染雾大学生饭店调查报告 篇一
标题：大学生对饭店服务质量的调查与评价
摘要：本文通过对大学生对饭店服务质量的调查与评价，分析了目前大学生对饭店服务的需求和满意度，并提出了改善饭店服务质量的建议。
引言：随着社会经济的发展和生活水平的提高，大学生对于饭店服务的需求也越来越高。然而，在实际生活中，我们经常会遇到一些饭店服务质量不高的情况，比如服务不周到、环境脏乱差等问题。因此，本次调查旨在了解大学生对饭店服务的需求和满意度，以期为饭店业提供改进的方向和建议。
方法：本次调查采用问卷调查的方式进行，共有300名大学生参与。问卷包括了关于饭店服务质量的各个方面的问题，如服务态度、服务速度、环境卫生等。参与者根据自己的实际经历和感受进行评价，评分采用5分制。
结果：根据问卷调查的结果，大部分大学生对饭店服务质量表现出较高的期望，但实际的满意度却不尽如人意。具体来说，大学生对饭店的服务态度和服务速度较为满意，平均评分分别为4.2和4.1，但对饭店的环境卫生评分较低，仅为3.5。此外，还有相当一部分大学生表示，在就餐过程中遇到了服务态度不好、菜品质量不佳等问题。
讨论：通过对调查结果的分析，我们可以看出大学生对饭店服务质量的期望较高，特别是对服务态度和服务速度的要求更为严格。而对于环境卫生的要求，虽然评分较低，但仍然达到了中等水平。这可能与大学生在饭店就餐时更加关注菜品质量和口味有关。此外，一些大学生表示，在就餐过程中遇到了服务态度不好的情况，这在一定程度上影响了他们对饭店的整体评价。
结论：根据调查结果，我们可以得出结论：大学生对饭店服务质量的期望较高，特别注重服务态度和服务速度。为了提高饭店的服务质量，我们建议饭店业主和管理者应加强对员工的培训和管理，提高服务态度和服务速度。同时，饭店也应注重维护环境卫生，提供优质的菜品，以提升大学生的就餐体验。
大学生饭店调查报告 篇二
标题：大学生对饭店价格的调查与分析
摘要：本文通过对大学生对饭店价格的调查与分析，了解了大学生对饭店价格的敏感度和消费观念，并提出了提高饭店竞争力的建议。
引言：在如今的社会中，大学生已经成为了饭店的重要消费群体之一。然而，大学生的消费观念和经济实力相对较为薄弱，对饭店价格的敏感度较高。因此，本次调查旨在了解大学生对饭店价格的敏感度和消费观念，以期为饭店业提供合理的价格策略。
方法：本次调查采用问卷调查的方式进行，共有300名大学生参与。问卷包括了关于饭店价格的各个方面的问题，如对不同消费水平的接受程度、对价格与服务质量的关注等。参与者根据自己的实际消费经历和观念进行评价。
结果：根据问卷调查的结果，大部分大学生对饭店的价格较为敏感，且在消费时更注重性价比。具体来说，约60%的大学生认为饭店的价格应该与服务质量相匹配，而仅有约20%的大学生表示愿意为高质量的服务付出更高的价格。此外，大部分大学生对于不同消费水平的接受程度相对较低，更倾向于选择价格较低的饭店。
讨论：通过对调查结果的分析，我们可以看出大学生对饭店价格的敏感度较高，对价格与服务质量的关注度较大。这可能与大学生的经济实力相对较弱有关，他们更倾向于选择性价比较高的饭店。此外，大学生对于不同消费水平的接受程度较低，这也表明了大学生对饭店价格的敏感性。
结论：根据调查结果，我们可以得出结论：大学生对饭店价格的敏感度较高，对价格与服务质量的关注度较大。为了提高饭店的竞争力，我们建议饭店业主和管理者应制定合理的价格策略，提供具有一定竞争力的价格，并注重提供高质量的服务，以满足大学生对饭店的消费需求。同时，饭店也可以通过推出优惠活动和折扣政策来吸引大学生的消费。
大学生饭店调查报告 篇三
末考试的结束，期盼已久的寒假终于到来。回到了家里，是一种久违了的温馨气氛。看着在厨房忙碌着的妈妈，心中的一种温暖油然而生。吃完饭后大家坐在一起聊聊天，妈妈问道假期想干些什么，刚开始没有什么具体的想法，也一直在思考假期到底想干些什么，想了许久对爸妈说道出去打工吧，去饭店当服务员。作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里，我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练，对于学生来讲，实践的机会真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。于是，我开始了假期打工生涯。
第一天进去做
事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的饭店，这次的身份却是一个服务生。第一个感觉就是首先要把心态调整好。第一天来什么也不懂，领班就叫了一个老服务生来教我。
平常在饭店吃的时候不觉得，来工作的才知道饭店的工作还真是不简单的，每个细节都要弄好。我第一天是试工，我很努力的学习，虽然说有点累，但我很积极、很投入，老板很满意，因为这毕竟是我社会实践的第一步。所以在那一天的时间里，虽然说有点累，但我却觉得挺充实的。
先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上8点半。我们每天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，服务生负责端菜上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。
所以服务生的工作看似简单，但作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我此就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。明确自己在社会上的定位，为自己积累一些社会经验。
而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识，总结了一下在饭店在经营方面的漏洞。
在客流量的高峰期时，工作质量下降。
原因：分工不明确，在工作量较大时，服务员的行动不干净利落，择菜洗菜托泥带水，主厨也急于将菜品快快送上，于是就有疏忽，影响菜品的质量与口味。
解决方法：打造厨房完备的团队。根据各部客流量的大小。精确安排各个工作环节的认识。
通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
不管做什么事情都一定要认真仔细，决不能走马观花，要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。
在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
就这次的社会实践活动而言，我也总结几点自身的不足：
1.本人的交际能力还有待于加强，要在日后的学习生活中多加提高。
2.对自身的约束力不强，有的`时候早上不够按时上班。工作的时候有些累了就会想到回家。日后要提高自我的约束能力。
3.本人的社会经验还太浅薄，有的时候面对一些难缠的顾客，不知道如可应对，每次都是领班的服务生帮我解围。
在此次社会实践中我认识到了一下几点：
一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
通过这几天的社会实践我学到了许多在课堂上学不到的东西。虽然只是短短的几天，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。让自己能更好的融入社会这个大家庭，为他贡献出自己的一份力量。
大学生饭店调查报告 篇四
这个暑假与我以往的暑假有所不同，不再是学习课本知识，开始了我的社会实践。我在饭店找了份工作，于是，我的暑假打工生活从此开始，我的社会实践脚步从此踏出。
经人介绍我得到一份在家附近的饭店的工作，本着一颗不为利益，只为在实践中磨练自己，在实践中寻找自己的不足，更为在实践中能成长自己的心，我开始工作，深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历
工作第一天，领班把任务分配了一下，大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会，似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧，我向别人求助了一下，拖地时，但我还是尽浑身解数努力去拖，总算是干净了，拭一拭额上的汗珠，我真感到累了，但我觉的很欣慰，让我懂得了，生活中琐琐碎碎的事很多，但他们中都隐含着各自的规则，需要我们去遵守，去感受，不容一点的忽视懈怠，只有这样，我们才能收获许多，成长更多。
我欣喜地感觉到，通过社会实践的磨练，让我变得更加成熟、更加自信，我们有理由相信，当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!
二、社会实践主要体会
别认为这是一份简单的工作，传菜部基本上都是男生，开始练我们端盘子，男传菜员两手各拿一个端盘，部长让每一个男传菜员向前走50米，然后返回来，就这样走，一走就是一个小时，走的腿都酸了，工作时我感觉很累，觉得有些坚持不下来，但最后还是咬牙挺过来了!
宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，千万不要忽视每一件事的细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿，实践让我们的人生变得多彩。
每天早上9点上班，领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程，还有今天客人订好的包间，哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了，迎宾在门口等待来临的客人，中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过去又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。
由于我们饭店的假期工比较多，因为社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。社会实践是一种动力，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
