染雾酒店店务公开工作汇报 篇一
近期，我们酒店的店务工作取得了一系列积极的成果。在各部门的共同努力下，我们顺利完成了一系列重要的任务，并且取得了良好的经营业绩。在这里，我向大家汇报一下我们的工作情况。
首先，我们在客房管理方面取得了显著的进展。我们加强了房间清洁和维护工作，提高了客房的整洁度和舒适度。通过增加清洁人员的数量和培训，我们成功地提高了客房清洁的效率和质量，客人对我们的服务也给予了高度评价。
其次，我们在餐饮服务方面也取得了可喜的成果。我们加大了对厨师的培训力度，提高了菜品的质量和口感。同时，我们还增加了新的菜品种类，满足了不同客人的需求。通过这些努力，我们的餐饮收入有了显著的增长。
此外，我们还加强了对员工的培训和管理工作。我们组织了一系列的培训活动，提高了员工的专业素质和服务意识。同时，我们建立了有效的考核机制，激励员工提供更好的服务。这些措施有效地提高了员工的工作效率和满意度。
最后，我们还加大了对市场的宣传力度。我们通过各种渠道进行广告宣传，提高了酒店的知名度和美誉度。我们也积极参加各类展览和会议，扩大了我们的业务范围。这些宣传工作为我们带来了更多的客户和订单。
总的来说，我们酒店的店务工作在各方面都取得了较好的成绩。但是，我们也要认识到存在的问题和不足之处。比如，我们的员工仍然存在一些服务态度不够好的情况，有时客人的需求没有得到及时满足。此外，我们的市场宣传工作还有待进一步加强，以吸引更多的客户。
在接下来的工作中，我们将继续努力改进我们的服务质量，提高客户满意度。我们将加强员工的培训，提高他们的服务意识和技能水平。同时，我们也将加大市场宣传的力度，提高我们的知名度和美誉度。相信在大家的共同努力下，我们酒店的业务将会取得更大的发展。谢谢大家！
酒店店务公开工作汇报 篇二
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我今天向大家汇报一下我们酒店店务工作的情况。
近期，我们酒店的店务工作取得了一系列重要的进展。首先，在客房管理方面，我们加强了房间清洁和维护工作，提高了客房的整洁度和舒适度。我们注重细节，确保每一间客房都能给客人带来宾至如归的感觉。通过加大人员投入和培训力度，我们成功地提高了客房清洁的效率和质量，客人对我们的服务也给予了高度评价。
其次，在餐饮服务方面，我们不断改进菜品质量和口感，提高客人的用餐体验。我们加强了对厨师的培训，提高了他们的烹饪技巧和创新能力。同时，我们增加了新的菜品种类，满足了不同客人的需求。通过这些努力，我们的餐饮收入有了显著的增长。
此外，在员工培训和管理方面，我们采取了一系列措施，提高了员工的专业素质和服务意识。我们组织了员工培训班，提供了各类技能培训和知识学习的机会。我们还建立了有效的考核机制，激励员工提供更好的服务。这些措施有效地提高了员工的工作效率和满意度。
最后，在市场宣传方面，我们加大了对外宣传的力度。我们通过各种渠道进行广告宣传，提高了酒店的知名度和美誉度。我们还积极参加各类展览和会议，扩大了我们的业务范围。这些宣传工作为我们带来了更多的客户和订单。
总的来说，我们酒店的店务工作在各方面都取得了较好的成绩。但是，我们也要认识到存在的问题和不足之处。比如，我们的员工仍然存在一些服务态度不够好的情况，有时客人的需求没有得到及时满足。此外，我们的市场宣传工作还有待进一步加强，以吸引更多的客户。
在接下来的工作中，我们将继续努力改进我们的服务质量，提高客户满意度。我们将加强员工的培训，提高他们的服务意识和技能水平。同时，我们也将加大市场宣传的力度，提高我们的知名度和美誉度。相信在大家的共同努力下，我们酒店的业务将会取得更大的发展。谢谢大家！
酒店店务公开工作汇报 篇三
酒店店务公开工作汇报范文
尊敬的各位领导：大家好
今天我们非常荣幸地在这里接待市县各级领导考察指导工作，在此我首先代表xx公司的全体干部职工，向各位领导的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面我将我公司店务公开工作的情况汇报如下：
我们公司是一家国有饮食服务企业，现有固定资产5500万元，年营业收入6000余万元，上缴税金300余万元，现有八个基层工会，职工604人，会员375人，占职工总数的62.1%。公司自1998年开始实行店务公开，几年来坚持不断地改进和完善店务公开工作，实行以职代会为基本形式的民主管理，广泛听取群众意见和建议，让职工知店情、明店务、管店事，现已形成制度。公司党委高度重视店务公开工作，1998年成立店务公开工作领导小组和监督小组，1999年制定了《xx公司关于加强民主管理、搞好店务公开的规定》，明确规定在年度计划、改革方案、规章制度、劳动用工、工资分配、费用开支、采购、奖惩八个方面和定期民主考察评议干部、民主推荐后备干部实行公开。近几年，根据北京市企业民主管理及职代会（暂行）办法，又相继在人事管理、干部年度和离任审计、奖金分配、廉洁勤政、职工住房配售方案和其他有关职工福利的
我公司在店务公开工作中，重点抓了以下几项工作，取得较好的效果。
1、民主考察干部工作。我公司自1998年开始实行民主考察评议干部工作，每年3月份对全系统干部进行全面考察。通过考察，使广大职工增强主人翁意识，关心企业的进步与发展，参与企业的经营管理，监督和规范全体干部的管理行为。我们还制定了两项硬性规定：即对企业连续两年经济滑坡和职工满意率低于60%的领导干部实行自动辞职制度，根据此项制度，近几年来，先后对3家亏损单位领导班子进行了调换。广大职工把年度考察作为向领导荐言的好时机，几年来，如xx大酒店扩建南楼、xx饭店扩建营业楼、xx扩建加工间等较大工程，都是职工在考察干部中提出的合理化建议，经过充分讨论后付诸实施。
今年3月中下旬我们对xx大酒店、xx饭店等5个领导班子和公司机关干部进行了民主考察评议，民主评议基层副经理以上干部17人，机关副科以上干部10人。在考察中，共找职工谈话219人，占职工总数的`32.6%，设立意见箱5个，共发测评表、评议表371份和383份，回收率为100%和99.7%。对27名副科以上领导干部民主测评结果，总满意率达到84%。收到广大职工群众意见和建议总计69条，并及时向基层单位领导班子进行了反馈，要求各单位召开民主生活会研究制定整改措施，向全体职工进行反馈，由公司党委和工会委员会监督实施。针对xx职工提出单位领导班子存在软散现象、职工分配不尽合理、管理制度不够健全等问题，公司党委及时进行了专题研究，充实了人员，健全了领导班子，明确了分工，使党支部的凝聚力、战斗力及成员责任意识明显增强，建立健全各项手续制度，全面加强了企业内部管理，理顺了工资分配方案，极大地调动了广大职工的积极性。他们采取调整经营思路，抓客源、促营销，在狠抓店内销售的基础上，积极开展主食外卖业务，收效显著，今年上半年，营业收入实现306万元，比去年同期增长22.9%，加快了企业发展的步伐。
2、民主推荐后备干部。结合考察评议干部，组织职工民主推荐后备干部23名。平均年龄32.3岁，中专以上学历9人，占39.1%。今年还首次实行了职工自荐后备干部，公司将后备干部条件向全体职工公开，共有5名职工参加自荐，平均年龄29.6岁，全部具有高级以上职称。公司对后备干部采取抓学习、压担子，重点培养、优胜劣汰的管理方法，使优秀青年脱颖而出。另外，从去年起，还实行对支部发展党员工作公开，支部将准备发展的积极分子公示，由职工对入党积极分子进行测评，经评议合格后，列为发展对象。
几年来，通过店务公开工作的开展，提高了企业管理透明度，增强了广大职工参与民主管理、民主监督的意识，有效地调动了职工群众的积极性，使企业经济效益稳中有升，～年在遭受非典重大影响下，全公司完成营业收入6105万元，完成利润37万元，完成税金297.4万元，年人均收入11083.75元，均保持了稳中有升的好势头。今年上半年全公司完成营业收入2840.3万元，同比增长12.4%，完成利润25.2万元，上缴税金147万元，实现了时间过半，完成任务过半。
在改革开放的大潮中，我们公司这个国有饮食服务企业，面对激烈的市场竞争，不仅没有退缩，反而挺立潮头，在全市远郊区县服务公司相继解体的形势下，我们却从小弟弟的位置不断地发展壮大，这些成绩的取得首先是服务公司三届党委班子，始终坚持党的领导，始终坚持思想政治工作统帅经济工作，培养和造就了一批思想解放、政治坚定、工作扎实、乐于奉献的干部队伍，其次就是得益于我们始终把广大职工当作企业的主人，当作改革和发展的主力军。通过店务公开活动，使广大职工知店情、明店务、管店事，把职工的利益和企业的利益有机的结合起来，大家工作目标明确、工作环境和谐、工作心情顺畅，有效地调动了广大职工的积极性，形成了领导班子团结务实、职工队伍拼博奉献的良好氛围，促进了经济效益显著提高。
各位领导，我公司在推行企业民主管理，坚持店务公开方面做了一些工作并取得了一些成效，但与上级领导的要求及形势的发展还存在着明显的差距，与其他兄弟单位的成绩相比还存在很多不足，面对我县即将开展的国有商业企业体制改革，我们将一如既往地坚持“xxxx”的重要思想，坚持与时具进的工作精神，以求真务实的态度认真总结经验，发扬成绩，克服不足、学习先进。在改革过程中始终以广大工人阶级的根本利益为出发点、立脚点，把广大职工的潜能引导到改革和发展中来，大家同谋改革之策、共议发展大计，开创企业靠我发展、我靠企业生存的激励机制，让企业在改革进程中得到较快发展，让职工在改革中得到较大实惠，实现国有饮食服务业第二次腾飞，为百姓的福祉和经济的发展作出更大的贡献。
