染雾接待方案范文 篇一
公司接待方案
一、接待目的
本接待方案旨在提供高质量的接待服务，满足来访客人的需求，展现公司的形象和实力，促进合作与交流。
二、接待对象
1. 合作伙伴及其代表团；
2. 客户及其代表团；
3. 媒体记者及其代表团；
4. 其他特殊访客。
三、接待安排
1. 预约接待：接待对象需提前向本公司预约接待，提供来访日期、人数、接待要求等相关信息。预约方式包括电话、邮件或传真。
2. 接待时间：接待时间根据接待对象的需求和公司的实际情况灵活安排。尽可能在接待对象的到达前提前做好准备工作。
3. 接待地点：接待地点为公司指定的接待区域，提供舒适的接待环境和设施。
4. 接待人员：接待人员由公司指定专门负责接待工作的员工担任。接待人员应具备良好的沟通能力、服务意识和专业素养。
5. 接待流程：
(1) 接待对象到达后，接待人员热情欢迎并引导其前往接待区域；
(2) 接待人员提供茶水和小吃等款待，并与接待对象进行友好交流；
(3) 根据接待对象的需求，安排参观公司的展厅、生产线等；
(4) 接待期间，接待人员向接待对象介绍公司的发展历程、产品特点、市场竞争力等；
(5) 接待结束后，接待人员送别接待对象，并提供必要的礼物或纪念品。
四、接待要求
1. 服务热情：接待人员应以热情、友好的态度对待来访客人，主动解答其问题，提供帮助。
2. 专业素养：接待人员应具备一定的行业知识和相关业务知识，能够回答来访客人的问题。
3. 保密工作：接待人员应严格遵守保密协议，对接待过程中涉及到的商业机密和敏感信息予以保密。
4. 安全措施：公司应做好安全工作，确保来访客人的人身和财产安全。
五、接待效果评估
接待结束后，公司应及时进行接待效果评估，了解接待过程中存在的问题和不足之处，并及时改进和完善接待方案，提高接待质量。
接待方案范文 篇二
酒店接待方案
一、接待目的
本接待方案旨在提供优质的酒店接待服务，满足客人的需求，提升酒店形象和服务质量，促进客户满意度和口碑传播。
二、接待对象
1. 客户及其代表团；
2. 合作伙伴及其代表团；
3. 会议、活动组织者及其代表团；
4. 其他特殊访客。
三、接待安排
1. 预约接待：客人需提前向酒店预约接待，提供来访日期、人数、接待要求等相关信息。预约方式包括电话、在线预订或邮件。
2. 接待时间：酒店将根据客人的需求和房间的可用情况灵活安排接待时间。
3. 接待地点：接待地点为酒店指定的接待区域，提供舒适的接待环境和设施。
4. 接待人员：酒店将指定专业的接待人员负责接待工作。接待人员应具备良好的沟通能力、服务意识和专业素养。
5. 接待流程：
(1) 接待人员热情欢迎客人，并引导其办理入住手续；
(2) 接待人员提供相应的酒店服务和设施介绍，并解答客人的问题；
(3) 根据客人的需求，安排客房、会议室等；
(4) 接待期间，接待人员向客人介绍酒店的各项服务、设施和特色；
(5) 接待结束后，接待人员送别客人，并妥善处理客人的离店手续。
四、接待要求
1. 服务热情：接待人员应以热情、友好的态度对待客人，主动解答其问题，提供帮助。
2. 专业技能：接待人员应具备一定的酒店管理知识和相关业务知识，能够回答客人的问题。
3. 保密工作：接待人员应严格遵守客人的隐私，对客人的个人信息和需求予以保密。
4. 安全措施：酒店应加强安全管理，确保客人的人身和财产安全。
五、接待效果评估
接待结束后，酒店应及时进行接待效果评估，了解接待过程中存在的问题和不足之处，并及时改进和完善接待方案，提升酒店的服务质量和客户满意度。
接待方案范文 篇三
一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们科室目前面临知名度小的困，但医院的大力扶持及医务人员精湛的技术和优质的服务来赢得患者的认可，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有我科职工齐心协力，一定能使民生分院做精、做强。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念，强化服务意识
1、人性化管理： 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待
②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置
④危重病人立刻处理，沟通到位
⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查
⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒
⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项。
三、完善各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，医院“蓝宝书”做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。
四、医疗质量
医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。
1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。
2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。
3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。
4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清者1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。
5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。
五、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，
认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
六、加快人材培养
随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我科专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选送医生，护士外出进修学习糖尿病及透析知识，力争把内分泌及透析打造成永城市精品科室。
总之我们一定会在院领导的关怀下，团结一心，努力向前，争取早日创建成永城市精品医院、精品科室。
接待方案范文 篇四
一、总论
（一）项目背景
1、项目名称
2、承办单位概况（新建项目指筹建单位情况，技术改造项目指原企业情况，合资项目指合资各方情况）
3、可行性研究报告编制依据
4、项目提出的理由与过程
（二）项目概况
1、拟建地点
2、建设规模与目标
3、主要建设条件
4、项目投入总资金及效益情况
5、主要技术经济指标
（三）问题与建议
二、市场预测
（一）产品市场供应预测
1、国内外市场供应现状
2、国内外市场供应预测
（二）产品市场需求预测
1、国内外市场需求现状
2、国内外市场需求预测
（三）产品目标市场分析
1、目标市场确定
2、市场占有份额分析
（四）价格现状与预测
1、产品国内市场销售价格
2、产品国际市场销售价格
（五）市场竞争力分析
1、主要竞争对手情况
2、产品市场竞争力优势、劣势
3、营销策略
（六）市场风险
三、资源条件评价（指资源开发项目）
（一）资源可利用量
矿产地质储量、可采储量，水利水能资源蕴藏量，森林蓄积量等。
（二）资源品质情况
矿产品位、物理性能、化学组分，煤炭热值、灰分、硫分等。
（三）资源赋存条件
矿体结构、埋藏深度、岩体性质，含油气地质构造等。
（四）资源开发价值
资源开发利用的技术经济指标。
四、建设规模与产品方案
（一）建设规模
1、建设规模方案比选
2、推荐方案及其理由
（二）产品方案
1、产品方案构成
2、产品方案比选
3、推荐方案及其理由
五、场址选择
（一）场址所在位置现状
1、地点与地理位置
2、场址土地权属类别及占地面积
3、土地利用现状
4、技术改造项目现有场地利用情况
（二）场址建设条件
1、地形、地貌、地震情况
2、工程地质与水文地质
3、气候条件
4、城镇规划及社会环境条件
5、交通运输条件
6、公用设施社会依托条件（水、电、汽、生活福利）
7、防洪、防潮、排涝设施条件
8、环境保护条件
9、法律支持条件
10、征地、拆迁、移民安置条件
11、施工条件
（三）场址条件比选
1、建设条件比选
2、建设投资比选
3、运营费用比选
4、推荐场址方案
5、场址地理位置图
六、技术方案、设备方案和工程方案
（一）技术方案
1、生产方法（包括原料路线）
2、工艺流程
3、工艺技术来源（需引进国外技术的，应说明理由）
4、推荐方案的主要工艺（生产装置）流程图、物料平衡图，物料消耗定额表
（二）主要设备方案
1、主要设备选型
2、主要设备来源（进口设备应提出供应方式）
3、推荐方案的主要设备清单
（三）工程方案
1、主要建、构筑物的建筑特征、结构及面积方案
2、矿建工程方案
3、特殊基础工程方案
4、建筑安装工程量及“三材”用量估算
5、技术改造项目原有建、构筑物利用情况
6、主要建、构筑物工程一览表
七、主要原材料、燃料供应
（一）主要原材料供应
1、主要原材料品种、质量与年需要量
2、主要辅助材料品种、质量与年需要量
3、原材料、辅助材料来源与运输方式
（二）燃料供应
1、燃料品种、质量与年需要量
2、燃料供应来源与运输方式
（三）主要原材料、燃料价格
1、价格现状
2、主要原材料、燃料价格预测
（四）编制主要原材料、燃料年需要量表
八、总图运输与公用辅助工程
（一）总图布置
1、平面布置。列出项目主要单项工程的名称、生产能力、占地面积、外形尺寸、流程顺序和布置方案
2、竖向布置
（1）场区地形条件
（2）竖向布置方案
（3）场地标高及土石方工程量
3、技术改造项目原有建、构筑物利用情况
4、总平面布置图（技术改造项目应标明新建和原有以及拆除的建、构筑物的位置）
5、总平面布置主要指标表
（二）场内外运输
1、场外运输量及运输方式
2、场内运输量及运输方式
3、场内运输设施及设备
（三）公用辅助工程
1、给排水工程
（1）给水工程。用水负荷、水质要求、给水方案
2、供电工程
（1）供电负荷（年用电量、最大用电负荷）
接待方案范文 篇五
结束了为时三个多少时的培训汇报会议，我想了很多，虽然我的汇报不理想，但是我很兴奋，因为我获得很多有用的信息，同时也让我了解到自身的那些不足。本次的汇报我忽略了很多需要注意的地方：
1、因为我没有足够的理由说服别人，所以导致大家对于衣帽间存在很多的看法，导致别人对我的方案存在质疑。寻找足够得理由，编制感人的故事至关重要。
2、因为我只注意到本次汇报的空间而忽略了配套的卫生间设计，导致主卫和整个空间的配比不协调。
3、根据空间功能需求配备相应的设备（如：衣帽间增加饰品展示柜、梳妆台等）
整个空间的建议：把原有主卫归入主人房，增加主人房的使用面积，把小孩房改为主卫，衣帽间做成独立式，衣柜柜门取消等等从而达到奢华的效果。针对以上得建议，我审视了我的汇报方案，首先，我应该根据这些建议修改好我的方案。再者在以后得培训汇报中，我应该避免类似的错误重复发生。本次得汇报会议，我发现了很多：
1、其他的组员他们是什么设定汇报方案的，他们的表述形式各有不同，也有不合理的方面，但是，从他们汇报中，我能了解到他们跟我一样，都在寻求着适合自己的汇报方式，我应该更积极的参考成功的方案汇报，尽快的提升自己。
2、寻找足够的理由至关重要，它能解释你的方案，让人认同。
3、严谨的处理汇报空间及其他的配套空间，考虑到空间功能分区、动向、空间配套设施、配饰、灯光等等因素，通过细节的处理反映屋主对生活的态度，相信这样，你的方案更能与屋主产生共鸣，得到认同。
4、应该多参与类似的汇报方案会议，更能让你吸纳别人的有点，规避不足，不断完善自己。
接待方案范文 篇六
一、时间：
二、地点：**大酒店
三、活动目标及活动宗旨：
1、让顾客了解酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、 丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费;
3、 开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力;
4、 凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。
四、公众对象：端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位：“ 融融端午情 团圆家万兴 ”在酒店消费水平日益提高的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合
1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略，毎現金开房1间送20元餐饮消费卷。
2、 餐饮部以“ 融融端午情 团圆家万兴 ”的名义开展如下促销活动。
1)、美食城的特价菜10元，燕京纯啤买一送一。
2)、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。
3)、以端午节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。
4)、在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。
3、 ktv
a) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。
b) 消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。
c) 餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间(中包，提供茶水一壶)。
4、桑拿中心：全套300元、送餐饮消费卷20元。
七、营销活动效果分析
1、这次策划体现酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气)，让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜，以部门联动拉升餐饮人气。
2、 此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对大酒店的认识。
4、通过此次营销计划，应实现目标：客房*万元/天，餐饮*/天，ktv*/天，休闲中心*万元/天。总计*万元/天。
八、经费预算及广告策划：
1、50条横幅广告。
2、短信覆盖。预计发5000条。
3、租用一台专用宣传车。
4、出租车车张贴广告。
5、组织员工上街拉练，散发宣传资料。
6、消费卷制作400张。
附：广告词
1、 新娱乐 新消费 端午节全场赠送 惊喜多多
2、新口味 美食城毎款菜价10元，啤酒买一送一
3、“ 融融端午情 团圆家万兴 ”
