电信员工个人述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!我是贵公司电信部门的员工XXX。在过去的一年里,我一直尽职尽责地完成了各项工作,并取得了一定的成绩。在此,我将向您汇报我的工作情况和成果。
一、工作内容
作为电信部门的一员,我的主要工作职责是负责维护和管理公司的通信设备,包括网络设备、电话交换机等。我每天都会巡检各种设备的运行状态,及时发现并解决问题,确保通信设备的正常运行。同时,我还负责处理客户的投诉和故障申报,确保客户能够顺利使用公司的通信服务。
二、工作成果
在过去的一年里,我努力工作,取得了一些成绩。首先,我及时解决了大部分客户的故障申报,保证了客户的正常通信。其次,我对公司的通信设备进行了全面的巡检和维护,确保设备的稳定运行。我还参与了部门的技术培训,不断提升自己的专业能力。另外,我还与同事们共同合作,解决了一些较为复杂的网络问题,提高了工作效率。
三、存在的问题和改进措施
在工作中,我也发现了一些问题。首先,由于工作量较大,有时候会导致处理不及时,给客户带来一定的困扰。其次,我在技术方面还有待提升,需要加强学习和培训,以应对更复杂的工作需求。为此,我制定了以下改进措施:加强时间管理,合理安排工作时间,确保及时处理客户的问题;加强学习,积极参加技术培训,提高自己的专业能力。
四、对未来的展望
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。我将加强与同事之间的沟通和合作,共同解决工作中的难题,提高工作效率。同时,我也会关注行业的最新发展动态,积极学习新技术和知识,为公司的发展保持竞争力。
感谢领导对我的支持和信任!我将继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量!
此致
敬礼
电信员工个人述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是贵公司电信部门的员工XXX。在过去的一年里,我一直尽职尽责地完成了各项工作,并取得了一定的成绩。在此,我将向您汇报我的工作情况和成果。
一、工作内容
作为电信部门的一员,我的主要工作职责是负责处理客户的投诉和故障申报,确保客户能够顺利使用公司的通信服务。我每天都会接收客户的投诉电话和故障申报,并及时处理和解决问题。同时,我还主动与客户沟通,了解他们的需求和意见,为公司提供改进的建议。
二、工作成果
在过去的一年里,我努力工作,取得了一些成绩。首先,我及时解决了大部分客户的投诉和故障申报问题,保证了客户的满意度。其次,我与同事们共同合作,解决了一些较为复杂的问题,提高了工作效率。我还积极主动地向领导汇报客户的反馈和建议,为公司的改进提供了重要参考。
三、存在的问题和改进措施
在工作中,我也发现了一些问题。首先,由于工作量较大,有时候会导致处理不及时,给客户带来一定的困扰。其次,我在沟通和解决问题的能力上还有待提高,需要加强学习和培训,以提升自己的能力。为此,我制定了以下改进措施:加强时间管理,合理安排工作时间,确保及时处理客户的问题;加强沟通技巧,学习解决问题的方法,提高自己的工作效率。
四、对未来的展望
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的沟通和解决问题的能力,为客户提供更好的服务。我将加强与同事之间的合作和协作,共同解决工作中的难题,提高工作效率。同时,我也会关注客户的需求和反馈,积极改进公司的服务,提升客户满意度。
感谢领导对我的支持和信任!我将继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量!
此致
敬礼
电信员工个人述职报告 篇三
电信员工个人述职报告
工作中自觉遵守厂规厂纪,自觉遵守各项规章制度,积极、认真配合领导、班长工作,并积极按规定做好定置管理工作,保证工作环境的干净、舒适。下面的是小编分享的与电信员工个人述职报告有关的文章,欢迎继续访问应届毕业生公文网!
篇一:
各位领导、同事:
大家好!
春风送暖,辞旧迎新,在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自20xx年xx月进厂以来,近5年的工作中,在各位领导和同事的支持、配合和帮助下,工作得以顺利开展,在此我表示衷心感谢。
现将20xx年工作汇报如下:
一、20xx年工作总结:
本人工作认真负责,态度积极,不迟到,不早退,不跟同事扯皮,按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家钦佩,常被同事们戏称为:“劳模”。为广大同事树立典范,时刻紧跟党的步伐,在2010年工作中虽有小小不足,但自我感觉还好。
二、完成主要工作:
1、工作中自觉遵守厂规厂纪,自觉遵守各项规章制度,积极、认真配合领导、班长工作,并积极按规定做好定置管理工作,保证工作环境的干净、舒适。
2、工作上做好本职工作,包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。及时做好线序资料的记录和微机输入工作。配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后,第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试,完成后及时通知电信局开通新装电话,并记录输入线序详细资料。故障的排查。受理用户申告的故障后,及时检查判断其问题所在,若是机房内线路问题,即时排除故障,恢复线路通畅。若检查线路后,判断是外线问题,则应尽快通知外线组,配合他们查出问题并处理故障,以保证用户在申告故障后,能在最短的时间内正常使用。
三、对未来工作的期待:
1.领导涨我薪水。
2.勤于学习、善于
思考,积累经验,不断创新,为公司建设献计献策,以良好的姿态迎接新的挑战与考验。3.改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
以上是我的述职报告,欢迎广大领导、同事批评和指正
篇二:
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
20xx年,是我站实现跨越式发展中承上启下的一年,也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下,各部门同仁的大力支持下,围绕“两量一本”这一主旋律,以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态,卓有成效地开展各项工作,取得了显著成绩。
这一年的调度工作我总结为以下几点:
一、勤于做事,扮好角色,立足本职,创新工作。
在站领导的亲切关怀下,我们步伐坚定地走出了一条“科学调度,规范运行,精确高效,争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度,规范运行,实现了全年无差错、无违规操作的目标,在有效降低电话费的同时,认真及时地维护线路,保障了通信的畅通。
千里之行,始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作,却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想,劲往一处使,克服种种主观或客观的困难,坚持出夜勤、出满勤,积极参加学习,及时准确地上报报表数据,而且还保持了良好的环境卫生状态,多次受到领导和职工的好评。
抓思想,提素质,练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用,我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余,主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作,收到了很好的效果。
二、勤于学习,苦练内功,思想素质是保障。
学习是一个人汲取知识养分的最佳手段,创新是一个企业进步的灵魂。
一直以来,我都十分清楚学习对人一生的重要意义。因此,在提高思想认识和学习方面,我积极组织科室人员参加会议,加强理论学习,明是非,辨美丑,知荣辱,实事求是,追求进步,及时完成各级领导交付的任务,密切配合兄弟部门的工作。
打铁必须自身硬。多年的工作实践,为我提供了许多宝贵的学习机会,向劳动模范学习,向先进典型学习,向优秀党员学习,向勤政廉洁的领导干部学习,时时处处事事以他们为榜样,注重加强个人修养和党性修养,率先垂范,奉公守法,树立正确的人生观、世界观、价值观,远离黄、赌、毒,提高拒腐防变能力。
选拔任用年轻领导干部最基本的条件,就是要求我们能够自省、自警、自励,要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬,尤其要注重学习新知识,掌握新本领,形成与岗位职责相适应的知识结构,努力提高工作的前瞻性、科学性和创造性。参加工作至今,十年时间我都从事通信和计算机网络工作,凭借自己的.专业基础,虚心求教、刻苦钻研、认真思考,不断丰富、提高自己的专业知识,希望能为企业的发展鞠躬尽瘁。
三、勤于反省,严格要求,始终保持高标准。
在向组织汇报工作前,我认真地审视了自己,认为还存在两点不足之处:
1、在工作方面:方式、方法、策略单纯,使有效资源和自身潜力没有得到充分发挥;
2、在管理方面:有时出现只求“过得去”,不求“过得硬”的现象,管理时紧时松;
今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。
律己足以服人,量宽足以待人,身先足以率人。我常常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业,心底无私天地宽。工作中,我坚持以德为本,带头讲正气、讲奉献,坚持诚以待上、保持政通;诚以待下、保持人和;诚以律己、保持廉洁;诚以处事、虚怀若谷;乐观向上、不怕困难。在工作和生活中,严格要求自己既要干事、又要干净。及时克服工作中出现的不足和问题,努力做到任前任后一致、态度行动一致、对上对下一致、对官对民一致、人前人后一致,以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任职调度室副主任已经是第六个年头了,我深切感觉到:观念决定思路,思路决定出路。观念新,思路对,发展就有希望,那么,调度工作如何与煤站发运和市场经济的发展同步,实现跨越式发展?
我认为,在有效利用传统调度管理方法加强管理外,还要摸索煤站调度运行的规律,积极采用新技术、新手段,采取有效措施,不断提高部门的整体质量、工作质量、服务质量、技术含量以及人才素质等,使调度工作始终处于发展与进步的前沿。在我看来,企业的发展,必须依靠科学技术的进步和员工素质的提高,建设一支素质优良、技术精湛的人才队伍,是“做强××,造福员工”的必由之路。
总结过去,是为了更好的面向未来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极好机会,进一步总结经验,克服不足,团结全体干部职工,开拓创新,克难奋进,为推进我站的改革和发展事业做出新的、更大的贡献!
以上述职,敬请领导和同志们批评指正。