服装销售个人工作总结 篇一
在过去的一年里,我作为一名服装销售员,我非常荣幸能够成为这个团队的一员。通过这次工作经历,我学到了很多关于销售和客户服务的知识和技巧。在这篇个人工作总结中,我将回顾过去一年的工作表现,并分享我在销售方面所取得的成就和遇到的挑战。
首先,我想谈谈我在销售方面的成就。作为一名服装销售员,我积极主动地与顾客进行沟通,了解他们的需求并提供帮助。我努力推销产品并提供专业的建议,以帮助顾客做出最佳的购买决策。通过这种积极的销售方法,我成功地完成了许多销售目标,并超过了公司的销售指标。我也经常接收到顾客的正面反馈,他们对我的专业知识和友好的服务表示赞赏。
其次,我想提到一些我在销售过程中遇到的挑战。其中一个挑战是面对一些挑剔的顾客。有时候,顾客对产品的质量或者价格提出质疑,这需要我耐心地解答他们的疑虑并提供更多的信息。我学会了如何处理这些挑剔的顾客,并通过提供可靠的信息和解决方案来赢得他们的信任和满意。另一个挑战是在忙碌的时候保持高效率和良好的服务质量。有时候,店内会有很多顾客同时需要帮助,这要求我在繁忙的环境中保持冷静,并确保每个顾客都能得到及时的帮助和关注。
除了销售方面的成就和挑战,我还通过这次工作经历学到了很多关于团队合作和沟通的重要性。在与同事们的合作中,我学会了如何有效地分配工作和协调任务,以确保团队的高效运作。我也经常与同事们交流和分享销售经验,从中学到了很多新的销售技巧和策略。
综上所述,我非常感激这次服装销售的工作经历。通过这次工作,我不仅提高了自己的销售能力,还学到了团队合作和沟通的重要性。我将继续努力提升自己的销售技巧,并在未来的工作中取得更大的成就。
服装销售个人工作总结 篇二
在过去的一年里,我担任服装销售员的职位,我深刻体会到了销售工作的挑战和乐趣。通过这篇个人工作总结,我将回顾过去一年的工作经历,并分享我在销售方面所取得的成就和遇到的困难。
首先,我想谈谈我在销售方面所取得的成就。在过去的一年里,我努力地与顾客建立联系,了解他们的需求,并提供最合适的产品和服务。我学会了如何通过积极主动的销售方法吸引顾客的注意,并与他们建立良好的关系。通过这种方式,我成功地完成了我的销售目标,并多次获得了公司的表扬和奖励。我也非常高兴能够看到顾客对我的服务和产品的满意度提高,这是我最大的成就之一。
其次,我要提到一些我在销售过程中遇到的困难。其中一个困难是面对竞争激烈的市场。有时候,顾客会比较不同品牌和产品,这需要我不断提高自己的产品知识和销售技巧,以赢得顾客的信任和选择。另一个困难是面对顾客的投诉和不满。我学会了如何妥善处理这些问题,并寻找解决方案,以确保顾客满意度的提高。尽管遇到了这些困难,但我从中获得了很多宝贵的经验和教训。
除了销售方面的成就和困难,我还通过这次工作经历学到了很多关于团队合作和沟通的重要性。在与同事们的合作中,我学会了如何共同努力实现共同的目标,并通过有效的沟通和协作取得更好的销售业绩。我也学会了如何与顾客建立良好的关系,并通过专业的服务和热情的态度赢得他们的信任和忠诚。
通过这篇个人工作总结,我希望能够总结和回顾过去一年的工作经历,并从中学到更多的经验和教训。我将继续努力提高自己的销售技巧,并在未来的工作中取得更大的成就。
服装销售个人工作总结 篇三
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首20XX年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
20XX年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭,负责matalan的跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好
奇和忐忑,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。
第一关,批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。
还记得客人在20XX年4月8号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导,后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定,才能解局中之危。
第二关:处理危机能力
如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。
一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工厂从别的工厂掉来衣架,qa验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知的'情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商),发现后,第一时间给工厂订,将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免一些不必要的事情发生。
第三关,宏观把握问题的能力。
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同仁齐心协力,努力让自己的工作做得更好。