染雾访谈调查报告范文 篇一
标题：年轻人对于婚姻观念的变化调查
摘要：本文通过对年轻人的访谈调查，探讨了年轻人对于婚姻观念的变化以及对婚姻的期望和态度。调查结果显示，现代年轻人对于婚姻有着更加开放和多元化的态度，注重个人价值实现和自由选择，但也面临着一些挑战和困惑。
引言：婚姻作为社会的基本单位，一直以来都扮演着重要的角色。然而，在当代社会，随着价值观的多元化和社会环境的变迁，年轻人对于婚姻的观念也发生了一定的变化。本文通过对一些年轻人的访谈调查，旨在探讨他们对于婚姻的认知和态度的改变。
方法：本次调查采用了半结构化访谈的方式，共访谈了20名年龄在20-30岁之间的年轻人。访谈内容主要包括对婚姻的理解、对结婚的期望和态度以及个人价值观的影响等方面。
结果：调查结果显示，现代年轻人对于婚姻有着更加开放和多元化的态度。许多受访者表示，他们更注重个人的成长和自由选择，希望在婚姻中能够实现自己的价值和目标。与此同时，他们也认识到婚姻的复杂性和责任，希望能够建立稳定和幸福的家庭。
然而，调查也发现了一些困惑和挑战。一部分年轻人表示，他们面临着社会压力和经济压力，对于婚姻的选择有所犹豫。另外，一些人也担心婚姻可能带来的束缚和失去自由。此外，与传统的家庭观念相比，他们更注重平等和伴侣关系的和谐。
讨论：年轻人对于婚姻观念的变化，既受到社会环境的影响，也与个人成长和经历有关。现代社会的多元化和开放性让年轻人更加注重个人的选择和自由，但也给他们带来了更多的选择困难和焦虑。因此，对于婚姻的认知和态度的改变需要在社会、家庭和个人层面上进行探讨和引导。
结论：调查结果表明，现代年轻人对于婚姻观念的变化是不可忽视的。他们更注重个人的成长和自由选择，希望在婚姻中实现自己的价值和目标。然而，他们也面临着一些困惑和挑战，需要社会和家庭的支持和引导。对于年轻人的婚姻观念的变化，我们应该积极探讨和适应，为他们提供更多的选择和支持。
访谈调查报告范文 篇二
标题：社交媒体对青少年身心健康的影响调查
摘要：本文通过对青少年的访谈调查，探讨了社交媒体对他们身心健康的影响。调查结果显示，社交媒体的普及和使用给青少年带来了一些积极的影响，如增加社交联系和获取信息。然而，也存在一些负面影响，如过度使用导致沉迷、社交焦虑和身体健康问题。
引言：社交媒体作为信息和交流的重要平台，已经成为现代社会不可忽视的一部分。然而，对于青少年来说，社交媒体的普及和使用可能会对他们的身心健康产生一定的影响。本文通过对一些青少年的访谈调查，旨在探讨社交媒体对他们的身心健康的影响。
方法：本次调查采用了半结构化访谈的方式，共访谈了30名年龄在13-18岁之间的青少年。访谈内容主要包括社交媒体的使用情况、对社交媒体的认知和态度以及社交媒体对身心健康的影响等方面。
结果：调查结果显示，社交媒体的普及和使用给青少年带来了一些积极的影响。许多受访者表示，通过社交媒体可以增加社交联系，与朋友和家人保持联系，并获取各种信息。此外，社交媒体也提供了一种表达自己、展示才华和交流的平台。
然而，调查也发现了一些负面影响。一部分青少年表示，过度使用社交媒体可能导致沉迷，影响学习和生活。另外，一些人也感受到了社交焦虑的压力，对自己的形象和比较产生了不良影响。此外，长时间使用社交媒体还可能导致身体健康问题，如眼睛疲劳和颈椎病。
讨论：社交媒体对青少年的身心健康影响是一个复杂的问题。在积极方面，社交媒体可以增加社交联系和获取信息，提供了表达和交流的平台。然而，在负面方面，过度使用和社交比较可能导致沉迷和焦虑，对身体健康产生不良影响。因此，家庭、学校和社会应该加强对青少年的社交媒体教育和引导。
结论：调查结果表明，社交媒体对青少年的身心健康产生着积极和负面的影响。在享受社交媒体带来便利和乐趣的同时，青少年也需要注意合理使用，避免沉迷和负面影响。家庭和学校应该加强对青少年的社交媒体教育，引导他们健康使用社交媒体。
访谈调查报告范文 篇三
??开头：
??先交待调查的时间、地点、对象、方式（问卷调查、小组座谈、典型调查、个别访谈）、调查目的（或动机、背景、意义），再概括调查的主要内容。
??主体部分：
??正文：写调查的真实情况、结果
??对所调查的典型事例进行分析思考，要有理有据，用事实说话。
??主体部分：分两部分写
??（1）调查情况部分：介绍调查所得到的基本情况，应注重具体事实，统计数据，文字应简明、准确，条理分明，也可兼用数字、表格、图示说明。
??（2）调查分析部分：重点分析所调查的事情或现象的产生背景、原因、实质，有事实有依据，抓住问题的实质、规律，揭示出其重要意义或危害性，给人印象深刻，提醒世人或领导注意。
??结尾：
??强调观点、深化主题、概括全文，根据调查结果分析，提出解决问题的方法、建议、途径、措施、见解、希望等，为有关部门恰当处理提供参考，最后注明自己的姓名，撰写日期。附件：问卷（空白的问卷）、访谈记录（没有记录，访谈提纲也行）等。
??报告标题：二号黑体居中上下各空一行
??正文：小四宋体倍行距
??各级标题：“一”、“（一）”、“1”、“（1）”、“①”
??打印要求：
??A4纸，装订顺序：封皮——实践考核表——报告正文——附录
??“十一”长假过后交，电子版打印版都要
??注：这个调查报告格式是从季老师那抄过来的，若要下载可以去传媒学院的常用下载那下载。
访谈调查报告范文 篇四
贷前调查报告，是在申请贷款单位为建设项目、发展生产或从事商贸交易向银行提出贷款申请后，银行派员到申请单位进行调查并分析后写出的书面材料。
贷前调查报告是银行专用的一种应用文体，与其他调查报告相比，有其自己的特点和作用。首先，有单一性和针对性的特点，银行派员到申请贷款单位进行调查并写出报告，这个调查和报告不涉及或很少涉及（如有关背景）其他单位。其次，有凭据作用，银行最后决定贷与不贷、货多或贷少，主要是根据贷前调查报告所提供的情况及其结论。其三，可以保证资金的有效投入，使申请贷款单位和银行都慎重对待这笔贷款，取得最理想的经济效益。
贷前调查报告的结构，一般由标题、称呼、正文、署名和日期几部分组成。
标题。通常要包括申请贷款单位的名称、项目和文种三个内容。如“××县棉纺厂（申请贷款单位名称）三万吨纱锭（项目）贷款的调查报告（文种）”。标题的拟定要简明，让人一看就知道申请贷款的项目和调查的范围。
称呼。一般是写出本调查报告要送达的上一级银行。
正文。这是贷前调查报告的主体部分，要写出以下几个方面的内容：一、缘由和背景。最好能在正文的开头部分概述当时的大、小环境（政治、经济形势），申请这笔贷款的意义及必要性等。二、基本情况介绍。如果是针对扩大再生产的贷款申请，要把申请贷款单位目前的基本情况介绍一下，如规模、产品（包括数量、质量和销售情况等）、技术力量、设备状况、固定资产和流动资金数额、发展前景、偿还贷款能力等；如果是新建项目，则应写明立项的有关依据和条件。这一部分的基本情况要确切、无误，依据和条件要充足、完整。三、对有关情况的分析。这里的分析，实质上就是可行性分析。尤其新建项目，要从预计生产规模、产品产量、原材料来源、厂址选择、配套设施、投资及经济效益估算、偿还贷款能力及其资金来源等方面具体而详尽地分析。四、结论。在以上基本情况的介绍及其分析的基础上，明确写出是同意向申请单位贷款，还是不同意；如果同意，以贷出多少为宜。这样，便于银行领导和上级银行审查批准。
写贷前调查报告。一要实事求是，不论是情况介绍，还是可行性分析，都必须实事求是。二要慎重，因为一篇贷前调查报告，关系到一笔相当大的资金投向，其中的分析和结论稍一疏忽，就会给国家财产造成直接损失。
范例
××县棉纺厂三万吨纱锭贷款的调查报告
××中心支行：
××县系老苏区县，资源丰富，交通便利，近年来国民经济发展十分迅速，农业产值达5．7亿元。自党的十四大以后，县政府及有关领导决心进一步贯彻落实党的基本路线，抓住机遇，改变我县贫困落后的面貌。
从工业发展数字看，1991年工业总产值3亿元，轻工业产值仅0．86亿元，只占工业总产值的28．7％，轻重工业比例严重失调，县领导认真总结教训，学习其他县（市）的经验，找出了落后原因，经有关专家考察论证，建议我县上轻纺项目，利用我地区丰实的棉花资源，在县城新建一座先进技术装备的三万吨纱锭棉纺厂。
1992年11月，经××省纺织工业厅，××省纺织设计院两个部门专家论证，制定了《××县绵纺厂3万吨纱锭建设工程实施方案》及《××县棉纺厂3万吨纱锭项目建议书》，经县计委（92）×号、地区计建委（92）第×号文批复，同意三万吨纱锭棉纺厂立项。
经调查，建立棉纺厂有以下六条根据：
一、解决我县轻重工业比例失调，促进国民经济的健康发展。三万锭棉纺厂工业产值达7437万元年，相当于1991年轻工业产值的87．4％。
二、有了棉纺可发展其他针织行业，同时，也可促进家庭手工业，以及乡镇企业发展，带动整个县城的经济。
三、轻纺工业可以吸收大量女工，缓解县城就业压力，解决女同志就业困难的问题。
四、××省是全国第二产棉大省，适度发展棉纺织行业，已列入我省“八五”、“九五”规划，适合了我县形势。
五、棉纺厂的建设，能繁荣市场，改变县城落后的经济面貌。
六、轻纺工业的发展，可推进农业向多种经济发展，栽桑、养蚕、植棉均可有所发展。
我县地理位置优越，交通便利，堪称四通八达。据调查，从长远角度看，为增强竞争及应变能力，棉纺厂应以先进技术装备，主机设备将采用国内80年代未和90年代初定型的先进工艺。在产品纲领、工艺流程上，以纯棉及精梳为主，今后根据市场需要，也可生产短化纤混纺产品，甚至闯入国际市场，创取外汇。
生产规模：棉纺锭三万吨，配备精梳机两套。
产品方案：目前生产纯棉普梳纱27．8号及18号，纯棉精梳纱18为主。平均号数25．43号。
产品产量：年产纯棉细、中支纱6172吨，其中精梳18号714吨，普梳18号773吨，普梳27．8号4685吨。
全厂职工总数：1200人左右，采取带资进厂方式。
原棉用量：年需原棉6789吨。
全厂厂区用地约150亩，厂区建筑面积28000平方米，其中主厂房建筑面积17000平方米。全厂年用水量较大，夏季最高用水量约400吨时，日用水量近万吨。
全厂生产用汽约6吨时左右，自建锅炉房供热，用煤量2500吨年，由县煤建公司供应。
投资估算：本项目总投资估算为4413万元。其中：
一、土地工程1290万元；
二、工艺设备2100万元；
三、公用工程（包括安装）500万元；
四、厂区征地150市亩，180万元；（不含生活区用地）；
五、建设单位管理费30万元；
六、生产工人培训费70万元；
七、办公机具及生活用具购置15万元；
八、前期工作准备费20万元；
九、不可预见费（5％）208万元。
经济效益匡算：厂区工程总投资4413万元，年总产值7427万元，投产后的年销售收入7345万元，年生产成本6164万元，年创利税1040万元，投资回收期4年零4个月。
投资分布：投资料4413万元，其中申请贷款2500万元，县自筹1913万元。在申请贷款的2500万元中，向县建设银行申请贷款1000万元，向县农业银行申请贷款1500万元。
借款偿还计算，据《实施方案》查明，根据固定资产投资估算，需向银行贷款3000万元，项目建成投产的第一年即可开始归还银行贷款，4年零4个月还清。归还贷款资金来源：
一、企业利润和折旧按规定留存外，全部用于还贷款。
二、根据本县优惠政策，投产后三年内增值税的50％用于还贷款。
建设进度安排：1992年底完成前期工作，1993年初开工。当年开工，当年建成。
综上所述，为扭转我县轻重工业比例失调，使我县国民经济进一步健康发展，我们认为，在我县建设棉纺厂，经济上是合理的，建厂条件十分优越，与我省适度发展棉纺工业总体规划合拍。因此，经县支行领导研究同意，建议推荐棉纺厂项目，贷款金额1000万元，希望中支领导能组织论证后，尽早给予解决。
访谈调查报告范文 篇五
根据院团委文件及系部相关要求，大学生将利用暑期开展“三下乡”社会实践活动和志愿服务活动，引导广大青年学生深入农村，深入基层，掌握农村贫困地区第一手真实资料，更好地了解基层、了解贫困，从而调动学生勤奋学习、勇于创新、奋发成才的积极性和主动性。文史系特此确定了20XX年暑期“三下乡”社会调查研究的任务，为了顺利、有序、高效地完成此次调研任务，在系部领导老师的指导及所有队员的配合下，特制定此调研活动方案。
一、调研课题的确定
根据郴州市桂东县新坊乡具体的情况，调研组最终确定课题为“关于对中部农村地区基础教育现状继续再调查（以桂东县新坊乡为例）”及“关于对新坊乡旅游资源开发现状的调查”，对两个课题同时展开调研。
二、调研方法
问卷调查法、访谈调查法、文献资料调查法、观察法
三、调研目的
通过调研获得第一手真实的资料，分析问题并提出具体的解决措施，为相关部门的决策提供真实而有效的依据；同时也使同学们加深对贫困地区的了解，拓宽自己的视野，提高自身的社会实践能力。
四、调研对象
政府官员、老师、学生家长、村民、学生
五、调研地点
桂东县新坊乡下设的新坊、龙溪、溪源、青铜、何家地、泥塘6个村委会辖区
六、调研人员
指导老师：陈天涯、邹华秀、李希光组长：彭涛组员：缪栋、吕长银、唐成、刘媛
七、调研时间安排
7月12日—7月17日关于对中西部地区基础教育现状继续再调查（以桂东县新坊乡为例）7月18日—7月19日关于对新坊乡旅游资源开发现状的调查注：具体行程需到达当地了解情况后再做出详细的安排。
八、调研的准备工作
1、资料的搜集。大量搜集桂东县新坊乡有关调研课题的相关资料，包括当地地理位置、资源总量、经济情况、人口分布、风土人情等，以便调研人员更好地开展调研；
2、问卷的设计。根据课题的阐述设计科学、全面的调查问卷，这有利于调查结果的真实；
3、访谈提纲的制定。为了获得大量而丰富的第一手资料，访谈调查法在调研中是一种比较有效的调查方法，因此制定切合实际的访谈提纲是一项重要的准备工作内容；
4、调研人员的培训。为了使调研人员更加熟悉相关调研工作，在出发前调研组会组织成员统一学习调研知识，掌握相关调研技巧，尤其是访谈技巧；同时每人将发放一份调研手册，便于队员及时掌握相关知识。
注：所有的准备工作将在7月4日之前完成。
九、调研的开展
1、根据计划确定好每天调研任务，安排好人员的调研点及调研时间，调研的过程中必须保证调研人员的绝对安全；
2、调研组每天召开一次会议，及时对每天的调研工作进行深入总结，发现新的问题并及时解决，同时明确第二天的调研任务；
3、调研人员在整个的调研过程中必须本着客观、公平、公正的原则，尤其在整理访谈笔录时切忌加入自身的主观因素，这有利于调查结果的真实有效；
3、调研人员在调研后期将逐渐对调查结果进行整理，开始形成并确定调查报告的论点，做好撰写调查报告的前期准备；
4、组长在整个调研过程应及时同指导老师及调研人员进行沟通和交流，便整个调研工作取得较好的成效。
十、调研的后续工作
1、问卷的分析。在调查问卷有效回收到一定数量的时候可进行问卷结果的录入工作，将所有结果录入之后将通过SPSS软件进行科学分析，得出调查数据，为调查报告撰写提供真实而有效的资料；
2、访谈笔录的整理。访谈人员在访谈结束后应及时整理好访谈笔录，并写出访谈总结，为调查报告的撰写提供真实而有效的资料；
3、调查报告的撰写。据对一系列调查结果的分析，调研人员将选取一个角度进行深入挖掘，撰写出观点独到新颖、内容充实的调查报告。
十一、调研所需的材料
1、调查问卷200份
2、访谈提纲8份
3、摄像机1台、照相机1台
文史系暑期“三下乡”实践队调研组
20XX年6月20日
访谈调查报告范文 篇六
2、调查方法：访谈法
5、访谈对象：李某
男 大一 2012年12月1日 6、访谈过程：
答：是的。可以这样理解。
答：真没什么办法，损失的钱是要不回来了。 问：你玩的游戏都是正版吗
答：（笑）这年头谁还用正版啊再说了我也没有太多经济来源，只能在生活费里节省，这个得不偿失。
问：你看的影音材料有正版吗
答：没有。盗版的好处我不想多说了。 问：这样正版公司会受到极大的损失，你没觉得这样不道德吗
本次访谈主要围绕华联友谊店的员工忠诚度、从超市自身角度了解在超市整体布局当中的想法和看法。寻找自身优势和劣势，从普通的员工角度入手，了解员工的素质和对顾客的看法和态度。此外，我们还将随机访谈一定数量的消费者，让他们从自身角度谈自己的看法和对一些问题的理解。
2、访谈目的
本次访谈旨在从侧面了解不同角色对于华联内部一些问题的看法，这样有利于客观的收集各种意见和看法。可以观察到被访者的态度，调查更为全面，结果更为客观公正。
3、访谈对象
（1）、华联友谊店企划部经理冯伟先生
（2）、华联友谊店二楼、三楼、四楼员工各一位 （3）、在华联友谊店购物的消费者
4、访谈时间：2008年6月8日上午10：00——11：00
5、调查分工
访谈提纲设计：王六一马斌青
与华联友谊店企划部冯伟经理访谈：王六一马斌青 与华联友谊店员工访谈：蓝柳玲陈世莲 与华联消费者的访谈：郭镇江张晓娟 调研资料整理：张晓娟 报告撰写：王六一、访谈结果分析
、与华联友谊店企划部经理冯伟先生的访谈结果分析
1、在与冯经理的访谈中，可见冯经理对华联有着浓厚的感情，他一再强调是
华联给了他展示自己的舞台，在华联友谊店，冯经理分管的企划部主要负责华联友谊店的内部货品摆放、布局管理和促销方案管理和设计等工作，由于人手有限，现在他所在的部门还负责了市场部的一些工作，所以对于市场有着深入的了解。
2、在公司的定位方面，冯经理认为华联利用规模经营的优势，实行平价销售的价格政策，以一切以顾客为中心的经营理念为顾客提供最多的选择，最低的价格，最好的服务。
着力在百姓心中打造北京华联的商品形象、价格形象、服务形象。可见华联的定位可以称为打造“大众的华联”。
3、在定价上，冯经理谈到华联坚持以廉价销售为经营方针，实行薄利多销，坚持最低价格策略，凭借商品的巨大销量、高速流转、及时付款、互利双赢得到供应商的支持，拿到最低的价格，通过成本的严格控制和销售的不断增长获取更低的采购成本，为顾客提供更实惠的商品价值。
4、对于华联友谊店内的布局，冯经理谈到只是在总部的领导下制定的统一布局，这种布局主要是为了增加消费者在店内浏览的时间，并且增加意外购物的可能，但冯经理谈到，电梯直入四楼，也另一些消费者不满。
5、对于华联的服务质量，冯经理谈到公司也在花大力气整顿服务质量，同时在加大员工培训力度上下功夫，但是由于招聘员工的整体素质不高，还需要作进一步的努力。
售后服务的满意度仍然不是很高，在今后会做进一度的努力。
6、谈到竞争问题上，冯经理谈到，华联将址选在友谊大街上，在一定程度上就是为了避免正面与一些连锁大超市的竞争，特别是华联文化路店，布局在青山，会面临着包括王府井、永盛成、彩虹超市的直面竞争，特别是在沃尔玛落成之后，那里的竞争将更为激烈。
7、在核心竞争力上，冯伟经理认为华联超市的核心竞争力就在于低价和大众化的市场定位，同时，在产品的种类齐全度上，华联也与其他的超市相比，占有绝对优势，特别是在单店营业的面积来说，在包头，还没有一家超市可以与华联超市相抗衡。
、与华联友谊店员工访谈结果分析
1、从受访者的年龄来看，受访者年龄都在40岁以上，他们在华联都有3——4年的工作经历。
在华联主要负责了促销和导购工作。
2、在访谈中，受访者有两位都说包头本地方言，在解答提问时也用方言，据他们说有时还会引起消费者的误解，一些争执也因此而产生，他们每天要面对很多顾客的询问，有时对于顾客的提问真的烦了。
特别是顾客的提问有的时候过于苛刻，有时明明贴在标签上，还要不停地问。
3、服务人员每天接触到的顾客，在周一到周五以那些离退休的老年人居多，他们的购物多喜欢浏览。
不停地在各层中转。且购物多以蔬菜居多，一遇到特价商品就抢购，他们在购物时一般把价格放在重要位置。
4、在遇到顾客的苛刻要求时，服务人员表示起初还能认真的给于他们解答，但是当自己的解答仍然不能满足他们的要求时，他们多数时候会选择离开，基本上不会通过各种途径给顾客满意的解答。
5、每一天服务人员大致会面对顾客几百次的提问，而提问的焦点则集中于价格和生产日期，有的问题也集中于产品的性能和功效上，但是由于大部分服务人员并未接受过多少专业的培训，对于一些专业的问题真是很难以解答。
6、在问到消费者的一些特征时，服务人员反应，男性消费者和年龄小的消费者一般问题较少，且他们在店内的停留时间也较少，问服务人员的次数也较少。
比较容易得就会达成顾客满意。
、与华联消费者之间的访谈结果分析
1、在访谈中，我们一共访问了五位消费者，其中有三位女性、两位男性。
年龄分别位于18岁左右、18——30岁、30岁——45岁和50岁以上，这些消费者全为自己一人来购物，都在华联附近居住。
2、在问到来华联购物的时间时，离退休的老人反应都一般在上午。
由于个人时间较多。他们一般不选择在节假日。而上班的人一般选择在节假日或者是工作日期间的中午或下午六点钟之后，同时，这也是华联的消费者高峰时刻。
3、在谈到华联友谊店的服务人员对待顾客的看法时，顾客反应促销产品的服务人员态度最差。
特别是一些服务人员，有时对于顾客的问话爱答不理，甚至都不理睬，在介绍产品时，总喜欢介绍一些价格较高的产品，而对于一些产品则只字不提，但是他们也说，大部分服务人员的服务态度还是可以的。
4、对于商品的布局和摆放，消费者普遍反应一般，认为布局有时不够清晰，表
示清楚，特别是一些商品的价签贴的位置与商品摆放的位置不相统一，使得消费者拿错商品，一些老年人还说，价签太复杂，他们根本看不懂。一些促销商品的价签挂的位置过高，他们不抬头，根本看不到，特别是通道，有时过于堵塞，增加了消费者购物的不便性。 5、在谈到超市的售后服务方面，受访者表示售后服务做的不到位。特别是会员制管理方面，基本上起不到多大的作用，消费者的正常意见得不到反馈。
6、当问到对于电梯设置的看法时，消费者表示在一定程度上这样的电梯设置可以增加购物的可能性，但是，在无形当中也浪费了消费者的时间和精力，这也使得消费者有一些不满的看法。
、结论与营销建议、结论
1、从定位角度讲，北京华联友谊店打造“大众的华联”他们采取平价的市场定位，旨在抢占中低端市场，服务工薪阶层，从包头两家店的选址角度来看，就反应了这一点。
2、从定价上，华联友谊店采用渗透定价法，坚持廉价销售的方针，实行薄利多销，通过严格的成本控制和销售的不断增长，来获取经济效益。
3、华联友谊店的服务质量有待进一步提高，售后服务满意度不尽如人意，特别是在服务人员态度上问题及其严重。
5、华联友谊店员工整体素质不高，本地方言使用现象严重，普通话水平不过关。
6、北京华联友谊店服务人员面对一些顾客的苛刻要求时，处理结果不当，有时会造成消费者的不满。
7、一些促销品的摆放和布局过于复杂，悬挂的促销标示牌过高，引起消费者观看的不便。
8、货架上一些物品的摆放与价签标示不统一，造成消费者在购物当中的决策失误。
另外，价签标示过于复杂，造成一些消费者难以识别。
9、华联友谊店电梯直接进入四楼的设置使得消费者在一定程度上的不满，使消费者浪费了一定的购物时间。
10、北京华联友谊店的购物通道过于狭窄，特别是当促销产品摆放在通道当中
时，更使得消费者在购物中增加了不便性。 营销建议
1、北京华联友谊店应继续坚持平价市场的定位。
在激烈的市场竞争环境下，有利于获得核心竞争力。
2、促销力度应进一步加大，在促销方式上，在传统的降价、打折及搭售基础上应进一步有所创新，比如说，采取一些增加消费者参与的促销形式来吸引消费者。
3、在服务质量的控制上，人力资源管理部门可以采取竞聘上岗和满意服务等多种方式，切实提高服务人员的服务质量，严把招聘关。
4、增加员工培训，尤其是服务礼仪和普通话的标准，提高服务人员的整体素质。
5、通过开展顾客满意服务之星评选等内部员工的活动，增强员工的忠诚感，培育员工的忠诚度。
切实提高服务人员的整体素质。
6、一些促销品的摆放上要重点突出，悬挂的促销标示牌，要清晰、准确，避免消费者在识别时的失误。
特别是服务人员要加强对于顾客要求的解答
7、货架上一些物品的摆放与价签标示要统一，避免消费者在购物当中的决策失误。
另外，价签标示要简化，信息要全、清晰。
8、建议增加通道的宽度，并且在购物通道的设置上注意促销产品位置的摆放，使促销产品的摆放真正方便广大消费者购物，
9、对于华联友谊店电梯的设置方法，调查小组认为应当本着每层设置的方法，使消费者一层一层的上，这样可能减少了消费者的体力和经历消耗，增加消费者购物的便利性。
篇3：工作分析——访谈法
访谈法
一.访谈法的概念
访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象，将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从总收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，更多用于个性、个别化研究。
二.访谈法的特点 1.访谈者与被访谈者相互影响，相互作用。 2.由于访谈者和被访谈者都是有意思，有思想、有感情、有心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。 3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施的原则。
综上所述，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的
信息，同时，也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上， 大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。
三.访谈法的类型 1.结构访谈和非结构访谈
结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。
非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。
2.直接访谈和间接访谈
直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。
间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据资料时间快，研究费用省，对访谈者的要求不高，保密性较强。
3.一般访谈和特殊访谈
一般访谈是指对一般的访谈对象（如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等）或正常的访谈对象所进行的访谈。
特殊访谈是指对某些特殊访谈对象（如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的访谈对象进行的访谈。
4.个人访谈和集体访谈
个人访谈是指访谈者对每位访谈对象逐一进行的单独访谈的方法。这种个别访谈的形式使得访谈双方之间易于沟通，在访谈过程中，访谈双方也便于根据具体情况灵活地处理问题。这种访谈形式常用于个案研究以及对一些敏感问题的调查之中。
四.访谈的步骤 1.访谈前的准备工作
充分做好访谈前的一系列准备工作，是保证访谈成功的重要前
提。这些准备工作主要包括：1.对访谈内容充分熟悉。2.带齐访谈所需要的有关材料。3.尽可能了解访谈对象的信息。4.选择好合适的访谈时间和地点和地点。
2.接近访谈对象
实际访谈的第一步是接近访谈对象，那么，访谈者应注意，第一，访谈者的衣着打扮应干净整洁。第二，在自我介绍和研究说明阶段，访谈者应该沉着自信，不能给人盛气凌人的感觉。第三，要使用正面肯定语气邀请访谈对象参加访谈研究。第四，应通过适当方式让访谈对象放心，对谈话的内容保密。
3.访谈内容的记录
对访谈内容的记录方式一般有两种，一是笔记，二是录音。两种方式各有优缺点。笔记一般不会遭到访谈对象的拒绝，但难以记下访谈对象所说的每一句话，但是录音机可以做到这一点，但访谈对象一般不愿意被录音，而且，录音后仍需把录音转为文字资料，其工作量十分巨大。所以，有的时候，访谈者可以再配一名专门记录的人员来负责记录。
4.访谈的结束和再次访谈
访谈活动的最后一步就是做好访谈的结束工作，如果需要还应为再次访谈做好安排。应注意：1.严格控制和掌握访谈的时间，每次访谈不宜时间过长，一般以一两个小时为宜。2.应善于根据访谈气氛的变化和临时出现的各种特殊情况。3.访谈结束时要向访谈对象表示感谢。4.如果需要，要向对方表示，今后可能还要再次合作，希望再次
请教有关问题。 5.访谈结果的整理
机构性访谈的结果便于整理，非结构性访谈的结果相对而言比较难以整理分析，因为其内容为描述性的并且可能分散，量化分析比较困难。大部分情况下，为深入分析研究结果，需要首先使用编码系统对访谈内容进行编码，然后在此基础上再进行深入的分析。在对访谈结果进行整理和分析的基础上，就可以做出结论和推论，并将其以研究报告的形式呈现出来，至此，整个访谈研究也就圆满结束了。
五.其他
访谈邀请时应注意事项
为了接近被访谈者，使访谈顺利进行，应该注意： 1、穿着干净整洁，称呼恰如其分； 2、自我介绍简洁明了，不卑不亢；
3、发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；
4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。
优点
4、使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题；
5、为任职者解释工作分析的必要性及功能；
6、有助于与员工的沟通，缓解工作压力； 缺点
1、访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员
2、比较费精力费时间，工作成本较高 3、收集到的信息往往已经扭曲和失真
4、访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据，所以他们会故意夸大或弱化某些职责。
篇4：大学教室卫生访谈法调查实验报告
大学教室卫生访谈法调查报告 一．摘要：
学生的大部分时间都是在教室里度过，教室也就成为学生学习生活的关键场所，教室卫生的好坏直接影响学生的学习生活。通过访谈，发现我校教室卫生确实存在着很多问题，虽然学校的的教室每天有人打扫，但是教室的卫生情况并不乐观，其原因是学生保持卫生的意识比较薄弱，学校的基础设施不够完备。
二．关键字：
教室卫生 存在问题 学生意识 硬件设施 管理制度 三．正文：
之所以进行此次调查，是因为自己的一些所见所闻，例如清洁工对其工作的抱怨，以及自己对教室卫生情况的观察，和同学的交谈等。
（一）调查步骤及过程
调查步骤
对本专业的某些学生进行访谈。 调查结果分析
通过访谈，我们发现大部分同学对教室卫生情况比较关注，所以了解也比较清楚，能做出客观的评价，给出自己的意见，校卫生清洁者也比较负责任，具体情况如下：
1.调查前的教室卫生基本现状了解
打扫比较及时，但保持不够好，部分学生在这方面的意识有待加强。具体来讲，尤其是早餐之后，即在12点放学之后，去教室你会发现垃圾满目，主要是早餐吃的装豆浆，饼得袋子和纸，扔在桌子上，地上。平常，也会看到零食袋子之类，甚至回到发现满过道的瓜子皮，打扫工作进行困难。
2.访谈结果展示
（1）被访谈的人对于大学生素质问题：85%认为大学生的素质有待提高，平时的买饭插队，乱扔垃圾，乱刻乱画现象随处可见。
（2）被访谈人员对教室整体情况的评价： 72%的同学认为教室打扫比较及时，但学生保持不足，同学们的卫生意识比较薄弱。
（3）平时经常看到的垃圾类型及工作状况：食品包装袋，废纸，宣传单，水果皮，瓜子皮等一些难以清理的垃圾。
（4）根据访谈结果分析，一部分根据自己的实际情况而定，还有一部分从不在教室吃早餐。根据数据显示经常在教室吃早餐的约占30%，视情况而定的占48%，从不在教室吃早餐的约占22%，统计结果显示教室环境卫生的好坏与约78%的人有关，解决教室环境卫生主要从这部分学生开始。
（5）教室的卫生对同学们的学习生活息息相关，同学们也根据实际给出了自己的答案。从统计结果来看，72%的同学教室的卫生情况感到不满，26%的同学基本满意，仅有2%的同学完全满意，不满意的原因是有些同学不太注意环保，缺乏爱心，直接把垃圾扔在课桌或是地下，还有就是在桌之上写一些没有用的东西。建议加强思想道德教育，思修课上注意引导学生的行为，号召同学们从身边做起，从小事做起，共创美好学习。
（6）从汇总的结果中可以看出，同学们对于“如果看见别人将垃圾仍在桌子上，您通常的做法是什么”这个问题10%的同学选择叫他扔进垃圾桶里。说明，当同学们看到有人的错误做法时还是有比较少的人会伸出正义之手的；然而，31%的同学选择就当作没有看见，反正不关我的事，说明有较多的人采取消极的态度，莫不关系。59%的同学会选择鄙视一下，说明较多的同学认为乱人垃圾的做饭并不对，一般他们也不会这样做。 （7）同学们对带早餐进教室吃与教室卫生的关系有无关这个问题，78%占到绝大多数的人认为是有关系的，说明同学们对早餐与环保这个问题还是比较关注的，比较认可，所以早餐垃圾是个不可忽视的问题。13%的同学认为没有，也有9%的同学认为教室的卫生得视情况而定，毕竟不是早餐垃圾问题解决了，教室的卫生问题就解决了。
（8）对改善教室环境的建议：90%的同学认为教室内应该摆放垃圾
箱，希望同学们能够自觉，主动把垃圾扔进垃圾箱，85%的同学认为如果能安排经常在本教室上课学生自己打扫会更好，毕竟生活是最好的老师。
3.发现存在的问题及相应的原因：
（1）被访谈的人员认为：教室卫生差主要原因是同学们平的的习惯不好，自己的垃圾不能及时的带走，并且还有制造垃圾的现象，其原因是学生的自我意识比较薄弱，受其他人不正确的做法的影响。
（2）教室内缺少垃圾桶，使得同学们没有将垃圾存放的地点。 （3）教室打扫人员不负责任，不能及时打扫。 根据问题提出的解决措施： 1.加强同学们保持卫生的意识，从心理和行动上去改善同学们的行为，可以组织一个关于卫生的主题班会，激发同学们爱护环境的意识，组织一次搞卫生活动， 体会打扫卫生的辛苦，体会生活在整洁的教室环境的感受。 2.学校要在每个教室设置一到两个垃圾桶，让同学们自觉将垃圾放入。 3.学校要采取监管措施，可以让每个班级轮流值日，并进行检查，让同学们自己打扫教室有利于大学生的身心健康，一方面可以起到锻炼身体的作用，另一方面还能加强集体协作精神，集体荣誉感，增强学校主人翁的责任意识，甚至能激发斗志，缓解迷茫期综合症。客观上，一能够保持良好的学习环境，提高校园整体形象。二能够减轻清洁工的工作负担，增强他们的工作热情。总之是利人利己。篇5：问卷调查与访谈法 实验法
注意事项：1.全面衡量实验的主客观条件是否具备 4.实验假设一定要有科学依据
有科学依据的假设促进了科技的发展。
如弗莱明发现青霉素、魏格纳提出大陆漂移假说。 问卷调查法
问卷设计中容易出现的错误。
1、语言不规范。
语言的问题很多，但主要还是设计者使用语言不规范。在问卷调查中，我们不能使用学术化语言，我们的语言必须贴近被调查者的生活。如有这样的问题：
您家属于以下哪种类型：
1）核心家庭 2）单亲家庭 3）
联合家庭 4）主干家庭 5）其他 这样的问题就是明显的专业词汇的不合适运用。 2、问题有倾向性。问卷中的问题必须保持中立，不能提问带有倾向性的问题。如： 湿地保护很重要，你认为有进行湿地保护的必要吗 1）有 2）没有 3）说不清
这样的问题是不应该出现在问卷中的。
3、问题引起回答者的焦虑。
如有这样的问题： 你有没有在自然保护区内狩过猎 1）有 2）没有
这样的问题容易引起回答者的焦虑，因为大部分人都知道保护区是不准狩猎的。这个问题可以这样问：
在保护区狩猎是很普遍的事，你怎么看待这件事 4、一题多义。一个问题只能提问一个方面的情况，否则容易使回答者不知如何作答。如：
你和你的配偶的文化程度是：
1）小学及以下 2）初中 3）高中 4）大专及以上
这个问题就是一个题同时问两个人的情况，是让回答者不能回答的。
这个问题的情况是被调查者对湿地的了解程度不是回答者自己说了算的。我们对湿地了解程度的衡量应该有一个标准
5、答案选项太少，比如：您家庭收入的主要来源是：
1）土地收入 2）打工收入 这个问题的答案就是题支没有穷尽，因为还有比如工作收入、生意收入、股票收入等。
