最新的银行个人述职报告 篇一
银行个人述职报告
尊敬的领导:
我是XX银行某某支行的某某某,担任该支行的客户经理一职。在这过去的一年里,我积极履行职责,努力提高工作效率和客户满意度。现在,我将向您汇报我在过去一年的工作情况,并提供一些改进方案。
一、工作成绩
在过去的一年里,我积极开展各项工作,取得了以下成绩:
1. 客户管理:我认真负责地管理了我的客户群体,与他们保持密切的联系,并定期进行客户回访。通过了解客户的需求和意见,我成功地提高了客户满意度,并帮助客户实现了更多的金融目标。我的客户维护率达到了90%,并成功引进了一批新客户。
2. 业务推广:我积极参与各项业务推广活动,通过电话营销、客户讲座等方式,成功推广了一系列金融产品和服务。我个人负责的推广业绩达到了公司要求的目标,并为支行带来了可观的业务收入。
3. 团队协作:作为客户经理,我始终注重团队协作,积极与同事合作,共同完成工作任务。我与同事之间的合作非常顺畅,大家互帮互助,共同提高了支行的整体工作效率。
二、存在的问题
尽管我在过去一年里取得了一些成绩,但也存在一些问题需要改进:
1. 业务深耕不足:由于时间和工作量的限制,我在某些业务领域的专业知识和技能还有待提高。我计划通过参加相关培训和学习,加强自身的业务素养,提高金融产品的销售能力。
2. 客户沟通不畅:在客户管理过程中,有时我没有及时与客户进行有效的沟通,导致客户的需求没有得到及时满足。我意识到这个问题的重要性,将会加强与客户的沟通,提高服务质量。
三、改进方案
为了改进以上存在的问题,我制定了以下的改进方案:
1. 提高业务素养:我计划参加相关的培训和学习,提高金融产品的专业知识和销售能力。我会通过不断学习和实践,提升自己的业务水平。
2. 加强客户沟通:我将加强与客户的沟通,及时了解客户的需求和意见。我会积极倾听客户的声音,并提供更好的金融解决方案,以提高客户满意度。
3. 加强团队协作:我将继续与同事保持良好的合作关系,积极参与团队活动,并分享我的经验和知识。我相信通过团队的力量,我们能够更好地提高支行的整体工作效率和服务质量。
总结:
在过去一年里,我在客户管理、业务推广和团队协作等方面取得了一些成绩。然而,我也意识到存在的问题,并制定了改进方案。我将继续努力工作,提高自身的业务素养和服务水平,为支行的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和信任!
敬上。
最新的银行个人述职报告 篇二
银行个人述职报告
尊敬的领导:
我是XX银行某某支行的某某某,担任该支行的某某职位一职。在这过去的一年里,我努力工作,积极履行职责,取得了一些成绩。现在,我将向您汇报我在过去一年的工作情况,并提供一些改进方案。
一、工作成绩
在过去的一年里,我积极开展各项工作,取得了以下成绩:
1. 业务拓展:我积极参与各项业务拓展活动,通过电话营销、客户讲座等方式,成功开拓了一批新客户。我的业务拓展率达到了公司要求的目标,并为支行带来了可观的业务收入。
2. 客户管理:我认真负责地管理了我的客户群体,与他们保持密切的联系,并定期进行客户回访。通过了解客户的需求和意见,我成功地提高了客户满意度,并帮助客户实现了更多的金融目标。我的客户维护率达到了90%。
3. 团队协作:作为团队的一员,我积极与同事合作,共同完成工作任务。我与同事之间的合作非常顺畅,大家互帮互助,共同提高了支行的整体工作效率。
二、存在的问题
尽管我在过去一年里取得了一些成绩,但也存在一些问题需要改进:
1. 业务深耕不足:由于时间和工作量的限制,我在某些业务领域的专业知识和技能还有待提高。我计划通过参加相关培训和学习,加强自身的业务素养,提高金融产品的销售能力。
2. 客户沟通不畅:在客户管理过程中,有时我没有及时与客户进行有效的沟通,导致客户的需求没有得到及时满足。我意识到这个问题的重要性,将会加强与客户的沟通,提高服务质量。
三、改进方案
为了改进以上存在的问题,我制定了以下的改进方案:
1. 提高业务素养:我计划参加相关的培训和学习,提高金融产品的专业知识和销售能力。我会通过不断学习和实践,提升自己的业务水平。
2. 加强客户沟通:我将加强与客户的沟通,及时了解客户的需求和意见。我会积极倾听客户的声音,并提供更好的金融解决方案,以提高客户满意度。
3. 加强团队协作:我将继续与同事保持良好的合作关系,积极参与团队活动,并分享我的经验和知识。我相信通过团队的力量,我们能够更好地提高支行的整体工作效率和服务质量。
总结:
在过去一年里,我在业务拓展、客户管理和团队协作等方面取得了一些成绩。然而,我也意识到存在的问题,并制定了改进方案。我将继续努力工作,提高自身的业务素养和服务水平,为支行的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和信任!
敬上。
最新的银行个人述职报告 篇三
最新的银行个人述职报告范文
20xx年,我在党组的领导下,在"金管、计统、农金"等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下:
20xx年我继续负责综合监管的全面工作。 为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,20xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被 监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质
今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的.要点融入在具体的工作中,从20xx年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员
自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势发展的需要。2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐
按照20xx年10月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从20xx年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
(1)、20xx年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在20xx年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
(2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对20xx年机构和人员上报的材料进行一次复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于20xx年2月20日前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求,我们早在20xx年4 月就开展了对银行业机构的年检工作,依照上年年检各项要求履行了手续,年检中没有走过场,现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。
4、进一步落实监管责任制,切实履行了监管职责。2月底前,按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管A、B制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施,督促辖内农村信用社进一步端正服务方向,加大支农力度,全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款,进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响,利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查,检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社,并督促其及时改正。通过检查,辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业,投向总体上达到合规,但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。
6、高度重视清收不良贷款工作,进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始,我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度,特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度,进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓,截止11月末,我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元,占全部风险贷款66。4 %,取得较好的成效。
7、进一步加强监管档案管理,达到监管档案规范化。今年,我支行认真按人行呼伦贝尔市中心支行《合作金融监管办法》文件(呼银办发[220]135号附件3)规定的内容建立、补充和完善各项监管档案,达到上级行和支行所要求的规范化标准。
二、货币信贷与统计
一年来,我组织带领综合监管全体职工,对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期;动态反应12期,调查报告12期,,按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。为支持信用社和地方经济,共为信用社申请再贷款2800万元(50为头寸贷款),至12月15日已收回1860万。此外,我还积极组织调查研究和信息调研工作,一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查"、"下岗职工再就业贷款情况调查"、"地区助学贷款情况调查"、"生态环境趋势调查"、"商业银行不良资产损失率情况调查"、"中间业务调查"、"房地产业务发展情况调查""金融支持地方经济情况调查"、"中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。
三、取得的成绩及收获
xx年在全体综合监管人员的共同努力下,在行党组的正确引导下,使我负责综合监管工作明显提高, 主要表现为:一是各项管理制度已初具雏形, 有了一定的基础; 二是全员综合素质有较大提高,并有了一些工作经验; 三是搞了一些分析、预测、调查, 为领导决策提供了部分可借鉴的依据, 为今后工作打下了基础;四是监管手段有所改进,力度进一步加强;五是我本人经常跟随检查,学到了很多知识,工作能力有所提高。
回顾一年的工作,我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩,但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点,发挥优势,取得更好地工作成绩而努力。