电器卖场专柜社会实践报告【优质3篇】

时间:2013-09-04 03:14:14
染雾
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电器卖场专柜社会实践报告 篇一

在这次社会实践中,我选择了到一家电器卖场的专柜进行观察和学习。这家电器卖场是城市中较大的一家连锁店,专柜内陈列了各种家用电器产品,如电视机、洗衣机、冰箱等。通过观察和与销售人员的交流,我对电器卖场的运作和销售技巧有了更深入的了解。

首先,我对电器卖场的销售人员的专业知识和沟通能力表示赞赏。他们对每一款产品的性能、特点和使用方法都非常了解,并能够根据顾客的需求给予专业的建议。在与销售人员交流的过程中,我发现他们能够倾听顾客的需求,耐心解答顾客的问题,并且能够用简单明了的语言解释复杂的技术术语,让顾客更好地理解产品的优势和不足。这种专业知识和良好的沟通能力对于销售人员来说至关重要,它能够增加顾客对产品的信任度,提高销售额。

其次,我观察到电器卖场专柜的陈列布局和产品展示方式也十分重要。电器卖场专柜的陈列方式通常是将同类产品放在一起,形成一个小区域。这种陈列方式可以让顾客一目了然地比较不同品牌和型号的产品,更加方便地做出选择。此外,电器卖场专柜还会通过精心设计的展示样品吸引顾客的注意力。例如,在洗衣机陈列区,常常会有一个真实大小的展示样品,展示着洗衣机的外观和功能,让顾客可以直观地感受到产品的质量和实用性。

最后,我还观察到电器卖场专柜在销售过程中注重售后服务的重要性。销售人员会向顾客介绍售后服务政策,如产品的保修期限、维修服务等。他们会主动询问顾客是否需要购买延长保修服务,以及向顾客提供使用产品的注意事项和维护方法。这种关注顾客需求并提供全方位服务的做法,能够增加顾客对产品的满意度,提高顾客的忠诚度,为电器卖场赢得更多的回头客。

通过这次社会实践,我对电器卖场的运作和销售技巧有了更深入的了解。我认识到,电器卖场专柜的销售人员除了要具备专业知识和良好的沟通能力外,还需要注重陈列布局和产品展示,以及提供优质的售后服务。这些方面的因素都对于电器卖场的销售业绩和顾客满意度有着重要的影响。

电器卖场专柜社会实践报告 篇二

在这次社会实践中,我选择了到一家电器卖场的专柜进行观察和学习。这家电器卖场是一家大型的连锁店,专柜内陈列了各种电器产品。通过观察和与销售人员的交流,我对电器卖场的销售策略和市场竞争有了更深入的了解。

首先,我观察到电器卖场在吸引顾客方面采取了多种策略。例如,他们会经常举办促销活动,如打折、赠品等,以吸引顾客前来购买。此外,电器卖场还会通过广告和宣传来提高品牌知名度和吸引顾客的兴趣。他们会在电视、报纸和网络等媒体上投放广告,并且定期举办展览和推广活动。这些策略能够有效地吸引顾客的关注,增加销售额。

其次,我观察到电器卖场在市场竞争中注重了产品的差异化和创新。电器卖场会与不同的品牌和供应商合作,引进最新的电器产品。他们会不断地更新产品线,增加更多的选择,以满足不同顾客的需求。此外,电器卖场还会关注消费者的反馈和市场趋势,根据需求调整产品的设计和功能。这种不断创新和追求差异化的做法,能够使电器卖场在市场竞争中保持竞争优势。

最后,我还观察到电器卖场在销售过程中注重了顾客体验的重要性。电器卖场会提供舒适的购物环境和便利的购物体验。他们会定期进行店面的清洁和装修,以提供愉快的购物环境。此外,电器卖场还会提供一站式购物服务,如提供购物车、试用区、送货上门等,以方便顾客的购物体验。这种注重顾客体验的做法,能够提高顾客的满意度和忠诚度,为电器卖场赢得更多的回头客。

通过这次社会实践,我对电器卖场的销售策略和市场竞争有了更深入的了解。我认识到,电器卖场在吸引顾客方面采取了多种策略,注重产品的差异化和创新,并且注重顾客体验的重要性。这些方面的因素都对于电器卖场的销售业绩和市场竞争力有着重要的影响。

电器卖场专柜社会实践报告 篇三

  我的实习是从青岛开始的。当时我和我的同学们一起去了青岛,在一家服装厂里面做普工,每天都要检查很多很多衣服的质量,还有就是包装工作。后来做了一个月,大家都不满意工厂里面的环境和待遇,于是我们又从青岛回来。

  回来之后,我就进了科沃斯电器有限公司,在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货中山店,和张姐一起上班,每天我们要上班6个半小时。但是只过了一个星期,我的业务就把我调整到了贵阳国贸百货。我是作为新人去国贸百货的,所以一去那里我们就要接受国贸公司4天的培训,那四天真的很累。培训完后还要上班,不过很充实。而且最让我高兴的是,我在培训中得了第三名,当时一共有50多个人参加培训,我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。

  我在国贸百货5F 科沃斯电器专柜上班,我们卖的是一款徐静蕾姐姐代言的智能吸尘扫地机,科沃斯地宝,当然还有一些卧式吸尘器。

  这里我想介绍一下地宝。地宝是我们公司自己研究生产的一款智能吸尘器,你买回去之后只需要给它设定一个时间。到时间以后它就能自己出来打扫卫生了,而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然,还不只这些,如果你家里有楼梯它也不会从上面掉下来,更棒的是,它比我们人工扫地要扫得干净多了。

  在这里上班的三个月里我们完成了国贸规定业绩的55%,72%和145%,我的工资也从最初1000多块钱到最高的2900多。拿到了我出来上班的最高的工资,感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。

  首先,我觉得不论做什么我们都要尽力,尽管我只是一个导购。我们公司不是特别大的公司,知名度不是很高,所以刚开始的时候我们的销售业绩不好,第一个月下来只卖了8台。完成了商场业绩的55%,被开了罚单。销售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,还有就是我的销售技巧不好。于是我会自己总结经验,让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严,我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力,我对我的对班说:不就是罚单么?我卖一个最低价格的.机器,提成都够他们开一

阵子的罚单了。于是虽然不懂卖场的规矩,但是我也在很卖力的卖机器。

  其次,我想谈谈卖场里面和临柜导购的关系。我在卖场有很多朋友,当然还有主管,国贸百货的李主管很喜欢我,所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友,比如你吃饭去啦,你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了,就不会和别人一样经常被开罚单。我有很多朋友,所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。

  最后,我要谈谈我自己做销售的感受,虽然我是一个导购,小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做,比如送货到顾客家啊,还有售后的一些服务啊。总结了一下,不论做什么事情一定要用心。而且只有付出,才会有收获。当然,我也是这样做的,科沃斯电器有限公司在贵阳的销售数量我一直都是第一,我想这也是我努力的结果。

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