染雾医院宣传科工作计划 篇一
标题：医院宣传科工作计划：提升医院形象与知名度
引言：作为医院宣传科的负责人，为了提升医院的形象与知名度，我们将制定一份全面的工作计划，以实现我们的目标。本工作计划将重点关注医院品牌推广、社交媒体宣传、公众教育和活动策划等方面。
一、医院品牌推广
1. 制定医院品牌推广策略：通过广告、宣传册、海报等形式宣传医院的专业特色和优势，增加公众对医院的信任和选择。
2. 提升医院形象：与各大媒体建立合作关系，通过报纸、电视、网络等渠道发布医院的成功案例和专家团队，塑造医院的良好形象。
3. 举办公益活动：组织医院的公益活动，积极参与社区和慈善机构的活动，增加医院在公众心目中的好感度。
二、社交媒体宣传
1. 宣传科开设官方微博、微信公众号：通过社交媒体平台传播医院的最新动态、医疗知识和健康养生信息，与患者和公众保持互动和沟通。
2. 定期发布优质内容：提供医学知识、健康小贴士、医院新闻等内容，满足患者和公众的需求，增加医院的曝光度和关注度。
3. 利用社交媒体平台进行在线咨询：医院宣传科与专家团队合作，为患者提供在线咨询服务，提高患者对医院的满意度和信任度。
三、公众教育
1. 制作医学科普宣传资料：编写易懂的医学科普文章、制作宣传视频等，向公众传递医学知识，提高公众的健康意识和医疗素养。
2. 在学校和社区开展健康讲座：组织医院的专家团队前往学校和社区进行健康讲座，普及预防疾病的知识，提高公众对医院的认可度。
3. 举办健康体检活动：与企业合作，举办免费或优惠的健康体检活动，吸引公众前来体验医院的服务，增加医院的知名度和口碑。
四、活动策划
1. 宣传科策划医院开放日：定期举办医院开放日，邀请公众参观医院设施和专家团队，增加公众对医院的了解和信任。
2. 参与社区活动：积极参与社区举办的健康活动和展览，与公众面对面交流，展示医院的实力和服务。
3. 策划医学科普讲座：邀请知名专家进行医学科普讲座，吸引公众参与，提高医院的知名度和公众认可度。
结论：通过以上工作计划，我们将全面提升医院的形象与知名度，增加公众对医院的信任和选择。医院宣传科将继续努力，不断改进和创新，以更好地服务公众，实现医院的发展目标。
医院宣传科工作计划 篇二
标题：医院宣传科工作计划：提升患者满意度与口碑
引言：作为医院宣传科的负责人，我们将制定一份工作计划，重点关注如何提升患者满意度与口碑。本工作计划将围绕医院服务质量、患者沟通和反馈、投诉处理和医患关系等方面展开。
一、医院服务质量
1. 提升医院服务意识：加强医务人员的服务培训，提高他们的服务意识和沟通能力，确保给患者提供优质的医疗服务。
2. 定期进行满意度调查：组织满意度调查，了解患者对医院服务的满意度和意见，及时改进不足之处，提高服务质量。
3. 优化就诊流程：简化患者就诊流程，提高就医效率，减少患者等待时间，提升患者的就医体验。
二、患者沟通和反馈
1. 建立患者沟通渠道：设立患者咨询台，开通电话咨询热线，提供患者沟通和反馈的渠道，及时解答患者疑问和需求。
2. 加强医患沟通：医院宣传科将与医务人员合作，通过宣传材料、宣传视频等形式，加强医患沟通，增进患者对医院的理解和信任。
3. 患者满意度调查反馈：根据患者满意度调查结果，及时回应患者反馈，解决患者的问题和困惑，增加患者的满意度和忠诚度。
三、投诉处理
1. 建立投诉处理机制：制定明确的投诉处理流程，建立投诉处理小组，及时处理患者的投诉，解决患者问题，保护患者权益。
2. 加强沟通与解释：对于投诉患者，及时与其沟通，了解问题原因，并给予解释和道歉，通过有效沟通化解矛盾，维护良好的医患关系。
3. 针对投诉问题进行改进：根据投诉问题的反馈，及时进行内部整改，完善医院的服务流程和质量控制，避免类似问题再次发生。
四、医患关系
1. 提倡医患共识：宣传科将通过宣传材料和宣传活动，提倡医患共识，加强医患沟通和理解，营造和谐的医患关系。
2. 建立患者关怀机制：建立患者关怀小组，关注患者的需求和反馈，提供患者关怀服务，增加患者的满意度和忠诚度。
3. 举办医患交流活动：组织医患交流活动，增进医患之间的了解和信任，加强医患合作，提高医疗质量和患者满意度。
结论：通过以上工作计划，我们将全面提升患者的满意度与口碑，增加患者对医院的信任和选择。医院宣传科将与医务人员紧密合作，持续改进医院的服务质量和医患关系，为患者提供更好的医疗体验。
医院宣传科工作计划 篇三
随着市场经济的不断发展和医疗改革的深入推进，宣传医院医疗技术、打造团队文化，和谐医患关系，对医院的生存发展至关重要。市二院是公立综合性医院，特别是新大楼的投入使用，医院的硬件条件得到了较大改观，医院的宣传工作要紧紧抓住这一节点，围绕精湛的医疗技术、先进的诊疗设备、良好的就医环境和丰富的医院文化、强烈的社会责任等方面，利用报刊、网络、简报、信息等媒体，以讲座、义诊、文体活动等方式，开展立体式宣传，通过宣传达到塑造医院品牌，提升医院效益这两个主要目标。从这一思路考虑，结合本院实际和院领导要求，宣传科初步拟定下半年工作计划及实施方案，呈请领导审定。
一、进一步加强医疗技术的宣传
（一）宣传内容：医疗质量和医技水平是医院的生命线，精湛的医疗技术是吸纳病患，提高品牌效益的根本。这个方面宣传的着力点应该是宣传重点科室和特色技术。初步考虑：
1、重点科室宣传。请院领导确定临床重点科室，由宣 1
传科联系科室负责人，重点宣传医院临床科室精大学生演讲稿 湛的医疗技术、优质的护理队伍、合理的收费标准、舒适的诊疗环境及强力的学科带头人，拍摄制作专题片或以文字加图片的形式宣传。
2、特色技术宣传。针对某个特色专业技术及开展的新项目进行宣传，将此技术的特点、功能、优势宣传出去。让广大老百姓对医院新技术新项目有所了解，以专题光碟或文字加图片的宣传方式。
（二）工作安排
1、加强与市宣传部门联系，在省、市报刊上刊登软文宣传重点医疗技术和主要医治人员。
2、加强院网宣传，同时加强与市卫生局相关科室人员联系，力争在市卫生局网站上同步宣传医院各项工作的新闻动态。
3、善于利用市电视台相关频道合作关系，以新闻采访、新闻报道及专题片形式在市级电视栏目中播放，加大宣传力度。
4、以市区为中心，在通往各县、乡交通车上进行车载广告，专题宣传各临床专业技术和医疗项目，以及上级医院专家讲课信息。
5、利用本院电子屏或闭路电视，安排固定时间，滚动播放各科室专题片，让每一个住院患者及陪属了解医院。 2
（三）宣传时间：自9月开始至12月底，集中时间宣传专业特色技术及新开展项目，形成舆论攻势，占领舆论主阵地。对同一宣传主题，要做好整体策划宣传效果。
二、进一步加强优质服务宣传
（一）宣传内容：“以病人为中心”，视病人为亲人，开展创建和谐医患关系，引导护理人员用真心、真情服务于患者，体现“爱心、细心、耐心”。通过宣传，对内激发职工工作积极性，对外塑造二院优质服务形象。
（二）工作安排
1、加强与护理部联系，定期组织护理工作经验交流会、技术比赛等活动，为临床护理人员提供互相学习、共同进步的平台，加强科室间交流，加强服务技术交流，提升整体护理服务水平。
2、收集整理院内各个岗位的优秀职工、优秀事迹，利用院报和网站资源进行宣传，从正面引导医院每一位职工树立以二院为荣，以二院为家，为二院做贡献的荣誉感和积极性。
3、加强与院团委、院办的联系，有针对工会工作总结 性组织活动。如：开展“三好一满意”活动、青年志愿者活动等。通过活动的开展，切实加强医德医风建设，弘扬良好风尚，凝聚人心、激励斗志，调动广大医务人员的主动性和积极性。
三、进一步加强医院优惠政策宣传
（一）宣传内容。重点宣传医保政策、新农合政策、一卡通实施等，通过政策宣传，使患者在就医过程中做到明明白白消费。结合临床路径实施办法，可组织医务科及推选病种科室先期做一些病种的推广。如：腹腔镜治疗胆结石、剖宫产、胆道镜治疗等，通过一些病例的成本核算，推出几个定价病种。
（二）工作安排：可以通过各新闻媒体以临床路径活动为主导宣传，把推选出的'病种做个先期预热宣传，通过这个活动将医院的优惠政策宣传出去。后期，在入院病人中选择几个病人进行采访宣传，把此次活动的益处和合理性加强宣传。以连续不断推出病种，加快临床路径活动的实施。
四、进一步加强医院内涵建设宣传
（一）宣传内容：在打造医院品牌的过程中，医院注重体现社会责任，追求社会效益最优化，提高医院品牌的社会公信度。与此同时，加大医院文化建设方面的宣传力度，打造“责任二社会调查报告院”、“活力二院”形象。
（二）工作安排
1、配合医务科，在9月份组织医疗队进行乡镇扶贫、医疗咨询活动。在10月份开展一次医疗服务、赠送药品活动，年度前开展一次关注群众健康的公益活动，关注社会弱势群体。每次活动结束后，宣传科负责将活动的内容进行整理，通过市级报纸、网络、电视、院报等新闻媒体平台进行 2、加强与省级医院联系，邀请省级专家到医院带教授课或邀请省级专家与本院专家联合开展大型义诊活动，让百姓在当地接受省级专家的诊疗与咨询。宣传科负责将活动进行先期宣传营造氛围，后期报道整个活动过程。通过市级报纸会计工作总结 网络、电视等新闻媒体平台进行宣传，扩大影响力。
3、针对新大楼开诊和老院区改造，完善医院导示系统建设，方便患者迅速有序就诊，提高工作效率。对医院老病区环境进行新的定位，从空间划分、合理布局，按照病人的需要和理想进行规划设计。尽可能的把病人的心理、社会需求全面地体现在医院的空间环境之中，在8月底形成比较完善、合理的导示系统报院领导审定后执行。
3、积极配合院办组织好各类文体活动。在年底前开
展一次摄影比赛、球类比赛或棋类牌类比赛，年终配合组织好迎新联欢活动，在活动中可以邀请与医院业务关联性比较强的卫生、宣传、物价等部门人员参加，加强沟通，联系友谊、宣传二院丰富的文化生活，展现二院人的风采与活力。
以上方案经院领导审定后，宣传科将与相关科室联系，衔接具体工作内容和时间安排，形成工作计划表格执行。
医院宣传科工作计划 篇四
一、对内宣传
1、宣传党和国家的路线、方针、政策，宣传上级组织和医院的决议、决定、规定。
2、学习和宣传医院重大决策和管理制度规定。
3、学习宣传政治理论和政策法规基本知识。
4、学习和宣传现代科技、文化和业务知识。
5、发现和推广先进典型。
二、对外宣传
1、宣传医院和科室的新医疗技术、服务特色、专科专病、名医、专家教授以及教学、科研、医疗成果。
2、宣传医院的性质宗旨、党建工作、制度建设、管理模式、文化建设以及群众社团活动等。
3、宣传医院的大型活动及社会公益行动。
4、宣传医院的诊疗信息，方便病人就医就诊和查阅咨询。
5、宣传推介医院先进典型。
三、在院长和主管领导的支持下，重点做好以下工作
1、继续落实好医院门诊病房楼、新建综合楼vi系统工作，策划好医院文化建设相关内容。
2、根据院领导要求，筹备新楼投入使用典礼相关活动。
3、完成医院网站改版工作，进一步发挥宣传作用。
4、与相关媒体保持联系，畅通医院宣传渠道。
5、完成领导临时交办的任务。
