准要求。根据2010版《饭店星级评定与划分》的重点评定内容，全国旅游饭店协会星评员对全国星级酒店进行明查暗访，而根据近日协会公告，5月上旬京津等地6家五星级饭店已被“摘星”，另有3家五星级饭店被限期整改。因此，高星级酒店服务质量的提升问题成为行业发展的难点更是重点!对于高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策的研究也因此成为业界热点话题。 就其目的及意义而言，主要有以下几点：
一、通过对高星级酒店服务质量的研究分析，以强化高星级酒店对服务质量的重视程度，并以服务质量为其发展重心;
二、以青海宾馆为案例，通过对其服务质量的现状进行分析，以全面了解高星级酒店的管理状况，并总结其现存问题;
三、通过对现存问题的总结，得出了相应的提升对策。从而为高星级酒店的改革与发展提供一定的参考依据。
其次，我想谈谈本论文的结构和主要内容(本论文分为5个部分：)
第一部分是：综述，主要是关于设计本论文题目的背景原因，提出问题及研究该问题的目的。
第二部分是：概念介绍与内容阐述，主要关于高星级酒店服务质量的概念、特征及内容的分析与说明。
第三部分是：调研现状分析，涉及调研问卷的设计，调研方法的说明，青海宾馆的简介及对青海宾馆服务质量的现状分析。具体而言，是以青海宾馆为例，采用文献分析、问卷调查、实地访谈及案例分析等方法，以青海宾馆硬件、软件及内外部服务质量为主要研究对象，对其现状进行了分析说明。
第四部分是：问题总结及提升对策分析，在第三部分主要是对于其现状的说明。
在本部分则倾向于现状所表露的问题的总结，通过对其问题的总结从而得出相应的改进与提升策略。具体包括：强化个性化服务意识、维护与保养酒店设施设备、加强员工培训与人才培养及完善管理机制，实现全面质量管理这四个方面。
第五部分是：结束语，主要是概括性地总结了高星级酒店在今后的发展应该关注的重点，即以质量求效率，通过全面质量管理实现高星级酒店的优质服务。同时，补充说明了青海宾馆基于其现状及问题已经做出了系列具有改进意义的工作。
最后，我想谈谈本论文的不足之处
经过本次论文写作，我搜集到了许多有用的信息，学到了不少新的知识。当然，也更清楚地认识到自己在酒店管理这方面知识与经验的缺乏。尽管做了问卷调查与实地访谈，搜集了许多相关资料，也尽量地运用了所学知识，但由于自身能力不足、经验不够及对语言的组织与运用缺乏妥当性等因素，本论文还存在许多不足之处，许多问题也有待于进一步思考与探索。因此，借答辩机会，希望各位老师提出宝贵意见，给予批评与指正。我将虚心地接受，以便于更好地学习。
谢 谢!
质量论文范文 篇四
摘要：本文以济南大学为研究对象，总结现有管理措施下管理类本科毕业论文，在质量管理环节取得的成绩及出现的新问题，并提出对应的改进质量管理的措施，最后指出未来本科毕业论文改革的新动向。
关键词：管理类本科 毕业论文 质量管理
中图分类号： G642?477 文献标识码：A
经过多年研究，我校毕业论文质量管理环节采取了多种措施，加强对论文质量的监控与管理，论文质量得以提升，同时也有一系列新问题出现。
一、我校本科生毕业论文现状及存在
的问题
针对管理类本科毕业论文以往普遍存在的题目大而全、抄袭严重、撰写论文时间分配不合理、部分学生态度不端正等现象，济南大学采取了题目提前上报预审、中期检查、论文正文、一辩不合格者二辩等一系列机制。从实施效果看，上述现象得到良好的遏制，然而同时也涌现出了一系列深层次的问题，对质量管理提出了更高的要求。
1.论文选题。从这几年的选题情况看，以往存在的题目大而全，动辄出现“我国XX”、“金融业XX”的情况逐渐消失，选题多向小而精的方向发展，这与我校开展的题目预先审查机制不无关系。然而与此同时我们也注意到，论文选题陈旧、不能紧跟管理理论及应用前沿，题目更新率低、同一选题连续几年出现的现象越发明显。统计显示，我校近三年管理类论文题目，年更新率为；论文选题所涉及的研究问题，为本领域5年前的研究热点。
2.论文内容。目前，济南大学针对本科毕业论文所进行的监管，更注重论文的外在形式，即撰写是否符合学校规范，从目录看结构是否合理，率是否控制在规定范围内，反而忽略了对毕业论文内容是否具备创新性、能否紧扣题目且论述合理等本质质量的审查。导致教师与学生都将过多精力投入对文章结构的调整和撰写格式的修改上，对每部分实际撰写内容、语言表述等核心问题并不十分关心。所以，很多学生的论文内容空洞、缺乏创新，甚至文不符题。更有学生为避开软件，不顾论文引用规范，刻意改变抄袭内容顺序与用词，致使文章语句不通顺、逻辑混乱、表述风格不统一，严重降低了论文的学术性、可读性，最终影响了论文的整体质量。
3.成绩评定。济南大学毕业论文的成绩采用百分制，由三部分组成：指导教师占 40%，评阅教师占 20%，答辩组 40%，评阅教师为1人，答辩组通常有3-4名成员。在现有的毕业论文管理规定中，对于论文并没有具体的评判标准，这就可能造成每个环节评定成绩的随意性。指导教师、评阅教师和答辩组成员受自身科研背景、对论文要求和自身打分偏好等因素影响，对同一篇论文往往评判差别较大。这就造成最后的成绩有失客观、公允，存在运气成分，不能真实反映学生的论文质量和水平。
二、加强质量管理的措施
1.完善创新实践体系，引入校企联合指导模式。毕业论文环节是培养、提高学生创新能力的关键时期，也是初步引导学生进入科学研究的重要时期。第一，鼓励教师将正在从事的科学研究课题公开，并着力扶助学生参与研究，从中找到子问题作为毕业论文的选题，促使学生了解业界新研究动态，培养其创新、合作精神。第二，引入校企联合指导毕业论文的新模式，联合对口企业，根据生产管理实际提出面向应用的课题，鼓励学生进入企业实地调研，通过企业指导内容、学校把关外在形式的“双导师”制全面保证论文内容及表面质量，培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。
2.制定毕业论文评判标准，采用百分制与对比制相结合的评判制度。依据管理类毕业论文的特点，从选题、结构、内容及撰写规范等各方面制定具体的、可操作的评判标准，使得各环节成绩评定有据可循。在论文评判初期采用百分制，针对优秀论文的遴选，就候选论文，由多名专家采用对比打分制，依据层次分析法评出一致认可的优秀论文，消除因个人量化标准不同带来的偏颇，保证论文评阅过程的公平、公正。
三、毕业论文改革的新动向
传统的毕业环节学生以两种方式提交成果：毕业设计或者毕业论文。而从近三年的统计结果看，选择设计类题目的学生越来越少，更多学生受自身编程能力及其它因素限制，只能选择毕业论文。如此单一化的成果呈现形式，不足以全面体现学生的创新性，局限了管理类成果的多样性。因此，有必要对本科毕业论文进行改革，在确保质量的前提下，实现本科毕业环节成果形式多样化。除了传统的论文和设计以外，学生也可以提交反映其创新能力、与管理专业相关的调研报告、设计方案、竞赛成果和“创新性实验”取得的成果等。这更符合市场对管理类本科学生的能力要求，为其步入社会提供了前期准备。
（张莹，1981―，女，山东济南人，讲师，主要从事管理学专业课程教学。）
参考文献
[1]花海燕，李东，李余生.普通高等院校经管类本科专业毕业论文质量管理研究[J].高教论坛，2010（3）：61-63
[2]马乃毅.本科毕业论文质量管理探讨[J].山东纺织经济，2013（1）：94-96
[3]陆玉梅.经管类本科毕业论文质量的调查与分析[J].江苏技术示范学院学报，2010，16（10）：105-108
质量论文范文 篇五
尊敬的各位老师：
大家好！
我是来自酒店管理xx班的xxx，十分荣幸参加我们的毕业生论文答辩！我的论文题目是《浅析如何提升饭店服务质量》。在此我要十分感谢我的论文指导老师陈爱华老师！因为之前一向在浙江工作，没有太多空闲时间去寻找论文资料，所以工作的时候，我就一向在想我要找到一个怎样的题目利于我写作？最后，我结合自己学习和实习的经验，针对于自己认为酒店服务当中的不足或是确实需要改善的地方写出了自己的感受。由于时间仓促，写出的论文瑕疵较多，还好有陈老师的帮忙斧正，这才顺利完成！甭管这天答辩的结果如何，我都要感谢给予我这次帮忙的老师和同学。
这些年，是中国酒店业迅速发展的几年。各大城市的酒店建筑如雨后春笋般拔地而起，城市里威严耸立的酒店也为城市的发展注入了新鲜的血液。但随着不同国家，不同档次，不同文化的酒店在城市里面鱼龙混杂，导致各酒店之间产生了激烈的竞争。当然这些竞争在某些程度上来说，是有利于中国酒店业不断完善和发展的。由此可见，酒店业之间的竞争，必然给客人一个主动地选取权，从而他们对酒店服务也越来越苛刻和挑剔。没办法，将来我们作为酒店人就务必要勇于应对和努力解决。
在我的论文中，我首先以自己一个切身的实际案例作为开场，起到抛砖引玉的作用。随后我们从案例的角度出发，深思酒店存在的问题及解决问题的方法。为使论文更具论述性，我在开场并没有开门见山的大谈阔论，而是在三四部分说明了酒店服务质量的概念及资料，接踵而来的就是找出制约我国酒店服务质量水平提升缓慢的原因。它包括：酒店的硬件设施、酒店的安全保卫工作、服务人员的服务意识以及酒店工作人员的工作作风、工作态度、服务技能、素质修养等方面进行分析。找出了问题的所在，接下来自然是要解决问题了。对此我对改善和提高酒店服务质量提出几点对策和推荐，从七个角度出发：1提高酒店管理者的服务质量和意识。2以顾客需求为导向，带给优质满意的服务。3尊重员工，给员工一个平等竞争的环境。4提高酒店内部协调。5对员工授权。6加强员工管理。7治安管理。这七个观点主要从管理者、员工和客人三个角度为出发点，比较现实的提出了解决方法。最后做出总结：综以上述我们得出的结论便是：一方面是服务系统建立的不完善，当然这归根结底是要靠管理者了。另一方面则是因为服务人员的普遍素质低下，致使酒店里面鱼龙混杂。作为一个好的酒店，必须要有一流的设备，一流的服务和一流的形象才能紧跟时代步伐，实现可持续发展。
限于各种条件的制约以及本人写作水平及专业理论知识有限，得使本文还局限在一个比较粗浅的表面，当然这也必然会促使我在以后的工作事业中去深入的探索和挖掘。
最后，再次感谢陈爱华老师对我论文的指导，感谢各专业老师三年来对我的教育和关爱，也要感谢一齐陪伴我的同学们，三年，必须是我人生旅途中，浓墨重彩的一笔。接下来，请各位老师批评指正！谢谢！
质量论文范文 篇六
优秀：
该生能在规定时间内熟练、扼要地陈述论文的主要内容，回答问题时反映敏捷，思路清晰，表达准确。答辩小组经过充分讨论，根据该生论文质量和答辩中的表现，同意评定论文为优秀。
良好：
该生能在规定时间内比较流利、清晰地阐述论文的主要内容，能恰当回答与论文有关的问题。答辩小组经过充分讨论，根据该生论文质量和答辩中的表现，同意评定论文成绩为良好。
中等：
该生能在规定时间叙述论文的主要内容，对提出的问题一般能回答，无原则错误本科毕业论文答辩评语大全评语。答辩小组经过充分讨论，根据该生论文质量和答辩中的表现，同意评定论文成绩为中等。
及格：
该生能在规定时间内能陈述论文的主要内容，但条理不够明确，对某些主要问题的回答不够恰当，但经提示后能作补充说明。答辩小组经过充分讨论，根据该生论文质量和答辩中的表现，同意评定论文成绩为及格。
