染雾公交队长述职的报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公交公司的队长，今天我向大家述职，向大家汇报一下我在过去一年里的工作情况和成绩。
首先，我要感谢公司对我的信任和支持，让我有机会担任公交队长这个重要的职位。在过去的一年里，我始终秉持着为乘客服务的宗旨，全力以赴地工作。
一、加强队伍管理
作为队长，我重视队伍的管理和培养。我积极参与队员的选拔和培训工作，确保队伍的素质和能力不断提升。我组织定期的队伍会议，与队员们分享工作经验和技巧，解决工作中遇到的问题。同时，我也重视对队员的激励和关心，及时了解他们的困难和需求，并提供帮助和支持。
二、强化安全意识
作为公交队长，我时刻将安全放在首位。我组织队员参加安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。我加强对车辆的检查和维护工作，确保车辆在良好的状态下运营。我还与公安部门保持紧密联系，及时了解安全风险和犯罪动态，并采取相应的防范措施，确保乘客和车辆的安全。
三、提升服务质量
为了提升服务质量，我积极开展乘客满意度调查，了解他们的需求和意见。我对队员进行服务技巧培训，提高他们的服务水平和沟通能力。我还制定了一系列的服务标准和流程，确保乘客能够得到高质量的服务。同时，我也重视对投诉和意见的处理，确保每位乘客的合理权益得到保障。
四、推动创新发展
在过去一年里，我积极推动公司的创新发展。我参与了公交线路的优化调整工作，提出了一些建议和改进措施，以提高公交的运营效率和服务质量。我还推动车辆智能化管理的实施，引入了新的技术和设备，提高了车辆的管理水平。
总结一年的工作，我深感责任重大，但同时也充满了成就感。在大家的支持和配合下，我领导的队伍在过去一年里取得了显著的成绩。但我也清醒地认识到，工作中还存在一些问题和不足，我会在今后的工作中不断改进和提高。
最后，我要感谢公司对我的信任和支持，感谢各位同事的合作和努力。我相信，在大家的共同努力下，我们的公交队伍会越来越好，为市民提供更加优质的服务。
谢谢大家！
公交队长述职的报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公交公司的队长，今天我向大家述职，向大家汇报一下我在过去一年里的工作情况和成绩。
首先，我要感谢公司对我的信任和支持，让我有机会担任公交队长这个重要的职位。在过去的一年里，我始终秉持着为乘客服务的宗旨，全力以赴地工作。
一、加强队伍管理
作为队长，我重视队伍的管理和培养。我积极参与队员的选拔和培训工作，确保队伍的素质和能力不断提升。我组织定期的队伍会议，与队员们分享工作经验和技巧，解决工作中遇到的问题。同时，我也重视对队员的激励和关心，及时了解他们的困难和需求，并提供帮助和支持。
二、强化安全意识
作为公交队长，我时刻将安全放在首位。我组织队员参加安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。我加强对车辆的检查和维护工作，确保车辆在良好的状态下运营。我还与公安部门保持紧密联系，及时了解安全风险和犯罪动态，并采取相应的防范措施，确保乘客和车辆的安全。
三、提升服务质量
为了提升服务质量，我积极开展乘客满意度调查，了解他们的需求和意见。我对队员进行服务技巧培训，提高他们的服务水平和沟通能力。我还制定了一系列的服务标准和流程，确保乘客能够得到高质量的服务。同时，我也重视对投诉和意见的处理，确保每位乘客的合理权益得到保障。
四、推动创新发展
在过去一年里，我积极推动公司的创新发展。我参与了公交线路的优化调整工作，提出了一些建议和改进措施，以提高公交的运营效率和服务质量。我还推动车辆智能化管理的实施，引入了新的技术和设备，提高了车辆的管理水平。
总结一年的工作，我深感责任重大，但同时也充满了成就感。在大家的支持和配合下，我领导的队伍在过去一年里取得了显著的成绩。但我也清醒地认识到，工作中还存在一些问题和不足，我会在今后的工作中不断改进和提高。
最后，我要感谢公司对我的信任和支持，感谢各位同事的合作和努力。我相信，在大家的共同努力下，我们的公交队伍会越来越好，为市民提供更加优质的服务。
谢谢大家！
公交队长述职的报告 篇三
我是**车队安全员***,***年本人在***车队主要负责***路公交，另外还负责当班期间的安全、服务及营运工作，同时负责车队内勤资料，在特殊时期协助其他助理共同完成上级、公司及车队交办的任务。在过去的一年里，本人严格按照队长助理工作规范的要求自己，尽自己最大努力去帮助员工，公平、公开、公正处理工作事务，积极为车队管理献计献策，为车队的和谐、稳定尽了自己的一份力。在过去的一年里，我主要从以下几个方面做好本职工作：
1、负责当班期间线路的安全、服务、营运情况，按计划落实路查路控与每周跟车检查工作；公司规定队长助理每月完成查车12次,每次不少于2小时,如果不能当天完成查车任务的,事后必定补查，并注明原因，对于对于跟车过程中发现的问题及时向司机指出，对于共性问题在员工会上再次指出要求司机注意或引以为戒，避免不必要的服务事故及服务投诉； 落实每周例检制度与抽检制度，确保车辆技术状况良好。公司规定队长助理每周参与例检，本人严格按照公司及车队的要求,落实每周例检制度与抽检制度，早班助理每周抽检一次车辆刹车性能
,本人虽然对车辆机械知识有所欠缺，但是每次抽检都会协同其他有驾驶经验的队长助理并带上修理工，一方面可以积极学习，虚心请教，另一方面本着教育本为,处罚为辅的手段按照车队管理细则,督促司机以后要做好三检工作。
2、严抓“6S”管理，及时督促各站点、各责任区责任人搞好“6S”日常管理工作，每月按时收集整理各站点日检表进行归档；同时认真做好内勤资料与会议记录：包括员工每月1-2次的员工安服会议，每月一次的民管会议，每周一次的队管会，确保记录真实，准确，无缺漏；每月按时整理好人好事及违章统计记入驾驶员档案，确保该加的分一定加上,该扣的分一定扣点，确保公平、公正。及时传达公司下发文件精神，每月按时汇总公布员工业绩，公平、公开、公正进行了两次星级员工评审。
3、按照公司要求组织实施四次乘客满意度调查。公司分别于**月组织开展四次乘客满意度调查工作，并认真录入数据，并认真撰写分析报告，查找线路服务不足之处并制定整改措施，确保乘客满意度节节攀升。
4、配合其他队助完成四次 “两率”迎检工作，认真督促洗车工及驾驶员做好车辆清洁卫生工作及消毒作业标签填写；集团分别在***月进行了四次两率检查工作，对于关键时期人手不足时,本人合同其他队关亲自上手帮助擦洗车辆玻璃天窗及扶手确保“两率”检查达标。
6、认真落实三个必谈制度。对于主管的线路及本人当班期间员工发生的投诉、违章事故、及长假归来后的员工，认真进行沟通谈话，消除员工的不稳定因素，减少违章投诉与事故，确保安全。
在过去的一年里，本人严格按照队长助理工作规范要求自己，并积极听取员工意见或建议，尽自己最大努力去帮助员工。并能认真总结与反思，查找自身存在不足，取长补短，共同进步，自我评价为一个合格的队长助理。
公交队长述职的报告 篇四
转眼间加入国利这个大家庭已经快两年了，在这两年不到的时间里也让我在车队副队长的工作学习中感触不少。首先是要感谢公司领导的关心，在工作中给予我及时的指导和帮助。其次感谢各位同事，能给我一个充分发展技能的环境空间，也使我在大家身上学习到不少东西。我也倍感荣幸。回首这一年来的工作，工作总量要比去年翻倍，人员数和车辆数达到历年的最高值（货运车队、物流设备、总经办、集团）共计百余台。在车队工作中我主要负责车辆保养维护和突发事故的应急处理，下面简单总结汇报一下：
一、履行职责情况
我始终踏踏实实、兢兢业业，不允许自己有丝毫的懈怠，在工作岗位上，履行了职责、起到了表率作用。今年我狠抓维修人员的操作安全工作，每周一次安全防范工作例会，安全责任落实到每个领班，做到不间断巡视及时发现、及时提醒、及时纠正。在突发应急的事件处理上我能保持清晰的思路及时地做出相应的对策，确保公司的业务正常发展。在维修方面亲自带领机务团队维护好车辆的车容车况，坚决的执行不让问题车上路，降低抛锚次数。严格控制维修成本，在确保行车安全的前提下尽量使用修复件。绝不浪费。推动了车队整体保障工作的扎实开展。
（一）加强学习，不断提高自身素质。
“打铁先要自身硬”。一年来，我把坚持学习作为提高自身素质的`关键措施，做好本职工作的自觉性；广泛学习了有关车队管理等方面的知识，和一些科学管理的理论和概念，开阔了自己的眼界；认真学习了上级的各项制度规定。在车辆车型上发现了一些设计制造上的缺陷，问题突出的直接影响到我们的行车安全，东风天龙车的气管路积水影响刹车效果，一度使东风公司召回问题车辆，但他们经过很多措施都也无法满足技术要求。我在理论和实际分析出自己的几套措施法案后决定出一种改变调整气路法，用很小的成本彻底解决问题。现在正在试用阶段，驾驶员实际的反响也很好。如果一旦推广的话行车的安全不但能得到保障而且保护了挂车上的制动继动阀不受腐蚀，每年能节省两到三万元的配件费。
（二）属尽职守，认真做好本职工作。
我始终把服务公司作为工作重点，在有效满足领导和各部门工作需要的前提下，强化调度指挥职能，合理平衡协调用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作的健康有序开展。在实际工作中，我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施，更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置，设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。同样的在公司的操作设备维护上我也积极地投入工作。做到第一时间维修，虽然这些特种设备上的维修我们还很缺少技术和经验，但我不怕。我会带领团队做到边实践边学习、努力克服种种困难、发挥百折不挠、活到老学到老精神啃下这块硬骨头。
（三）联系实际，全面加强队伍建设。
为了不断提高用车的工作效率和服务质量，为各项工作的正常开展创造有利条件，首先，我利用各种场合、机会，引导车队员工增强服务意识、识大体、顾大局；其次，结合实际运作中所遇到的新情况、新问题，积极与有关部门沟通联系，不断健全完善内部管理措施，认真落实、严格兑现，确保了各项工作的有章可循、有据可依。
二、工作中存在的问题
一年来，在上级领导的帮助和单位全体员工的热情支持下，尽管自己在履行职责方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距，我认为主要有:
1.由于车队车辆数量快速增加，虽然经过认真合理的调配，但当生产任务紧张时，仍然发生停车场地无法满足停车需求。
2.超过百台的车辆维修急需有个室内的维修场地，这样可以提高工作效率，有力保障物流设备的正常运作。
3.由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在。
三、今后努力的方向
根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响公司利益的驾驶员将按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
另外，我在处理一些问题时有时候会还不够果断，还需在今后的工作中逐步改进。最后我向一年来给我工作帮助和支持的公司领导和全体员工表示忠心的感谢！同时，也希望大家对我工作上的缺点和不足给予批评指正，以便在今后的工作中使我能够发扬成绩、纠正错误，为车队乃至公司的建设和发展做出自己应有的贡献。
