染雾读逆向思维有感 篇一
逆向思维，一种突破传统思维模式的方法。在传统思维中，我们往往按照常规的思维方式进行推理和解决问题，而逆向思维则是反其道而行之。它要求我们从相反的角度出发，寻找问题的不同解决方案。最近，我读了一本关于逆向思维的书籍，深受启发。
逆向思维可以帮助我们打破思维的框架，从新的角度看待问题。在传统思维中，我们往往习惯于按部就班地解决问题，但逆向思维却能够让我们看到更多的可能性。例如，在解决一个难题时，我们可以先思考一下如何让问题更加复杂化，然后再逆向思考，找出解决问题的新方法。这种方法可以帮助我们发现问题中的潜在因素，从而找到更好的解决方案。
逆向思维还可以帮助我们培养创造力和创新思维。在逆向思维中，我们需要跳出常规思维的限制，大胆尝试新的思路和方法。这种开放性的思维方式可以激发我们的创造力，使我们能够提出新的点子和解决方案。同时，逆向思维还能够帮助我们发现问题中的隐藏机会，从而引发创新的火花。
然而，逆向思维也并非适用于所有问题。在某些情况下，传统思维可能更为实用。逆向思维的过程需要花费更多的时间和精力，可能并不适用于一些简单的问题。此外，逆向思维也需要我们具备一定的抽象思维和想象力，对于某些人来说可能会有一定的难度。
总的来说，逆向思维是一种非常有价值的思维方式。它能够帮助我们打破常规思维的束缚，从新的角度看待问题，培养创造力和创新思维。然而，在实际运用中，我们也要灵活运用逆向思维，根据问题的不同选择合适的思维方式。只有在适当的时候，逆向思维才能发挥它的最大优势，为我们带来更好的解决方案。
读逆向思维有感 篇二
逆向思维，一种能够颠覆传统思维模式的方法。它要求我们从相反的角度出发，寻找问题的不同解决方案。最近，我读了一本关于逆向思维的书籍，深受启发。
逆向思维让我意识到，传统思维往往只能带来传统的解决方案。在传统思维中，我们往往习惯于按部就班地解决问题，但逆向思维却能够让我们看到更多的可能性。例如，在解决一个难题时，我们可以先思考一下如何让问题更加复杂化，然后再逆向思考，找出解决问题的新方法。这种方法可以帮助我们发现问题中的潜在因素，从而找到更好的解决方案。
逆向思维还能够帮助我们培养创造力和创新思维。在逆向思维中，我们需要跳出常规思维的限制，大胆尝试新的思路和方法。这种开放性的思维方式可以激发我们的创造力，使我们能够提出新的点子和解决方案。同时，逆向思维还能够帮助我们发现问题中的隐藏机会，从而引发创新的火花。
然而，逆向思维也并非适用于所有问题。在某些情况下，传统思维可能更为实用。逆向思维的过程需要花费更多的时间和精力，可能并不适用于一些简单的问题。此外，逆向思维也需要我们具备一定的抽象思维和想象力，对于某些人来说可能会有一定的难度。
总的来说，逆向思维是一种非常有价值的思维方式。它能够帮助我们打破常规思维的束缚，从新的角度看待问题，培养创造力和创新思维。然而，在实际运用中，我们也要灵活运用逆向思维，根据问题的不同选择合适的思维方式。只有在适当的时候，逆向思维才能发挥它的最大优势，为我们带来更好的解决方案。
读逆向思维有感 篇三
读逆向思维有感
莱昂戈曼曾经说过：服务是一种日复一日、运作不断、永不停息、锲而不舍、再接再厉、体恤别人的活动。"顾客满意"可不是一句空喊的口号，而是一场无关胜负的持久战。这考验了我们对待客户的耐心、恒心和毅力，也反映了客户对于我们服务过程的真实评价。
我们常常会认为："客户满意就是对我们最大的认可和动力。"我们不能否认，这句话也非常有道理，我们会针对客户对于我们的服务评价去考核服务的优良差程度，当然了，客户的满意率越高，代表着客户对于我们的服务越认可，反之，满意率越低的时候，就需要我们去深度剖析满意率低下的原因，去改善服务中不好的地方并引以为戒，才能做得最好。
你大家可能认为客户的满意度是服务的关键！是的，那的确是表示对于我行的服务表示认可，但是却并不能保证我们有所进步。人们只会记得极端的事情—像是客服本身独特的语言或性格，或者提供的服务超过客户的想象的服务的人。这表示，很少人会记得那些只让他们觉得只是满意没有特点的'客服人员；也就是说，只有我们不断地去尝试超越客户的期待，才能让客户对我们的服务印象深刻，否则，客户只会觉得我们的服务都一样普通，那么当他们的家人、朋友或者认识的人需要选择一家银行时，他也不会做推荐。
问题在于：怎么样超出客户的期待？答案就是，试着让每一个客户惊叹一声"哇"!你可以先去看看你的同行业在做什么事，然后想一想跟他们不一样的招数，要想做到"无可匹敌"的满意度，
有很多客服人员可以让客户满意，但是很少人能让客户惊叹一声"哇"!非常满意才是我们的永恒追求，让我们不断摸索让客户满意的方式和道路，用不一样的思维和方式和客户沟通，给客户提供印象深刻的服务，让我们的服务更上一层楼。
