染雾酒店销售经理述职报告范文 篇一
标题：酒店销售经理述职报告
尊敬的领导：
首先，感谢您给予我这个机会向您汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。作为酒店销售经理，我非常荣幸能够带领团队实现了一系列的目标，并取得了一定的成绩。以下是我述职报告的详细内容：
一、工作总结
过去一年，我和我的团队致力于推动酒店销售业绩的增长。我们通过市场调研、客户洽谈和推广活动等手段，成功地吸引了大量新客户，并保持了老客户的忠诚度。我们不仅实现了销售额的增长，还提高了酒店的知名度和品牌形象。
在销售方面，我积极引导团队进行销售目标的设定，并制定了详细的销售计划。我们通过拓展市场渠道、开展促销活动和提供个性化的服务等方式，实现了销售业绩的稳步增长。同时，我还帮助团队成员提升销售技巧和业务水平，提高了整个团队的销售能力。
在客户管理方面，我重视与客户的沟通和合作，建立了良好的客户关系。我与客户保持密切联系，及时了解客户需求，并提供满足其需求的解决方案。通过与客户的深入合作，我们成功地开展了一系列商务活动，并获得了客户的高度赞扬和认可。
二、取得的成绩
在过去一年中，我带领团队取得了以下成绩：
1. 销售额增长率超过了预期目标，达到了20%；
2. 新客户数量增加了30%，老客户的忠诚度也得到了提升；
3. 酒店的品牌知名度和形象在市场中得到了进一步提升；
4. 成功签约了多个大型商务合作项目，为酒店带来了稳定的收入来源。
三、存在的问题及改进措施
在工作中，我也发现了一些问题。首先，销售团队的协作能力还有待提高，需要加强团队精神和合作意识。其次，客户管理方面仍有一些不足，需要加强对客户的维护和挖掘。针对这些问题，我将采取以下改进措施：
1. 组织团队建设活动，增强团队的凝聚力和合作能力；
2. 加强团队成员的培训和学习，提升他们的销售技巧和专业水平；
3. 建立健全的客户管理系统，加强对客户的维护和挖掘。
四、未来的工作计划
在未来一年中，我将继续努力，带领团队进一步提高销售业绩。我计划实施以下工作计划：
1. 制定更具挑战性的销售目标，努力实现销售额的持续增长；
2. 加强市场调研，及时了解市场需求和竞争动态，为销售工作提供有效的支持；
3. 拓展更多的销售渠道，积极开展促销活动，提高酒店的知名度和认可度；
4. 加强团队建设和培训，提升团队成员的销售技巧和业务水平。
总之，过去一年中，我和我的团队在销售方面取得了一定成绩，但也发现了一些问题。我将继续努力，带领团队进一步提高销售业绩，为酒店的发展做出更大的贡献。
谢谢！
酒店销售经理述职报告范文 篇二
标题：酒店销售经理述职报告
尊敬的领导：
首先，感谢您给予我这个机会向您汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。作为酒店销售经理，我非常荣幸能够带领团队实现了一系列的目标，并取得了一定的成绩。以下是我述职报告的详细内容：
一、工作总结
过去一年，我和我的团队致力于推动酒店销售业绩的增长。我们通过市场调研、客户洽谈和推广活动等手段，成功地吸引了大量新客户，并保持了老客户的忠诚度。我们不仅实现了销售额的增长，还提高了酒店的知名度和品牌形象。
在销售方面，我积极引导团队进行销售目标的设定，并制定了详细的销售计划。我们通过拓展市场渠道、开展促销活动和提供个性化的服务等方式，实现了销售业绩的稳步增长。同时，我还帮助团队成员提升销售技巧和业务水平，提高了整个团队的销售能力。
在客户管理方面，我重视与客户的沟通和合作，建立了良好的客户关系。我与客户保持密切联系，及时了解客户需求，并提供满足其需求的解决方案。通过与客户的深入合作，我们成功地开展了一系列商务活动，并获得了客户的高度赞扬和认可。
二、取得的成绩
在过去一年中，我带领团队取得了以下成绩：
1. 销售额增长率超过了预期目标，达到了20%；
2. 新客户数量增加了30%，老客户的忠诚度也得到了提升；
3. 酒店的品牌知名度和形象在市场中得到了进一步提升；
4. 成功签约了多个大型商务合作项目，为酒店带来了稳定的收入来源。
三、存在的问题及改进措施
在工作中，我也发现了一些问题。首先，销售团队的协作能力还有待提高，需要加强团队精神和合作意识。其次，客户管理方面仍有一些不足，需要加强对客户的维护和挖掘。针对这些问题，我将采取以下改进措施：
1. 组织团队建设活动，增强团队的凝聚力和合作能力；
2. 加强团队成员的培训和学习，提升他们的销售技巧和专业水平；
3. 建立健全的客户管理系统，加强对客户的维护和挖掘。
四、未来的工作计划
在未来一年中，我将继续努力，带领团队进一步提高销售业绩。我计划实施以下工作计划：
1. 制定更具挑战性的销售目标，努力实现销售额的持续增长；
2. 加强市场调研，及时了解市场需求和竞争动态，为销售工作提供有效的支持；
3. 拓展更多的销售渠道，积极开展促销活动，提高酒店的知名度和认可度；
4. 加强团队建设和培训，提升团队成员的销售技巧和业务水平。
总之，过去一年中，我和我的团队在销售方面取得了一定成绩，但也发现了一些问题。我将继续努力，带领团队进一步提高销售业绩，为酒店的发展做出更大的贡献。
谢谢！
酒店销售经理述职报告范文 篇三
【#述职报告# 导语】正如灵魂的高低决定着人的水平一样，述职报告主题句的高低也决定着全文的水平，也就是说主题句具有层次性，作者一定要充分发挥主观性，让主题句达到更高的层次。---以下是©为大家整理的《酒店销售经理述职报告范文》，欢迎阅读。【篇一】
时光飞逝，转眼来xx的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折；既收获良多，更颇有感触。总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。
一、工作认真负责，敬业爱岗
今年从元月份到十月份，自己一直在xx酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的xx期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了xx的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添xx在xx市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失
作为一名老xx人，服从意识是必须要过的一关。在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了xx新开的xx工作。新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。更为难能可贵的是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的思维方式。“xx”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批xx人的心血，我们肩上的责任很重。
作为第一家在xx＇开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。
面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。一段时间下来，销售人员对
另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。
通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好。针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道。
一个多月来主动联系了xx商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场及商户的拜访力度。虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
1）虽然从事酒店管理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践。
2）在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作，改善自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面临困难时，更加需要多鼓励身边的同事及朋友，保持谦虚谨慎的工作作风。
【篇二】
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如xx等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了xx多家摩托车公司，xx等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；
2.对会议信息得不到及时的了解；
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
