染雾海底捞你学不会观后感 篇一
近年来，海底捞这家火锅连锁品牌在中国餐饮市场上取得了巨大的成功。作为消费者之一，我对于海底捞的观感也有了一些深入的认识。然而，我认为海底捞并不只是一家普通的火锅店，而是一门艺术，一种文化。在这篇观后感中，我将分享我的观点和感受。
首先，我要说的是海底捞的服务。无论是在哪家分店，我都能感受到服务员的热情和专业。他们会主动为客人提供服务，耐心解答客人的问题，而且还会为客人提供一系列的贴心服务，如为客人剪刀叉、擦桌子等。这样的服务让我感到宾至如归，更加享受用餐的过程。
其次，海底捞的食材质量也非常出色。无论是肉类、海鲜还是蔬菜，都保持着新鲜和优质。我在海底捞吃过的牛肉鲜嫩多汁，海鲜鲜活可口，蔬菜新鲜绿色。这些食材的好品质为火锅的味道增添了许多色彩，让我对海底捞的火锅情有独钟。
此外，海底捞还推出了一系列的创新菜品，如螺蛳粉、串串香等。这些菜品不仅口味独特，而且制作精细。我特别喜欢海底捞的螺蛳粉，它的酸辣味道和丰富的配料让我回味无穷。这些创新菜品为消费者提供了更多的选择，也展示了海底捞的创新精神。
最后，我要提到的是海底捞的环境。无论是店内的装修还是员工的着装，都非常讲究细节。海底捞的店内环境简洁舒适，给人一种温馨的感觉。而员工的着装则体现了专业和整洁。这样的环境让我在用餐的同时也享受到了一种美的享受。
总的来说，海底捞作为一家火锅连锁品牌，不仅仅是提供美食，更是提供了一种全新的用餐体验。无论是服务、食材质量、创新菜品还是环境，海底捞都秉承着高标准和严要求，给消费者带来了无与伦比的享受。我相信，在未来的发展中，海底捞会继续保持其独特的魅力，成为更多人心目中的美食佳选。
海底捞你学不会观后感 篇二
海底捞，这个名字在近年来在中国餐饮市场中如日中天。作为一家火锅连锁品牌，海底捞以其独特的服务和独到的口味征服了无数消费者的味蕾。在这篇观后感中，我将分享我对于海底捞的观点和感受。
首先，我要谈的是海底捞的服务。在我去过的各个分店中，我都能感受到海底捞员工的热情和专业。无论是迎接客人时的微笑和问候，还是为客人提供的贴心服务，都让我感到宾至如归。海底捞的服务员不仅热情主动，而且十分专业，能够耐心解答客人的问题，并根据客人的需求提供个性化的服务。这样的服务让我在用餐的同时也享受到了一种被关怀和呵护的感觉。
其次，海底捞的食材质量也非常出色。无论是肉类、海鲜还是蔬菜，都保持着新鲜和优质。海底捞的牛肉鲜嫩多汁，海鲜鲜活可口，蔬菜新鲜绿色。这些食材的好品质为火锅的味道增添了许多色彩，让我对海底捞的火锅情有独钟。
此外，海底捞的创新菜品也令我印象深刻。海底捞推出了一系列的创新菜品，如螺蛳粉、串串香等。这些菜品不仅口味独特，而且制作精细。我特别喜欢海底捞的螺蛳粉，它的酸辣味道和丰富的配料让我回味无穷。这些创新菜品为消费者提供了更多的选择，也展示了海底捞的创新精神。
最后，我要提到的是海底捞的环境。无论是店内的装修还是员工的着装，都非常讲究细节。海底捞的店内环境简洁舒适，给人一种温馨的感觉。而员工的着装则体现了专业和整洁。这样的环境让我在用餐的同时也享受到了一种美的享受。
总的来说，海底捞以其独特的服务和口味征服了无数消费者的味蕾。无论是服务、食材质量、创新菜品还是环境，海底捞都秉承着高标准和严要求，给消费者带来了无与伦比的享受。我相信，在未来的发展中，海底捞会继续保持其独特的魅力，成为更多人心目中的美食佳选。
海底捞你学不会观后感 篇三
海底捞你学不会观后感
当认真看完一部作品后，从中我们可以吸收新的思想，为此需要好好认真地写观后感。那么观后感到底应该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的海底捞你学不会观后感，希望能够帮助到大家。
看完了《海底捞你学不会》，第一感觉就是管理者的智慧决定企业的发展。以下是我的心得体会。
第一、海底捞的价值观“双手改变命运”。这样的价值观是符合服务行业基层员工情况的。他们大多数来自农村，能够吃苦。多数人只受过初中教育，上过大学的是屈指可数。怎么让员工真心的服务于企业给企业创造效益和利润，那就得“攻心为上，攻城为下”，获得员工的心是必须的。
其实任何企业聪明的管理者学会“上兵伐谋，其次伐交，不得已伐兵”的道理，首选的一定是谋略，简单的惩罚或处罚是解决不了问题，留不住好员工，一定是让员工感受到自己努力了，付出出，能够获得利益是什么？是否获得奖励，是否有晋升的机会，是否有学习的机会，是否得到补贴和奖品等等，管理者要让员工首先知道自己能够获得的利益有多大，公司是否是真正为员工着想，而不是纸上谈兵，海底捞的管理者在这方面考虑的是比较细致的，管理者只有把“利益放在行动之前”才能做到“攻心为上”，把服务好的员工作为好的老师，让所有的员工去学习他，才是“当下师乃无上师”的好方法。公司也要让员工明白，投机取巧，弄虚作假也是自寻死路的做法，多学习，多沟通，多交流只有将好的方法用在适当的地方，利益才能最大化。
第二、海底捞的授权。对一个人的尊敬是信任。信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把重要的事情委托给你。人被信任了，才会有责任感。而信任的唯一标志就是授权。
任何企业的职能部门，领导授权给你，就是信任你，你对于领导的回馈就是付责任，授权给你，你负责任的做事情，那么好的循环好的结果就形成了。大家都有一同收获幸福和成就的感受。“疑人不用，用人不疑”，当管理者在一件问题上权衡的时候一定是“两害相权，取其轻者”的道理。例如，授权签字，有财务的报批、费用的减免等等，钱在很多时候能够解决很多的问题，授权就是信
第三、追求顾客满意，追求员工满意。海底捞总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提，把声誉放在第一位。员工工作的满意程度是顾客评价的；而员工能快乐地工作，是让顾客真正感到满意的重要保证。一些贴心的服务，细致却很简单。给人们全新的感受，在口味可以接受的状态下，增添贴心服务，以人为本，那么同样是消费同样是餐饮，自然是海底捞火起来了。
大家都在谈论服务，谈论满意度，真的要做好服务，真的不是件容易的事情，现在的服务与以前的服务是不一样的.，现在的服务不仅仅是服务本身还有就是隐形的价值在里面，“把一件事情重复做上千遍就是品牌”多么厉害的事情，管理者巧妙的运用了服务这隐形的价值，获得了数以万计的回报，增加了财务上的数据。这更说明了“常中有变，独行特立”的做法。顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现 00%的顾客满意。那么企业就要花更多的心思去解析顾客，理解顾客，才能将服务做好，将企业经营好。
让员工满意让顾客满意是企业发展，让企业壮大的更高目标。愿天下的企业越来越好的发展，收益的永远是员工和顾客，这才是大家的心愿。
