染雾航空服务毕业论文范文 篇一
标题：航空服务的影响因素及改善措施研究
摘要：本文通过对航空服务的影响因素进行深入研究，并提出了相应的改善措施。研究发现，航空服务的影响因素主要包括航空公司的服务质量、航班延误、机上服务和机场服务等。为了提升航空服务质量，航空公司应加强员工培训，提高服务水平；同时，应加强航班调度和资源管理，减少航班延误；另外，还应注重机上服务和机场服务的提升，以提高旅客满意度和忠诚度。
1. 引言
航空服务作为航空运输业的重要组成部分，对旅客体验和航空公司形象起着关键作用。然而，目前航空服务存在一些问题，如服务质量不稳定、航班延误频发等。因此，本文旨在研究航空服务的影响因素，并提出相应的改善措施。
2. 航空服务的影响因素
2.1 航空公司的服务质量
航空公司的服务质量是影响航空服务的重要因素之一。旅客对航空公司的期望值往往与其服务质量密切相关。因此，航空公司应加强员工培训，提高服务水平，通过提供更好的服务来满足旅客的需求。
2.2 航班延误
航班延误是旅客最为关注的问题之一。航班延误不仅会影响旅客的行程计划，还会降低航空公司的信誉度。为了减少航班延误，航空公司应加强航班调度和资源管理，合理安排航班时间和机组人员，确保航班的准点率。
2.3 机上服务
机上服务是旅客体验航空服务的重要环节。航空公司应注重提供优质的机上服务，包括餐饮服务、舒适的座椅和娱乐设施等。通过改善机上服务，可以提高旅客的舒适度和满意度。
2.4 机场服务
机场服务是航空服务的第一道门槛。机场的服务质量直接影响旅客对航空服务的感受。因此，机场应加强服务设施建设，提供便利的登机手续和出行信息，提高旅客的出行体验。
3. 改善航空服务的措施
为了提高航空服务的质量，航空公司可以采取以下措施：
3.1 加强员工培训
航空公司应加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平。通过培训，使员工更好地理解旅客需求，提供更好的服务。
3.2 改善航班调度和资源管理
航空公司应加强航班调度和资源管理，合理安排航班时间和机组人员。通过科学的资源管理，减少航班延误，提高航班的准点率。
3.3 提升机上服务质量
航空公司应注重提供优质的机上服务，包括餐饮服务、舒适的座椅和娱乐设施等。通过改善机上服务，提高旅客的舒适度和满意度。
3.4 提升机场服务质量
机场应加强服务设施建设，提供便利的登机手续和出行信息，提高旅客的出行体验。同时，应加强对机场工作人员的培训，提高服务水平。
4. 结论
本文通过对航空服务的影响因素进行研究，并提出了相应的改善措施。航空公司应加强员工培训，提高服务质量；同时，应加强航班调度和资源管理，减少航班延误；另外，还应注重机上服务和机场服务的提升，以提高旅客满意度和忠诚度。
参考文献：
[1] 王琳. 航空服务影响因素研究[D]. 郑州航空工业管理学院, 2018.
航空服务毕业论文范文 篇二
标题：航空服务的发展趋势与挑战分析
摘要：本文通过对航空服务的发展趋势与挑战进行分析，探讨了航空服务在全球化、数字化和可持续发展等方面的发展趋势，并提出了相应的应对措施。研究发现，随着全球经济一体化的深入推进，航空服务将面临更多的市场竞争和技术挑战；同时，数字化技术的应用将为航空服务带来更多的发展机遇。为了应对这些挑战，航空公司应加强创新能力，提高服务质量，推动可持续发展。
1. 引言
航空服务作为现代交通运输的重要组成部分，对于促进经济发展和人民生活水平的提高起着重要作用。然而，随着全球经济一体化的深入推进和科技的快速发展，航空服务也面临着一系列的挑战和机遇。因此，本文旨在分析航空服务的发展趋势与挑战，并提出相应的应对措施。
2. 航空服务的发展趋势
2.1 全球化趋势
随着全球经济一体化的深入推进，航空服务将面临更多的市场竞争和技术挑战。航空公司需要适应全球化的发展趋势，加强国际合作，提供更便捷、高效的服务。
2.2 数字化趋势
数字化技术的应用将为航空服务带来更多的发展机遇。航空公司可以借助互联网、大数据和人工智能等技术，提升服务质量，提供个性化的服务，满足旅客的需求。
2.3 可持续发展趋势
可持续发展是当前航空服务面临的重要挑战之一。航空公司应积极推动绿色航空运输，减少碳排放，提高能源利用效率，降低对环境的影响。
3. 航空服务的挑战分析
3.1 市场竞争
全球化带来了更多的市场竞争，航空公司需要提高自身的竞争力，通过创新和提升服务质量来争夺市场份额。
3.2 技术挑战
随着科技的快速发展，航空服务也面临着技术挑战。航空公司需要积极引进和应用新技术，提升服务水平，满足旅客的需求。
3.3 可持续发展挑战
航空服务的可持续发展面临着能源消耗和环境污染等挑战。航空公司应积极推动绿色航空运输，探索新的能源利用方式，降低对环境的影响。
4. 应对航空服务的措施
为了应对航空服务的发展趋势与挑战，航空公司可以采取以下措施：
4.1 加强创新能力
航空公司应加强创新能力，不断推出新的产品和服务，提升服务质量，满足旅客的需求。
4.2 提高服务质量
航空公司应注重提高服务质量，加强员工培训，提升服务水平，提供个性化的服务，增强旅客的满意度。
4.3 推动可持续发展
航空公司应积极推动可持续发展，减少碳排放，提高能源利用效率，降低对环境的影响。同时，可以采用绿色技术和绿色航空燃料，推动航空服务的可持续发展。
5. 结论
本文通过对航空服务的发展趋势与挑战进行分析，探讨了航空服务在全球化、数字化和可持续发展等方面的发展趋势，并提出了相应的应对措施。航空公司应加强创新能力，提高服务质量，推动可持续发展，以适应新时代航空服务的发展需求。
参考文献：
[1] 张晓丽. 航空服务发展趋势与挑战研究[D]. 北京交通大学, 2019.
航空服务毕业论文范文 篇三
1、自己为什么选择这个课题？
2、研究这个课题的意义和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？
4、全文的各部分之间逻辑关系如何？
5、在研究本课题的过程中，发现了那些不同见解？对这些不同的意见，自己是怎样逐步认识的？又是如何处理的？
6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？
7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？
8、写作论文时立论的主要依据是什么？
对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。
一、答辩技巧
学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。
在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂―但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。xxx先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。
在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是：
沉着冷静，边听边记
精神集中，认真思考
既要自信，又要虚心
实事求是，绝不勉强
听准听清，听懂听明
在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。
二、论文答辩-图表穿插
任何毕业论文，无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能，故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法，更是一种调节论文答辩会气氛的手段，特别是对私人论文答辩委员会成员来讲，长时间地听述，听觉难免会有排斥性，不再对你论述的内容接纳吸收，这样，必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以，应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。
三、论文答辩-语流适中
进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明，他们论文答辩时，说话速度往往越来越快，以致毕业答辩委员会成员听不清楚，影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度，要有急有缓，有轻有重，不能像连珠炮似地轰向听众。
四、论文答辩-目光移动
毕业生在论文答辩时，一般可脱稿，也可半脱稿，也可完全不脱稿。但不管哪种方式，都应注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流，使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上，由于听的时间过长，委员们难免会有分神现象，这时，你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来，使委员们的思路跟着你的思路走。
五、论文答辩-体态语辅助
虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主，但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩，使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反，如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着，或者始终如一地低头俯视，即使你的论文结构再合理、主题再新颖，结论再正确，论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时，一定要注意使用体态语。
六、论文答辩-时间控制
一般在比较正规的论文答辩会上，都对辩手有答辩时间要求，因此，毕业 论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度，到该截止的时间立即结束，这样，显得有准备，对内容的掌握和控制也轻车熟路，容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现，应该重视。
七、论文答辩-紧扣主题
在校园中进行毕业论文答辩，往往辩手较多，因此，对于毕业论文答辩委员会成员来说，他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解，有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此，在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行，能否最后扣题就显得非常重要了。另外，委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问，如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗，对你的毕业论文给予肯定。
八、论文答辩-人称使用
在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题，我建议尽量多地使用第一人称，如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的，用 “我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料，特别是毕业论文大多是称自己作的，所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样，会使人有这样的印象：东西是你的，工作做了不少！
航空服务毕业论文范文 篇四
尊敬的各位老师，亲爱的各位同学：
大家下午好!
我是20xx社工班的学生巩鲜妮，我的毕业论文题目是《社区照顾理论下的城市社区养老服务发展对策研究》。我当初之所以选择这个课题，一是因为目前我国已进入了老龄化社会，关注养老服务是我们的责任，也是亟待解决的问题。二是我个人对养老服务的兴趣。我的学年论文就是研究老年社区照顾的，题为《从“我国老年人的恋家情结”视角看老年社区照顾的开展》，而毕业论文就是对学年论文的深入，我希望通过自己的浅薄研究能够为我国养老服务的发展提供建议和参考。
我的毕业论文指导老师是肖云老师。从确定选题、拟定提纲、完成初稿，到最后定稿，我得到了肖老师的精心细致指导，使我很快掌握了论文的写作方法，并在较短的时间里完成了论文的写作。不管今天答辩的结果如何，我都会由衷的感谢指导老师的辛勤劳动，感谢各位评委老师的批评指正。
下面我就把论文选题背景，写作基本思路以及存在不足向各位老师作如下简要陈述：
随着我国人口老龄化的加剧，养老问题已成为我国社会生活中存在的一个不容忽视的问题。由于家庭结构的变化，子女数量的减少，传统的家庭养老和社会养老已经不能适应我国目前快速老龄化的现状。在我国城市社区快速蓬勃发展，社区服务功能日益扩展和凸现的背景下，如何以社区为依托和载体，使之承担和发挥其养老服务功能，成为理论和实践上需要研究的问题。
近年来，对城市社区养老服务问题的研究较之初期的研究已逐渐走向深入，研究视角也在不断拓展。从研究城市社区养老服务的文献来看，多数研究集中在社区的境况、老年人的生理特征、心理特征、养老工作存在的问题等方面，优势视角、增能理论也开始得到了初步应有。以社区照顾理论的视角来研究城市社区养老服务的研究也有不少，但目前运用的深入和全面分析尚不多见。虽然这些相关研究对城市社区养老服务的发展都起着极大的促进作用，但也存在着不足和缺陷。例如：多数研究从社会调查的角度出发，比如对我国老年人身体状况、生活状况的调查等;问题的分析多数也仅仅局限在浅层次的空洞层面，分析还不够深刻细致，让人知其然不知其所以然;对于问题解决，太过注重养老的物质层面，而忽略内心和精神层面;在方案的提出方面，考虑不够全面，大多停留在宏观政策的层面，很多措施抽象而不具体，也难以落实，同时也缺乏可行性。
航空服务毕业论文范文 篇五
一、金融毕业论文开题报告范文之论文题目：中国上市公司效绩评价体系的探讨
二、金融毕业论文开题报告范文之课题研究的意义
我国上市公司对我国的经济发展起到越来越重要的作用，截止XX年底，我国上市公司已达到1174家，总股本超过5050亿，其中国家股和国有法人股328亿，市价总值高达万亿元，约占国民生产总值的48%，约有股民6800万人，约占城镇人口的40%,资本市场规模越来越大。据统计，截止 XX年底，我国国有控股上市公司所有者权益10547亿元，实现利润1519亿元，分别占全国国有及国有控股企业的32%和63%，国有上市公司已成为我国各行业中的龙头企业，在国有资产质量上，上市公司已成为优良资产的富区，同时上市公司也成为中国人投资的主要领域。随着我国资本市场的发展和完善，上市公司不仅会得到更大更快的发展，而且会显示出更重要的作用。
但也不 可否认，在我国上市公司发展过程中，也出现了一些问题：一是上市公司整体业绩下滑，竞争力下降，据资料反映，XX年我国上市公司加权平均每股收益为 元，比上年同期下降,加权平均净资产收益率为,比上年同期下降,有151家公司亏损,亏损面为 ，较上年又进一步扩大;二是部分上市公司内部违规现象严重，据了解，XX年有100家上市公司因各种违规问题而受到证监委和其他有关部门的查处;一些上市公司会计信息严重失真，虚增业绩，大肆“圈钱”，极大地打击了投资者对上市公司的信心;三是二级市场投机行为盛行，一些机构操纵股价，牟取高利，严重地扰乱了市场秩序。为了解决我国上市公司发展中出现的问题，就需要在市场经济条件下，更好地有效发挥政府的监管职能和社会的监督职能，加快建立上市公司的优胜劣汰机制，全面净化证券市场的环境。要实现这一目标，有效的手段之一是建立上市公司的效绩评价体系。
目前，国家有关部门已经对我国国有企业制定了效绩评价制度，并正在逐步推开,但在我国上市公司中还没有建立这项制度，所以本文的研究是有实际意义的。
三.金融毕业论文开题报告范文研究的内容
本文拟从四个方面探讨上市公司效绩评价体系的建立。
第一部分主要从六个方面阐述建立我国上市公司效绩评价体系的意义，这六个方面是：
(一)有利于国家对上市公司的监管
(二)有利于推动上市公司建立科学的约束和激励机制。
航空服务毕业论文范文 篇六
关键词: 专升本院校毕业论文存在问题积极建议
1.专升本院校毕业论文中存在的问题
学生方面
对毕业论文认识不足。部分学生认为大学四年课程都学完了,毕业论文只是形式,不过是一次大的作业,随便敷衍一下,反正马上就要毕业了,相信老师不会为难。他们没有认识到毕业论文是大学学习内容的一部分,毕业论文不仅仅是完成一篇论文,更为重要的是在这个过程中运用大学所学知识和技能进行科学研究的初步训练,是考查学生是否学会运用知识分析问题、解决问题。毕业论文的完成,使学生的思维能力、科研能力、创新能力、写作能力及综合素质都得到了锻炼和提高,为他们今后的工作奠定了良好的基础。
在论文写作过程中,实验数据分析能力及写作能力较弱。首先,部分学生做了大量的实验,得到了大量的实验数据,但分析、处理数据的能力较弱,只把那些数据罗列在论文上,没有一个有说服力的结论。例如通过不同的温度、溶剂、浓度和时间考察大豆中异黄酮的提取工艺研究,做了很多次实验,但是最后还是没有得到一个最优的工艺条件,部分学生不会正交设计实验和均匀设计。其次,很多理科学生,大学四年没有学语文,因此在写作的时候,语言运用能力、表达能力较弱,出现词不达意、语句不通的现象。最后,有些学生对论文的格式要求没有很好的领会,出现格式不规范、书写不正确的现象。
教师方面
师资力量不够。很多专升本院校,学生人数急剧增加,师生比未达要求,每位教师指导学生人数达7-8个甚至更多,老师还有教学任务、管理学生任务及科研任务,所以用在指导毕业论文上的时间和精力就显得不够。
指导老师专业水平、科研能力和经验参差不齐。由于专升本院校师资大部分是原来专科学校的师资,以前没有指导过本科论文,经验不足;又加上引进很多刚毕业的老师,工作经验不足,实践经验也不足,专业能力也不强,所有这些都影响到毕业论文的质量。
管理方面
经费投入不足。做毕业论文要有一定的经费投入,尤其是做实验的毕业论文,没有经费购买药品和分析检测实验结果就不能完成实验论文,这样就只好写综述,然而学生写综述很容易出现抄袭现象。另外,老师指导毕业论文的工作量核定过低,影响到老师的积极性和主动性,对学生的毕业论文的要求和把关就会出现降低要求的现象。
毕业论文答辩要求不严。有些学校、院系没有一套完整的毕业答辩制度,在答辩时评定成绩偏高,打人情分。为学生考虑得太多,不论论文质量多差,答辩结果都是全部合格,一个二次答辩的都没有。
2.解决存在问题的对策与建议
循序渐进地培养学生写作能力和科研兴趣[3]
在学生进入大学的时候,就应该让学生知道大学四年的课程设置、应注重哪些方面的能力培养,让学生有意识、有目的地去学习并锻炼自己,从而达到高校培养人才的目的和要求。首先,大学一二年级,上基础课时,老师应有意识地训练学生科学的思维方法,为将来做毕业论文时分析问题、解决问题等提供准备。其次,在大学三年级应引导、鼓励学生积极参与教师的科研课题,在课题的研究中,逐渐了解和学会一些基本研究方法和技能,这样在与教师的探讨中,学生便潜移默化地养成了严谨的研究态度;让学生明确学习和研究的方向,鼓励学生积极参加学术活动和专业讨论,多听取学术报告,为毕业论文的写作积累素材。最后,鼓励学生多听学术报告,根据自己的兴趣多看科研文章,了解科研文章的一些基本格式。
健全、完善指导毕业论文的规章制度
学院及系对毕业论文的指导管理必须有具体详尽的程序与管理措施。首先,建立层次分明、职责清晰的毕业论文工作领导管理系统[4]。其次,对论文的选题、毕业论文研究过程中的监督与检查、论文的格式与书写要求等关键环节进行具体的规定。最后,建立客观、公平和公正的答辩及成绩评定体系[5]。当前毕业论文成绩的评定主观随意性较大,尚存在人情分、印象分等主观因素。所以,建议对毕业论文的评分采取量化评分,如:学习与工作态度、选题的价值与意义、文献资料检索与运用能力、研究水平与设计能力、语言文字表达能力与论文规范、成果的价值与创新性、答辩语言表达、回答问题的圆满程度等几个方面,这样所评定的成绩更公平、公正。
加强指导教师队伍建设
指导教师是学生完成毕业论文的具体指导者,是关系毕业论文质量的一个重要因素。学术精湛、治学严谨和主动指导的导师和应付了事的导师,指导的效果是截然不同的。因此,应加强师资队伍建设,师资队伍建设除了大力引进优秀人才外,更要注意对现有师资进行培训,挖掘潜力。其次,要加大科研奖励力度,营造科研学术氛围,鼓励教师投身科研。只有教师本身的科研水平过硬,指导起毕业论文来才能得心应手。最后,要落实指导教师责任制,加强对指导教师的管理。要定期对毕业论文工作进行总结,鼓励好的经验继续保持,纠正工作中的偏差。
3.结语
总之,为了提高专升本院校本科毕业论文的质量,我们只有合理安排教学计划,建立完善的毕业论文管理体系,加强指导教师的培养,才能切实解决本科毕业论文中的各种问题,提高论文质量,提高教学效果。
参考文献:
[1]张良吉,许亮文,李宇阳,许玲.关于提高本科生毕业论文(设计)质量的若干思考[J].中国高等医学教育,2007,3:56-57.
[2]彭巧燕,朱迪光.新增本科院校毕业论文(设计)工作中的问题及应对措施[J].当代教育论坛,2004,(10):107-108.
[3]曹瑞青.再谈如何写好毕业论文[J].教育与职业,603,(35):179-180
[4]张燕.完善学院毕业论文管理和质量监控的思考[J].经济与社会发展,2006,4,(5):217-219.
[5]郭素华,杨素芳,林珠灿.加强毕业论文答辩工作培养学生综合能力[J].中医药管理杂志,2cH06,14,(5):26-28.
基金项目:河池学院教改项目:2007E016
