烹饪技能接待情况工作报告 篇一
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX饭店的一名厨师,今天我给大家带来一份烹饪技能接待情况工作报告。
自去年加入饭店以来,我一直致力于提高自己的烹饪技能,为客人提供美味的菜肴和良好的用餐体验。在过去的一年里,我参加了多次烹饪技能培训和比赛,并取得了一些成绩。
首先,我参加了一次全国性的烹饪比赛,获得了一等奖。在比赛中,我展示了自己的烹饪技能和创意,成功地制作了一道具有地方特色的菜肴,受到了评委和观众的一致好评。这次比赛不仅提高了我的烹饪技能,还增强了我的自信心。
其次,我还参加了一次烹饪技能培训班。在培训班上,我学习了一些新的烹饪技巧和菜肴的制作方法。通过学习和实践,我掌握了一些精湛的刀工技巧和烹饪技术,使得我的菜肴更加美味和精致。同时,我还学习了一些关于客户服务和接待礼仪的知识,提升了我的服务水平和专业素养。
除了参加培训和比赛,我还积极参与了饭店的接待工作。在接待客人的过程中,我努力展示自己的烹饪技能和服务态度,受到了客人的一致赞扬和好评。我时刻保持着饭店的形象,为客人提供高品质的菜肴和贴心的服务,使得客人对我们饭店的满意度不断提高。
在今后的工作中,我将继续努力提高自己的烹饪技能和服务水平。我会不断学习和实践,不断挑战自己,为客人提供更好的用餐体验。同时,我也会积极参与饭店的各项活动和培训,提高自己的专业素养和团队合作能力。
以上就是我的烹饪技能接待情况工作报告,谢谢大家的聆听!
烹饪技能接待情况工作报告 篇二
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX饭店的一名厨师,今天我给大家带来一份烹饪技能接待情况工作报告。
在过去的一年里,我一直致力于提高自己的烹饪技能,为客人提供美味的菜肴和良好的用餐体验。我参加了多次烹饪比赛和培训,并取得了一些成绩。
首先,我参加了一次省级烹饪比赛,获得了二等奖。在比赛中,我展示了自己的烹饪技能和创意,成功地制作了一道精美的菜肴,得到了评委的认可和肯定。这次比赛不仅锻炼了我的烹饪技巧,还提高了我的应变能力和团队合作能力。
其次,我还参加了一次烹饪技能培训班。在培训班上,我学习了一些新的烹饪技巧和菜肴的制作方法。通过学习和实践,我掌握了一些高级的烹饪技术,使得我的菜肴更加精致和创意。同时,我还学习了一些关于食品安全和卫生的知识,提高了我对食品安全的认识和重视程度。
除了参加比赛和培训,我还积极参与了饭店的接待工作。在接待客人的过程中,我努力展示自己的烹饪技能和服务态度,受到了客人的一致好评和赞扬。我时刻保持着饭店的形象,为客人提供优质的菜肴和贴心的服务,使得客人对我们饭店的满意度不断提高。
在今后的工作中,我将继续努力提高自己的烹饪技能和服务水平。我会不断学习和实践,不断挑战自己,为客人提供更好的用餐体验。同时,我也会积极参与饭店的各项活动和培训,提高自己的专业素养和团队合作能力。
以上就是我的烹饪技能接待情况工作报告,谢谢大家的聆听!
烹饪技能接待情况工作报告 篇三
烹饪技能接待情况工作报告
各位经理:
大家好!又是一个“接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红”的盛夏,又是一个孕育技能和希望的季节,这次我们一行一个月的学习培训收获很大,下面我把我们学习烹饪技能和接待情况向各位领导做一汇报,敬请领导明示:
一、精心组织、周密安排、全力学习烹饪技术和接待服务
在各位经理的大力支持下,我们学习的基本情况是:我们跟班学习30人,各占15人。
一是安排作息时间,做到按时学习,不迟到、不早退、不逛街、不闲玩,在这炎热的夏季里,大家学习非常刻苦,非常认真。在这个短暂的学习时间里,大家非常珍惜这次学习机会,这次是开阔眼界、增长见识、提高素质,在宿舍休息时大家都探讨烹饪技术和接待服务,我找来一套烹饪技术和接待的光盘,让大家进一步学习烹饪技术和接待服务,用休息的时间都来学习烹饪技术和接待知识。大家一看,都深有感触地说:白天老师讲理论,咱们晚上学习实践,这也是理论和实践相结合啊。这样大家都有收获,看了光蝶后,感觉果然受益非浅。
二是严格要求,俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定原则。我们在学习中要求大家都严格自己,在学习交往中尊重老师,做好自我行为的约束准则和规范,是互相尊重的需要。咱们出来学习代表宾馆形象。平时在与人的交往中,总以为不要讲究这一套,自由一点没关系。但是通过学习宾馆烹饪技术和接待服务,长期以来,宾馆形象和观念扎根在心中的不能丢。
三是学烹饪和接待服务的基础是提高个人的素质和能力。随着社会的进步,学烹饪和接待将越来越被人们所重视。这是社会文明与进步的表现。要形成这种学习烹饪技术和文明礼貌接待之风,关键是要提高人的素质,人的文化素质、思想素质、道德素质、烹饪技术和接待水平得到提高后,学烹饪和做好接待才能顺理成章,作为星级宾馆的厨师和服务员必须上档次上水平。
二、技能精湛、服务一流、全程做好服务
在实际学习中,烹饪技能和服务接待水平的提高、巧学烹饪技能和文明接待、口味与调味品加工、常用原料初加工技法、切配功夫、入厨基本功,面食制作、酒水和食物营养知识,展天下中菜风韵、文明礼貌接待等。
一是学习好煎、炒、烹、炸……话烹调技法;切、配、调味……由名师讲解什么凉热搭配、荤素搭配、造型搭配、色泽搭配;雕刻拼盘,风味面食做秀,文明礼仪接待等。
二是烹饪技能和文明礼貌接待这次学习就是再认识,作为星级宾馆,通过学习有一个再提高。专业烹饪技能做得有色有形,国菜和国宴有滋有味,文明服务竭尽全力,其主要原因就是提高烹饪技能和文明礼貌接待。在切配菜时能够轻松灵活、潇洒自如地操作;在烹调菜肴时,可以做到火光凌空而起,翻勺灵巧、投料准确、装盘熟练;文明的眼神、手势、圆润的声音。这就要求大家具有审美和创造美的艺术才能。这次学习大家都认识到,就是烹饪技能和文明礼仪审美的综合体现。
三是学到知识技能,作为星级宾馆,要成为专业烹饪技能和接待高手必须全面系统地掌握这方面知识,并用专业技术武装自己;作为宾馆主厨人员和服务人员,也需要学习这方面的知识和技能,以便满足不同就餐者的科学饮食之需及口福之欲,同时接待的象到家一样温暖。在学习中,大家积极参与烹、炒、蒸、炸,及接待……怎么能适应新的时代、新的生活、新的需要,做到与时俱进。
四是提升个人素质,在学习烹饪技能和文明接待服务过程中要加强自身业务能力,在实践中,有技术和素质才能有地位,才能让人尊重。要不断增加些技术方面的知识,开拓视野,提高自己各方面的素养。常言说得好,“说起来容易,做起
来难。”烹饪技能和接待是一门学问,是一门活到老学到老的一门知识,让我们人人都能学好它,焕发出诱人的魅力。因此,我们应静下心,俯下身,正视自己。体现自我价值及自我追求,就应该团结一致,通力合作,认真学好技能和接待,为宾馆振兴,名扬四海,多做贡献。为接待高级宾客和首长做准备。
三、爱岗敬业、找出差距、学习中的收获与不足
一是爱岗敬业,在学习中老师向我们讲了爱岗敬业,为宾馆服好务对从业人员来说,无论从事哪一项职业,都要求能够爱岗敬业。爱岗就是干一行爱一行,安心本职工作;热爱自己的工作岗位:就是要把自己看成宾馆、部门的一分子,要把从事的工作视为生命存在的表现方式,做得尽心尽力。爱岗和敬业是紧密地联系在一起的。敬业是爱岗意识的升华,是爱岗情感的表达。敬业通过对职业工作极端负责、对技术的精益求精表现出来,通过乐业、勤业、精业表现出来。乐业,是喜欢自己的工作,能心情愉快,乐观向上地从事自己的职业工作。勤业,要求每个人从业人员在工作中,应该用一种恭敬认真的态度,勤奋努力,不偷懒,不怠工。精业,要求对本职工作精益求精,熟练地掌握职业技能,勤奋努力,不断提高,不断地超越现有的成就。业务精,就是有所创造。作为师傅必须精通厨艺,就能成就自己的事业。
二是诚实守信,诚实守信这一职业道德准则,是职业在社会中生存和发展的基石。诚实守信对从业者而言,是“立人之道”,“进德修业之本”。因此要求我们在职业生活中应该表里如一、言行一致、遵守职业道德。这表现在职业服务中,就是从业者诚实劳动,有一分力出一分力,出满勤,干满点,不怠工,不推诿;表现在烹饪技能和接待业务活动中,就是严格履行责任,说到做到,不自欺欺人,不弄虚作假,不偷工减料,不以次充好。诚实守信是中华民族的优良传统之一,也是人类文明的共同财富。
三是服务顾客,满足顾客要求,尊重顾客是职业道德要求的目标指向的最终归宿。任何职业都有其职业的服务对象,作为一项职业之所以存在,就是有该职业的职业对象对这项职业有共同的要求。
通过培训我们还掌握了解了,竭力奉献社会,奉献社会是职业道德的本质特征。每一项职业,都有其各自的特殊社会职能。这种特殊的社会职能就是社会对该项职业所提出的要求,也就是从业人员从事职业劳动的社会意义。任何职业都必须忠实地履行其社会职能。每项职业的从业人员对各自职业应尽的职责,又是他们对社会所应尽的义务。从他们从事各自职业的第一天起,他们就理所当然地对社会承担了这种义务。这就要求每个从业人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道和服务热情,就是为社会,为他人作出奉献。奉献社会并不意味着否定个人的.正当利益。个人通过职业活动奉献社会,同时通过职业活动获得正当的收入,社会由此得到财富,真正体现了个人与社会的相依性。而只有那些树立了奉献社会的职业理想、在职业劳动中自觉、主动地奉献社会的劳动者,才能真正体会到奉献社会的乐趣,才能最大限度地实现自己的人生价值。
在实际学习中。在市场经济新形势下,大家在宾馆经理的正确领导下,大家有决心、有信心,众志成城,做好服务,开创了全宾馆服务的新局面。在我们实际学习中收获很大,对我们说是一次很好的“充电”。对此,我代表我们学习全体成员向经理们表示衷心的感谢和致以敬意!
四是学习后之不足,我们和宾馆和时代要求存在着不足。在我们实际学习中,为我们实际工作奠定了坚实的基础,也坚定了自我发展的信心。面对新形势、新任务,我们也要清醒地看到在发展和工作中还存在许多不足。主要是:操作机会少,实践少;我们烹饪技能和接待档次基础薄弱,还没有经历大的场合;客人和首长对我们的认可还有待于提高等;这些必须引起我们高度重视,并在今后实际操作中采取得力措施认真加以解决。
展望未来,在我们今后的实际工作中,我们认真面对新任务,充满信心、迎接新挑战。通过学习,大家一致表示,我的工作我负责,我的工作请放心我的工作去争先,我的工作去创优。在新的起点上,唯有实干才有出路,唯有实干才有希望,唯有实干才能扩大增长我们的技能,让我们在宾馆各位经理的正确领导下,以创新务实的工作作风,只争朝夕的奋斗精神,牢牢掌握所学到的技术,勤勉做事,扎实工作,同心同德,奋力拼搏,全面提高烹饪技能和接待工作,要有一种唯杯是挣、唯旗是夺的进取精神,为全面实现我们宾馆向高规格高品位发展而努力工作!
谢谢大家各位经理!我的汇报到此结束。