机场员工的述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!我是机场安检部门的员工张华,我非常荣幸能够在过去的一年里为机场的安全工作做出了自己的贡献。在这篇述职报告中,我将向您汇报我的工作情况和所取得的成绩。
一、工作内容
作为机场安检部门的一员,我的主要工作是负责对旅客及其行李进行安全检查。我准时到岗,认真履行职责,始终保持高度的警惕性,确保每位旅客及其行李物品的安全。我按照工作流程,正确运用安检设备进行检查,及时发现和处理携带违禁物品的旅客,并做好相关记录和报告。
二、工作成绩
在过去的一年里,我始终以高度的工作责任心和敬业精神,在工作中取得了以下成绩:
1. 完成安检任务:我准确无误地完成了每天的安检任务,并按时提交工作报告。工作期间,我严格遵守机场的工作纪律和规定,保证了安检工作的正常进行。
2. 安全事故处理:在工作中,我遇到了一起携带违禁物品的旅客事件。我迅速反应,与同事紧密合作,成功将该旅客拦截,并将其移交给相关部门进行处理。这一事件的处理得到了赞扬,保证了机场的安全。
3. 团队合作:我积极与同事合作,互相帮助,共同解决工作中遇到的问题。我与同事之间建立了良好的工作关系,提高了工作效率,并且得到了同事和领导的认可。
三、存在的问题和改进措施
在工作中,我也存在一些问题,需要进一步改进和提升:
1. 学习研究:我发现自己在相关法规、政策和安检设备的操作方面还有所欠缺。我将加强学习,提高自己的专业知识和技能,为更好地完成工作任务提供更好的保障。
2. 服务态度:有时候,由于工作的繁忙和紧张,我在与旅客沟通时可能显得急躁和不耐烦。我会改善自己的服务态度,提高与旅客的沟通能力,给旅客提供更好的服务体验。
四、工作计划
为了更好地履行自己的职责,我制定了以下工作计划:
1. 提高专业知识:我将利用业余时间加强学习,提高自己的专业知识和技能水平,不断提升自己在安检工作中的能力。
2. 培养服务意识:我将积极参加相关培训,提高自己的服务意识和服务技能,提供更优质的服务,增加旅客的满意度。
3. 加强团队协作:我将继续与同事合作,互相学习和帮助,共同提高工作效率和质量。
尊敬的领导,感谢您一直以来对我的关心和支持。我将继续努力工作,不断提升自己,为机场的安全工作做出更大的贡献。
谢谢!
机场员工的述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是机场服务部门的员工王明,我在过去的一年里全力以赴为机场的服务工作做出了自己的努力。在这篇述职报告中,我将向您汇报我的工作情况和所取得的成绩。
一、工作内容
作为机场服务部门的一员,我的主要工作是负责为旅客提供高质量的服务。我积极参与机场服务的各个环节,包括旅客接待、行李搬运、信息查询等。我始终保持积极向上的工作态度,用心为每位旅客提供优质的服务体验。
二、工作成绩
在过去的一年里,我努力克服各种困难,取得了以下成绩:
1. 服务质量:我始终以高度的责任心和服务意识对待每一位旅客。我耐心细致地解答旅客的问题,帮助旅客办理各项手续,并提供行李搬运等服务。我得到了旅客的赞赏和认可,提高了机场的服务质量。
2. 团队合作:我积极与同事合作,互相帮助,共同解决工作中遇到的问题。我与同事之间建立了良好的工作关系,提高了团队的凝聚力和工作效率。
3. 技能培训:在过去的一年里,我积极参加了机场组织的各种培训课程,提高了自己的服务技能和专业知识,为更好地完成工作任务提供了保障。
三、存在的问题和改进措施
在工作中,我也发现了一些问题,需要进一步改进和提升:
1. 沟通能力:我在与旅客沟通时,有时会因为表达不清晰或者语速过快而引起误解。我将加强自己的沟通能力,学习更好地与旅客进行交流,提高服务的准确性和效率。
2. 服务经验:在服务过程中,我发现自己对某些特殊情况的处理经验还不够丰富。我将积极向同事请教和学习,提高自己的应变能力和服务经验。
四、工作计划
为了更好地履行自己的职责,我制定了以下工作计划:
1. 学习进修:我将积极参加相关培训课程,提高自己的服务技能和专业知识水平,为更好地为旅客提供服务做好准备。
2. 增加服务经验:我将主动参与各类服务工作,积累更多的服务经验,提高自己的应变能力和服务水平。
3. 加强团队协作:我将继续与同事加强合作,互相学习和帮助,共同提高工作效率和质量。
尊敬的领导,感谢您对我的支持和关心。我将继续努力工作,不断提升自己,为机场的服务工作做出更大的贡献。
谢谢!
机场员工的述职报告 篇三
机场员工的述职报告
作为一名员工,我到机场今天正好是四个月,这短短的四个月,却对我产生了比较深远的影响,我是个小年轻,第一次踏入社会,抱着新鲜不服输的态度,年轻气盛。但是我却很幸运,因为我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事,是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西,我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下:
刚来机场,跟李佳学习起降费的收入,他让我从基础学习,一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序,同时培养我的创新求变意识,寻找没有最好只有更好的`统计方法,力求工作上的创新与突破!在此感谢李佳充满慈爱的关怀和宽容,让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟悉的人!当然,还需要更多的了解学习与进步!希望李佳老师永远一如既往,不吝赐教!领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人,都给予了不同程度的关怀和帮助,比如各位领导对我生活上的嘘寒问暖,没有电视给我们要的电视,各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答,还有刘科长,王科长无私的帮助,大伟都很感动,我更希望自己快快成长起来,力争做一个对机场对大家有用的人!回报社会、回报机场、回报大家!
在前面工作中,完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解,可以胜
任新规定下机场收入改革的新要求新局面,在接下来的工作中,我将一如既往、奋发向上,以大家的利益为出发点,保持年轻人的冲劲,将起降收入做好!工作思路如下:1.加强与特车队、安检的联系,保持机号表更新一致。
2.深入学习了解机场财会的整个程序,整个思路,培养有总体感和大局面的头脑!争取早日找到领导所提到的改进之法!
3.机场收入方面,加强与各个航空公司的联系,建立机场与航空公司之间的交情!及时催帐、入帐!收入是基础之一,必须用更多的心力在这方面。
4.利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨,提高自己的综合素质!
5.五号之前报重点税、报税,写收入分析,每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前,打发票,尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。25-26号找实业公司询问停车场收入并入账。