旅游接待方案范文 篇一
第一篇内容:精心设计的旅游接待方案
作为一家专业的旅游接待机构,我们致力于为每位游客提供独特而难忘的旅行体验。我们的旅游接待方案经过精心设计,旨在满足不同游客的需求和期望。以下是我们的一份典型旅游接待方案,供您参考:
目的地:美丽的海滨城市
行程安排:
第一天:抵达目的地后,我们将安排专车接机,并将您送往入住的豪华酒店。您可以在酒店内休息放松,或者自由探索周边的美景。
第二天:早餐后,我们将带您游览城市的标志性景点,包括海滨公园、博物馆和历史古迹等。午餐将在当地特色餐厅品尝当地美食。下午,您将有机会参加一次精彩的海上娱乐活动,例如帆船游览或海钓等。
第三天:早上,我们将带您前往郊外的自然保护区,欣赏壮丽的自然风光,并且有机会近距离观赏当地的野生动物。午餐将在一家风景优美的农庄享用,您还可以亲自参与农场活动,体验农民的生活方式。
第四天:在离开之前,我们将为您安排一次难忘的购物之旅,您可以逛当地的传统市场,购买纪念品和特色商品。午餐将在一家知名的餐厅享用,品尝地道的美食。
结束行程后,我们将安排专车送您返回机场,结束这次美好的旅行。
费用与服务:
我们的旅游接待方案包括接送机、酒店住宿、用餐、门票、专车接送以及导游服务等。费用根据行程的具体安排和您的需求而定,我们将根据您的预算和要求提供最合适的方案。
我们的服务承诺:
作为专业的旅游接待机构,我们致力于提供高品质的服务,确保您的旅行体验无忧无虑。我们的导游将全程陪同,为您提供详细的解说和帮助。我们的司机将确保您的安全和舒适,为您提供便捷的交通服务。我们的工作人员将随时为您解答问题和解决困难。无论是行程中的意外情况还是其他需求,我们将尽力满足您的要求。
如果您对我们的旅游接待方案感兴趣或有任何疑问,请随时与我们联系。我们期待为您提供一次难忘的旅行体验。
旅游接待方案范文 篇二
第二篇内容:定制化的旅游接待方案
我们提供定制化的旅游接待方案,旨在满足每位游客的独特需求和兴趣。无论您是热衷于文化探索、自然观赏还是冒险体验,我们都能为您提供专业的服务和精心设计的行程安排。以下是我们的一份典型旅游接待方案,供您参考:
目的地:神秘的古城
行程安排:
第一天:抵达目的地后,我们将安排专车接机,并将您送往入住的精品酒店。您可以在酒店内休息放松,或者自由探索周边的古城景点。晚上,我们将安排一次特色的当地美食之旅,您将品尝到地道的美味佳肴。
第二天:早餐后,我们将带您游览古城的历史文化遗址,包括古老的建筑、博物馆和艺术展览等。午餐将在一家知名的餐厅享用,品尝当地特色菜肴。下午,您将有机会参加一次独特的手工艺体验,例如制作传统工艺品或学习当地的手工技艺。
第三天:早上,我们将带您前往郊外的自然保护区,欣赏壮丽的自然风光,并且有机会近距离接触当地的植物和动物。午餐将在一家风景优美的餐厅享用,您还可以品尝到当地的农产品。下午,我们将带您参加一次刺激的冒险活动,例如攀岩、漂流或徒步等。
第四天:在离开之前,我们将为您安排一次购物之旅,您可以逛当地的艺术品市场、古玩市场或特色小吃街,购买纪念品和特色商品。午餐将在一家知名的餐厅享用,品尝地道的美食。
结束行程后,我们将安排专车送您返回机场,结束这次精彩的旅行。
费用与服务:
我们的旅游接待方案包括接送机、酒店住宿、用餐、门票、专车接送以及导游服务等。费用根据行程的具体安排和您的需求而定,我们将根据您的预算和要求提供最合适的方案。
我们的服务承诺:
作为专业的旅游接待机构,我们致力于提供高品质的服务,确保您的旅行体验无忧无虑。我们的导游将全程陪同,为您提供详细的解说和帮助。我们的司机将确保您的安全和舒适,为您提供便捷的交通服务。我们的工作人员将随时为您解答问题和解决困难。无论是行程中的意外情况还是其他需求,我们将尽力满足您的要求。
如果您对我们的旅游接待方案感兴趣或有任何疑问,请随时与我们联系。我们期待为您提供一次难忘的旅行体验。
旅游接待方案范文 篇三
一、接待准备工作
1、接到来客通知时,首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。
2、拟订接待方案送主任审阅。
3、按主任意见做好接待准备工作,一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案,在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面,提出具体意见,报有关领导批准。
4、按领导批示意见或接待方案,安排好接站和客人食宿;落实好汇报单位和汇报地点。
二、客人到达后的服务工作
1、迎接。根据不一样状况或接待方案的要求,接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人,接待人员要陪同领导前往迎接。
2、安排食宿。来客到达宾馆后,如有领导迎候,接待人员要将客主介绍给对方,然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间,让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。
3、商议活动日程。食宿安排就绪后,接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求,商议具体活动日程,然后逐项落实。
4、安排领导同志看望。如需陪餐或宴请,要提前安排妥当。
5、组织好客人的各项活动。听取汇报,要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点:参观游览,要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。
三、客人离去的收尾工作
1、为客人订购返程的车、机票,并送到客人手中,或为客人租用返程车辆。
2、协助客人按规定结算食宿等费用。
3、安排送客的车辆,并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人,安排领导人前往送行。
4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方,客人何时乘何车、机班次离开,以便对方接站。
5、做好接待工作记录。
旅游接待方案范文 篇四
以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情况:
二、接待小组人员:
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排:
四、落实工作人员:
由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵:
1、环境布臵为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台:会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。
附件:
接待中具体礼仪:
1、握手礼仪:
(1)握手的顺序:
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼貌的。
(2)握手的方法:
双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如:“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长,一般以3~5秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪:
(1)递接名片:
一般情况下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。
递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说“我叫×××,这是我的名片,请多关照。”这类的客气话。
接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说“谢谢”,或“久仰大名”等,接过名片后,应十分郑重地把名片读一遍,不懂之处可当即请教,随后将对方的名片放入自己的名片盒,千万不能随手一放。
(2)递接其他物品:
递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时,需将尖头朝向自己,而不能指向对方。接受物品时,一般情况下,凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品,都要双手接过,同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。
3、奉茶礼仪:
(1)、奉茶的方法:
上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。
(2)、奉茶的顺序:
一般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺序上茶:其一,以上茶者为起点,由近而远依次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;其三,在上茶时,以客人的先来后到为先后顺序;其四,上茶时不讲顺序,或是由饮用者自己取用。
(3)、注意事项:
a、忌用不清洁或有破损的茶具。
b、尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿让手指碰到杯口。
d、为客人倒的第一杯茶,通常以七分满以佳。
e、并把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,喝了三分之一后即可续水。
4、引导礼仪:
a.与长辈、上司同行时,原则上应在他们的左边或后面走,有急事需超越时要先道歉。
b.与女性同行,男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边,上楼梯时男性应走在后面,而下楼梯时男性则应走在女性前面。
c.引导客人时,最好是走在客人的右前方或左前方,一般应与客人保持二至三步的距离,一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度,切忌独自在前,臀部朝着客人。
d.宾主并排进行,引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中间为上,内侧次之,外侧再次之。
e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边,让客人走在前,下楼时可走在客人的前面,万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f.乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯,与客人或上级乘电梯时,也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯,客人和上级人数较多,则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
5、馈赠礼仪:
a.贺礼:企业开张、大厦落成等。
b.喜礼:朋友结婚、长辈生日等。
c.节庆:教师节、六一儿童节等。
d.探望病人:亲友、同学、领导等。
看情况而定,在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。
旅游接待方案范文 篇五
为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:
1. 接待时间:
20xx-07-04 14:00- -20xx-07-05 10:00
二、接待地点:
XXXX、XXXX、
三、接待对象:
XXXXXXXXX
四、参观路线及时间表:
20xx-07-04 14:00派车到XXXX→15:00工厂参观→16:00离开XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盘讲解→16:25XXXXX参观→17:00离开XX→17:30 XXXX假日酒店→17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送离XX,欢送
五、 接待前准备工作安排:
1.成立接待小组
组 长:XXX(董事长)
副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)
成 员:XXX、XXX、XXX
参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。
2.职责
行政部(XXX):
负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。
A、在大门设置两名形象保安。
B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察
厂(负责人:XXXX):
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
(负责人:XXX):
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
政部人事部(负责人:XX)
保洁(负责人:XXX):
A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。
B 4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX外围,XX周围清洁卫生。
C XXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。
D XXX室内及外围清洁,无白色垃圾。
保安(负责:XXX)
A 保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B 4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入XXXX外围。在参观领导到来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入XXXX外围。
C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立军姿待命。
D 4日下午14:45XXX外保安将石凳搬开,打开一个通道,让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。
E 4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。
F 【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间,在XXXX及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。
【XXX】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00.
信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换,内容为:XXXXXXXX欢迎您光临。
XXX负责车辆的安排;
A 7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程,负责全程的接送工作。
B 依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。
C、每辆车上准备2件水。
招商部(负责人:XXX)
负责XXXX的现场维护及秩序。
协调沙盘人员进行沙盘的讲解.
负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观 统一.
坐席上摆放参会者的姓名水牌.
物料准备: 精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料.
人员分工: 签到人员:XXX,引领人员:XX,主持人:XX
具体操作过程:
沙盘讲解,讲解人XX-----从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------XX引领已签到人员至会场就座----主持人XX暖场,X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划-----主持人介绍XXX上台讲话------主持人XXX做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。
部(负责人:XXX)
负责现场秩序维护及管理。
负责参加路线的确定及讲解。
准备矿泉水。
负责现场导购及灯光的处理。
部(负责人:XXX)
负责全程摄影拍照。
负责全程串词及发言稿的拟定
1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。
2.陪同人员在7月4日14:45,在XXXX大门口集合。
七、总结:
1.留下相关的联系方式。
2.将本次接待影像保留档案部。
旅游接待方案范文 篇六
“春节”黄金周全市共接待游客XX万人次,旅游综合收入XX亿元,与XX年比,分别增长XX%和XX%(XX年春节黄金周受XX灾害影响,旅游指标数据呈负数)。未发生旅游安全事故,无旅游投诉,旅游市场秩序良好,实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。
一、接待情况
1、重点旅游区(点)接待情况
遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客XX万人次;赤水旅游区共接待XX万人次;遵义动物园接待XX万人次;盐津河旅游区接待XX万人次;水晶温泉接待XX万人次;乌江旅游区接待XX万人次;雅泉乡村旅游接待XX万人次。
2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了XX人,客房平均出租率均在XX%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待XX人,客房平均出租率在XX%左右。
二、特点及变化
1、以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地;
2、车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地,其次为本地、贵阳及周边;
3、以探亲访友、休闲度假为主;
4、乡互动游增多;
5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加,成春节黄金周旅游新亮点;
6、温泉休闲度假游大幅度增长;
7、游客人均花费有较大增长;
8、过夜游客量大幅度增加;