染雾电信店长工作计划 篇一
作为一名电信店长，制定一个有效的工作计划是非常重要的。一个好的工作计划能够帮助店长合理安排时间、提高工作效率，同时也能够帮助店长实现其个人和团队的目标。在本文中，我将详细介绍一个电信店长的工作计划，包括目标设定、任务分配和时间管理。
首先，一个好的工作计划需要明确的目标设定。作为一名电信店长，主要目标是增加销售额、提高客户满意度和实现团队绩效。为了实现这些目标，店长需要制定具体的销售目标，例如每月销售额增长率、每周客户满意度调查结果和团队的销售绩效指标。这些目标应该是可量化和可衡量的，以便店长能够根据实际情况进行评估和调整。
其次，店长需要合理分配任务。在一个电信店中，有许多不同的工作需要店长负责，包括销售、客户服务、库存管理等。店长应该根据团队成员的能力和兴趣将任务分配给不同的员工，并确保每个人都清楚自己的职责和目标。此外，店长还应该定期与团队成员进行沟通和协调，确保任务的顺利完成。
最后，时间管理是一个成功的店长必备的技能。在电信店的工作环境中，时间管理尤为重要。店长需要合理规划自己的时间，确保能够充分利用每一天。为了做到这一点，店长可以使用一些时间管理工具，如日程安排表和提醒软件。此外，店长还应该学会优先处理重要事项，如与重要客户的会议和销售报告的准备工作。通过有效的时间管理，店长能够更好地应对工作压力，提高工作效率。
综上所述，一个好的电信店长工作计划需要明确的目标设定、合理分配任务和有效的时间管理。通过制定和执行这样的计划，店长能够更好地管理团队，提高工作效率，实现个人和团队的目标。作为一名电信店长，我将努力制定一个高效的工作计划，并不断优化和调整，以适应不断变化的市场环境和客户需求。
电信店长工作计划 篇二
作为一名电信店长，我深知制定一个全面有效的工作计划对于店铺的成功至关重要。在这篇文章中，我将分享我的电信店长工作计划，包括目标设定、团队管理和市场拓展策略。
首先，目标设定是工作计划的核心。我会设定明确的目标，以便能够更好地指导团队的工作。我的目标主要包括增加销售额、提高客户满意度和加强团队合作。为了实现这些目标，我会设定具体的销售目标，如每月销售额增长率和每周客户满意度调查结果。这些目标能够帮助我评估团队的绩效，并及时调整策略以提高业绩。
其次，团队管理是我工作计划的重要组成部分。作为一名电信店长，我需要确保团队成员充分发挥自己的潜力，以实现个人和团队的目标。我会与团队成员沟通，并确保他们清楚自己的职责和目标。我会定期与团队成员开会，分享销售经验和市场信息，以促进团队合作和共同成长。此外，我会给予团队成员充分的支持和鼓励，以激发他们的工作热情和创造力。
最后，市场拓展策略是我工作计划的关键部分。电信行业竞争激烈，我需要采取积极的措施来吸引新客户和保留现有客户。我会与团队合作，制定创新的市场营销策略，如推出新产品和服务，举办促销活动等。我会密切关注市场动态和竞争对手的行动，及时调整策略以应对市场变化。
综上所述，我的电信店长工作计划包括目标设定、团队管理和市场拓展策略。通过制定和执行这样的计划，我相信我能够更好地管理团队，提高销售业绩，同时提供优质的客户服务。作为一名电信店长，我将不断学习和改进，以适应不断变化的市场环境，并实现个人和团队的成功。
电信店长工作计划 篇三
电信店长工作计划
制定工作计划的目的是为了帮助人们提高工作效率额，你还知道电信店长的工作计划怎么写吗？以下是小编整理的电信店长工作计划，欢迎阅读。
一、人员配备
1、店长一名
2、值班经理2名（兼职）
3、店面营业员2名。
二、店面管理：
1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
a、 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的.运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；
b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存,:
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：
a、 根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、培训计划应充分考虑：新鑫信息技术公司的企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、 根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（4） 会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为：
a、 定义：凡在新鑫办理业务的客户，都纳入新鑫公司的会员进行管理。要督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；
b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；
c、 定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；
d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；
（5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为： a、 根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；
b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总经理审核批准（创意方案还需报电信公司审批）；
c、 根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及
2、值班经理职责：在店长的领导下开展工作，店长不在时协助店长做好店面的各项管理工作，具体工作职能：
（1）店堂流动岗位，引导顾客办理业务，详细热情介绍相关业务知识，要求专业，系统，自信，主动协助员工完成销售；
（2）负责店堂卫生和门前三包卫生；
（3）随时纠正员工不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习上级交代的学习任务；
3、店员职责：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：
（1） 严格遵守员工日常工作规范；
（2） 努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；
（3） 深入领会电信行业的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；
（4） 服从上级工作安排，完成下达的销售指标；
（5） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
店长工作流程
（一）营业前
1）组织晨会(或班前沟通会）的召开：
a、 人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达上级重要文件及通知；
c、 昨日营业状况确认、分析；
d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、 分配当日工作计划。
2）店内状况确认：
a、 店面、展柜、货品的卫生清洁情况；
b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；
c、 电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；
d、畅销货品的储备及展示确认。
（二）营业期间
A、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！）
1） 记录当天晨会日志；
2） 顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；
3） 时刻检查货柜有无空缺商品及是否短缺，提醒店员计划补上；
4） 监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；
5） 监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；
6） 对新员工作出相应的指导和培训；
7） 安排老员工对专业知识的巩固学习；
8） 安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店；
9） 赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；
10）接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS核对；
11）时刻维持店内的卫生状况；
12）合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）
1） 仔细观察销售过程，随时准备提供有必要的协助；
2） 随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；
3） 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；
4） 紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；
5） 时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
6） 处理营业中顾客投诉；
7） 服务礼仪规范时刻监督提醒。
8） 空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范货品丢失；
（三）营业结束
