公务接待承诺书 篇一
尊敬的领导:
您好!作为公务接待工作的参与者,我深知公务接待工作的重要性和严肃性。为了加强对公务接待工作的管理,确保公务接待活动的规范与透明,我谨向您提交以下公务接待承诺书:
一、遵守国家有关法律法规和党风廉政建设的规定,严格遵守公务接待的各项规定和要求,不违反公务接待纪律,不违反公共财产管理规定。
二、加强自身的学习和提升,提高公务接待工作的专业素养和服务水平。不断学习相关法律法规和业务知识,不断提高自身的工作能力和水平。
三、严格控制公务接待的费用,依法合规使用公务接待经费,杜绝铺张浪费现象的发生。合理安排公务接待的时间、地点和方式,确保公务接待的实际需要和公共利益。
四、严格遵守公务接待礼仪,做到礼貌待客、热情周到。尊重接待对象的人身权益和合法权益,为其提供良好的工作环境和服务条件。
五、加强对公务接待过程的监督和管理,确保公务接待的公平、公正、公开。及时报告公务接待的情况,如实提供相关材料和信息。
六、严守保密纪律,不泄露公务接待活动的相关事项和涉及到的敏感信息。保护接待对象的隐私和商业秘密。
七、积极参与公务接待工作的评估和整改,接受组织的监督和指导。及时反馈公务接待工作中存在的问题和不足,提出改进措施和建议。
我郑重承诺,将始终坚守以上承诺,并以实际行动践行这些承诺。我深信,在领导的正确指导下,公务接待工作一定能够做到更规范、更透明、更高效。
再次感谢领导对我的信任与支持!
公务接待承诺人:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
公务接待承诺书 篇二
尊敬的领导:
您好!作为公务接待工作的参与者,我深切意识到公务接待工作对于党风廉政建设和政府形象的重要影响。为了确保公务接待工作的规范与透明,提升公务接待工作的质量与效率,我谨向您提交以下公务接待承诺书:
一、坚守廉洁自律底线,坚决杜绝公款吃喝、公款旅游等不正之风。严格遵守公务接待的各项规定和要求,严禁收受礼品、礼金等可能影响公正执行公务的物品。
二、加强公务接待的预算管理,合理安排公务接待的费用。注重经济效益和公共利益,杜绝铺张浪费现象的发生,确保公务接待经费的合理和透明使用。
三、严格遵守公务接待的程序和规程,确保公务接待的公平、公正、公开。不违反公示和报批的程序,不擅自调整接待标准和接待内容。
四、严守公务接待礼仪,做到礼貌待客、热情周到。尊重接待对象的人身权益和合法权益,为其提供优质的服务,提高接待对象对公务接待工作的满意度。
五、加强公务接待工作的信息化建设,提高公务接待的效率和便利性。科学合理运用信息技术手段,优化公务接待的流程和服务,提升公务接待的水平和质量。
六、注重公务接待工作的宣传与教育,加强对公务接待工作的宣传和培训。提高公务接待工作参与者的法律法规意识和职业道德素养,推动公务接待工作的规范化和专业化发展。
七、积极参与公务接待工作的监督和评估,接受组织的监督和指导。主动发现问题和不足,及时整改,提出改进意见和建议,推动公务接待工作的不断完善。
我郑重承诺,将始终坚守以上承诺,并以实际行动践行这些承诺。我相信,在领导的正确指导下,公务接待工作一定能够做到更规范、更透明、更高效。
再次感谢领导对我的信任与支持!
公务接待承诺人:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
公务接待承诺书 篇三
公务接待承诺书
旅游接待承诺书【1】
1、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
2、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。
3、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方的合法权益。
4、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。
5、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
6、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
7、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1--2间)。
8、 免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
9、 协助会务组布置会场和绿化。
10、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提升现场气氛。
11、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
12、根据实际情况,提供收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。
13、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。
14、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。
15、公关礼仪: 礼仪小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示) 文艺演出(专业表演团,可挑选节目) 空飘(氢气球充气、升空) 花篮(大、中、小号订做)主持人(男、女均可) 签到笔薄(专业用品) 摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)
16、印刷设计:很多文字性的'宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。 名片单色/多色的制作; 意见调查表格;相关资料的打字、复印、印刷; 彩旗的制作; 背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸;
17、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。 小件展品运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送; 特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送; 远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送; 贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
18、物品配送: 酒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常生活用品,我方可代购; 办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品;纪念礼品 :提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。 云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南
民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响;旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会嘉宾装载物品外,更多一份纪念意义; 笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方;19、翻译服务: 中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译
20、订票服务: 代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票; 免费代订全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
21、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送、寄出。
22、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。 丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)等 。
为把新疆创建成为名副其实的旅游大省,树立中旅辉煌品牌形象,适应新世纪形式下旅游事业的发展。真正满足您自由自在、随心所愿、舒心愉快的旅行。
旅游服务承诺书【2】
为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造南通旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高旅游消费者的满意度, 旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺:
一、做到合法经营、守法经营、诚信经营
始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营” 贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1.旅游企业签订自律承诺书,强化行业自律的作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚。
2.在旅游产品的制作过程中,做到诚信经营,提供精品线路、合理价格,做到统一产品、统一价格,自觉抵制零负团费现象。
3.在销售过程中,做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同,明确价格和服务细节。
4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。
5.在企业内部管理中,坚持诚信意识,完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。
二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告
在旅游产品的发布、销售过程中,做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚假宣传和过分宣传,不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。
三、做好旅游合同的签订工作
与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务细节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。
四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴
1.建立供应商资格审查备案制度,筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内,选择接团旅行社并进行评审,信誉和业绩优良者优先选用,以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。
3.按要求与接团社签订书面接团协议。
五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排
严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程,保证服务质量,按旅游团队行走的不同阶段,采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法,了解旅游者的满意程度,发现问题,及时解决。
六、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动
坚持开好行前说明会,让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
七、认真做好旅游投诉工作,做好旅游产品的售后服务
1.建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制,依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。
2.做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。
3.服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析,确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施,防止类似问题再次发生,达到出境旅游服务质量的持续改进。
4.投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录,依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉,主要管理人员应亲自出面处理,并向所在地旅游行政部门报告。
5.建立健全投诉档案管理制度。
八、拒绝挂靠经营和承包经营
对于以上的承诺,我单位愿意接受游客、社会各届、行业协会和行政管理部门的监督,如违反承诺,损害游客利益,损害南通市旅行社行业形象,我单位将服从行业协会的处理,服从旅游局的依法处罚。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日