染雾物业项目经理工作总结报告 篇一
近年来，随着城市化进程的不断推进，物业项目经理的角色变得愈发重要。作为一个物业项目经理，我负责管理和监督物业项目的各个方面，包括维护和管理物业设施、处理租赁和销售事务、协调维修和维护工作等等。在过去的一年里，我积极履行我的职责，取得了一系列积极的成果和进展。
首先，我在物业项目管理方面取得了显著的成绩。我与物业团队密切合作，确保物业设施的正常运行和维护。通过制定有效的计划和流程，我成功地提高了物业设施的维护水平，减少了设备损坏和故障的次数。我还与供应商建立了良好的合作关系，确保及时获得维修和维护所需的材料和人力资源。这些努力使得物业项目的效率得以提高，居民对我们的服务也更加满意。
其次，在租赁和销售方面，我也取得了显著的成绩。通过制定市场营销策略和推广计划，我成功地吸引了更多的租户和买家。我与销售团队紧密合作，确保了顺利的租赁和销售流程。同时，我也重视与租户和买家的沟通，及时解决他们的问题和需求。这些努力使得物业项目的租赁率和销售额都有了明显的增长，为项目的持续发展奠定了坚实的基础。
最后，在协调维修和维护工作方面，我也取得了一定的成绩。我与维修团队紧密合作，确保及时响应和解决居民的报修请求。同时，我也积极推动维修和维护工作的标准化和规范化，提高了工作的效率和质量。我还与居民保持良好的沟通，及时了解他们的需求和反馈，并尽力满足他们的要求。这些努力使得维修和维护工作得以顺利进行，并得到了居民的认可和赞赏。
在总结过去一年的工作经验的同时，我也意识到了一些需要改进的方面。首先，我需要进一步提高自己的沟通和协调能力，更好地与团队成员和居民合作。其次，我需要加强对市场和业界动态的了解，以便更好地制定适应市场需求的策略和计划。最后，我还需要继续学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地应对工作中的挑战和问题。
总之，过去一年是我作为物业项目经理的成长之年。通过不断努力和学习，我取得了一系列积极的成果和进展。我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为物业项目的发展贡献力量。
物业项目经理工作总结报告 篇二
回顾过去一年的工作，作为物业项目经理，我经历了许多挑战和机遇。在这篇工作总结报告中，我将分享我在工作中的一些经验和收获。
首先，在物业项目管理方面，我意识到了良好的组织和规划的重要性。通过制定详细的工作计划和时间表，我可以更好地管理和监督物业项目的进展。我还学会了灵活调整计划，以应对突发事件和问题。同时，我也加强了团队的沟通和协作，确保团队成员之间的信息流畅和工作高效。这些经验使得物业项目的管理更加有效，项目进展也更加顺利。
其次，在租赁和销售方面，我学会了倾听和理解客户的需求。通过与客户的沟通和交流，我能够更好地了解他们的要求，并提供满足他们需求的方案。我也意识到了市场调研和竞争分析的重要性，以便制定有针对性的营销策略。通过这些努力，我成功地吸引了更多的租户和买家，为项目的租赁和销售做出了贡献。
最后，在协调维修和维护工作方面，我学会了处理和解决问题。我与维修团队保持密切联系，及时了解和响应居民的报修请求。我还与供应商建立了良好的合作关系，确保及时获得维修和维护所需的材料和人力资源。同时，我也重视居民的反馈和建议，及时解决他们的问题和需求。这些经验使得维修和维护工作得以顺利进行，并得到了居民的认可和赞赏。
在总结过去一年的工作经验的同时，我也意识到了一些需要改进的方面。首先，我需要进一步提高自己的领导和管理能力，更好地指导和激励团队成员。其次，我需要加强对市场和业界动态的了解，以便更好地应对市场的变化和竞争的挑战。最后，我还需要持续学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地满足项目的需求和要求。
总之，作为一个物业项目经理，我在过去一年里取得了一系列积极的成果和经验。我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为物业项目的发展做出更大的贡献。
物业项目经理工作总结报告 篇三
【#报告# 导语】总结报告所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。以下是®整理的物业项目经理工作总结报告，欢迎阅读！篇一
本人20xx年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、经营方面
20xx年，XX物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算2010年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1
举措2XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
二、管理方面
2010年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于2010年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1积极梳理各项管理制度和流程，根据XX实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。
举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、服务方面
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领XX物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!
篇二
首先，感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议：
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力：
接手xx项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：
1.装修装饰巡查制度;
2.保安部周勤务执行制度;
3.保洁勤务工作流程分配方案;
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。
