甘肃省消协发布消费者满意度调查报告 篇一
根据甘肃省消协最新发布的消费者满意度调查报告,消费者对甘肃省的商品和服务整体满意度较高。该调查报告覆盖了甘肃省内各个行业的消费者,包括食品、家电、旅游、教育等领域。
在食品行业方面,调查显示,消费者对甘肃省的食品质量和安全性普遍持有较高评价。近年来,甘肃省加大了对食品安全的监管力度,加强了食品生产企业的监督检查,这些努力得到了消费者的认可和肯定。同时,调查还发现,消费者对甘肃省的农产品有着较高的满意度,认为甘肃省的农产品质量好、口感好、价格适中。
在家电行业方面,消费者对甘肃省的家电品牌和售后服务的满意度较高。甘肃省的家电企业注重产品质量和技术创新,不断提升产品的性能和用户体验,为消费者提供了良好的购买和使用体验。此外,甘肃省的家电企业也积极改善售后服务,提供快速响应和高效解决问题的服务,得到了消费者的认可。
在旅游行业方面,甘肃省的自然景区和历史文化遗址吸引了大量的游客,消费者对甘肃省的旅游服务整体满意度较高。调查显示,消费者认为甘肃省的旅游景点干净整洁、景色优美、服务周到。甘肃省旅游部门加强了对景区的管理和维护,提高了游客的满意度。
在教育行业方面,甘肃省的中小学教育得到了家长和学生的一致好评。调查显示,消费者认为甘肃省的中小学教育质量高、师资力量强、教学设施完善。甘肃省教育部门注重提高教育质量,加强师资培训,改善教学环境,为学生提供了良好的学习条件。
总体来看,甘肃省的商品和服务在消费者中享有较高的声誉和满意度。这得益于甘肃省各行业的努力和改革,以及相关部门的监管和服务提升。然而,调查报告也指出,仍有一些问题需要解决,比如一些企业的售后服务还需要进一步提升,一些景区的管理还存在一些问题。甘肃省相关部门应该继续加强监管,加大改革力度,不断提升商品和服务的质量,以满足消费者的需求和期望。
甘肃省消协发布消费者满意度调查报告 篇三
甘肃省消协发布消费者满意度调查报告
近日,省消
费者协会发布了大米、小麦粉两类商品的比较试验报告和兰州市驾校培训服务消费者满意度问卷调查报告。比较试验结果和调查报告显示,大米、小麦粉样品全部达标,驾校服务水平、经营管理等方面存在诸多问题,仍有较大的提升空间。据悉,此次大米比较试验样品涉及22家企业的29个品牌。经检测,所检样品指标全部符合国家质量标准要求,涉及消费者身体健康的其他3项农药残留、3项微生物、2项卫生指标项目检测中,吡虫啉、乐果、甲胺磷、亚硫酸盐、沙门氏菌、志贺氏菌均未检出。小麦粉比较试验样品包括15个品牌涉及省内外14家企业,所检样品全部符合国家质量标准要求,国家标准以外涉及消费者人体健康的.6项农药残留、3项微生物、1项卫生指标均未检出。为了帮助消费者正确选择,省消协根据实测数据、价格,制定了大米和小麦粉消费星级推荐表,供消费者参考,并建议消费者尽量选择正规商场、超市和厂家直销店购买。
与此同时,省消协发布的兰州市驾校培训服务消费者满意度问卷调查报告显示,截至2014年底,兰州市拥有各类驾校90所,总计有12万人报名参加了驾校培训,且考取驾照的人数在高位持续增加。这次问卷调查发放问卷3000份,回收有效问卷2933份。统计分析显示,部分驾校存在乱收费、硬件不足、诚信缺失、教练教学水平差、经营管理和制度建设不完善等问题。省消协建议,驾校行业应该树立依法经营意识和诚信管理理念,完善自律机制,提高服务质量;改善服务模式,利用“互联网+驾校培训”现代化手段,为消费者提供更加便利、轻松、舒适的学习环境。