染雾物业管理季度工作总结范文 篇一
物业管理季度工作总结
一、工作概述
本季度，我们物业管理团队在履行各项职责的同时，积极应对挑战，努力提升服务质量，取得了一定的成绩。以下是本季度的工作总结：
二、服务质量提升
1.加强沟通：我们与业主保持密切的沟通联系，定期召开业主代表会议，听取业主的意见和建议，及时解决问题，增强了业主的满意度。
2.加强维修工作：我们建立了一支高效的维修团队，增加了维修人员的数量，优化维修流程，提高了维修效率。同时，我们还主动为业主提供维修知识培训，使他们能够更好地了解维修流程，提高自己的维修技能。
3.改善环境卫生：我们对小区内的环境卫生进行了全面整治，定期清理垃圾，修剪草坪，清洗道路等，使小区环境变得更加整洁和美观。
三、安全管理
1.加强巡逻：我们加强了对小区内的巡逻工作，特别是在夜间加大巡逻力度，确保小区的安全。同时，我们还与当地警方保持密切合作，加强了安全防范工作。
2.加强消防安全：我们对小区内的消防设施进行了全面检查和维护，制定了详细的消防演练计划，并组织了消防演练活动，提高了小区居民的消防意识。
四、节能减排
1.推行垃圾分类：我们积极推行垃圾分类制度，为小区居民提供分类垃圾桶，并进行宣传教育，提高了居民的垃圾分类意识，减少了垃圾对环境的污染。
2.节约用水用电：我们加强了对小区内的用水和用电情况的监控，制定了相应的节约用水用电措施，并通过宣传教育的方式，提高了居民的节约意识，减少了能源的浪费。
五、团队建设
我们注重团队建设，加强团队的凝聚力和士气，定期组织团队活动，提高团队成员的工作积极性和创造力。同时，我们还加强了对团队成员的培训和学习，提高了他们的专业能力和综合素质。
六、存在的问题及改进措施
在工作过程中，我们也存在一些问题，比如：某些维修工作的响应速度不够快，部分业主对环境卫生的要求有所提高等。为了解决这些问题，我们将进一步完善工作流程，提高维修工作的效率，加大环境卫生的整治力度，进一步提升服务质量。
总结：本季度，我们物业管理团队在各项工作中取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。我们将总结经验，改进工作，进一步提高服务质量，为业主提供更优质的物业管理服务。
物业管理季度工作总结范文 篇二
物业管理季度工作总结
一、工作概述
本季度，我们物业管理团队在各项工作中充分发挥团队的优势，努力做好物业管理工作，取得了一定的成绩。以下是本季度的工作总结：
二、服务质量提升
1.加强业主关系：我们与业主保持密切的沟通联系，主动倾听他们的需求和意见，及时解决问题，提高了业主的满意度。同时，我们还通过开展业主活动，增强了业主的归属感和参与感。
2.优化维修服务：我们加强了维修工作的管理，通过建立维修工单系统，提高了维修工单的处理效率。同时，我们还加强了对维修人员的培训，提高了他们的维修技能和服务态度。
3.改善小区环境：我们进行了全面的小区环境整治工作，修剪了草坪，清理了垃圾，整修了道路等，使小区的环境变得更加整洁和美观。
三、安全管理
1.加强安全巡逻：我们加强了对小区内的安全巡逻工作，特别是在夜间加大巡逻力度，确保小区的安全。同时，我们还加强了对小区入口和公共区域的监控，增加了安全防范设备的投入。
2.加强消防安全：我们对小区内的消防设施进行了全面的检查和维护，加强了消防演练活动，提高了小区居民的消防意识和应急能力。
四、节能减排
1.推行垃圾分类：我们积极推行垃圾分类制度，为小区居民提供分类垃圾桶，并开展了垃圾分类宣传教育活动，提高了居民的垃圾分类意识。
2.节约用水用电：我们加强了对小区用水和用电情况的监控，制定了相应的节约用水用电措施，并通过宣传教育的方式，提高了居民的节约意识，减少了能源的浪费。
五、团队建设
我们注重团队建设，加强团队的凝聚力和战斗力，定期组织团队建设活动，提高团队成员的工作积极性和创造力。同时，我们还加强了对团队成员的培训和学习，提高了他们的专业能力和综合素质。
六、存在的问题及改进措施
在工作过程中，我们也存在一些问题，比如：部分业主对服务质量的要求有所提高，小区内的部分设施需要更新等。为了解决这些问题，我们将进一步加强业主沟通，提高服务质量，争取更新小区设施，不断提升小区的品质。
总结：本季度，我们物业管理团队在各项工作中取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。我们将总结经验，改进工作，进一步提高服务质量，为业主提供更优质的物业管理服务。
物业管理季度工作总结范文 篇三
我区现有住宅小区360多个，其中有物业管理的小区有220多个，占中心市区物业小区的75%左右。(一)第三季度主要工作：
1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，XX区建设局编制了《XX区物业管理培训材料》，于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员包括：各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任)，同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第三季度以来，区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有7个小区获得市级物业管理示范小区称号，其中3个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状，区政府根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前，我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个)，第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，区建设局在我市率先开发成功 “住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统)，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式(如：上网、电话、短信等)。系统于6月份在XX住宅小区进行试运行，效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本。日前，区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试，完善后报区、市政府向全市推广。
(二)下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实《XX区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调
