染雾山东省住宅物业服务收费管理办法 篇一
近年来，随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速推进，住宅物业管理成为城市居民生活中不可或缺的一部分。为了规范住宅物业服务收费行为，保护居民的合法权益，山东省出台了《山东省住宅物业服务收费管理办法》。这一管理办法的出台，对于促进住宅物业服务行业的健康发展，提高服务质量，增强居民的满意度具有重要意义。
首先，该管理办法明确了住宅物业服务收费的基本原则。根据管理办法，物业服务收费应当公开透明，合理合法，居民有权知晓收费项目和标准。物业公司应当依法签订物业服务合同，明确服务内容、收费标准和支付方式，确保居民的知情权和选择权。此外，物业公司还应当建立健全收费信息公示制度，及时向居民公示收费项目、标准和收费情况，使居民有权监督物业公司的收费行为。
其次，管理办法规定了住宅物业服务收费的具体内容和标准。根据管理办法，住宅物业服务收费主要包括基本服务费和公共维修基金。基本服务费用于支付物业公司提供的基本服务，如保洁、绿化、保安等；公共维修基金用于维护和修缮小区的公共设施。管理办法明确了收费项目的范围和标准，避免了物业公司乱收费、乱摊派的行为。
此外，管理办法还规定了物业服务收费的程序和监督机制。根据管理办法，物业公司应当按照合同约定的时间和方式向居民收取服务费，并提供相应的发票或收据。居民有权拒绝支付未经合理解释的费用，并可以向物业公司提出异议或投诉。同时，管理办法还要求物业公司建立健全收费监督制度，定期向业主委员会或居民代表会议报告收费情况，接受居民的监督和问责。
总之，山东省住宅物业服务收费管理办法的出台，为住宅物业服务的规范化和优质化提供了重要保障。这一管理办法以公开透明、合理合法为原则，明确了收费标准和程序，保护了居民的合法权益。同时，该管理办法还加强了对物业公司的监督和问责，促使物业公司提高服务质量，保障居民的满意度。相信在山东省住宅物业服务收费管理办法的指导下，物业服务行业将得到更加健康、可持续的发展。
山东省住宅物业服务收费管理办法 篇二
近年来，我国住宅物业服务收费问题频频引起社会关注。为了规范住宅物业服务收费行为，保护居民的合法权益，山东省出台了《山东省住宅物业服务收费管理办法》。这一管理办法的出台，对于促进住宅物业服务行业的规范化，提高服务质量，维护居民的合法权益具有重要意义。
首先，该管理办法明确了住宅物业服务收费的原则和要求。根据管理办法，物业服务收费应当依法合规，居民有权知晓收费项目和标准。物业公司应当按照合同约定的时间和方式向居民收取服务费，并提供相应的发票或收据。此外，物业公司还应当建立健全收费信息公示制度，及时向居民公示收费项目、标准和收费情况，确保居民的知情权和选择权。
其次，管理办法规定了住宅物业服务收费的具体内容和标准。根据管理办法，住宅物业服务收费主要包括基本服务费和公共维修基金。基本服务费用于支付物业公司提供的基本服务，如保洁、绿化、保安等；公共维修基金用于维护和修缮小区的公共设施。管理办法明确了收费项目的范围和标准，避免了物业公司乱收费、乱摊派的行为。
此外，管理办法还要求物业公司建立健全收费监督和投诉处理机制。物业公司应当建立健全收费监督制度，定期向业主委员会或居民代表会议报告收费情况，接受居民的监督和问责。居民有权拒绝支付未经合理解释的费用，并可以向物业公司提出异议或投诉。物业公司应当及时处理居民的投诉，并给予合理解释和回应。
总之，山东省住宅物业服务收费管理办法的出台，为住宅物业服务的规范化和优质化提供了重要保障。这一管理办法以合法合规、公开透明为原则，明确了收费标准和程序，保护了居民的合法权益。同时，该管理办法还加强了对物业公司的监督和问责，促使物业公司提高服务质量，维护居民的满意度。相信在山东省住宅物业服务收费管理办法的指导下，住宅物业服务行业将得到更加规范、健康的发展。
山东省住宅物业服务收费管理办法 篇三
以下是小编整理的关于山东省住宅物业服务收费管理办法的内容，全文如下。
第一条 为规范住宅物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《山东省物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于本省行政区域内住宅物业服务收费及监督管理。
第三条 本办法所称住宅物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。
第四条 提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场形成。
第五条 住宅物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。
第六条 省价格主管部门会同省住房城乡建设主管部门负责全省住宅物业服务收费的监督管理工作。
设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同同级房地产管理部门或者建设行政主管部门(以下统称物业主管部门)按照价格管理权限，负责本行政区域内住宅物业服务收费监督管理工作。
第七条 住宅物业服务收费根据住宅的种类、特点及物业服务阶段，分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅前期物业服务费、停车服务费实行政府指导价，由设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同同级物业主管部门制定在本地区执行的基准价及浮动幅度，报同级人民政府批准并每年向社会公布。具体收费标准，由建设单位与前期物业服务企业在规定的基准价和浮动幅度内约定。
非普通住宅以及业主委员会成立后的普通住宅物业服务收费实行市场调节价，由业主大会或全体业主与物业服务企业约定。
第八条 普通住宅前期物业服务费根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素，实行分等级定价。
物业服务等级标准由设区的市物业主管部门会同同级价格主管部门制定并公布。
第九条 普通住宅物业服务成本包括：
(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、检测费用;
(三)物业管理区域清洁卫生费用;
(四)物业管理区域绿化养护费用;
(五)物业管理区域秩序维护、安全防范费用;
(六)办公费用;
(七)物业服务企业的固定资产折旧;
(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(九)经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
供水二次加压设备运行电费由供水单位承担，不得列入物业服务成本。
第十条 物业服务合同应当约定物业服务等级、服务内容、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容。涉及物业买受人共同利益的，其约定应当一致。
建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含上述物业服务合同内容。
前期物业管理住宅小区，因开发建设单位分期开发、分批交付使用的原因，造成小区配套设施和绿化环境等未能达到购房合同约定标准的，物业服务收费应当适当减免，差额部分由建设单位补偿物业服务企业。
第十一条 业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或者物业使用人的，物业服务费用由开发建设单位交纳。
业主或者物业使用人无正当理由拖延办理交付手续的，物业服务费从建设单位书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日起按月计收。
物业服务合同有约定的，物业服务费可以预收，预收时间一般不超过半年。
第十二条 物业服务费按法定房屋产权面积(不含与住宅配套的储藏室面积)计收。
改变设计用途用于经营的房屋、车库、储藏室按相应的经营性用房物业服务费标准收取。
第十三条 房屋交付后空置一年以上的，其物业服务费按实际运行费用适当减收，合同另有约定的，从其约定。
第十四条 车位租赁费实行政府指导价，由设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同同级物业主管部门制定在本地区执行的基准价及浮动幅度，报同级人民政府批准。具体收费标准由承租人与建设单位在规定的基准价和浮动幅度内约定。
第十五条 物业管理区域内业主共有车库内的车位使用人应当交纳停车服务费。
停车服务费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的费用。
业主或者物业使用人对汽车或非机动车辆有看管要求的，应当与物业服务企业另行约定。
己购买车位但未停放车辆的，停车服务费应当适当减收。
第十六条 占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会确定，所收费用属全体业主共有。
第十七条 物业服务企业对车辆实行出入证管理的，应当为业主或物业使用人免费配置出入证。因遗失、损坏需要补办的，可以适当收取工本费。
第十八条 物业服务企业不得向进入物业管理区域内为业主或者物业使用人配送、维修、安装、执行公务等车辆收取停车费用。
除前款规定以外的其他外来车辆，停放超过2个小时的，可以收取一定费用。
第十九条 供水、供气、供电、供暖等专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同，向最终用户收取费用。
物业服务企业接受专业经营单位及环卫管理单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以根据约定向专业经营单位及环卫管理单位收取报酬。
专业经营单位及环卫管理单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。
第二十条 业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾，应当按照物业服务企业或者社区居民委员会指定的.地点堆放，并承担清运费用，具体收费标准由双方协商确定。
第二十一条 物业服务企业应当加强价格自律，遵守价格法律、法规、政策，严格履行物业服务合同，
服务标准与收费标准应当质价相符。
第二十二条 物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准以及收费依据、12358价格举报电话等，接受业主的监督，不得向业主或者物业使用人收取任何未予标明的费用。
第二十三条 物业服务企业应当定期在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目。
第二十四条 物业服务企业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主或者物业使用人有权拒绝缴纳。
物业服务企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时足额交纳物业服务费，不得以任何理由拒绝交纳。业主拒不缴纳的，物业服务企业可依法追缴。
物业产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。
第二十五条 政府价格主管部门对物业服务实行成本监审制度和价格监测制度。物业服务企业应当按照政府价格主管部门的要求，如实反映情况，提供必要的资料。
第二十六条 政府价格主管部门应当加强对物业服务收费的监督检查。物业服务企业有下列行为之一的，由价格主管部门依据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律、法规予以处罚：
(一)超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的;
(二)低于服务等级要求提供服务并收费的;
(三)采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的;
(四)强制服务并收费的;
(五)不按规定实行明码标价的;
(六)其他违反价格法律、法规规定的行为。
第二十七条 价格主管部门、物业主管部门未按照《价格法》、《山东省物业管理条例》和本办法管理和监督物业服务的，由上级价格主管部门、物业主管部门予以纠正，并依法追究有关人员责任。
第二十八条 本办法实施前已签订物业服务合同尚未到期的，物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行，合同到期后按本办法规定执行。
第二十九条 其他管理人的物业服务收费可参照本规定执行。
第三十条 各设区市应结合当地实际制定具体实施办法，并报省物价局、省住房城乡建设厅备案。
第三十一条 本办法自2012年1月1日起施行5年。《山东省物价局、山东省建设厅关于印发<山东省物业服务收费管理实施办法>的通知》(鲁价费发〔2004〕205号)同时废止。
