染雾余世维《有效沟通》读后感 篇一
《有效沟通》是余世维的一本畅销书，被许多人称为沟通技巧的“圣经”。在读完这本书后，我深感受益匪浅，对于沟通技巧有了更深入的理解和应用。本文将分享我在阅读《有效沟通》后的一些感悟和体会。
首先，余世维在书中强调了沟通的重要性。他指出，沟通是人与人之间交流的桥梁，是解决问题、协商合作的基础。通过有效的沟通，我们可以更好地理解他人的需求和意图，从而更好地与他人合作。这一点在我个人的经验中得到了充分的验证。在工作和生活中，我遇到了许多沟通不畅的情况，导致了许多误解和冲突。而在读完《有效沟通》后，我学会了更加主动地倾听他人，学会了善于表达自己的观点和需求。这使得我的沟通能力有了显著的提升，不仅能够更好地与同事合作，还能够与家人和朋友更加融洽地相处。
其次，书中详细介绍了一些有效的沟通技巧。尤其是余世维提出的“四步沟通法”，即观察、表达、询问和反馈。这一方法对于解决沟通中的问题非常有效。通过观察对方的行为和表情，我们可以更好地理解对方的情绪和需求；通过表达自己的观点和需求，我们可以让对方更好地理解我们的意图；通过询问对方的看法和感受，我们可以更好地了解对方的角度；最后，通过反馈对方的行为和表达，我们可以促进对方的改变和成长。这些技巧在我与他人的沟通中起到了积极的作用，帮助我更好地理解他人，解决问题。
最后，余世维在书中还强调了沟通的态度和心态。他指出，沟通需要平等、尊重和关心对方。只有以平等的心态对待他人，才能够建立良好的沟通关系；只有尊重他人的观点和需求，才能够获得对方的理解和支持；只有关心对方的感受和需求，才能够建立深入的人际关系。这些观点让我深思，我意识到在沟通中要多关注他人，多倾听他人的需求和意见，而不是只关注自己的利益和观点。这种心态的转变让我的沟通更加顺畅和有效。
通过阅读《有效沟通》，我对沟通技巧有了更深入的理解和应用。我通过书中的案例和技巧，学会了更好地理解他人，表达自己的观点和需求。我相信，只有通过有效的沟通，我们才能够更好地与他人合作，解决问题，实现共赢。我会将书中的理念融入到我的生活和工作中，不断提升自己的沟通能力，与他人建立更加良好的关系。
余世维《有效沟通》读后感 篇二
在余世维的《有效沟通》中，我学到了许多关于沟通的重要性和技巧。这本书不仅帮助我更好地理解了沟通的本质，还教会了我如何通过有效的沟通与他人建立更好的关系。在读完这本书后，我对于沟通的认识和应用有了很大的提升。
首先，余世维在书中强调了沟通的重要性。他指出，沟通是人与人之间交流的桥梁，是解决问题、协商合作的基础。这一点在我个人的经验中得到了充分的验证。在工作和生活中，我遇到了许多沟通不畅的情况，导致了许多误解和冲突。而在读完《有效沟通》后，我学会了更加主动地倾听他人，学会了善于表达自己的观点和需求。这使得我的沟通能力有了显著的提升，不仅能够更好地与同事合作，还能够与家人和朋友更加融洽地相处。
其次，书中详细介绍了一些有效的沟通技巧。尤其是余世维提出的“四步沟通法”，即观察、表达、询问和反馈。这一方法对于解决沟通中的问题非常有效。通过观察对方的行为和表情，我们可以更好地理解对方的情绪和需求；通过表达自己的观点和需求，我们可以让对方更好地理解我们的意图；通过询问对方的看法和感受，我们可以更好地了解对方的角度；最后，通过反馈对方的行为和表达，我们可以促进对方的改变和成长。这些技巧在我与他人的沟通中起到了积极的作用，帮助我更好地理解他人，解决问题。
最后，余世维在书中还强调了沟通的态度和心态。他指出，沟通需要平等、尊重和关心对方。只有以平等的心态对待他人，才能够建立良好的沟通关系；只有尊重他人的观点和需求，才能够获得对方的理解和支持；只有关心对方的感受和需求，才能够建立深入的人际关系。这些观点让我深思，我意识到在沟通中要多关注他人，多倾听他人的需求和意见，而不是只关注自己的利益和观点。这种心态的转变让我的沟通更加顺畅和有效。
通过阅读余世维的《有效沟通》，我对沟通技巧有了更深入的理解和应用。我通过书中的案例和技巧，学会了更好地理解他人，表达自己的观点和需求。我相信，只有通过有效的沟通，我们才能够更好地与他人合作，解决问题，实现共赢。我会将书中的理念融入到我的生活和工作中，不断提升自己的沟通能力，与他人建立更加良好的关系。
余世维《有效沟通》读后感 篇三
通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点：
1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。
2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。
3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。
作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。
其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始，在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率，让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作，为全面完成学校的各项工作任务贡献自己应有的力量。
余世维《有效沟通》读后感 篇四
沟通，是我们每个人生活、工作中不可缺少的一部分，只是沟通的方式、对象不同而已。生活上要与家人进行沟通，工作中需要与同事、上司沟通，娱乐中需要与朋友进行沟通，不管通过什么方式沟通，沟通的对象是谁，但我相信沟通需要达到的目的应该都是一样的：为了交换信息、交流感情，交流思想、解决问题。
我感触最深的就是组织中的沟通，也就是公司内部的沟通。不管是领导还是员工，沟通都非常重要。我个人认为，即使是在公司，只要沟通畅通，沟通到位，没有什么解决不了的问题。我现在所在的单位，就明显感觉大家沟通不到位，甚至不沟通，导致部门间信息不畅，导致同样的事情反复去做，哪怕是在同一办公室，大家也不沟通，本来两句话就可以说清楚的事情，却没有进行交流和沟通，结果非要在会议室浪费大家的时间。
根据书中所述，公司内部沟通方向有三个：
1.往上沟通，即下级找上级进行沟通;
2.往下沟通，及上级找下级交流;
3.水平沟通，即部门间、同事间的交流与沟通。
简单的12个字，全面涵盖了公司内部的所有沟通。这三种方向的沟通做到了，我相信没有什么解决不了的问题。其实这些都很简单，只要我们稍微注意，稍微用心，便可以做到，而且一定会收到事半功倍的效果。
沟通在我们现代这个信息时代，竞争非常激烈的时代显得尤为关键，沟通不到位，导致信息滞后，信息滞后，导致决策错误，决策错误，导致资源浪费、效益下降，甚至没有任何效益，最后导致资金流失.....这一系列的连锁反应，罪魁祸首却是没有进行有效沟通。
为了家庭生活的幸福美满，需要与家人，包括婆婆公公，老公、妻子等经常沟通。经常听说婆媳难以相处，但是我认为还是沟通不畅。在家庭里，都是一些生活琐事，更是没有沟通解决不了的问题，保持畅通无阻的交流，让大家开开心心度过每一天。为了工作愉快，在单位里，与上司、与同事也需要平和有效的交流和沟通，只要我们讲究方式、方法，在合适的场合，说适当的话语，这样我们在工作时也会有一份愉悦的心情。
总之，我们时时刻刻都需要沟通，只要我们注意方式方法，一定会使我们的生活充满欢笑，我们的人生更加美好!
余世维《有效沟通》读后感 篇五
沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对于我们每一个人都具有普遍而深刻的意义。英国作家大卫·厄温所著的《有效沟通》一书就如何与我们周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述、要点的提醒，做了深入的讲解。虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容也值得我们借鉴和学习。
沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然能不断提高了。在实际工作中存在着不少的误区，其根源还是在于沟通意识的不足。所以我们要从“听”、“说”、“问”等最基本的沟通行为，乃至打电话沟通技巧的所有重要细节，我们都要进行有效的沟通。例如我们在日常打电话，这是最普通的事情，如何提高有效性呢?在很多情况下，我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备：一是话前的准备。无论接打电话，通话前很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。二是语言要自然。接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。三是认真倾听。无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度，注意倾听。四是要及时办理。每通电话结束都要认真总结归纳，不断改进，重要电话不要推后。
再如我们在日常工作中，沟通是双向性的，邻里之间、上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。我们平时在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，这些基本工作是非常重要的，要认真、仔细地把自己每项工作做好，认真对待自己的工作。要做好这些具体的工作，就要做好与同事、领导之间合适的沟通，没有沟通，工作就不可能协调好、也不能做好。沟通是双方面的，必须是真心、真诚的，是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。相互之间如果没有良好的沟通，工作就会无法开展。只有学会沟通，与邻里、与领导、与同事、与客户的关系才会融洽，才会有良好的人际关系。也只有学会沟通，生活、工作起来才会更顺利。在我们这个和谐社会里，沟通显得更加重要。
经过详细阅读《有效沟通》一书，受益匪浅，我认为：无论是领导、还是作为我们普通的一名员工、或者是邻里之间，沟通是核心要素。做好沟通工作，无疑是生活、工作顺利进行的前提。有效沟通是化解矛盾的前提。怎样利用沟通为自己的生活、工作带来便利，沟通的障碍怎样解决?从我个人的角度来考虑，就要认真学习沟通的艺术，从小节做起，多角度的学习，不断充实自己，营造一个轻松、愉快、和谐的生活、工作环境。
余世维《有效沟通》读后感 篇六
在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。
“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这
时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢？多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。
“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
成语有问必答：有什么问题都给以解答。如：钱宁《圣人》第17章：“他是陈国太史，兼宫中答应，也是满腹经纶，一肚子知识之人，博学得到了有问必答、不问也答的地步。”又如：老师对学生提出的问题应该有问必答。
成语有的放矢：的：箭靶子；矢：箭。放箭要对准靶子。比喻说话做事有针对性。如：宋·叶适《水心别集·十五·终论》：“论立于此，若射之有的也，或百步之外，或五十步之外，的必先立，然后挟弓注矢以从之。”又如：马克思列宁主义理论和中国革命实际，怎样互相联系呢？拿一句通俗的话来讲，就是“有的放矢”。——毛泽东
