染雾医患关系的现状分析及对策论文 篇一
医患关系是医疗服务中非常重要的一环，良好的医患关系可以提高医疗质量，增加患者的满意度，但目前医患关系存在一些问题，需要采取有效对策来改善。
首先，医患关系的现状存在着信任危机。患者对医生的信任度下降，导致医患之间的沟通不畅，患者不愿意主动吐露病情，医生也难以提供恰当的治疗方案。造成信任危机的原因有多方面，例如医疗纠纷案例的频发，医生的不良行为以及医疗机构的不规范管理等。此外，患者对医生的知情权和选择权的不满也是信任危机的重要原因。
其次，医患关系的现状存在着信息不对称的问题。医生对患者的信息掌握较多，而患者对医疗知识的了解相对较少，这导致医患之间在决策过程中存在着不对等的情况。信息不对称不仅会导致患者的权益受损，也会影响医生的治疗效果和医疗质量。
针对医患关系的现状问题，我们需要采取一些对策来改善。
首先，要加强医患之间的沟通和信任。医生应该更加注重患者的个体需求，尊重患者的知情权和选择权，提供充分的信息让患者参与决策过程。同时，医生也要加强自身的职业道德和素养，遵守医疗纪律，不断提高自己的专业能力，增强患者对医生的信任感。
其次，要加强患者的医疗知识普及。通过开展医疗健康教育活动，提高患者对疾病预防、治疗和康复的认知水平，使患者在医疗决策中能够更加理性和科学。
最后，要建立健全的医疗纠纷处理机制。加强对医疗纠纷的调查和处理，对医疗事故进行严肃追责，维护患者的合法权益，为患者提供公正的司法保障。
综上所述，医患关系是医疗服务中的重要问题，当前存在着信任危机和信息不对称的问题。通过加强医患沟通和信任，加强患者医疗知识的普及，建立健全的医疗纠纷处理机制，可以有效改善医患关系，提高医疗质量，增加患者的满意度。
医患关系的现状分析及对策论文 篇二
医患关系是医疗服务中的一项重要内容，良好的医患关系有利于提高医疗质量，增加患者的满意度。然而，目前医患关系存在着一些问题，需要采取有效对策来改善。
首先，医患关系的现状存在着医疗资源分配不均的问题。在医疗资源有限的情况下，一些医院和医生资源过于集中，导致部分患者无法及时得到合适的医疗服务。这不仅会增加患者的就医负担，也会导致医疗质量的下降。
其次，医患关系的现状存在着医疗费用过高的问题。医疗费用的高昂是患者对医疗服务的不满的重要原因之一。一方面，一些医院和医生存在着过度医疗的现象，为了追求经济利益而开展不必要的检查和治疗，增加了患者的经济负担。另一方面，医疗费用的透明度和公正性不足，患者对医疗费用的理解和掌握有限，容易产生不信任感。
针对医患关系的现状问题，我们需要采取一些对策来改善。
首先，要优化医疗资源的分配。通过完善医疗服务体系，加大对基层医疗机构的支持力度，提高基层医疗服务的能力和质量，减少医疗资源的集中度，使更多的患者能够及时得到合适的医疗服务。
其次，要控制医疗费用的过高。加强对医疗服务价格的监管，建立医疗服务价格的合理调整机制，防止过度医疗和乱收费的现象。同时，加强对医疗费用的公示和解释工作，提高患者对医疗费用的透明度和理解度。
最后，要加强医患之间的沟通和交流。医生应该主动与患者进行沟通，积极解答患者的疑惑和问题，提供恰当的医疗建议。患者也应该主动与医生进行沟通，将自身的病情和需求告知医生，参与医疗决策过程。
综上所述，医患关系是医疗服务中的重要问题，当前存在着医疗资源分配不均和医疗费用过高的问题。通过优化医疗资源的分配，控制医疗费用的过高，加强医患之间的沟通和交流，可以有效改善医患关系，提高医疗质量，增加患者的满意度。
医患关系的现状分析及对策论文 篇三
医患关系的现状分析及对策论文
摘 要：
关键词：医患关系 分析 对策
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的开展与良性运转。建立良好的医患关系不仅能使医生与患者互相沟通、信任，最大限度的减轻患者身心痛苦，而且还能促进医德医风建设和社会主义精神文明建设。近年来我国医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题，我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
1 当前我国医患关系的现状
在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下，医疗技术飞速发展，医疗条件不断改善，医疗设备屡次更新，医院想方设法创造舒适的就医环境，但是在现实中，医患关系还是存在很多不和谐的因素。一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。医务人员一方面为了经济利益，一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险，在医务活动中过度检查、开“大处方”，使医疗费用过高，导致很多患者看不起病、吃不起药。二是医疗服务质量下滑。大量调查表明，恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。随着市场经济体制的建立，医疗卫生部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显，很多医务人员不能设身处地替患者着想。三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在，败坏了医务人员的形象等等，使得医患之间的诚心面临危机，社会对医务人员的总体评价负面形象增加。四是医疗纠纷在各医院时有发生，而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件，干扰正常的医疗秩序，甚至危及医务人员人身安全，使得不少医师认为自己的合法权益得不到保护，认为当前医师执业环境‘较差’和‘极为恶劣’，宁愿放弃风险性高的各种手术或医疗行为。五是患者对医疗服务期望太高。 随着社会的进步，人们物质文明水平的不断提高，不少人对享有的医疗保健水平同其他生活水平一样不断有更高的要求，但与医疗卫生行业现有条件的差距越来越大，而不理解现有的医疗水平的提高是不断发展和进步的过程。 六是社会舆论的消极影响。 社会舆论对医院的片面指责，媒体的炒作和错误的`引导，导致患方对医方的不满和不信任。
2 医患关系不和谐原因分析
2．1医患双方沟通不畅。医患双方掌握知识、信息的不对称，是医患双方沟通不畅的主要原因。患者对医疗信息的了解远远不同于医务工作人员，他们对医疗服务的特殊性缺乏了解，过高的期望自己永远能够拥有健康，认为自己“花了钱，病一定能治好”，认为“医到病除”是天经地义的事情。患者的无知，就是医患关系沟通不畅的主要表现，这样也就给医疗服务工作提出了一个更高层次的要求。医方作为医患关系中的主导者，其行为直接决定医患关系的好坏和发展趋势。
2．2医方价值取向发生偏差。受市场经济条件下社会大环境的影响，医院的价值取向发生了偏差，医院的工作重心偏向经济创收上，一定程度上影响了医疗质量。很多医院为了创收不得不在患者身上做文章，开“大处方”、“过度检查”，甚至将科室对外承包，让一些不具备行医资格的人钻空子，冒充专家，自称教授，夸大医术，欺骗患者，损害患者的生命健康，获取不义之财，对医患关系产生了极为不利的影响。
2．3医务人员道德问题。少数医务人员职业道德水平低下，服务态度不到位，出现了索要“红包”等丑恶现象，极大的损害了大多数医务人员和医院的公众形象，导致患者对医务人员的不信任。医务人员所从事的职业具有特殊性、科学性强、风险高的特点，自身的责任大、工作量大、压力大，一些人认为自身收入低，心理失衡，对待病人就缺乏关爱之心，只是机械性地照章办事，对病人态度生硬，无暇顾及患者的疑问和担忧，导致医患关系紧张。
2．4患者缺乏对医方的理解。患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高，由于现在的医学水平还达不到治愈任何疾病的程度，医生水平再高也不能包治百病，而且经常会产生一些可以预见但却无法避免的并发症，但现在一些患者和家属会误以为，只要进了医院，既然花了钱就要达到期望的结果，如结果不理想就迁怒于医方，产生纠纷。另外，患者的维权意识不断加强，当医方稍有不妥便持怀疑或对立的态度，认为自己权利被损害而引起纠纷。有的甚至把经济问题或家庭矛盾转嫁给医方，试图减免费用或发泄不满。
3 改善医患关系的对策
3．1 加强自身队伍建设 改善医患关系必须从医务人员自身做起，更新观念，加强自身队伍建设。首先，医务人员要树立一种“以患者为中心，全心全意为患者服务”的观念，不断加强自身素质教育，规范自己的医疗行为，建立良好的医德医风，淡薄名利、乐于奉献；其次，医
3．2 加强医患沟通 加强医患沟通是非常必要的，而且医患之间的沟通应该是心灵和感情的沟通，医务人员应该设身处地地为患者着想，把患者不放心不了解的事情讲清楚 ，帮助患者选择，这样患者才能理解医务人员。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科，广大医务工作者要不断探索，不断总结，不断提高，这也需要广大患者的支持和配合。只有医务人员加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的关系，才能使患者积极支持、配合医疗工作，才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。
3．3 加强法制化管理进程 医患法律关系已普遍存在，医患双方应各自遵守应尽的义务，用法律来处理和维护医患关系。第一，医患双方都有共同的利益和自身的利益，各方都要遵守卫生法规，要有统一的、有说服力的、比较公正的、有权威性的、真正能起到约束医患双方和解决矛盾的法规，并严格执行，这是确保医疗服务质量的法律基础。第二，执法要严。在具体实施过程中，对有姑息行为的执法人员必须追究责任，对不正当的媒体报道，造成严重的后果，也理应追究其责任，做出相应的处罚。政府要引导群众依法办事，加强普法学习宣传和教育，通过正当的法律程序解决矛盾争端。
参考文献：
[1]张瑶英.改善医患关系 促进医院可持续发展[J].中国现代医生，2007，45(20):142，128.
