染雾篇一：揭秘中国式公关红与黑
公关是一种利用策略和技巧来维护和改善企业形象的活动。在中国，公关行业发展迅速，越来越多的公司开始意识到公关的重要性。然而，中国式公关也存在着一些问题和挑战。本文将揭秘中国式公关的红与黑，帮助读者更好地了解这个行业。
中国式公关的"红"是指公关行业的蓬勃发展和取得的显著成绩。随着中国经济的不断发展，越来越多的企业开始意识到公关对企业形象的重要性。他们开始聘请公关顾问来制定和实施公关策略，以提高企业的知名度和美誉度。同时，越来越多的人开始关注公关行业，并选择从事公关工作。公关咨询师的需求大大增加，整个行业也迎来了快速发展的时期。
然而，中国式公关的"黑"也是不可忽视的。在中国，公关行业存在着一些不规范和不道德的现象。首先，一些公关公司和从业者缺乏专业知识和道德底线，他们只注重短期效果和利益，而忽视了长期发展和企业形象的建设。他们常常使用虚假宣传和夸大宣传来吸引客户，以获取更多的业务。其次，一些公关活动存在着贿赂和舞弊的问题。一些公关公司和从业者通过行贿和利益输送来获取项目和合作机会，这不仅破坏了公平竞争的环境，也损害了整个行业的形象。
为了解决中国式公关的问题，有必要采取一系列的措施。首先，公关从业者应该加强自身的专业能力和道德修养，注重长期发展和企业形象的建设。其次，政府应该加强对公关行业的监管，制定相应的法律法规来规范行业行为。同时，行业组织和协会也应该发挥积极的作用，加强行业自律和监督，推动公关行业的健康发展。
总之，中国式公关的红与黑并存。在公关行业蓬勃发展的同时，也存在着一些不规范和不道德的现象。通过加强从业者的专业能力和道德修养，加强政府的监管和行业组织的自律，我们可以解决这些问题，推动中国式公关行业的健康发展。
篇二：揭秘中国式公关红与黑
公关是现代企业管理中不可或缺的一环，它对企业的形象塑造和发展起着重要的作用。在中国，公关行业在近年来取得了显著的成绩，但也面临着一些问题和挑战。本文将揭秘中国式公关的红与黑，帮助读者更好地了解这个行业。
中国式公关的"红"主要体现在公关行业的迅速发展和取得的成绩。随着中国经济的快速发展，越来越多的企业开始意识到公关对企业形象的重要性。他们开始重视公关策略的制定和实施，积极与公关顾问合作，提高企业的知名度和美誉度。同时，越来越多的年轻人选择从事公关工作，公关行业也成为了一个备受关注的热门行业。公关行业的发展不仅为企业提供了更多的机会，也为从业者带来了更多的发展空间。
然而，中国式公关的"黑"也是不可忽视的。在中国，公关行业存在着一些不规范和不道德的现象。一些公关公司为了追求短期效益，常常使用夸大宣传和虚假宣传手段，以吸引客户和获得更多的业务。有些公司甚至通过行贿和利益输送来获取项目和合作机会，这不仅破坏了公平竞争的环境，也损害了整个行业的形象。此外，一些从业者缺乏专业知识和道德底线，只注重眼前利益，而忽视了长期发展和企业形象的建设。
为了解决中国式公关的问题，有必要采取一系列的措施。首先，公关从业者应该加强自身的专业能力和道德修养，注重长期发展和企业形象的建设。其次，政府应该加强对公关行业的监管，制定相关的法律法规来规范行业行为。同时，行业组织和协会也应该发挥积极的作用，加强行业自律和监督，推动公关行业的健康发展。
总之，中国式公关的红与黑并存。公关行业在快速发展的同时，也面临着一些问题和挑战。通过加强从业者的专业能力和道德修养，加强政府的监管和行业组织的自律，我们可以解决这些问题，推动中国式公关行业的健康发展。
管理咨询师案例之揭秘中国式公关红与黑 篇三
管理咨询师案例之揭秘中国式公关红与黑某种角度看，蒙牛和伊利的“休战”不过是暂时掩盖了商业体系中的“有毒资产”，对于中国商业环境的净化并非好事
“试问，又有谁不是这样呢？”
去年此时，博思智奇公关顾问公司总经理杨再飞在与记者谈及蒙牛早年的“先市场、后工厂”的发展策略是否值得反思时，曾这样反问。
一年后，音犹在耳，只是杨再飞的电话再也无法拨通。
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博思智奇，这家自称在蒙牛乳业从1116位到“中国第一”过程中，“提供了深入和重要的公关顾问支持”的公关公司，终于和它的大客户蒙牛一起，深陷于一场空前的“公关危机”中。
从10月19日的一条微博开始，再到10月22日内蒙古警方只有3分钟的发布会，以下信息被证实：警方依法立案侦察了安勇（内蒙古蒙牛股份有限公司市场二部未来星负责人）伙同北京市博思智奇公关顾问有限公司赵宁、郝丽平、马野以及北京市戴斯普瑞网络营销顾问有限公司李友平、张明等人，通过论坛、博客、wiki问答等多种形式在网络上发布了多篇对伊利QQ星奶食品诋毁的文章，涉嫌损害商品声誉罪。
博思智奇公司经过10年发展，已不是公关圈内的泛泛之辈。从2008年起，它连续两年为博鳌亚洲论坛提供公共关系和会务顾问支持。在2009年底，又成为广州国际友城大会（UCLG）公关顾问支持。此时的杨再飞，这个前央视《焦点访谈》的出镜记者，常常和朋友说起早年创业的艰难，看到如今公司规模的不断扩大，不免喜形于色。
但这一切或许会因为蒙牛“公关门”事件打上一个问号。
在地方政府的调停下，蒙牛与伊利的口水战暂时告一段落，但其对本土公关行业的刺痛还在深层次发酵。中国的本土公关行业是伴随着民营企业的发展逐渐壮大的，正因为此，蒙牛“公关门”事件捅开的不仅是公关业，甚至是整个商业土壤中的滋生的痈疽。
以恶报恶
对于博思智奇来说，今年正是公司成立的第10年，其发展轨迹和主要客户蒙牛乳业如出一辙，早年艰辛，2005年前后进入快速扩张期，形势一片大好。这其中，博思智奇的员工和中国乳业一起经历了无数大小风波。
一位离职的博思智奇员工对老东家的遭遇感到有些难过，“其实业内这么做（攻击竞争对手）很普遍，只是有人被抓住了，有人聪明没被发现。”该员工对《中国企业家》说，这是个行业内的普遍问题。
不止这位员工，本刊记者曾先后询问过十余位在不同公关公司或企业公关部门任职的员工，这些行业包括消费品、零售、电子、汽车等中外资企业，他们的答案出奇地一致。受访者都表示知道或者听说过，甚至自己公司也遭受过竞争对手的恶意攻击。但是，当本刊记者试图求证细节时，却几乎没人愿意给出准确的事实描述。
一位乳品企业公关部的员工说，“蒙牛事件能够有确凿证据并曝光，是因为警方的介入。”她表示，通常情况下，快消品企业不愿意因为这种事去触动司法程序。一个原因是司法程序耗时长，成本高，而一个消费类新品的生命周期往往很短，等官司打完也许产品早在市场上消失了。另一个原因是，当攻击者更多地利用BBS发帖这种方式去攻击时，本身就是走在法律的边缘地带。特别是攻击帖很多以消费者口吻出现，让执法部门真假难辨。
这个时候，企业往往有两种选择：一种是“忍”，等到水落石出，真相大白之日。但一些本土公关公司员工认为，这样做的前提是：公司有强大的资金实力和品牌支撑。对于一些正在创业阶段的公司可能不适用，因为它的某款拳头产品可能就是公司的全部生命线。
另一种应对之策，就是“以恶报恶”。蒙牛在回应“公关门”事件时，就在公司声明中重提七年以前的伊利攻击蒙牛的“未晚”事件。而近日爆发的QQ、360大战，更是把商业竞争中的“以牙还牙”演绎到了极致。不过，以牙还牙，往往带来双方矛盾的激化。
上文中的博思智奇前员工也指出，虽然蒙牛、伊利高层未必就是“恶意打击竞争对手”的主谋，但乳品行业竞争惨烈，负责具体业务的员工迫于业绩和市场的压力，往往将与竞争对手的关系视为水火。这当然会影响到为之服务的公关公司，“我们受的教育都是妖魔化竞争对手的。”
在中国乳品市场上乃至整个快速消费品市场上，目前很多公司都是微利状态，销售体量很大，但是观其财务报表，净利润并不高，同时市场营销费用的投入更是逐年快速增加。在终端市场上，各种营销手段层出不穷，以争夺消费者。营销的优劣甚至成了公司核心竞争力所在，乳品企业早年以营销为主线的发展模式是否该反思了—这也是本文开头记者就“蒙牛模式”与杨再飞争论的焦点。
在营销驱动的背后，是产品同质化严重。在这种情况下，有时候营销驱动所发生的大量市场投入，并不能有效拉动实际企业销售额的增长和盈利能力的提升，反而加大了资金成本。当价格战和各种营销活动都不能克敌制胜时，如果认定商业战争必须有个“你死我活”，那直指对方的产品有“质量问题”就是釜底抽薪的方法。如最近的QQ与360之战，有多少电脑用户能真正看明白帖子所谓“后门”的技术原理？双方无非是想对消费者说：这个产品“有害”，所以不要
这种“你死我活”的竞争思维形成后，也使得本土企业在遇到负面事件后，第一个反应是习惯性地去找“幕后黑手”，而外资企业的思维则有所不同。例如，当年统一和农夫山泉同时遭遇“检测门”事件，农夫山泉反应激烈，宣称自己是被对手陷害的，并发誓要花巨资悬赏找出“幕后黑手”；而统一集团只是一再重申，国家有关检测部门“搞错了”，仅仅立足于对自身的辩解，不评价更多。事后证明，这两家企业都是被冤枉的。
奥美公关中国区董事总经理张曼华对《中国企业家》表示，长远看，企业碰到这种负面新闻还应先“沉住气”，找机会发出正面声音，同时向行业协会和政府有关部门寻求帮助；千万不要去攻击对手或者双方对骂，把整个行业“拉下水”，在消费者心中形成对行业整体的负面评价。
她指出，在中国一些和消费者关系紧密的行业，由于竞争激烈，受到攻击的某个产品短期内或许会遭受损失，“没错，一个产品的生命周期是很短，可是对于一个企业，最终要保护的不是产品，而是你的品牌。”也许事情过后，消费者甚至会忘记或者叫不出某款产品的名字，但是如果一家企业做了违背商业伦理的事情，消费者会一直记得这个品牌的负面影响和这家企业，对企业业说这是最失策的。
同样，对于一家公关公司来说，真正重要的也是自己的品牌，而不是靠对客户的无条件迁就来发展业务。她表示，奥美不可能出现博思智奇这样的事情，除了规章制度的约束，更为重要的是，“我们花了多少年，才辛辛苦苦积累起奥美这个品牌，如果做了这样的事，公司的声誉都没有了，客户会赔偿你吗？不会，所以对你是划不来的。”
