染雾零售药店企业自查报告 篇一
随着人们对健康的关注度不断提高，零售药店在市场上扮演着越来越重要的角色。作为一家零售药店企业，我们深知我们肩负着保障公众健康的重任，因此我们定期进行自查以确保我们的企业运营符合相关法规和标准。以下是我们最近的自查报告：
1. 药品合规性：我们对所有销售的药品进行了全面的检查，确保其合规性。我们仔细核对每个药品的批号、生产日期和有效期限，并与供应商的记录进行核对。我们还确保我们的药品存储在适当的条件下，以保持其质量和安全性。
2. 药师资质：我们对所有药师的资质进行了审查，确保他们具备合法的执业资格。我们要求药师持有有效的执业证书，并定期参加继续教育培训以更新他们的专业知识。
3. 服务质量：我们重视客户的满意度，并对我们的服务质量进行了评估。我们通过客户反馈和投诉来了解客户的需求和意见，并采取相应措施改进我们的服务。我们还确保我们的员工接受礼貌和专业的培训，以提供高质量的服务。
4. 卫生与环境：我们对店内卫生和环境进行了全面检查。我们定期清洁和消毒店内设施，确保环境清洁卫生。我们还进行了灭鼠和防虫处理，以确保店内没有害虫滋生。
5. 信息安全：我们重视客户的个人信息安全，采取了一系列措施来保护客户的隐私。我们确保我们的电子系统和数据库受到安全保护，防止未经授权的访问和数据泄露。
6. 社会责任：作为一家企业，我们也关注社会责任。我们积极参与社区活动，为需要帮助的人们提供支持。我们还关注环境保护，努力减少对环境的负面影响。
我们将继续进行自查和评估，不断提高我们的运营标准和服务质量。我们致力于为客户提供安全、优质的药品和服务，保障公众的健康。感谢大家的支持和信任。
零售药店企业自查报告 篇二
作为一家零售药店企业，我们非常重视自查和评估，以确保我们的企业运营符合相关法规和标准。以下是我们最近的自查报告：
1. 药品来源：我们对所有药品的来源进行了审查，并与供应商进行了沟通。我们要求供应商提供药品的合法来源证明，并进行了核实。我们保证我们销售的药品都是合法和安全的。
2. 药品存储：我们对药品的存储条件进行了检查，以确保药品的质量和安全性。我们要求将药品存放在干燥、通风和适当的温度下，以防止药品受潮或变质。
3. 药品销售记录：我们记录了每一笔药品销售的相关信息，包括药品名称、批号、销售日期和销售数量。这些记录有助于我们追溯药品的来源和销售情况，确保销售的药品符合法规要求。
4. 服务质量：我们重视客户的满意度，并对我们的服务质量进行了评估。我们通过客户调查和反馈来了解客户的需求和意见，并采取相应措施改进我们的服务。
5. 安全措施：我们采取了一系列措施确保客户和员工的安全。我们安装了安全摄像头，以监控店内的安全状况。我们还制定了应急预案，以应对突发事件。
6. 员工培训：我们重视员工的培训和教育，以提高他们的专业知识和服务技能。我们定期举办培训课程，帮助员工了解最新的药品知识和销售技巧。
我们将继续进行自查和评估，不断提高我们的运营标准和服务质量。我们致力于为客户提供安全、优质的药品和服务，保障公众的健康。感谢大家的支持和信任。
零售药店企业自查报告 篇三
xx县医药有限责任公司第八门市部，根据xx县医保中心要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对上半年来履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积80平方米，实现销售任务9.80万元，其中医保刷卡2.7万元，目前经营品种3000多种，经营医疗器材10多种，保健品20多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《楚雄州城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何
投诉发生;(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
零售药店企业自查报告 篇四
收到关于印发全国药品声场流通领域集中行动的通知本药店更加重视，根据国家食品药品管理法和GSP管理规定，认真进行自查自纠会报如下;
1 加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照中华人民共和国药品管理法等相关法律，法规，守法经营
2 在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从 非 法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假。劣药品
3 职员与培训，全体人员经xx食品药品药监管理局培训后，特定店员培训计划，对员工进行药品管理法质量管理制度业务知识 等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案。
4 设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的'养护。按日期做好养护记录
5 药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录。
6 药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。
总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。
