染雾医疗设备售后服务承诺书 篇一
尊敬的用户：
感谢您选择我们的医疗设备，并对我们的售后服务表示关注和信赖。为了确保您在使用我们的设备时能够获得优质的服务和支持，我们在此向您承诺以下内容：
一、服务宗旨
我们始终秉持“用户至上，服务第一”的宗旨，为用户提供专业、高效、全面的售后服务。无论您遇到什么问题或需求，我们将竭诚为您提供解决方案和技术支持。
二、服务内容
1. 设备安装调试：我们将派遣专业的技术人员到您的现场进行设备安装和调试，并确保设备能够正常运行。
2. 售后维修：在设备正常使用期间，如果出现故障或需要维修，我们将及时响应并派遣技术人员进行维修。我们承诺在接到故障报修后的24小时内安排人员到达现场，并在48小时内解决故障问题。
3. 零配件供应：我们将提供原厂零配件，并确保供应及时、准确。同时，我们还将提供相关零配件的安装和更换指导，确保您能够正确使用和更换零配件。
4. 设备培训：我们将为您的操作人员提供设备使用培训，包括设备操作、维护和保养等方面的知识。通过培训，您的操作人员将能够熟练掌握设备的使用方法，提高工作效率。
5. 定期回访：我们将定期回访用户，了解设备使用情况和用户的需求，及时解决存在的问题和改进不足之处，以提升我们的服务质量。
三、服务承诺
1. 服务态度：我们将以真诚、热情的态度对待每一位用户，积极倾听和解决用户的问题和需求。
2. 服务效率：我们将保证在最短的时间内响应用户的需求，并尽快解决问题，确保用户的设备能够正常运行。
3. 服务质量：我们将提供专业的技术支持和高品质的维修服务，确保设备的正常使用和用户的满意度。
4. 服务承诺：我们承诺设备的质保期为一年，维修期为三年。在质保期内，设备出现故障，我们将免费提供维修服务；质保期过后，我们将提供收费维修服务，并确保维修价格公正合理。
最后，我们真诚期待与您建立长期的合作关系，并为您提供优质的医疗设备以及全方位的售后服务。如有任何问题或需求，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务！
此致
敬礼！
医疗设备供应商
医疗设备售后服务承诺书 篇二
尊敬的用户：
感谢您选择我们的医疗设备，并对我们的售后服务表示关注和信赖。为了确保您在使用我们的设备时能够获得优质的服务和支持，我们在此向您承诺以下内容：
一、服务宗旨
我们的服务宗旨是“贴心、高效、可靠”，我们将以用户的需求为导向，提供贴心的服务，确保用户在使用设备时能够获得最佳的体验和效果。
二、服务内容
1. 设备安装调试：我们将派遣经验丰富的技术人员到您的现场进行设备安装和调试，确保设备能够正常运行，并向您提供相关的操作指导和建议。
2. 售后维修：在设备使用过程中，如果出现故障或需要维修，我们将及时响应，并派遣技术人员到达现场进行维修。我们承诺在接到故障报修后的24小时内安排人员到达现场，并在72小时内解决故障问题。
3. 零配件供应：我们将确保原厂零配件的供应，并提供相关的安装和更换指导。我们的零配件库存充足，以确保及时满足用户的需求。
4. 设备培训：我们将为您的操作人员提供设备使用培训，包括设备操作、维护和保养等方面的知识。通过培训，您的操作人员将能够熟练掌握设备的使用方法，提高工作效率。
5. 定期回访：我们将定期回访用户，了解设备使用情况和用户的需求，及时解决存在的问题和改进不足之处，以提升我们的服务质量。
三、服务承诺
1. 服务态度：我们将以真诚、耐心的态度对待每一位用户，积极倾听和解决用户的问题和需求，确保用户的满意度。
2. 服务效率：我们将保证在最短的时间内响应用户的需求，并尽快解决问题，确保用户的设备能够正常运行，减少用户的停机时间。
3. 服务质量：我们将提供专业的技术支持和高品质的维修服务，确保设备的正常使用和用户的满意度。我们的技术人员经过专业培训，具备丰富的维修经验和技能。
4. 服务保障：我们承诺质保期为一年，维修期为三年。在质保期内，设备出现故障，我们将免费提供维修服务；质保期过后，我们将提供收费维修服务，并确保维修价格公正合理。
最后，我们真诚期待与您建立长期的合作关系，并为您提供优质的医疗设备以及全方位的售后服务。如有任何问题或需求，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务！
此致
敬礼！
医疗设备供应商
医疗设备售后服务承诺书 篇三
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下:
一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应:在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的.产品实行终身维修服务。
四、配件服务:保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。
******医疗器械有限公司
医疗器械售后服务承诺书(3)
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话:021-611XXXX24小时电话:15900XXXXX
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测医疗器械售后服务承诺书医疗器械售后服务承诺书。
设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
(党员个人承诺书)
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量
5、质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。
保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。
保修期外，本公司提供终身有偿的服务
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证医疗器械售后服务承诺书承诺书。
同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。
我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
