经营管理范文 篇一
如何有效地管理人员
在现代企业中,人员管理是一项至关重要的任务。有效地管理人员可以提高团队的生产力和效率,帮助企业实现更好的业绩。然而,要想实现有效的人员管理,并非易事。下面将介绍一些关键的步骤和方法,帮助企业实现优秀的人员管理。
首先,建立明确的目标和期望是成功的人员管理的基础。每位员工都应该清楚地了解他们的工作职责和预期的绩效水平。设定明确的目标和期望可以帮助员工理解他们的工作重点,并激励他们更好地完成工作。
其次,建立良好的沟通渠道和反馈机制也是关键。经理应该与员工保持良好的沟通,及时提供必要的反馈和指导。定期的个人会议和团队会议可以帮助建立沟通的桥梁,解决问题和解决员工的困惑。
此外,培养员工的技能和能力也是有效的人员管理的重要环节。企业应该提供培训和发展机会,帮助员工不断学习和成长。通过提供专业的培训和指导,员工可以提升自己的技能,更好地完成工作任务。
最后,激励和奖励是有效的人员管理的重要组成部分。除了基本的薪酬和福利,企业还应该通过奖励制度和晋升机会激励员工。激励和奖励可以帮助员工保持积极的工作态度,提高他们的工作动力和效率。
总之,有效地管理人员是企业成功的关键之一。通过建立明确的目标和期望,建立良好的沟通和反馈机制,培养员工的技能和能力,以及激励和奖励员工,企业可以实现优秀的人员管理,提高团队的生产力和效率。
经营管理范文 篇二
如何有效地管理供应链
供应链管理是现代企业成功的关键之一。一个高效的供应链可以帮助企业降低成本,提高服务质量,增加客户满意度。然而,要想实现有效的供应链管理,并不容易。以下是一些关键的步骤和方法,帮助企业实现优秀的供应链管理。
首先,建立供应链的透明度和可见性是成功的供应链管理的基础。企业应该建立一个全面的供应链信息系统,实时跟踪和管理供应链的各个环节。通过透明的供应链系统,企业可以更好地掌握供应链的情况,及时解决问题和调整策略。
其次,合理规划和管理库存也是有效的供应链管理的重要环节。过高的库存会增加企业的成本,而过低的库存会导致供应链中断,影响客户满意度。企业应该通过优化订货和备货策略,合理控制库存水平,确保供应链的顺畅运作。
此外,与供应商和客户建立良好的合作关系也是供应链管理的关键。企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系,共同制定供应链战略,提高供应链的效率和灵活性。与客户建立良好的合作关系可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务。
最后,不断改进和优化供应链流程也是有效的供应链管理的重要环节。企业应该定期评估和分析供应链的性能,发现问题和瓶颈,并采取相应的措施进行改进。通过持续的优化,企业可以不断提高供应链的效率和质量。
总之,有效地管理供应链是企业成功的关键之一。通过建立供应链的透明度和可见性,合理规划和管理库存,与供应商和客户建立良好的合作关系,以及不断改进和优化供应链流程,企业可以实现优秀的供应链管理,提高企业的竞争力和盈利能力。
经营管理范文 篇三
超市应当是结构最简单的企业,但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽,它起着至关重要的作用。超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员,诸如会计,保安等当然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员。作为经营管理者,是整个超市商业行为的核心组成,必须具备有良好的个人素质与经营理念。诚信。古语说“与朋友交,言而有信”,诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者,就应当 做到言而有信,行而无欺。世界上没有一个狡猾的人,能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的,你可能在某一时候欺骗所有的人,也可能在所有的时候欺骗某一个人,但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往”,天时.地利.人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味着第二次你还会成功。不要怀疑,世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你想你的谎言不被拆穿,只有一种解药,那就是你从不说谎,永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客。顾客越多,效益越好。如果一个超市想以次充好 ,廉物高售,那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意.放心。诚信是立人之本,狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道,顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。
一个超市,最重要的就是诚实与信用。做任何事情都讲求天时.地利.人和。超市经营更是如此。天时:各种节假日是上天赐予超市的最好盈利时机。经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失,时不再来。面对这一时机,管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进行一系列的促销活动。因为节假日期间,市民大部分都不要上班,顾客量会大幅增加。而顾客一般具有贪小便宜的特点。超市进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要手段有降价.连带销售.赠送礼品.达到一定金额给予一定折扣.抽取幸运购物奖等!降价主要是针对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等。虽然降价使商品单价盈利减少了,但是 一天的总盈利却是大幅上涨了。例如,在情人节时对购买巧克力的顾客可赠送玫瑰等。地利:一个超市,其地段位置极其的重要。它要比邻居民区,交通便利,人流量大。但是这样的地段租金一般相对较贵,并不是所有的`超市可负担的起。因此做好超市的宣传就显的尤为的关键。
超市的宣传大体上可以分为两个方面,一个是有形的,一个是无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,在电视报刊上进行广告宣传,聘请专人进行传单式宣传。无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传。当然,这“帮助”是自发,自愿,无意之中的。例如:某一个消费者到一超市购物后,发现该超市的商品价格,商品质量,服务态度等方面都较好或是某一方面特好,那么该消费者很可能下次还会到该超市购物,不仅如此,他/她还可能把该超市介绍给其朋友或家人,而起朋友又介绍给其朋友的朋友或家人,这样一传十,十传百。超市的知名度自然在无形之中就大了。有形的宣传是一资金人力为基础的,而无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成,缺一不可的。地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者购买的方式将商品明显展示,有效的向消费者传递商品形象。起重要意义主要在于吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。要做好生动化陈列。首先,货架必须清洁,整齐,卫生。其次,将商品尽量摆放在良好的陈列位置, 争取最大的陈列面。再次,应当及时整理货架,及时补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉,并且促销及特价商品要保证较好的陈列位置。如果正确运用商品的配置与陈列技术,销售额可在原来的基础上提高10%以上。人和:这一点在超市经营中也极为重要。中国人都讲求“和气生财”。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就是导购员要有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对导购员推荐不当,产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱,一分货。”“不可能,绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。”
经营管理范文 篇四
1、自行式经营管理方式
2、租赁式经营管理方式
3、多元化,股份制经营管理方式
4、产权式酒店经营方式
1、要正确选择本酒店适用的经营方式,业主应重点关注以下三个方面:一是在独自经营、参加连环式销售体系或特许经营体系的情况下,业主做好酒店经营管理工作的能力;
二是选择酒店管理合同经营方式,酒店增加的收益是否能超过酒店增加的费用;
三是酒店贷款方是否要求专业酒店管理公司经营管理业主的酒店,并以此作为抵押贷款的'条件。
2、对于以获取酒店经营利润为主要目标的酒店业主来说,自行经营管理酒店、加入连环式销售体系和签订特许经营协议是较为合适的选择,因为这三种经营方式赋予了酒店业主在具备较强酒店经营管理能力情况下获取较高收益的可能性。对于以酒店不动产增值作为首要目标的酒店业主来说,租赁经营是较为合适的选择。
因为租赁经营能够为酒店业主提供还本付息的保障,同时能够在一定程度上熨平风险波动。对于将两种目标相结合的酒店业主来说,酒店委托管理是较为合适的选择。
3、酒店业主选择酒店委托管理这种经营方式,
通常基于以下几种原因:
一是业主缺乏专业酒店管理经验和酒店管理团队;
二是酒店管理公司能为酒店和业主带来更高的收益;
三是酒店业主公司股东或贷款方提出了此要求;
四是学习、借鉴酒店管理公司的领先做法,以备将来自行管理酒店;五是期望引进酒店管理公司先进的管理理念和管理机制;
七是期望通过引进酒店管理公司具国际知名度的酒店品牌,提升酒店知名度;
八是借助酒店管理公司优秀的酒店管理团队和丰富经验提高酒店经营管理水平;
九是期望酒店管理公司能以参股或贷款进行资金投入,以减轻资金压力。 酒店业主决定选择酒店管理合同作为其酒店的经营方式时,也应重点考察此种模式对于酒店管理公司的优势所在:不需要或只需要少量投资,不必提取折旧费,不必支付物业维修保养费,就能增加其管理的酒店数量,增加管理费收入,没有或只有很小亏损风险。
与特许经营的酒店相比,酒店管理公司的各个酒店较易统一质量标准。酒店管理合同对于酒店管理公司的弱势也同样存在:财务收益局限于管理费收入,对酒店所有权决策没有多大影响,酒店的经营管理需依赖业主的财务实力,在合同终止之后会失去经营管理权。
然而,如果酒店管理公司与业主签订合资经营协议,就能在很大程度上克服上述的缺点。
经营管理范文 篇五
*区食品药品监督管理局:
鉴于当前药品安全形势严峻,我们将积极配合药品监督管理部门开展药品生产流通领域集中整治行动,严格遵守《药品管理法》及有关规定,进一步强化企业的责任意识和危机意识,确保公众用药安全和企业的健康发展,防止药害的发生,并郑重承诺:
一、坚持公众利益至上原则,合法经营,诚信立业,对所经营的药品质量安全负全责。
二、严格遵守《xxx药品管理法》和《xxx药品管理法实施条例》,严格按照《药品经营质量管理规范》的要求规范经营行为。
三、严格内部质量管理,切实执行各项质量管理制度,保证营业期间药师在岗履职,严格按照法定条件和要求从事药品经营活动,不擅自变更许可条件,不经营假劣药品和国家明令禁止及暂停销售的药品。
四、严格药品购进管理,严格审核供货方资质,保证对购进药品逐批验收合格后入库,并建立真实、完整的药品质量验收记录。
五、严格药品销售管理,并建立真实、完整的药品销售记录,及时打印药品电子销售凭。杜绝出租出借药品经营许可证、挂靠经营、走票过票等违法违规行为。
六、严格执行药品储存、养护制度,严格按说明书要求储存药械,保证药品质量安全有效。
七、严格执行含特殊药品复方制剂、处方药管理有关规定,确保不流入非法渠道。
八、严格执行终止妊娠药品管理有关规定。
九、严格中药材、中药饮片经营管理,保证不从事饮片分包装、改换标签等活动。不从中药材市场或其他不具备饮片生产经营资质的单位或个人采购中药饮片。
十、严格执行食品药品监管部门关于信息化监管的要求,及时上传药品购进品种。
十一、如销售的药械存在重大安全隐患,将立即采取有效措施,防止严重后果发生。
十二、主动接受并积极配合食品药品监管部门的监管和指导,自觉接受社会各界和广大消费者的监督。
如发生违法违规行为,自愿接受依法吊销《药品经营许可证》、收回《药品GSP证书》等处罚,并承担法人责任及由此造成的一切后果。
本承诺书自签订之日起生效,一式二份。**区食品药品监督管理局、企业各执一份。
承诺人:XXX
法定代表人(签字) XXX
(企业盖章)
XXXX年XX月XX日
经营管理范文 篇六
一、经营理念
安全第一,效益第二
“民以食为天,食以安为先”,饮食安全关系到顾客的健康和生命、关系到景区的信誉、公司的进退存亡及社会稳定和谐,没有饮食安全,企业效益必将是一句空话。饮食安全是公司的头等大事,公司从上到下,从管理制度到操作细节无一不严格贯彻执行,“安全第一,效益第二”的经营理念,时刻牢记着“餐饮安全责任重如泰山”。 热饭、热菜、热心肠
景区自助餐冷了之后不但外观难看,口味差,更不易被消化,为此我们将采用“分次小炒、现炒现卖”以确保游客吃到可口、美味、营养、美观的热菜热饭,体现“顾客至上,以人为本”的指导思想。同时,我们提供“友善、高效、热心”的服务,以诚待人,以情待人,让游客在享受美味佳肴的同时,享受到环境和服务的美与温馨。 星星之火可以燎原,关键在于做好细节
我们深知,细节决定企业经营的成败,我们以项目管理的模式对餐厅进行整体筹划,从小处着眼,小处入手,把制度文本化为员工的执行力和工作习惯,使之贯彻到餐厅作业流程中的每一个细节里,从而实现三方满意的经营目标,达成双方共赢的核心局面。
二、企业团队优势
1、我们秉承“天道酬勤,厚德载物”的精神,倡导积极健康的企业文化氛围,我们有经验丰富的餐饮管理团队,全心全意打造景区品牌餐厅,以强烈的企业责任感博取游客及社会的认同。
2、“品德好,能吃苦,求上进”是我们的用人理念。我们拥有一大批经验丰富的管理人才,数十名训练有素的厨师团队及相关服务员工,有力保证了各项制度和管理标准的执行。
3、好的制度通过积极的人和有效的执行,我们奉献给游客的是一流的质量产品,能充分满足游客多样化的服务及饮食需求。
4、餐厅全体员工始终铭记“食品安全责任重于泰山”,餐厅严格以安全卫生管理控制体系,把景区餐厅的食品安全事故降到最低,有力保障游客、景区、餐厅的切身利益。
5、一流的管理水平和服务质量大大提高餐厅满意度和就餐率及、景区入园率,贡献了景区、餐厅、游客“三方满意”的社会效益。实现了景区餐厅保值、增值品牌,提高景区整体管理绩效,为打造景区品牌的和谐发展提供有力的后勤支持。
6、市场经济时代,行业优势互补之诚信合作,促进了合作双方的共同发展和互利双赢,提高景区市场竞争力,促进了景区及餐厅整体的管理水平。
三、经营定位
把景区餐厅打造成一个以中式自助特色素斋为主,集时尚、养生、休闲为一体的美食会所。
A 档次:生态餐饮
高效的管理+安全的环境+贴心的服务+和谐的文化
1、景区配套餐厅适应了景区今后的发展,满足了游客增加的服务需求,有利于游客对景区的满意率,促进景区的稳定发展。
2、景区作为三亚生态旅游的代表,其经营与管理自不言待,是故餐厅的管理必须达到相同的高度,餐厅要有“市场意识、服务意识、品牌意识”,方能领先旅游景区业发展的潮流。
B 功能全面丰富,绿色生态,品种丰富,营养均衡游客来自五湖四海,不同地域,不同文化背景和经济能力,饮食需求差别较大,全面优质的餐饮服务是景区发展提高品牌知名度的有力保障。
四、经营目标
总体经营目标:三方满意(游客满意、景区满意、社会满意)
1、切实保障游客的用餐需求,综合区域游客人数,景区餐厅数量未来发展的因素,合理配置经营规范,提供优质、全面的餐饮服务,满足各个层次游客用餐需求。
2、从软、硬件着手建设餐厅,使之硬件达标,软件一流,三方满意的高标准餐厅,为景区的和谐发展提供有力的后勤保障。保证餐厅服务水平能满足景区和游客的要求,使游客“高兴而来,满意而归”,树立良好的景区品牌形象。
3、在保证饮食卫生安全和旅行社、游客等需求前提下,以科学、高效的管理力创优异的经营业绩,以实际行动回报景区的支持与信任,努力实现景区、餐厅经济效益的双丰收,实现景区餐厅保值、增值,倾力打造“和谐餐饮、特色素斋”餐饮品牌。领跑海南团膳的高端品牌形象,达成甲乙双方互利发展,共赢的合作目标。