物业公司职工守则【优质3篇】

时间:2019-09-07 02:46:31
染雾
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物业公司职工守则 篇一

物业公司职工守则的重要性

作为一家物业公司,为了提供高质量的服务并维护良好的企业形象,制定一套职工守则是必要的。职工守则不仅规范了员工的行为准则,还增强了员工的工作责任感和团队意识。本篇将探讨物业公司职工守则的重要性,并对其内容进行分析。

首先,物业公司职工守则确保了公司的运营秩序。这些规定明确了员工的工作职责和行为准则,使员工能够清楚地了解自己的职责和工作目标。守则中还规定了员工与客户之间的沟通方式和处理问题的方法,确保了工作流程的顺畅进行。这种规范化的工作方式有助于提高工作效率和服务质量,为公司带来更多的机会和收益。

其次,物业公司职工守则有助于维护企业形象。作为物业公司的员工,他们是公司形象的代表。职工守则中规定了员工在工作中的仪容仪表、态度和语言等方面的要求,使员工能够在客户面前展现出良好的形象和专业素养。通过遵守守则,员工能够树立良好的企业形象,增强客户对公司的信任和满意度。

再次,物业公司职工守则有助于提升员工的工作责任感和团队意识。守则中规定了员工与同事之间的合作方式和沟通方式,使员工能够更好地理解团队的重要性和自己在团队中的作用。守则中还规定了员工对工作质量的要求和责任,使员工能够更加认真负责地对待工作。这种工作态度和团队合作精神有助于提高工作效率和员工满意度,为公司的发展做出更大的贡献。

最后,物业公司职工守则有助于建立和谐的员工关系。守则中规定了员工之间的相互尊重和合作方式,使员工能够在和谐的工作氛围中共同努力。守则中还规定了员工对待客户的要求,使员工能够以友善和专业的态度对待客户。这样的守则有助于建立和谐的员工关系,增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。

综上所述,物业公司职工守则在提供高质量服务、维护企业形象、增强员工责任感和团队意识以及建立和谐员工关系方面发挥了重要作用。制定一套完善的职工守则对于物业公司的发展至关重要。公司应该不断完善和执行职工守则,以确保公司的长期稳定发展和员工的个人发展。

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物业公司职工守则 篇二

物业公司职工守则的内容分析

物业公司职工守则是为了规范员工的行为准则和工作规范而制定的一套规定。本篇将对物业公司职工守则的内容进行分析,以便更好地理解这些规定的重要性和作用。

首先,物业公司职工守则中包含了员工的工作职责和行为准则。这些规定明确了员工在工作中应该承担的职责和任务,以及员工在工作中应该遵守的行为准则。例如,守则中可能规定了员工在工作中需要具备的技能和知识,以及员工需要遵守的工作纪律和规章制度。这些规定有助于员工清楚地了解自己的工作职责和行为准则,从而更好地完成工作任务。

其次,物业公司职工守则中规定了员工与客户之间的沟通方式和处理问题的方法。作为物业公司的员工,与客户的良好沟通是非常重要的。守则中可能规定了员工在与客户沟通时需要注意的事项,以及员工在处理问题时应该采取的措施。这些规定有助于员工与客户之间建立良好的关系,提高服务质量和客户满意度。

再次,物业公司职工守则中规定了员工在工作中的仪容仪表、态度和语言等方面的要求。作为物业公司的员工,他们是公司形象的代表。守则中可能规定了员工应该保持整洁的仪容仪表,以及员工应该保持友善和专业的态度和语言。这些规定有助于树立良好的企业形象,增强客户对公司的信任和满意度。

最后,物业公司职工守则中还规定了员工与同事之间的合作方式和沟通方式。物业公司通常是一个团队合作的环境,守则中可能规定了员工应该如何合作和沟通,以及员工应该如何处理与同事之间的冲突和矛盾。这些规定有助于建立和谐的员工关系,增强团队的凝聚力和合作精神。

综上所述,物业公司职工守则涵盖了员工的工作职责和行为准则、与客户的沟通方式和处理问题的方法、仪容仪表、态度和语言等方面的要求,以及与同事的合作方式和沟通方式。这些规定的内容对于物业公司的正常运营和提供高质量的服务起到了重要作用。公司应该不断完善和执行这些规定,以确保公司的长期稳定发展和员工的个人发展。

物业公司职工守则 篇三

物业公司职工守则

  物业公司如何管理?你需要给员工制定守则,下面是物业公司职工守则,为大家提供参考。

  1. 员工守则

  (1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度,服从公司安排、调动。

  (2) 热爱工作,团结友爱,文明礼貌,实事求是,工作积极。

  (3) 坚守岗位,忠于职守,按时上、下班,不拉帮结派,损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

  (4) 上班时统一着装,保持良好的精神面貌,态度热情,服务周到。

  (5) 上班时统一说普通话,不准讲粗话、脏话、家乡话。

  (6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟,不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

  (7) 员工代表公司形象,在与你所服务的人员发生冲突时,不得顶撞,尽量保持克制,不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

  (8) 在岗位上要认真工作,不得做与工作无关的事情,与同事和上司相互配合,努力做好上级安排所定任务,并按时保质保量完成工作失职或不安全因素,保持工作效率达标。

  (9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物,一经发现,照价赔偿和承担全部处罚,扣除当月工资作抵押,并作开除处理,情节严重送公安机关处理,未经允许,不得向外泄漏公司和客户的机密。

  (10) 工作时积极巡视自己的工作岗位,不同的情况要施以不同的清洁方法,对于不易清洁的要尽量想办法,如不能处理的要及时告知现场主管或领班,不得因故而推卸责任

  (11) 如在检查卫生不合格者,分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

  (12) 在工作时,如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管,并积极协助处理好善后工作。

  (13) 积极接受上级和客户考评,相互沟通、廉洁自律,增则节支,学习公司规章制度,进行精神文明建设,提高公司效益和企业形象,建立一支纪律严明,作风过硬的队伍。

  2. 员工因清洁质量检查不合格的,作记过处理。

  3. 员工出现下列情况,将作警告、记过罚款处理。

  (1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。

  (2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。

  (3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐,脏、旧、破烂而没有及时更换的。

  (4) 头发没有按标准进行整理的(男:短小,最好为寸头、无胡须;女:束扎整齐洗净、梳顺)。

  (5) 员工必须按时上下班,迟到、早退15分钟之内的。

  (6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。

  (7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。

  (8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地,经教育仍不更改的。

  (9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时,员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处,由项目点管理处进行处理)。

  4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理

  (1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。

  (2) 本公司员工相互争吵的,或与管理人员、客户发生争吵的。

  (3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。

  (4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。

  (5) 员工谩骂或威胁他人的。

  (6) 员工在工作时间擅自接私话的。

  (7) 员工故意浪费材料的。

  (8) 员工在工作中,应积极主动的完成自己的清洁工作,在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理,根据所需材料和工具要主动班长或主管提出,由班长或主管到公司去领取进行处理)。

  (9) 员工在工作中,对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正,但又没有按期完成的。

  (10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。

  (11) 员工迟到、早退15分钟之上者。

  (12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的.。

  (13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。

  

(14) 员工旷工半天或半天以上的。

  (15) 员工不服从管理的。

  5. 员工出现下列情况之一的,作记大过并辞退处理,造成损失的按价赔偿。

  (1) 员工随地大小便,严重影响公司和客户形象的。

  (2) 员工因玩忽职守,影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

  (3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等),按偷盗论处。

  (4) 不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

  (5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统,造成人为惊慌和混乱的。

  (6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面,造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

  (7) 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

  (8) 员工殴打他人的。

  (9) 员工在上班期间,与项目点所在单位发生非工作性接触,损害公司利益公司利益和形象。

  (10) 员工因病、事请假者,如没有准假而擅自离开岗位者。

  (11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告,经主管签字同意,交经理审批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辞工)。

  6. 员工有下列情况之一的,公司根据情况给予奖励:

  (1) 工作认真负责,清洁工作做得好,受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。

  (2) 员工拾到财物,主动上交客户、公司主管的,奖励50-200元,并通过表扬。

  (3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。

  (4) 积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等),经查证属实的。

  7、其它事项

  (1) 公司员工如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者,应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班,必须先到公司报到,由公司安排其上班,否则不计工资。

  (2) 在清洁过程中,发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失,要立即告知主管。

  (3) 公司从项目点撒场后,员工必须在第二天早上8:00到公司所通知的指定地点报到,听候安排,否则作为矿工处理。

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