新闻系宾馆社会实践报告(优选3篇)

时间:2015-02-08 08:35:30
染雾
分享
WORD下载 PDF下载 投诉

新闻系宾馆社会实践报告 篇一

在新闻系宾馆社会实践中,我们深入了解了宾馆行业的运营模式和管理机制,掌握了一定的新闻采访技巧和宾馆管理知识。通过实践,我们不仅加深了对新闻的理解,还培养了实际操作能力和团队合作意识。

本次实践活动中,我们分为小组前往不同的宾馆进行采访和观察。我所在的小组选择了一家高星级宾馆,这家宾馆坐落在市中心繁华地段,拥有豪华的装修和完善的服务设施。

在实践过程中,我们首先进行了对宾馆的整体观察和了解。我们了解到,宾馆的运营需要多个部门的协同合作,包括前台接待、客房服务、餐饮部等。每个部门都有着明确的职责和工作流程,以确保宾客的入住体验。

接着,我们进行了一系列的采访工作。我们采访了宾馆的经理,了解了宾馆的经营策略和市场竞争情况。他告诉我们,宾馆要不断提升服务质量和设施设备,与其他宾馆形成差异化竞争。我们也采访了前台接待员,他们告诉我们如何应对客人的各种需求和投诉,以及如何保持良好的沟通和服务态度。

此外,我们还深入了解了宾馆的客房服务和餐饮部门。我们采访了客房服务人员,了解了他们的工作流程和注意事项,包括客房清洁、床品更换等。我们还参观了宾馆的餐厅,了解了宾馆提供的各类美食和餐饮服务。通过这些采访和观察,我们对宾馆的运营模式和管理机制有了更加深入的了解。

在实践过程中,我们也发现了一些问题。比如,部分宾馆在管理上存在一定的不足,导致服务质量有待提升。同时,宾馆在面对突发事件时的应急处理能力也有待加强。我们将这些问题记录下来,并提出了一些建议,希望能对宾馆的改进有所帮助。

通过这次实践活动,我们不仅增加了对宾馆行业的了解,还提升了实际操作能力和团队合作意识。我们将继续努力,进一步提升自己的专业素养和实践能力,为未来的新闻事业做好准备。

新闻系宾馆社会实践报告 篇二

在新闻系宾馆社会实践中,我们深入了解了宾馆行业的运营模式和管理机制,掌握了一定的新闻采访技巧和宾馆管理知识。通过实践,我们不仅加深了对新闻的理解,还培养了实际操作能力和团队合作意识。

本次实践活动中,我们分为小组前往不同的宾馆进行采访和观察。我所在的小组选择了一家中小型宾馆,这家宾馆位于郊区,虽然规模较小,但服务质量优良,受到了许多游客的好评。

在实践过程中,我们首先进行了对宾馆的整体观察和了解。我们了解到,这家宾馆的经营模式较为简单,拥有的员工数量有限,但通过合理的管理和服务,依然能够获得良好的运营效果。

接着,我们进行了一系列的采访工作。我们采访了宾馆的经理,了解了宾馆的经营策略和市场竞争情况。他告诉我们,中小型宾馆要在市场竞争中生存和发展,需要注重服务质量和形成自己的特色。我们也采访了前台接待员,他们告诉我们如何应对客人的各种需求和投诉,以及如何保持良好的沟通和服务态度。

此外,我们还深入了解了宾馆的客房服务和餐饮部门。我们采访了客房服务人员,了解了他们的工作流程和注意事项,包括客房清洁、床品更换等。我们还参观了宾馆的餐厅,了解了宾馆提供的各类美食和餐饮服务。通过这些采访和观察,我们对宾馆的运营模式和管理机制有了更加深入的了解。

在实践过程中,我们也发现了一些问题。比如,由于宾馆规模较小,员工数量有限,导致在繁忙时段服务效率较低。同时,宾馆的宣传和市场推广工作也有待加强。我们将这些问题记录下来,并提出了一些建议,希望能对宾馆的改进有所帮助。

通过这次实践活动,我们不仅增加了对宾馆行业的了解,还提升了实际操作能力和团队合作意识。我们将继续努力,进一步提升自己的专业素养和实践能力,为未来的新闻事业做好准备。

新闻系宾馆社会实践报告 篇三

新闻系宾馆社会实践报告范文

  虽然我们的暑假只有短短的一个月,虽然在家吃、喝、玩、乐的日子很滋润。但我毅然选择了踏上社会实践的路。一来是完成学校布置的暑假作业,二来以求通过亲身体验社会生活培养自己的韧性、锻炼自己的能力,使自己在将来的社会生活中能更好的生存。

  我所实习的单位是镇上的一个宾馆。进行了一次实践接受了一次磨砺、收获了一笔财富,这个暑假也因此过得更充实些。

  实践期间,我的职务就是宾馆服务员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好服务员也是一门很深度学问。

  我所在的宾馆要求我们每天早上8:30点到,我家离镇较远,每天6:30就必须起床,暑风刺骨的冬天,早早的与温暖的被窝告别需要勇气、更需要毅力,这是一场与自我惰性的挑战啊。到宾馆后,首先要打扫卫生,平常在家也经常打扫清洁,所以我认为这并不是一件难事,可是第一次打扫卫生就让我明白了很多,那天早上我们五个新任服务员忙了将近一个小时终于把卫生打扫完,当我们松了一口气准备歇一会时经理来检查卫生了,经理拉开椅子,看着椅子下面那块脏兮兮的地,我们惭愧的低下了头……“都说细节决定成败,打扫卫生是最基本的小事,我们居然都没干好,将来岂能干大事?”经理一番语重心长的话让我们从中受益匪浅,我也从中明白了小事不能小瞧,做任何事情都要踏踏实实,哪怕是在小的事。那些其他人不够重视的小事更能反映一个人的做事态度。

  一般情况下,早上10:00—11:00,下午4:00—6:00是服务员站台的时间,这期间我们要保持站姿端正、面带微笑、任何小动作都是被禁止的,刚开始的时候,没站到一个小时我就感到脚底麻木、腿痛,没想到就那样站着什么事都不做居然也是一件很累的事,每次感觉站不了时我就默默的告诉自己:一定要坚持,后来站习惯了也就不觉得累了。

  从11:00的时候就陆续有客人来吃饭,当客人进门时,我们要面带微笑的对客人说:

光临。客人用餐期间,我们还要负责给客人上菜、送水、随时听后客人的吩咐,这件事中也暗藏着许多学问。经理告诉我们,服务员一定要做到眼观六路、耳听八方,主动为客人服务,不要等到客人叫时才行动。比如说,当我们听到筷子落地的'声音时,我们要不等客人吩咐就把干净的筷子送上去,有时客人在吃饭过程中出了小小的意外,如把汤汁洒到衣服上,我们要迅速拿纸巾帮客人处理,这些看似不起眼的小事让我们在生活中变得更灵活、更主动。

  每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。

  实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。

  通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,不断的增长见识,丰富自身阅历,积累社会经验,努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课,我的思想认识也因此更上一层楼,我从本次实践中感受颇深,在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风,并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。

新闻系宾馆社会实践报告(优选3篇)

手机扫码分享

Top