品牌商业计划书范文 篇一
品牌商业计划书范文 篇一
一、项目概述
本计划书旨在提出一个全新的品牌商业计划,以满足不断增长的市场需求并打造一个具有竞争力的品牌。我们的目标是在未来五年内成为行业内的领军品牌,并实现持续的业务增长和盈利能力。
二、市场分析
当前,市场上存在着巨大的商机。随着经济的发展和人们生活水平的提高,人们对品牌和质量的要求越来越高。同时,数字化和互联网技术的飞速发展也为品牌的推广和销售提供了更多的机会。
根据市场调查数据显示,我们的目标市场规模庞大,有着巨大的增长潜力。我们的品牌将主要面向年轻人群体,他们对时尚、品质和个性化的追求非常强烈。通过准确把握市场需求,我们相信我们的品牌将受到广大消费者的热烈欢迎。
三、竞争分析
尽管市场上已经存在许多品牌,但我们相信通过创新和优质的产品,我们能够在竞争中脱颖而出。我们的品牌将注重产品的研发和设计,力求打造出独特的产品系列。同时,我们将通过与合作伙伴建立强大的供应链,确保产品的质量和稳定供应。
四、产品定位和市场策略
我们将定位于高端市场,并注重满足年轻人的时尚需求。我们的产品将以高质量、独特设计和个性化服务为卖点。我们将通过线上线下相结合的销售渠道,将产品直接推送给消费者,并提供良好的售后服务,以增加消费者的忠诚度。
五、运营和管理
我们将建立一支高素质的团队,包括研发、设计、市场推广和供应链管理等专业人才。我们将注重团队的培训和发展,提高员工的综合素质和专业能力。同时,我们将建立科学的管理制度和流程,确保企业的高效运营和管理。
六、财务预测
我们预计在未来五年内实现持续的业务增长和盈利能力。通过合理的定价和市场策略,我们预计销售额将稳步增长,并实现良好的利润率。我们将注重财务管理和风险控制,确保企业的可持续发展。
七、总结
我们相信通过创新和优质的产品,我们的品牌将能够在市场中脱颖而出。我们将以专业的团队和高效的运营为基础,不断提升品牌的竞争力和市场份额。同时,我们将积极关注市场变化和消费者需求的变化,及时调整战略和产品定位,保持品牌的持续发展。
品牌商业计划书范文 篇二
品牌商业计划书范文 篇二
一、项目背景
本计划书旨在提出一个新兴品牌的商业计划,以满足市场对高品质、环保和健康产品的需求。我们的目标是建立一个具有社会责任感和可持续发展的品牌,并在市场中取得长期竞争优势。
二、市场分析
当前,消费者对于产品的品质、环保和健康特性的要求越来越高。越来越多的人开始关注产品的生产过程和原材料的安全性。同时,消费者对于品牌的社会责任感和可持续发展也提出了更高的要求。
根据市场调研数据显示,我们的目标市场规模庞大,有着巨大的增长潜力。我们的品牌将主要面向注重品质和环保的消费者群体,通过提供高品质、环保和健康的产品来满足他们的需求。我们相信我们的品牌将获得广大消费者的认可和支持。
三、竞争分析
尽管市场上已经存在一些类似的品牌,但我们相信通过不断的创新和注重产品质量的控制,我们能够在竞争中脱颖而出。我们的品牌将注重产品的研发和创新,力求打造出与众不同的产品。同时,我们将与供应商建立长期合作关系,确保产品的质量和供应的稳定性。
四、产品定位和市场策略
我们将定位于高端市场,并注重满足消费者对品质、环保和健康的要求。我们的产品将以高质量、环保和健康的特性为卖点。我们将通过线上线下相结合的销售渠道,将产品直接推送给消费者,并提供优质的售后服务,以提升消费者的满意度和忠诚度。
五、运营和管理
我们将建立一支高素质的团队,包括研发、生产、市场推广和供应链管理等专业人才。我们将注重团队的培训和发展,提高员工的综合素质和专业能力。同时,我们将建立科学的管理制度和流程,确保企业的高效运营和管理。
六、财务预测
我们预计在未来五年内实现持续的业务增长和盈利能力。通过合理的定价和市场策略,我们预计销售额将稳步增长,并实现良好的利润率。我们将注重财务管理和风险控制,确保企业的可持续发展。
七、总结
我们相信通过高品质、环保和健康的产品,我们的品牌将能够在市场中脱颖而出。我们将以专业的团队和高效的运营为基础,不断提升品牌的竞争力和市场份额。同时,我们将积极关注市场变化和消费者需求的变化,及时调整战略和产品定位,保持品牌的可持续发展。
品牌商业计划书范文 篇三
一、项目成立目的:
在改革开放的大潮中,生存下来并发展壮大的,是那些敢于不断创新,追求更高更远的企业。他们把打造企业的品牌上升到战略的高度,积极运用战术,多层次、全方位的去打造企业的品牌!
环山在经营之初,为了生存,更多的注重产品质量、产品销售、如何占据市场份额等问题。随着企业不断的发展壮大,产品在社会上不断的得到认可,如何打造企业的品牌就成了我们当下最迫切需要思考的一项重要内容。
品牌本身就是一种资产,在资本市场中可以直接换算为价值。
品牌生命周期越长,核心竞争力越大。企业依靠产品、服务等产出物生存,但产品都有其生命周期且并不长久。如果不希望企业的寿命与产品的生命周期吻合,那么企业需要具备一些生产和营销之外的能力。品牌就是这种能使企业得到长久生命的无法复制的核心能力,凭借着这种外化的核心竞争力,企业可以跨越产品的生命与长久的光阴。 品牌忠诚度越高,品牌成功度越大。用户对一个品牌的信赖、认同、亲近和推崇,会
通过反复购买以及推荐他人购买形式来传达。这是用户接收品牌信息和企业实现品牌收益之间最关键的关联环节。这种由忠诚而带来的销量,很大程度上体现着品牌建设的成功度。
通过品牌可以赚取附加利益,提高利润率。如果说高销量是朝外铺展的锦绣皮相,那么利润率,才是贴身的里,冷暖自知。品牌因其可以给用户带来产品或服务之外的附加价值,而可以赚取附加的收益。同样是奥迪A6这款车,如果换成奔驰品牌,用户认为价格可以上调万元。单车万元的价差,完全来自品牌的净收益,是个惊人的数字。
二、项目成员:
组长:孟XX——整体项目规划、监管
成员:周XX——品牌与市场对接、营销推广管控
王XX——强化品牌塑造与维护品牌形象意识培训
刘XX——行政内外与品牌对接
石XX——企业文化对接
李俊——项目执行
三、品牌基础建设规划纲要:
初步工作目标——完成品牌建设基础,完成品牌视觉识别,完成品牌传播规范,成为强知名度、高美誉度的中国驰名品牌。
1、筛选、寻找合适的外部专业公司(4月15初选汇总——4月20日初选5家见面——4月30日选定2家——深入探讨——出具相关工作思路——5月15日签订合作协议)
2、配合外脑公司开展具体品牌改造建设工作
与外部专业公司合作,结合公司内部相关人员进行品牌的全面诊断工作
需要得出品牌目前状况的详细情况
调查研究分析:
① 目前品牌存在的问题及其之间的关联,以便未来进行品牌梳理工作
② 能提供足够的数据和结论以支持未来品牌建设的路向
③ 能高度的寻找出适合本集体的适应性的建设方案
品牌定位:
① 品牌目标 将企业目标整理和上升到品牌层面,并结合企业相关情况,制定一个基本不变的目标(可分为短期目标和长期目标)
② 品牌愿景 企业未来发展的指明灯
③ 品牌性格 理清不必要的繁杂信息,清晰的将品牌的最核心的性格整理出来
品牌规划
品牌基因:消费者研究(消费现状、消费趋势) 竞争对手研究 核心价值差异化 分
析自己(产品现状、发展战略)
品牌标准信息策略模型
品牌视觉识别:VIS系统的建立(品牌基础识别系统、品牌应用系统) SI系统的建立
(终端视觉规划、终端服务规划、终端环境规划)
品牌注册
内部管理
① 内部品牌管理模型的建立
② 品牌内部传播
③ 品牌文化的传播
④ 品牌运用规范
⑤ 培训机制
⑥ 品牌立法:对品牌的战略规划,即相当于品牌基本大法的制定。法律的严肃性、原则性是不容怀疑的;而对一个品牌进行战略规划,是品牌管理的首要的、关键的一步。
⑦ 品牌传播管理和运作流程:规范品牌传播所涉及的范围;建立固定的品牌传播的管理和运作流程。
外部管理
(IMC整合营销传播模型的建立)
① 策略管理(输出性品牌策略管理模型的建立)
1、品牌推广策略
2、品牌推广计划的导入
3、品牌资产
② 视觉管理(VIS及涉及的管理模型)
工业涉及管理流程
产品开发流程
③ 传播管理(对外宣传的管理)
广告宣传体系
④ 公共关系/公众形象管理
行销活动管理体系
非行销活动管理体系
品牌商业计划书范文 篇四
编号:
日期:
(项目公司资料)
地址:
邮政编码:
联系人及职务:
电话:
传真:
网址/电子邮箱:
保 密
本商业计划书属商业机密,所有权属于__公司(或__项目持有人)。所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向书的投资者使用。收到本计划书后,收件方应即刻确认,并遵守以下的规定:
1、在未取得__公司(或__项目持有人)的书面许可前,收件人不得将本计划书之内容
复制、泄露、散布;
2、收件人如无意进行本计划书所述之项目,请按上述地址尽快将本计划书完整退回。
目 录
报告目录
第一部分 摘要(整个计划的概括)
(文字在2页~3页以内)
一、公司简单描述
二、公司的宗旨和目标(市场目标和财务目标)
三、公司目前股权结构
四、已投入的资金及用途
五、公司目前主要产品或服务介绍
六、市场概况和营销策略
七、主要业务部门及业绩简介
八、核心经营团队
九、公司优势说明
十、目前公司为实现目标的增资需求:原因、数量、方式、用途、偿还
十一、融资方案(资金筹措及投资方式)
十二、财务分析
1.财务历史数据(前3年~5年销售汇总、利润、成长)
2.财务预计(后3年~5年)
3.资产负债情况
第二部分 综述
第一章 公司介绍
一、公司的宗旨(公司使命的表述)
二、公司简介资料
三、各部门职能和经营目标
四、公司管理
1.董事会
2.经营团队
3.外部支持(外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协
会等)
第二章 技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、产品状况
1.主要产品目录(分类、名称、规格、型号、价格等)
2.产品特性
3.正在开发/待开发产品简介
4.研发计划及时间表
5.知识产权策略
6.无形资产(商标/知识产权/专利等)
三、产品生产
1.资源及原材料供应
2.现有生产条件和生产能力
3.扩建设施、要求及成本,扩建后生产能力
4.原有主要设备及添置设备
5.产品标准、质检和生产成本控制
6.包装与储运
第三章 市场分析
一、市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成
熟/饱和),产品排名及品牌状况
五、市场趋势预测和市场机会
六、行业政策
第四章竞争分析
一、无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市
场占有率等)
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、公司产品竞争优势
第五章 市场营销
一、概述营销计划(区域、方式、渠道、预估目标、份额)
二、销售政策的制定(以往/现行/计划)
三、销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况(代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等),各级资格
认定标准及政策(销售量/回款期限/付款方式/应收账款/货运方式/折扣政策等)
五、销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透(方式及安排、预算)
1.主要促销方式
2.广告/公关策略媒体评估
七、产品价格方案
1.定价依据和价格结构
2.影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式,销售周期的计算。
九、市场开发规划,销售目标(近期、中期),销售预估(3年~5年)销售额、占有率及计算依据
第六章 投资说明
一、资金需求说明(用量/期限)
二、资金使用计划及进度
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应
价格等)
四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明(每笔债务的时间/条件/抵押/利息等)
七、投资抵押(是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证)
八、投资担保(是否有抵押/担保者财务报告)
九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度说明
十二、报告(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)
十三、杂费支付(是否支付中介人手续费)
第七章 投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第八章 风险分析
一、资源(原材料/供应商)风险
二、市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、竞争风险
七、政策风险
八、财政风险(应收账款/坏账)
九、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)
十、破产风险
第九章 管理
一、公司组织结构
二、管理制度及劳动合同
三、人事计划(配备/招聘/培训/考核)
四、薪资、福利方案
五、股权分配和认股计划
第十章 经营预测
增资后3年~5年公司销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计
算依据
第十一章 财务分析
一、财务分析说明
二、财务数据预测
1.销售收入明细表
2.成本费用明细表
3.薪金水平明细表
4.固定资产明细表
5.资产负债表
6.利润及分配明细表
7.现金流量表
8.财务指标分析
(1)反映财务盈利能力的指标
a.财务内部收益率(firr)
b.投资回收期(pt)
c.财务净现值(fnpv)
d.投资利润率
e.投资利税率
f.资本金利润率
g.不确定性分析:盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析
(2)反映项目清偿能力的指标
a.资产负债率
b.流动比率
c.流动比率
d.固定资产投资借款偿还期
第三部分 附录
一、附件
1.营业执照影印本
2.董事会名单及简历
3.主要经营团队名单及简历
4.专业术语说明
5.专利证书/生产许可证/鉴定证书等
6.注册商标
7.企业形象设计/宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等)
8.简报及报道
9.场地租用证明
10.工艺流程图
11.产品市场成长预测图
二、附表
1.主要产品目录
2.主要客户名单
3.主要供货商及经销商名单
4.主要设备清单
5.主场调查表
6.预估分析表
7.各种财务报表及财务预估表
品牌商业计划书范文 篇五
目标市场和目标客户:
1.大中型城市的白领
随着城市化发展进程的加速,健康生活,休闲生活的理念被越来越多人广泛接受,越来越多现居住在大中型城市的白领,喜欢对自己的生活工作场所进行装饰,而此时一盆美丽的盆景正是给他们的生活工作场所增添了一缕亮色,与此同时绿色植物可以减少辐射,增添活性氧离子,对人的身体有着巨大的好处。
2.商务会议,大型活动
商务会议和大型活动场所通常都会摆放绿色植物进行装饰,但是这些活动所需的绿色植物往往只需要一次性使用,而我公司 提供的盆景出租,在减少这些会议和活动的成本的同时,也解决了活动举办方后续处理这些植物的问题。
3.花卉经销商
现如今花卉经销商对销售产品的个性化要求越来越高,而我们的空气凤梨系列的产品具有明显特点,又易养、美观,是经销商不二的选择。
4.大中型酒店
随着时代的发展,越来越多酒店注意客房的布置,来满足住客的审美需求,增添客房的艺术感,我公司可以和这些大中型酒店合作,并提供专门人才对这些酒店的盆景进行护理工作。
5.精装修公司
与精装修公司合作,以让利的方式,与其建立长期合作,提供装修过程中所需要的一系列空气凤梨品种,白天吸收甲醛、苯烯类化合物,夜间吸收二氧化碳,是一种非常环保的植物。
现有产品植物窗帘、植物壁画等。
市场定位:
定位方式采用避强定位(避开强有力的竞争对手),目标市场战略采用产品专业化(空气凤梨),市场定位战略:集中性战略和产品差异化,创业初期紧跟市场领导者的步伐,做市场跟随者,努力提高企业实力。
空气凤梨早在100多年前就有人栽培观赏,20世纪80年代才在国外广泛流行,尤其风靡日本、韩国及东南亚地区。
我国近几年已经有多家植物园、部分业主及少数爱好者开始引种栽培,其中上海、武汉、南京等地对空气凤梨的引种和栽培已经形成规模。
目前,尚未普遍进入市场和百姓家,相信假以时日,这种护理简单、品质优秀的观赏植物会成为大众的新宠。
空气凤梨不只是生存能力极强,这种植物空气净化功能也十分强大,这是最大的卖点。
家居软装饰市场一直是花卉企业关注的一个新领域,但受植物材料的限制,业内在这一市场的开发基本空白,而空气凤梨可望成为打入家居绿化的一块 敲门砖 。
中高端市场是开发重点
从世界花卉业生产布局的调查和我国花卉生产、 花卉品种的优势、 潜力、 花卉延伸开发产业分析了我国花卉业的发展方向;认为我国花卉业将成为国民经济中的又一具有活力的支柱产业。
但是虽然我国花文化、花生产历史深厚,但不可否认的是直到如今花卉业在我国的发展却一直处于较为低迷的状态,消费者心目中甚至没有一个叫得上名字的值得依赖的品牌。
深究其原因,众多学者发现,我国的花卉无论是质量、技术含量还是营销方式仍然十分落后。
迄今为止,我国花卉种植地分散,缺乏集中有效的管理,企业盲目使用温室种植,效益不佳;其次,我国花卉育种工作技术落后,研发人员只顾成果,不讲应用;花卉市场结构混乱,仅是以中低档批发市场为主体,兼顾花店、集贸市场、街头零售等方式,没有规范的市场运作;企业缺乏信息,不善于引进新品种,营销和售后服务落后,品牌杂而小,品牌价值和形象亟待提高。
品牌营销:
表层定位:通过向目标客户销售空气凤梨取得盈利。
深层错位:
我们是做健康、优质生活的企业。
品牌商业计划书范文 篇六
一、株洲市商业市场情况分析
二、株洲市零售业态现状
三、株洲市需要业态规模分析
A、市场容量
1、 该地区人口规模
2、 该地区人均收入状况
3、 该地区的辐射能力
B、交通条件
C、周边地区居民的特征因素
1、 职业特征
2、 消费心理及消费结构分析
五、超市经营构想
1、 项目的性质与规模
2、 市场定位
3、 经营指导思想
4、 经营理念
5、 投资效益分析
第一部分:
预估营业额及收支平衡点
一、费用预估
1、 预估月营业额=日营业额(平均)--30(31)天
预估月营业额= 会员数--有效来客数比率(%)--年平均消费次数--客单价
30天
2、 每月费用预估
(1) 固定资产折旧摊提
(2) 开办型摊提
(3) 企业费用
(4) 人事费用
(5) 水电费
(6) 印刷费
(7) 税、租金、保险费
(8) 邮电费
(9) 交通费
(10) 其他办公费
(11) 不可预计费用
3、 收支平衡点
毛利-损耗+其它利益=平衡月支出总额
投资预算方案
二、商场规划
(一)商场配套用的规划
1、 送货及顾客进场动线规划
2、 进货与主卖场之动线规划
3、 动力、电力、消防用房规划
4、 卸货平台规划
5、 卖场及仓库区防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盗、防意外伤害的规划
(二)商场内部的初步规划
1、 运营规划(卖场规划)
2、 电脑规划(设备投资预估)
3、 采购规划(确定销售商品大类)
4、 组织机构及人员配置的确定
(三)运营方案
1、 商品营销政策
2、 供应商政策(合同、供应商资料、促销赞助认同书、结算流程)
3、 企业内部政策(员工手册、劳动合同、工资方案)
4、 管理制度
5、 运营手册
6、 培训计划(包括军训)
7、 招商方案
8、 会员招募方案
(四)企划方案
场内促销企划方案
运营设施、设备方案
1、 商用设备选型
2、 商用设施确定方案
(1) 货架
(2) 生鲜冷藏冷冻柜
(3) 冷库
(4) 灯光
(5) 广播设备
(6) 防盗设备
(7) 监控设备
(8) 电脑设备及布线
(9) 销售道具明细表
(10) 办公设备
第二部分:
超市是一种以开架自选形式为顾客提供低价日常生活用品的零售商店。
一、超市的文化主要表现为:
1、超市使命
2、超市政策
3、超市策略
4、全体员工共同认可和遵循的根本价值观是超市道德规范的基础。
二、超市使命
1、公司使命----
我们所有行动的指导原则完全是围绕着公司的使命,其本质就演绎出我们公司的企业文化。
指导公司使命的原则是:视顾客为朋友,超出期望的服务,高度团队感和快乐积极的员工,为顾客精打细算的低价,规范的管理和公司连续成长。
2、超市的使命----
我们的使命
我们所有的努力是为了让顾客满意并追求超出顾客的期望值。我们工作的目的是通过对商品品项及品质的选择,提供最佳的价格,来满足顾客的多变需求。
3、我们的员工
我们最重要的资源之一
是正直与诚实,快乐积极的员工。每一个员工应具有勇于负责的精神,团结互助的工作态度,具有强烈的意识――为第一线直接给顾客提供服务的部门提供优质服务,为公司的整体利益而努力。(以公司为荣,以服务乐)
4、我们的资源
我们要时刻意识到这样一个简单的真理。那就是为了在竞争中取得优势,我们必须最大限度地使用和发挥我们的所有资源。
信息共享使我们的资源发挥更大的价值。
5、我们的目标
我们期望达到最优的目标,并在市场中占有重要比例。通过市场占有率的增加,我们将不断加强公司的生存基础及增加公司长期的企业价值。
6、我们的价值
我们需要协调与合作伙伴之间的关系,增进双方共同的利益,双赢共利,共同成长。我们要尽力适应环境,成为地域同业间的楷模。
三、超市政策
1、公司政策
公司政策使我们的一切努力和行动都集中在公司使命上。公司政策确保所有公司员工所做的成千上万的决策之间具有一致性和相关性。但是当经营环境有剧烈变化时,就必须作相应的调整。我们的决策和行为必须以这些政策为指导。这些政策是我们对顾客和公司所承担的责任的基础。
2、公司策略
公司策略讲究战略战术,以应对多变的经营环境。依据这些策略,我们得以扩大市场、分配资源和管理时间。不同策略因为有公司政策作为指导,所以相互之间具有一致性。而公司策略主要呈现在公司的发展规划上。
3、公司价值观
公司价值观不可违反。这些价值观树立起超市员工的意识形态,并指导着他们的行为。这些公司价值观体现在公司的对外关系(和顾客、供应商的关系)以及公司的内部关系上。
4、公司价值观是:
视顾客为朋友
快乐积极主动
诚实正直专业
善于沟通决策
参与管理意识
承诺必须遵守
控制成本=增加利润
防损是硬道理
树立榜样、团结合作、忠诚信实,团队至上
第三部分:资产
一、经营理念:
超市的经营理念是商业化的综合卖场
我们的特点是:会员制,一次性购足、自助式服务、免费停车、天天低价,
部门商品陈列的目标是便于顾客选择拿取,并提高购买效率
我们的销售方式应根据商品的特性和顾客的需求而调整
不满意便退钱
二、关注顾客:
1、公司的成长基于我们对于顾客的关注以及他们的满意程度:
2、倾听顾客使我们能够理解和预见他们的需求、期望和消费行为。如此,我们才可以相应的做出以下反应:
- 改善商品种类和服务
- 使顾客的购物更方便
3、用满意的质量、明确的词语和亲切的态度来盛情待客,加上良好的互动交流,以确保顾客的忠实度.――超出顾客的期望值是至关重要的。
三、企业形象:
1、超市进行自我调整,坚持自己的特色,旨在成为低价零售业的领导者:
强化注重质量、低价、现代化管理、充满活力的公司形象,通过与公众的沟通和交流来提高营业额。
2、清楚和诚实的公众沟通,其重点是让顾客满意,并争取超出顾客的期望值。
3、全面溶入当地环境, 我们营运的商店将是最干净、最友善的。
4、超市的投资反映了追求简单和高效的愿望
5、超市的员工以专业和积极进取的工作态度来强化超市的特色
四、专业技能:
1、专业技能是公司资产的关键部分
2、本着专业精神,我们每个人都要凭借工作经验和符合公司政策的创造力来加强自己的专业技能
3、专业技能的表现形式是简单明了的。每位员工都需参与专业技能的传输、运用和保护。
五、营业额和市场份额:
1、营业额和市场份额的增长对于任何公司都是至关重要的:
2、这意味着要预见顾客、竞争对手以及环境的变化。对于任何变化,都要做出迅速和适当的反应。
这意味着每位员工都要寻求新的方法。只要符合公司政策,任何新的建议和提案皆可接受
这意味着销售活动都能提供具有吸引力且种类齐全的商品
六、卖场:
1、场地的安排和卖场的组织都优先考虑顾客的舒适和迅速购买的需要:
2、主要的原则是:
- 停车场进出方便
- 店内通道宽敞整洁
- 商品易于拿取、店内设备适合商品的陈列
- 收银结账不需等候
- 顾客服务(退款......)
3、设备得到良好的维护
4、确保顾客、员工、财产和环境的安全得到保障
5、在国家层级集中决定设备采购、建筑施工、工程检验和专家技术等服务
6、超市决定店内的装设和布置(排面设计、资产设备、店内装饰
第四部分:人力资源
一、组织:
1、公司的人力资源结构取决于工作组织。公司鼓励平衡性和人员能力的发挥:
2、工作组织随科技进步和经营特点的变化而变化
3、超市投资改善工作工具,以提高效率、节约时间,更好地服务顾客
4、人员结构依据销售量和营业额的变化而调整
5、人力资源方面投资需基于预计的利润分析
二、培训:
1、接受培训和培训他人都是首要的任务:
- 加强我们的专业技能
- 理解和分享公司的价值观
- 维护并弘扬超市的公司文化
2、在接受任何职位前,应先得到培训
3、管理层级负责并控制培训事宜的进行
4、通过培训达到个人发展和职业晋升
三、晋升:
1、每位员工都有晋升的机会,只要他/她具有商业意识,有能力完成使命、达到目标,并能不断的自我高速和创新:
2、晋升要根据公司的需要并且考虑个人的愿望。员工对于工作内容及工作地的灵活性亦是晋升的必要条件
3、鼓励内部晋升
在卖场工作的经验是得到晋升的有利条件。外部招聘则旨在提高专业技能
4、个人职责的失控或工作业绩与既定目标之间有巨大差距,则会很快地导致失去职位
四、薪酬:
1、薪资的调整取决于超市的经营绩效以及所在国家的社会、经济环境的变化
承担更多的职责意味着薪资将迅速的、较大幅度的上涨
2、薪酬根据工作成果和绩效进行调整
五、管理:
1、授权、信心、控制是超市管理风格的基本原则。这种管理风格依靠员工的参与、积极性及意志力
2、每位员工都要参与决定以何种方式达到他/她自己的目标,以及以何种方式评估他/她自己的工作绩效
3、鼓励个人表达自己的想法
4、评估员工是至关重要的
5、鼓励和提倡团队的成功
6、经常性的对比有助于提高绩效
六、互动交流:
1、互动交流是超市任何层级的员工都需具备的基本意识:
2、关注顾客能激发创造性,并可确保行为的积极主动性
3、收集、检验和评估新的想法。创新举措需受沟通决策制度的监督
4、任何新方法都要遵循组织规则。新的工作方式和创新理念要经过国家级总部的审核
5、审核的项目由上下级协办迅速的实施
6、诚实正直是必须的
7、微小的失误是可以接受的,重复错误是不可接受的
七、沟通:
1、内部沟通使公司更有活力。有效的沟通是成功的关键因素:
2、信息必须是清楚、精确和可靠的:
- 信息传播迅速
- 每位员工都要确保他/她所提供信息的准确性
- 每位员工都可以寻求他/她所需要的信息
第五部分:商品
一、种类:
1、商品种类应满足顾客的选择。商品种类的搭配必须清楚、齐全、满足顾客需求且不断完善:
2、商品种类包括一系列的价格和质量规格(最低价商品、共同商品、超市自有品牌商品、当地产商品),销量高的单品优先考虑
3、标准化的商品种类应根据卖场的规模进行调整
4、全国性商品组织结构应包括满足新的消费需求和顾客近期期望的产品
二、质量:
1、超市优先考虑商品的质量,由此而区别于竞争对手:
2、商品的质量对于能否入选全国性商品目录,能否被收货部门接受,能否在卖场里销售,是至关重要的
3、超市自有品牌的商品在质量、安全性、实用性上必须是完美无缺的
4、卓越的质量可以确保顾客的忠实度
三、价格:
1、商品价格着重于顾客的利益和忠实度,也可能根据不同情况有所调整。定价可以优化整个程序:
2、要维持在价格方面的竞争优势,必须特别注重一些敏感性单品
3、促销通过谈判得到最低的价格,并用特别的陈列加以支持。促销活动旨在提高顾客的忠实度和营业额。促销是经常性的,有一定的期限,以达到最大的销量
4、尽可能的抓住市场机遇提供商品折扣、统一调价、促销和服务。得到的收益立即进行再投资
5、最大程度的利用促销来强化超市的价格形象(折价)
促销可强化超市集团的活力和在当地的价格形象
四、排面设计:
1、商品的排面展示应便于顾客购买,并优化利用卖场空间:
2、商品的陈列必须具有灵活性;要适应商品和销售的回转及顾客流量,并考虑整体的消费情况
3、有关商品陈列方面的问题由市场部、商品部和店一起决定
4、商品制造出卖场的气氛:
- 商品的陈列要突出数量充足和一目了然的特点
- 商品易于寻找和取得
- 促销商品通过特定的陈列而显得生机盎然
五、采购:
1、集中化的采购谈判使我们得到更优惠的购买条件:
2、采购员负责采购,销售员负责销售
3、对于任何层次的采购谈判而言,取得最佳购买条件是至关重要的。获得的收益则可以进一步强化超市在折价零售业的地位。还可以提高公司的利润率并进行更多的商业创新活动
4、向供应商倡导我们大批量采购能力和付款保障的信念。采购数量取决于潜在的销售量
5、除谈判之外,超市还寻求与具有战略地位的供应商建立合作伙伴关系,以提高销售量和利润率
六、流程:
1、控制商品的流程是超市时时面临的挑战:
2、后勤对于商品的质量和卖场的生产力都有重要的影响。后勤选择最佳的供货渠道以确保最低的货物成本
3、根据预期的销售量来调整库存量,仓库只是商品的中转区域,卖场里不允许有缺货
4、每位员工都要负责商品的损耗。分析商品损耗的原因并且迅速采取行动以避免更多的损失
5、信息科技帮助我们更容易、更快地做出决策,避免重复劳动,并支持管理工作
第六部分:财务
一、预算:
1、行政执行人员确保营业额和利润目标的实现:
2、目标跟策略是一致的,且应考虑以下因素:
- 当地市场的变化
- 地域的发展趋势
- 比较的标准
3、所有的目标均应确保总目标的实现并被各级管理层所认可
4、行政执行人员需依绩效表行事,达成目标是一贯的标准
二、投资:
1、任何投资都要进行预期利润的分析:
2、投资是出于中长期考虑;投资是为了提高营业额和利润。所以,投资可进一步强化我们作为折价零售商的形象
3、追加的投资要优化,新的投资要进行具体分析
4、任何投资决策都须考虑账面净值。出售资产所产生的损失应为例外状况,需经决策层认可
5、选择新设备时要参考使用人的意见。参考研究之后,再进行集中采购。这样可以提高生产力并降低营运成本。随后对设备的获利率进行跟踪控制
三、成本:
1、成本要尽可能地降低。
2、对于成本有影响的决策须在实施前和实施后进行对比,以衡量该决策的效果:
3、每位员工都要参与成本控制
4、在对设备安全性、顾客的舒适程度不造成任何不利影响的前提下,营运成本的增长要低于营业额的增长
四、管理:
1、公司的管理是简单、灵活而有效率的。这是符合零售业活动规律,并与现实状况紧密相关的:
2、尽早发现预算和实际的差异,并进行分析。立即采取改进措施,以减少差距
3、行政执行人员借助于信息科技和相关比较的运用,来优化日常管理
管理报表可使我们的绩效对比系统化
4、在公司所有组织层面上的管理控制旨在强调获取利润的潜能。这显示了跨部门之间的关联性
五、程序:
1、正规化的程序:
2、规化的程序可以确保公司营运的一致性和安全性,规范管理是至关重要的。
3、为了控制程序的执行情况和加强管理的可靠性。