置业顾问岗位职责 篇一
置业顾问是房地产行业中的重要职位,他们在房地产交易过程中起着关键的角色。作为一名置业顾问,他们需要具备一系列的职责和技能,以确保客户的满意度和购房成功。
首先,置业顾问需要了解并熟悉公司的房地产产品。他们需要了解每个项目的特点、优势和价格等信息,以便能够向客户提供准确和全面的咨询。置业顾问应该熟悉房地产市场的最新动态和趋势,以便能够给予客户专业的建议。
其次,置业顾问需要与潜在客户建立联系,并了解他们的需求和偏好。他们应该主动与客户沟通,了解客户的预算、房屋需求、地理位置偏好等信息。通过与客户的深入交流,置业顾问可以更好地理解客户的需求,为他们寻找最合适的房地产项目。
第三,置业顾问需要协助客户参观房屋。他们应该安排客户参观房地产项目,并向他们展示房屋的特点和优势。置业顾问需要解答客户对房屋的疑问,并提供专业的建议。在房屋参观过程中,置业顾问应该注重细节,向客户展示房屋的功能和设计,并帮助客户评估房屋的价值和潜在问题。
第四,置业顾问需要协助客户完成购房手续。一旦客户确认购买某个房地产项目,置业顾问应该协助客户完成所有的购房手续,包括签署合同、办理贷款、办理过户手续等。他们需要与相关部门和机构合作,确保购房过程顺利进行,并及时解决任何可能出现的问题。
最后,置业顾问应该维护良好的客户关系。他们需要与客户保持定期联系,了解客户对房屋的使用情况和满意度。如果客户有任何问题或需求,置业顾问应该及时解决并提供支持。通过与客户的积极互动,置业顾问可以建立良好的口碑和信誉,吸引更多的潜在客户。
综上所述,置业顾问在房地产交易过程中扮演着重要的角色。他们需要具备深入的行业知识和专业的技能,以满足客户的需求并确保购房的成功。通过有效地执行他们的职责,置业顾问可以为客户提供优质的服务,促进房地产市场的发展。
置业顾问岗位职责 篇二
置业顾问是房地产行业中的重要职位,他们在房地产交易过程中起着关键的作用。作为一名置业顾问,他们需要具备一系列的职责和技能,以确保客户的满意度和购房成功。
首先,置业顾问需要积极主动地寻找潜在客户。他们可以通过广告、推广活动和社交媒体等渠道,吸引潜在客户的关注。置业顾问需要进行有效的市场调研,了解潜在客户的需求和偏好,以便能够有针对性地开展营销活动。
其次,置业顾问需要与客户建立信任和良好的关系。他们应该倾听客户的需求,了解他们的购房目标和预算,并提供专业的建议。置业顾问应该及时回复客户的问题和咨询,并主动与客户保持沟通,向他们提供最新的房地产信息。
第三,置业顾问需要协助客户进行房屋评估。他们应该帮助客户评估房屋的价值和潜在问题,包括房屋的结构、装修、设施等方面。置业顾问需要提供专业的意见和建议,帮助客户做出明智的决策。
第四,置业顾问需要协助客户完成购房手续。他们应该熟悉购房的法律程序和规定,并协助客户办理相关手续,如签署合同、办理贷款、办理过户手续等。置业顾问需要与相关部门和机构合作,确保购房过程顺利进行。
最后,置业顾问应该关注客户的售后需求。他们需要与客户保持联系,了解客户对房屋的使用情况和满意度。如果客户有任何问题或需求,置业顾问应该及时解决并提供支持。通过与客户的良好互动,置业顾问可以建立良好的口碑和信誉,吸引更多的潜在客户。
综上所述,置业顾问在房地产交易过程中扮演着重要的角色。他们需要具备市场调研、客户关系管理和专业咨询等多方面的能力,以满足客户的需求并确保购房的成功。通过有效地执行他们的职责,置业顾问可以为客户提供优质的服务,促进房地产市场的发展。
置业顾问岗位职责 篇三
(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户带给合理化推荐,并熟练地回答客户提出的问题。
(2)善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户持续良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。
(3)服从工作安排,工作用心主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。
(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
(5)努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
(6)建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。
(7)每一天向主管汇报工作状况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
(9)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交潜力,促进业务水平的提高。
(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何状况下避免争吵。
(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘状况,熟练掌握自己楼盘的状况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。
(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交状况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。
(13)透过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化推荐。
(14)正确填写认购书,带领客户去开发伤财务部交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。
(15)爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。
(16)自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售状况、价格策略等泄露给竞争对手。
(17)定期向销售主管提交个人工作总结。
置业顾问岗位职责 篇四
1.销售人员务必遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;
2.销售人员务必敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务;
3.销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬群众主义精神,建立良好的合作关系;
4.待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,持续统一规范的办公秩序;
5.严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;
6.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行;
7.遇特殊状况由销售经理判别客户归属;
8.销售人员在整个销售过程中务必口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
9.销售主管协助销售人员做好销售工作,做到统一管理;
10.销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做到知已知彼,不断提高房地产应变潜力。
11.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及决定潜力,透过业务状况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益,为制定广告宣传策略带给依据;
12.为客户带给一流的接待服务;
13.建立良好的人际关系,用心收集反馈意见;
14.用心挖掘潜在客户;
15.执行销售业务流程所规定的全部工作;
16.负责按揭资料的准备;
17.努力向上,坚持学习。
置业顾问岗位职责 篇五
置业顾问职位要求
1、房地产相关专业;
2、有良好的沟通潜力和谈判技巧;
3、遵守公司、分行各项规章制度,随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
4、服从组织及领导,及时完成公司、分行交给的各项任务,努力完成公司的'指标业绩,并且不继创造更高的业绩。
置业顾问工作资料
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们带给的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户带给满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每一天做销售小结,每月做工作总结;
14、
维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问岗位职责 篇六
1、工作签到要求
(1)早上到岗及时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。
(2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到,回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。
(3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。
(4)未按公司规定要求签到的,每次上交快乐基金5元。
(5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发现代考和被考者一并重罚,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。
(6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发现按矿工3天处理。
2、接待客户要求
(1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待,否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。
(2)接待客户须热情微笑,和买方客户交谈不能少于5分钟,接洽完须将客户送离店外50米外,尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。
(3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物,持续店内桌面的清洁,秘书须对此进行监督,发现一次上交快乐基金5元。
(4)带客户看房须2个以上业务员一齐,女士务必有男同事陪同看房,防止客户与房东私下交易,保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。
3、房源客源新增要求
(1)置业顾问每日须完成1个新增房源,看盘后附户型图,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
(2)置业顾问每日须完成1个新增客源,接待后注明客户需求状况,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
4、系统信息跟进要求
(1)置业顾问每日须完成15个房源跟进,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
(2)置业顾问每日须完成5个客源跟进,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增客源上交快乐基金5元。
5、带看房任务要求
置业顾问每日须完成2个客户带看房,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个客户带看房上交快乐基金5元。
6、用餐规定要求
(1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。
(2)午餐用餐时间为一个小时,因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐,可推迟用餐时间,用餐时间为1个小时,午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作,违反规定上交快乐基金20元。
7、会议要求
(1)每一天早晚会务必做会议记录,秘书负责整理归档,当天因工未能参加会议者,回公司须及时阅看会议记录并签名,会议主持能够采用值班人员轮流方式,也能够由分行经理自行安排。
(2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态,否则发现一次上交快乐基金5元。
(3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听,不得关机或长时间盲音占线,如违反一次上交快乐基金10元。
8、电脑系统密码管理要求
公司人员须保护好自己的房友密码,登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码,其他工作人员不得盗用他人的房友密码,违者发现一次罚100元。
9、工作计划、工作总结要求
置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划,秘书每日进行统计,每月上报一次,发现未公司规定要求完成者,少一次上交快乐基金5元。
10、证件与财务管理要求
置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户,置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管,如因个人疏忽造成证件或财务丢失,业务人员负担全部经济损失。