染雾经理个人年终述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！在这个辞旧迎新的时刻，我怀着激动的心情向大家汇报我在过去一年的工作情况和成果。
回顾过去的一年，我在公司担任经理的职务，团队面临了许多挑战和困难。然而，我们团结一致，共同努力，成功地完成了公司交给我们的任务并取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先，我要感谢整个团队的努力和合作。大家积极参与各项工作，充分发挥自己的专业能力和智慧，为公司的发展贡献了重要的力量。我们的团队精神和凝聚力不断增强，成员之间的相互支持和协作也达到了前所未有的高度。
其次，我要向领导和同事们汇报我们在过去一年所取得的成绩。在市场竞争日益激烈的情况下，我们团队成功地完成了销售目标，并实现了销售额的大幅增长。在产品研发方面，我们团队不断创新，推出了一系列具有竞争力的新产品，得到了广大客户的认可和好评。此外，在团队管理和人员培养方面，我积极推行了一系列激励措施，提高了团队成员的工作积极性和凝聚力。
然而，我们也面临了一些困难和问题。由于市场竞争的加剧，我们的销售团队面临了一些销售压力和挑战。在此期间，我积极倾听团队成员的意见和建议，制定了相应的销售策略和应对措施，最终实现了销售目标。同时，我们也在产品质量和售后服务方面遇到了一些问题，我将进一步加强团队的质量管理和服务意识，确保客户满意度的持续提升。
展望未来，我将继续发挥自己的领导作用，进一步推动团队的发展和壮大。我将加强团队的沟通和合作，提高团队成员的专业素质和工作能力，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
最后，我要感谢公司的领导和同事们对我的信任和支持。在新的一年里，我将不断努力，以更加饱满的热情和积极的态度，履行好我的职责，为公司的发展贡献力量。
谢谢大家！
经理个人年终述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！在这个辞旧迎新的时刻，我怀着激动的心情向大家汇报我在过去一年的工作情况和成果。
回顾过去的一年，我在公司担任经理的职务，面临了许多挑战和困难。然而，通过团队的共同努力和我的带领，我们成功地克服了各种困难，取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先，我要感谢整个团队的辛勤付出和合作精神。大家在工作中表现出色，积极配合，充分发挥自己的能力和创造力，为公司的发展做出了重要贡献。我们的团队凝聚力和执行力持续增强，成员之间的协作和支持也得到了进一步加强。
其次，我要向领导和同事们汇报我们在过去一年所取得的成绩。在市场竞争激烈的环境下，我们团队成功实现了销售目标，并取得了销售额的大幅增长。同时，我们也在产品创新和研发方面取得了显著进展，推出了一系列受到市场认可和欢迎的新产品。此外，在团队管理和人才培养方面，我积极推动各项工作，提高了团队成员的工作积极性和团队凝聚力。
然而，我们也面临了一些挑战和问题。由于市场竞争的加剧，我们的销售团队在一些地区和产品线上遇到了一些困难。为了应对这些问题，我积极与团队成员进行沟通，制定了相应的销售策略和应对措施，并采取了一系列措施来提高销售业绩。同时，我们也在产品质量和售后服务方面遇到了一些问题，我将进一步加强团队的质量管理和服务意识，确保客户满意度的持续提升。
展望未来，我将继续发挥自己的领导作用，进一步推动团队的发展和壮大。我将加强团队的沟通和合作，提高团队成员的专业素质和工作能力，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
最后，我要感谢公司的领导和同事们对我的信任和支持。在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情和积极的态度，履行好我的职责，为公司的发展贡献力量。
谢谢大家！
经理个人年终述职报告 篇三
尊敬的领导好：
我于XXXX年X月XX日加入公司房务部，并于20XX年X月X日被任命房务部经理，2016年即将过完，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
一、抓好营销，努力创收，完成任务指标
房务部管理人员X人，房务中心X人，洗衣房X人，在全体房务部人员的共同努力下接待了客人XX位，年中曾创历史新高完成X万，20xx年全完成X万，成绩是喜人的，但我们还需努力，争取在20xx年突破XXX万的好成绩。洗衣房承担客房、餐饮、后勤、客衣的洗涤工作，对工作任劳任怨，2016年清洗布草X件，餐饮X件，厨房X件，后勤X件，住店客人洗衣创收X元。20xx年一次性客用消耗品使用X元，洗涤用料X元。20xx年共计捡到客人遗留物品钱包现金，手机，电脑，手表，手饰，总价值约为X元。相关人员也获得了拾金不昧的奖励。
二、理论联系实际，认真抓好培训促进个人素质知识和员工责质的双提高
服务水平的高低在很大程度上取决于员工素质的高低，特别是管理人员要做到素质要高于一般员工，工作作风要扎实，要想培训别人自身学习要过硬，对国家法律，法规要了解，单位规章制度要知道，业务知识要熟悉。
三、树立全局观念，提倡奉献精神，创造良好的工作氛围
工作中树立良好的自身形象，用自身言行带动员工认真工作并教育员工树立集体系观念，日常工作中及时传达各级领导对员工的关怀，亲自了解员工们在生活工作中的难题，员工心气顺工作干劲就足，并教育员工抛弃社会的不良风气，在工作中还及时化解员工之间，员工与部长之间出现的矛盾，讲清道理，分清对错，我在处理类似的矛盾时，对事不对人，不以人员论是非，充分发挥每个员工的长处，坚决做到处罚公证，人品端正，并教育员工做事先做人，树立全局意识，工作上搞好协作，生活上互相关心，树立全局观念，团队意识，做到对领导的指示精神落实的了，落实的好，从而对本部门的工作起到了一定的推动作用。
四、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》
酒店的主要收入来自客房，从事客房工作，首当其中的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备等，为了切实提高客房质量合格率，我们将严格执行“三级查房制度”即员工的自查、部长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。
五、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平
为了做好客房的卫生和服务工作，结合技术比武，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定，从中发现员工的操作不规范，不科学，针对存在的问题，部长级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯，通过考核，取得一定成绩的予以加奖，这样房间卫生质量提高了，查房超时等现象也减少了。
六、执行首问责任制实施首问责任制
要求处在一线岗位如前厅掌握的信息量大，如交通信息，旅游资讯，及重要的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力，首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为客人提供服务。
七、增强经营意识，减少成本支出，树立勤俭持家的经营理念
客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用较高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我的做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象
，同时节能做为考核项目，目的是加强员工的'节能意识，主要表现在：
1、我们一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。
2、每日早晨要求上夜班员工对各个走道灯光按时开启和关闭;查退房后拔掉取电卡，房间空调均按要求调整到指定温度，客人退房时及时调好并关闭等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
八、力争做好服务工作的同时，确保安全工作常抓不懈
在20xx年工作中无任何重大事故发生。在工作管理中教育员工随时把客人安全自身安全放在首位，把安全工作溶入到对客优质服务当中，及时提醒客人应注意的安全情况，比如防滑倒、防碰撞、严禁卧床吸烟等事项，教育员工注意使用电器设备的安全，外出交通安全，治安安全，提高防火意识做到易燃物品及时清理，灭火器能正确使用，懂得“防消结合，以防为主”的方针。
自身需完善的问题：
1、工作漏洞不少体现了管理工作不到位，检查、督导、指导力度不够还应加强。
2、脾气急噪，工作方式方法把握的度不准确，应加强修养。
3、对基础管理工作抓而不细，存在惰性心理今后要克服。
新年展望：
结合自己的工作实际，做到理论和实践相结合，及时完成中心领导安排的工作，同时熟悉各项规章制度，认真掌握业务知识，讲学习，讲正气，树立大局意识，全局观念，搞好协作，增强责任感，认真履行自已的职责，守一个部门保一个部门的平安，树立超前的意识，站高一个层次看问题，想问题对本部门出现的问题做到举一反三，力争把本职工作做的更好，请领导和同仁放心，为酒店明天的辉煌尽心尽力。
以上是一些总结，如有那些不当，真诚的请大家谅解，并对我的工作和本人提出宝贵的意见，我会诚心诚意的接受，并加以改正。
经理个人年终述职报告 篇四
在这一年以来，在上级领导的支持和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。
一、战胜重重困难，施工迎难而上
1、资金紧张
2、气候恶劣
二、积极采取的措施，精心组织、精心管理
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。通过两年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制，调动员工生产积极性。通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率，降低生产成本。通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。
4、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性。项目部每月8日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性。
5、文明工地建设。继续加现场文明施工管理，根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班，总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，洞内道路干净整洁，在渗水较大，无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全，堆放有序
6、认真搞环水保工作。积极与总指和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。
7、关心员工生活，处处都想着员工的疾苦。进入冬季，天气寒冷，千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金。
三、及时总结，及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。
四、注重自身修养，努力做好表率
领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识，提高工作能力。
二是认真履行岗位职责，精心做好本职工作。
三是严格约束自己，力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，注意勤俭节约，不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简，控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
五、存在问题
自己虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求和岗位职责相比，还有不小的差距。主要方面是生产成本控制不力，居高不下。
分析其原因
(1)进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大。
(2)业主实行动态设计管理，项目内部承包机制需不断完善。
(3)资金紧张、环境恶劣、交通不便，造成材料成本加大。
以上说明我的工作力度还不够，这些需要在今后工作中改正。
