染雾商场主管述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是某商场的主管，我在此向您汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我积极参与商场的日常管理工作，努力提升服务质量和提高销售额。通过与员工的密切合作和良好的沟通，我成功地管理了一个团队，确保了工作的顺利进行。我定期组织员工进行培训，提高他们的专业知识和技能，以更好地满足客户的需求。
在销售方面，我制定了一系列的销售策略和促销活动，以提高商场的销售额。我与各个品牌合作商密切合作，策划并组织了多次成功的促销活动，吸引了大量的顾客到商场购物。同时，我也积极与客户进行沟通，听取他们的意见和建议，以便更好地满足他们的需求。
在客户服务方面，我注重提升服务质量和顾客满意度。我通过定期的调查和反馈，了解客户的需求和评价，并根据反馈结果进行相应的改进。我也积极推动商场引入新的服务项目，提供更多元化的服务，以满足不同顾客的需求。
此外，我还注重商场的环境管理和安全工作。我制定了一系列的环境管理措施，确保商场的清洁和整洁。同时，我组织了安全培训，提高员工的安全意识，确保商场的安全运营。
在过去一年里，商场的销售额和客户满意度均有显著提高。商场的品牌形象和声誉也得到了提升。这些成绩离不开我团队的辛勤努力和各个部门的支持。同时，我也要感谢领导对我的信任和支持，使我能够顺利完成工作任务。
在新的一年里，我将继续努力工作，进一步提升商场的销售额和服务质量。我将加强与员工的沟通和团队合作，不断提高他们的工作技能和服务意识。我也将继续与各个品牌合作商保持良好的合作关系，推动商场的发展。同时，我也将加强与客户的沟通，不断改进服务，提高客户满意度。
最后，我再次感谢领导对我的信任和支持。我相信在您的领导下，我一定能够取得更好的成绩，为商场的发展贡献力量。
谢谢！
商场主管述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是某商场的主管，我在此向您汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我积极参与商场的日常管理工作，努力提升服务质量和提高销售额。我与员工密切合作，确保工作的顺利进行。我定期组织员工进行培训，提高他们的专业知识和技能，以更好地满足客户的需求。
在销售方面，我制定了一系列的销售策略和促销活动，以提高商场的销售额。我与各个品牌合作商合作密切，策划并组织了多次成功的促销活动，吸引了大量的顾客到商场购物。同时，我也积极与客户进行沟通，听取他们的意见和建议，以便更好地满足他们的需求。
在客户服务方面，我注重提升服务质量和顾客满意度。我通过定期的调查和反馈，了解客户的需求和评价，并根据反馈结果进行相应的改进。我也积极推动商场引入新的服务项目，提供更多元化的服务，以满足不同顾客的需求。
此外，我还注重商场的环境管理和安全工作。我制定了一系列的环境管理措施，确保商场的清洁和整洁。同时，我组织了安全培训，提高员工的安全意识，确保商场的安全运营。
在过去一年里，商场的销售额和客户满意度均有显著提高。商场的品牌形象和声誉也得到了提升。这些成绩离不开我团队的辛勤努力和各个部门的支持。同时，我也要感谢领导对我的信任和支持，使我能够顺利完成工作任务。
在新的一年里，我将继续努力工作，进一步提升商场的销售额和服务质量。我将加强与员工的沟通和团队合作，不断提高他们的工作技能和服务意识。我也将继续与各个品牌合作商保持良好的合作关系，推动商场的发展。同时，我也将加强与客户的沟通，不断改进服务，提高客户满意度。
最后，我再次感谢领导对我的信任和支持。我相信在您的领导下，我一定能够取得更好的成绩，为商场的发展贡献力量。
谢谢！
商场主管述职报告 篇三
引导语：述职实际上也是一次展示个人能力的机会,企业通过对述职人员履职情况、未来工作思路的评估,可以发现述职人员的胜任能力,便于进行今后的工作调整。今天，小编为大家整理了关于商场主管述职报告范文，欢迎阅读与参考!
商场主管述职报告
一、认真履行职责，扎实开展工作
自XX年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏;长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在XX年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
二、统筹兼顾，有序推进项目进程
新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
1、完善经营规划
经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。
2、项目工程建设
本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。
3、推进品牌招商
项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。
4、打造管理团队
在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。
5、搞好公共关系
企业要长期生存必须本土化，为尽快适应当地，我们积极与政府部门取得联系，以争取政府最大的支持。在政府部门的有力配合下，我司迅速联系其他相关职能部门，如公交公司、
城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化了外部环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整体档次。
6、创新营销理念
对一个新的市场、新的企业，对外宣传至关重要，我非常注重媒体的宣传推广，成功运用了媒体的“软炒作&rd
为配合整体的经营定位，营造一流舒适的购物环境，公司在店招、导购标识设计制作，绿化布置等店内装饰方面下了很多功夫，整体搭配力求简洁统一。
在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下，公司大胆举办了“东方之最”奢侈品展系列活动，通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位遗憾，丰实了高场布局，而且准确地向顾客传达了公司的经营定位，蠃得了良好的品碑。
7、加强成本控制
