我国物业管理的现状及调研分析论文(精简3篇)

时间:2019-05-05 05:34:49
染雾
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我国物业管理的现状及调研分析论文 篇一

近年来,随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速,物业管理行业也迅速崛起并得到了广泛关注。然而,在我国物业管理的发展过程中,仍面临着许多挑战和问题。本文将对我国物业管理的现状进行调研分析,以期为该行业的进一步发展提供有益的参考和建议。

首先,我国物业管理行业存在着管理水平不高的问题。目前,许多物业管理公司在管理方面存在着一定的困难,包括管理人员素质不高、管理流程不规范等。这导致了物业管理服务的质量无法得到有效的保障,居民的满意度也相对较低。

其次,我国物业管理行业存在着信息不对称的问题。在物业管理过程中,物业公司和业主之间的信息交流存在不足,导致了信息不对称的现象。这使得业主无法及时了解到物业管理的最新动态和服务情况,也增加了物业公司与业主之间的沟通障碍。

此外,我国物业管理行业还存在着监管不到位的问题。尽管国家对物业管理行业进行了一定的监管和规范,但实际执行情况并不理想。一些不合格的物业公司仍在市场上存在,并且存在着一些违规行为。这不仅损害了业主的合法权益,也影响了整个行业的形象和信誉。

针对以上问题,我们提出了以下建议:首先,加强物业管理人员的培训和素质提升,提高其管理水平和服务质量。其次,建立健全物业管理信息化系统,加强物业公司与业主之间的信息交流,提高信息的透明度和及时性。最后,完善物业管理行业的监管机制,加大对不合格物业公司的处罚力度,保护业主的合法权益。

总之,我国物业管理行业在发展过程中存在着一些问题和挑战,但也有着巨大的发展潜力。通过对现状的调研分析,我们可以更好地了解这些问题,并提出相应的改进措施,推动我国物业管理行业的健康发展。

我国物业管理的现状及调研分析论文 篇二

随着我国城市化进程的不断推进,物业管理行业在近年来得到了迅速发展。然而,我国物业管理的现状仍然存在着一些问题和挑战。本文将对我国物业管理行业的现状进行调研分析,以期为该行业的进一步发展提供有益的参考和建议。

首先,我国物业管理行业的发展水平不均衡。在一些发达的大城市,物业管理业已取得了较好的成绩,服务质量和管理水平较高。然而,在一些中小城市和农村地区,物业管理仍然相对薄弱,存在着一些管理不规范和服务质量不高的问题。这使得我国物业管理行业整体发展水平不尽如人意。

其次,我国物业管理行业的专业化水平有待提高。目前,我国物业管理行业的从业人员普遍缺乏相关专业知识和技能,导致其在管理和服务方面存在一定的不足。此外,物业管理行业的专业认证和评价体系也还不完善,难以对物业管理人员的能力和素质进行有效的评估。

此外,我国物业管理行业还存在着市场竞争不充分的问题。尽管物业管理行业市场容量庞大,但由于市场准入门槛较低,导致了市场上存在大量的小规模物业管理公司,竞争不充分。这使得一些物业管理公司对服务质量和管理水平的提升缺乏动力,也影响了整个行业的发展。

针对以上问题,我们提出了以下建议:首先,加强对物业管理从业人员的培训和教育,提高他们的专业素质和能力水平。其次,建立健全物业管理行业的专业认证和评价体系,提高行业的专业化水平。最后,加强对物业管理市场的监管和规范,提高市场竞争程度,促进行业的健康发展。

综上所述,我国物业管理行业在发展过程中仍然面临着一些问题和挑战。通过对现状的调研分析,我们可以更好地了解这些问题,并提出相应的改进措施,推动我国物业管理行业的发展。只有充分发挥物业管理的作用,才能更好地提升城市管理水平,提供更优质的生活环境。

我国物业管理的现状及调研分析论文 篇三

  摘要:

物业管理是指由专业化的机构受业主和使用人的委托,依照合同或契约,以经营方式统一管理物业,为业主和使用人提供综合性的有偿服务,使物业发挥其使用价值。本文系统地运用科学分析总结了现阶段我国物业管理的现状,对未来物业管理的发展前景进行了展望。

  关键词:

物业管理 住宅小区 房地产 现状

  一、我国物业管理的现状

  随着城市建设的发展,各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房及住宅小区日益增多,它们在交付使用后,都面临着管理、养护、修缮的问题;不仅新建楼宇、住宅小区如此,历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。

  1.物业管理可以延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥。

  房产物业建成后,一要受到自然环境因素的作用而发生损坏,二在使用过程中要受到人为因素的作用而受到破坏。因此,随着时间的推移,房屋的结构部位、围护部分、装修、上下水及其设备管道等,都将发生不同程度的损坏,如不及时进行维修和加强管理,就会影响物业功能的正常发挥,甚至会过早达到危房程度或损坏,酿成伤害事故。

  2.物业管理能为物业主及租户创造与保持一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作的环境。

  物业管理基本分为管理和服务两个方面。管理方面主要是做好户籍、产权、产业、租赁、租金、设备等方面的管理工作;服务方面主要是充分保证满足用户要求,及时登门进行日常服务,及时检修锅炉、泵房、变电所、煤气管道、电梯等。当然服务中也包括管理,对于房屋、设备必须点交、登记齐全,建立保管卡,向用户点交清楚,明确保管责任。

  3.完善的物业管理不单是使物业保值,而且可以使物业增值。

  物业管理得好,不断“追加劳动”,通过维修,进行旧房更新改造、室内装修,不仅能使物业及其设备处于完好状态和正常运行,而且可以提高物业的档次和适应性,使物业保值和增值,即使是在市场比较疲软的景况下,也能够容易地招徕顾客,出售或出租这些房屋,获取更多的利润或租金,从而产生较高的经济效益。

  二、物业服务状况调查问卷及分析

  1.物业服务状况调查问卷。

  目前扬州城区的物业管理可分为高中低“三个档次”,高档的物业管理以高档住宅为主体,他们的特性体现在收费高,业主缴费自觉,所提供的服务质量自然是“上乘

”的;中档的物业管理群体较为多,实际上城区很多一部分属于中档级的,这部分的收费基本参照有关部门的指导价,但收费情况参差不一,带来的物业服务自然“问题不少”;低档的都是些以旧小区为代表的住宅,他们当中很大一部分还没有物业管理,物业服务对于这些群体的业主来说,似乎还“十分陌生”,更谈不上花钱买服务了。

  鉴于现在扬州的物业管理水平参差不齐,我做了如下调查,以方便总结扬州物业管理市场的现状。

  调查对象:扬州市各小区业主或租户。

  调查时间:2008年4月20日―2008年5月10日。

  调查方式:以调查问卷形式引导业主或租户归纳物业管理状况。

  问卷基本情况:投放问卷30份,回收问卷25份,回收率83.3%,有效问卷25份,有效问卷率100%。

  2.调查问卷分析。

  (1)经济适用房住宅小区

  有效问卷:8份,其中一份无物业管理公司(以下情况无物业管理公司的除外)。

  小区公共部位的使用情况及经营所得收益的'知情权:87.5%不知情。

  小区物业管理的总体评价:87.5%一般,12.5%好。

  物业服务人员服务质量的总体评价:57%一般,43%好。

  小区物业管理费的收取:71.4%比较规范,14.3%规范,14.3%不规范。

  物业管理公司最让业主反感的行为:100%认为绿化、保洁不到位,57.1%反感乱搭乱建改变房地用途。

  (2)普通商品房住宅小区

  有效问卷:10份。

  小区公共部位的使用情况及经营所得收益的知情权:60%不知情。

  小区物业管理的总体评价:70%一般,30%好。

  物业服务人员服务质量的总体评价:50%一般,50%好。

  小区物业管理费的收取:80%比较规范,20%规范。

  物业管理公司最让业主反感的行为:50%业主认为房屋及设备维修不及时,少数业主认为绿化、保洁不到位。

  (3)高档商品房住宅小区

  有效问卷:7份。

  小区公共部位的使用情况及经营所得收益的知情权:85.7%不知情。

  小区物业管理的总体评价:14.3%一般,85.7%好。

  物业服务人员服务质量的总体评价:28.6%一般,71.4%好。

  小区物业管理费的收取:42.8%比较规范,57.2%规范。

  物业管理公司最让业主反感的行为:无。

  三、结论

  由此可见,物业自身的质量直接影响着物业管理费用的收取,而物业管理费的收取又直接影响着对物业的保养。当一个小区没有物业管理公司时,脏、乱、差现象就会随处可见,无人处理,业主与城管互相推诿,导致恶性循环,从而使物业的价值降低。

  又如,高档住宅小区的物业管理机制比较完善,虽然收费要比普通商品房高,但服务的质量却是一流的,房屋在此公司的管理下正在迅速升值。

  参考文献:

  [1]赵涛.物业经营管理―理论、案例、制度、实务.北京工业大学出版社,2006.04.

  [2]张作祥.物业管理概论.清华大学出版社,2008.01.

  [3]代岚.物业环境管理.机械工业出版社,2006.03.

  [4]周小路.物业管理实务.电子工业出版社,2007.12.

我国物业管理的现状及调研分析论文(精简3篇)

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