染雾物业工程部工作方案 篇一
物业工程部是一个关键的部门，负责管理和维护物业设施的运营，以确保住户和员工的安全和舒适。为了提高工作效率并确保工作的顺利进行，我们制定了以下工作方案。
1. 建立团队合作精神：物业工程部由多个小组组成，每个小组负责处理特定的任务和项目。我们将鼓励团队成员之间的合作和沟通，以确保任务的高效完成。定期组织团队建设活动，以加强团队凝聚力和合作精神。
2. 制定工作计划：每个小组都将制定详细的工作计划，包括任务的分配和时间表。该计划将是每个小组成员的参考，以确保任务按时完成。同时，我们将设置定期的进度会议，以跟踪任务的进展，并及时解决可能出现的问题。
3. 建立维护标准和程序：为了确保设施的良好运行和维护，我们将制定维护标准和程序。这些标准和程序将规定设备和设施的维护频率、方法和责任人。我们将对维护工作进行检查和评估，以确保其符合标准，并及时采取必要的纠正措施。
4. 建立紧急响应机制：在紧急情况下，例如设备故障或突发事件，我们将建立紧急响应机制。这将包括紧急联系人名单、应急设备和紧急情况处理流程。我们将定期进行紧急演练，以确保所有团队成员都熟悉紧急情况下的应对措施。
5. 定期维护和保养：为了确保设施的正常运行和延长其使用寿命，我们将制定定期维护和保养计划。这将包括设备的清洁、润滑和检查，以及设施的维修和装修。我们将建立维护记录和档案，以便随时追踪设备和设施的维护历史和状况。
通过执行以上工作方案，我们相信物业工程部将能够高效地管理和维护物业设施，提供一个安全、舒适和可靠的工作环境。
物业工程部工作方案 篇二
物业工程部是一个关键的部门，负责管理和维护物业设施的运营。为了提高工作效率和服务质量，我们制定了以下工作方案。
1. 强化员工培训：我们将定期组织培训课程，提升员工的技术和专业知识。培训内容将包括设备操作、维护技巧和安全操作规程等。通过培训，我们将提高员工的综合素质和工作能力，提供更好的服务。
2. 引进先进设备和技术：为了提高工作效率和质量，我们将引进先进的设备和技术。这些设备和技术将帮助我们更快、更准确地完成工作任务，并提高设施的运行效率。我们将定期评估和更新设备，以保持与行业的同步。
3. 定期巡检和维护：为了确保设施的正常运行，我们将制定定期巡检和维护计划。巡检将包括设备和设施的检查，以及问题的及时发现和解决。维护工作将包括设备的清洁、润滑和维修等。通过定期巡检和维护，我们将保证设施的安全和可靠性。
4. 加强与供应商的合作：我们将与供应商建立良好的合作关系，确保设备和材料的质量和供应的稳定性。我们将与供应商进行定期的会议和沟通，了解他们的产品和服务，并及时解决可能出现的问题。通过加强与供应商的合作，我们将获得更好的支持和服务。
5. 精细化管理和数据分析：我们将建立物业设施的管理系统，并进行精细化管理和数据分析。通过收集和分析数据，我们将能够及时发现问题并采取相应的措施。我们将建立绩效评估体系，对工作进行评估和改进，以提高工作效率和服务质量。
通过执行以上工作方案，我们相信物业工程部将能够提高工作效率和服务质量，为住户和员工提供更好的物业设施管理和维护服务。
物业工程部工作方案 篇三
一、20XX年工程部的工作目标
1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20XX年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。
6、20XX年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
二、工程部的困难和解决办法
1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。
2、在20XX年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。
3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。
4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行，请相关施工单位给予解决。
5、为了减少一期别墅的安全隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。
6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
7、目前一期别墅C2车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司建议采用地坪漆铺设。
8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，多次维修任存在严重漏水情况，希望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。
9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，希望等到集团领导的支持。
10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各领导协商处理。
11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质，望集团各位领导协商处理。
12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致化粪池注满的速度加快，希望集团各领导协商处理。
13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严重影响业户的.使用。
15、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收，让其直接接手管理。
物业工程部工作方案 篇四
(一)公共设备设施维修保养及管理
1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。
(二)营销工作的配合
积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。
(三)户内维修服务
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 "两手抓，两手都要硬"。
结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;
3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。
(四)制度建设
1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。
2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。
(五)规范管理
1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。
(六)队伍建设
1、加强员工技能培训
(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
(2)针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。
(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。
2、重视思想
教育
(1)强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。
(2)重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。
(3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。
3、促进人才培养
一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。
十五、对公司前景的展望
1、强化管理，把公司做强
通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。
2、规模化运作，把公司做大
以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。
