汽车物流公司实习报告 篇一
标题:汽车物流公司实习报告 - 公司概况与部门实习经历
引言:
本篇实习报告将详细介绍我在一家汽车物流公司的实习经历。首先,我将对公司的概况进行介绍,包括公司的历史背景、主营业务和组织结构。接着,我将重点描述我在公司的部门实习经历,包括我的工作职责、所参与的项目以及所学到的技能和经验。最后,我将总结整个实习过程中的收获和感悟。
一、公司概况
1. 历史背景:汽车物流公司成立于20XX年,是一家专注于汽车物流运输的公司。公司凭借多年积累的经验和优质的服务,在行业内享有较高的声誉。
2. 主营业务:公司主要提供汽车物流运输服务,包括新车运输、旧车回收、二手车销售等。公司与多家汽车制造商和经销商建立了长期合作关系。
3. 组织结构:公司分为运营部门、市场部门、客服部门和财务部门等,每个部门都有专业的团队负责相关业务。
二、部门实习经历
我在公司的实习期为三个月,主要在运营部门进行实习。在这个部门,我与一位经验丰富的运营经理合作,负责协调运输车辆和处理相关文件工作。
1. 工作职责:
我负责监控车辆的运输进程,确保车辆按时送达目的地。同时,我还负责处理运输过程中的问题,如交通事故、车辆故障等,与相关部门进行沟通和协调解决。
2. 参与项目:
我参与了一项重要的项目,即公司与一家新的汽车制造商签订的合作协议。在项目中,我负责与该制造商的物流团队进行沟通,协调运输计划,并及时向公司上层汇报项目进展。
3. 技能和经验:
通过实习,我学到了许多与汽车物流相关的技能和经验。例如,我学会了运输车辆的调度和协调,了解了处理运输问题的方法和技巧。此外,我还提高了沟通和协调能力,学会了与不同部门和团队合作。
三、总结与感悟
在这次实习中,我深刻认识到汽车物流行业的重要性和挑战。通过与公司团队的合作和实际操作,我对运输车辆的流程和管理有了更深入的了解。我也意识到沟通和协调在汽车物流中的重要性,这将对我的未来职业发展产生积极的影响。
在未来,我将继续学习和提升自己,不断提高专业知识和技能,为汽车物流行业的发展做出贡献。
汽车物流公司实习报告 篇二
标题:汽车物流公司实习报告 - 实践项目与个人成长
引言:
本篇实习报告将详细介绍我在一家汽车物流公司的实习经历。首先,我将介绍我在实习期间参与的一个实践项目,包括项目的背景、目标和我在项目中承担的角色。接着,我将讨论我在这个项目中所学到的知识和技能,以及对我的个人成长的影响。最后,我将总结整个实习过程中的体会和感悟。
一、实践项目
在实习期间,我参与了公司的一个新项目,旨在改进汽车物流配送的效率和准确性。该项目的目标是通过引入新的技术和流程来提高运输车辆的配送速度和质量。
1. 背景:
在过去的几年中,公司的业务规模不断扩大,导致运输车辆的数量和运输距离也逐渐增加。然而,现有的配送流程和系统已经无法满足这种增长的需求,导致了配送延误和质量问题。
2. 目标:
项目的目标是通过引入新的技术和流程,优化配送计划和车辆调度,以提高配送的准确性和效率。同时,项目还旨在减少配送延误和质量问题,提升客户满意度。
3. 我的角色:
在这个项目中,我担任了一个重要的角色,负责数据收集和分析。我负责整理运输车辆的相关数据,如运输时间、里程、配送成功率等,并使用数据分析工具进行数据挖掘和预测。
二、知识和技能
通过参与这个实践项目,我学到了许多与汽车物流相关的知识和技能。具体包括以下几个方面:
1. 数据分析:
通过对运输车辆数据的收集和分析,我学会了如何使用数据分析工具,如Excel和Python等,进行数据挖掘和预测。这些分析结果对于优化配送计划和车辆调度具有重要意义。
2. 问题解决:
在项目中,我遇到了一些问题,如数据缺失和异常值的处理。通过与团队成员的沟通和讨论,我学会了如何解决这些问题,并提出相应的改进措施。
3. 团队合作:
在项目中,我与团队成员密切合作,共同解决问题和实现目标。通过与团队的合作,我提高了团队合作和沟通能力。
三、总结与感悟
通过这次实习,我深刻认识到汽车物流行业的挑战和机遇。参与实践项目让我更加了解了汽车物流配送的流程和管理,并提高了我的数据分析和问题解决能力。这次实习也让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。
在未来,我将继续学习和提升自己,不断拓展专业知识和技能,为汽车物流行业的发展做出更大的贡献。同时,我也希望能够继续与优秀的团队合作,共同实现个人和团队的成长。
汽车物流公司实习报告 篇三
一、企业概况
:1、钦州玉柴(机电)物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。
2、公司员工不多,只有14个人,虽然看似公司规模小,但是其业务量十分可观,每天都有来洽谈、购买咨询和办理各项业务的客户络绎不绝。
3、职能部门分布:经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。
4、公司理念:信念远比黄金贵。
5、发展方向:奋战100天,进军钦州港保税区。
二、我们从事的主要工作内容有:
1、每天必做工作:开、关公司门、扫地,倒垃圾、清理烟灰缸,并帮忙
整理员工办公桌上的凌乱的资料。
2、整理档案室的档案,并对资料进行抽拿、放回去、打印、分顺序摆放等
工作。
3、接待客户,为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮忙复印他们需要办
手续的资料,如:身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本……
4、从事一些简单的验车工作,在一旁帮忙递、拿东西、熟悉验车的流程。
5、为客户准备办理贷款的合同资料,协助客户办理签字、办卡等业务。
6、公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听下电话、传真、在电脑上录机电、
物流台帐、帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运证……工作。
三、实习收获
1、工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要犹豫。
2、通过每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车知识有了一定得了解、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么,如何去验。
3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性,与同事相处要注意什么,什么话应该说、什么事不可以问也不可以做、如何与客户沟通好,特别是在打电话时学会礼貌用语的重要性,知道接电话首要该说第一句话是:“你好,钦州玉柴”;客户来了能上这几句话:“老板,你好,想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话。
4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。
5、玉柴现在的口号是:玉柴动力,绿色动力。
6、做事除了要大胆、积极、主动外还要谦虚问同事,要学会虚心求教,不懂话就问,做事前一定要问明白,切忌还没弄清楚怎么做就盲目的.去做,这样很容易做错事,甚至造成难以修改的错误。
四、实习体会
1、凡事从底层做起,比如:对卡车销售不了解就必须从基础知识抓起,熟悉卡车的综合知识,不仅要熟背价格外面,更要懂一点卡车的构造知识。
2、在公司内部沟通是很重要的,要多注意沟通,只要你肯问,多与同事沟通你会发现其实他是很容易沟通的,更能从他的口中学习到许多课本上没有的知识。
3、“任何工作只要你肯去认真去学,去多问,都不会是很难的”,这是卢总给我的忠告,让我认识到了做事只要抱着谦虚的学习态度去做一件事,肯多去问,任何工作都会变得容易。
4、人际关系的处理也是非常重要的。我在那里实习这么久发现公司内部的员工与员工之间,老总与员工的关系都是处理得很好,经常看到他们有说有笑,即使是经理也能与员工打成一片,工作地时候能相互合作,休息的时候能一起打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式十分重要的,“人脉处理的好去到那都好办事”这也是卢总给我的一个忠告。
5、出来工作或是实习在心态也是非常重要的,要做到:(一)心态要做到放平稳 (二)做事要不怕做错事,要敢于承认错误 (三)要学会用脑做事、做事前一定要问清楚操作流程、要想的严谨,全面 (四)说话不要太直,说出去前要经过大脑思考。
6、一个企业发展壮大靠的是诚信经营,同样我们做人也要做到诚信经营人生,待人要真诚、踏实,去到一个企业工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂装懂。
四、发现问题及建议
钦州机电(物流)有限责任公司虽然是个大公司,但在公司内部依然存在几个不足之处:
1、各部门间虽然做到分工不分家,但依然是分工不明确,有些员工什么都
管,有些却放手不做,这样下去容易有心帮做的却是帮倒忙、也容易造
成办事效率低下。本文由WWw.YjSjL.oRG大学生个人简历网提供
2、在处理客户的投诉(追车、办事拖延、卡车保修不到位等)处理得不够
好,未能给予客户一个满意的处理结果。
3、某些员工有时候做事积极性不搞,对待客户未能做到足够的积极、热情。
4、客户虽多,但是从事销售的人员依然偏少。
5、在提高顾客销售满意度方面尚待进一步加强。
针对以上的问题我在这里不作建议,不过针对每天都有客户来追车,甚至场面一度非常紧张,在这方面我们在这里提出一些建议:
1、向厂家(柳汽)催货、督促其加快生产进度,派人实时监控完工情况。
2、在购车签署合同之前能与客户达成
宽裕的交车时间。
3、尽量向客户推销格尔发,因为霸龙交车时间长。
4、车的完工情况、进度都能如实汇报给客户。
5、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售预测,不一定要等到客户
下订单了才向供应商下购车订单,这样可以在卡车销售旺季的时候为用
户挽回一定的经济损失,提高了客户满意度。
6、凡事要事先做好“打预防针”的准备,做好沟通协调、解释的准备。
五、实习建议
1、企业普遍需要懂沟通、懂商务礼仪礼节的综合型人才,因此学校要在商务公关礼仪、市场营销这两门课程上要进一步深入学习与实践。
2、进一步加强我们的计算机的操作,如excel、word,尤其是要开设ppt课程,不会幻灯片造作是我们的一大软肋。
3、企业对学生打字普遍要求用五笔,因此有必要要求我们学习五笔。
4、开设什么课程都好,都要贴近社会实际,不能与社会脱节。理论知识要学,实践也不能少,因此要多多加强我们在实践方面的操作。
5、引导我们学习形成一种思维的过程,透过现象认识本质,而我们在学习知识方面时思维总是肤浅,思维不够深入,如:针对企业出现的不好的弊端或现象提出解决办法,将它优化、改善。
6、与人沟通、人际关系、个人自信心工程建设要加强训练。
7、同时也希望老师们也能深入企业中“取经”,因为现在的社会企业变化快、各行业更新快。