外贸业务跟单实习报告 篇一
标题:外贸业务跟单实习报告:跟单工作流程与经验总结
第一篇内容:
一、实习背景及目标
本次实习是我从事外贸业务跟单工作的第一次实践,我所在的公司是一家专业从事进出口贸易的公司。通过这次实习,我希望能够了解外贸业务跟单的工作流程,提高自己的沟通协调能力,以及学习一些实用的经验与技巧。
二、实习内容
1. 跟单工作流程
在实习期间,我主要负责了一批订单的跟单工作。具体的工作流程如下:
(1)接收订单:首先,我需要接收客户的订单,并核对订单的信息,确保订单的准确性。
(2)安排生产:根据订单的要求,我需要与生产部门进行沟通,安排生产计划,并确保生产进度与客户的要求保持一致。
(3)质量检查:在生产完成后,我需要对产品进行质量检查,确保产品符合客户的要求和标准。
(4)物流安排:在产品质量通过检查后,我需要与物流部门进行沟通,安排货物的运输和出口手续,确保货物能够按时送达客户手中。
(5)售后服务:在货物交付后,我需要与客户保持联系,及时处理客户的问题和投诉,并提供优质的售后服务。
2. 经验总结
通过这次实习,我收获了许多宝贵的经验和教训:
(1)沟通协调能力:在跟单工作中,与不同部门和供应商之间的沟通是非常重要的。我学会了如何与他人有效地沟通和协调,以确保工作的顺利进行。
(2)细节意识:跟单工作需要对订单的细节进行仔细的核对和管理。我学会了注重细节,避免疏忽导致错误。
(3)解决问题能力:在实习期间,我遇到了一些问题和挑战。通过与同事的合作和自己的努力,我学会了如何迅速解决问题,并找到最佳的解决方案。
三、实习收获与感悟
通过这次实习,我对外贸业务跟单工作有了更深入的了解。我意识到跟单工作需要高度的责任心和专业素养,同时也需要与不同部门和供应商之间的良好合作。我在实习中收获了许多实际操作的经验和技巧,这对我今后的职业发展将非常有帮助。我相信,通过不断地学习和实践,我将能够成为一名优秀的外贸业务跟单员。
外贸业务跟单实习报告 篇二
标题:外贸业务跟单实习报告:跟单工作中的挑战与应对策略
第二篇内容:
一、实习背景及目标
本次实习是我从事外贸业务跟单工作的第一次实践,我所在的公司是一家专业从事进出口贸易的公司。通过这次实习,我希望能够了解外贸业务跟单工作的挑战,积累应对挑战的经验与策略。
二、实习内容
1. 挑战一:跨文化交流
在外贸业务跟单工作中,我发现与客户和供应商的跨文化交流是一个重要的挑战。不同的文化背景和语言差异会带来沟通障碍和误解。为了克服这个挑战,我采取了以下策略:
(1)学习外语:我努力提升自己的外语水平,特别是英语,以便更好地与国际客户和供应商进行沟通。
(2)尊重对方文化:我尊重并学习对方的文化习惯和价值观,以便更好地理解对方的需求和期望。
2. 挑战二:时间管理
外贸业务跟单工作需要管理多个订单和项目,时间管理是一个重要的挑战。为了有效地管理时间,我采取了以下策略:
(1)制定优先级:我学会了根据工作的紧急程度和重要性来制定优先级,以便更好地安排时间和资源。
(2)合理规划:我学会了制定合理的工作计划,并根据实际情况进行调整,以确保工作能够按时完成。
3. 挑战三:问题解决
跟单工作中经常会遇到各种问题和挑战,解决问题的能力是非常重要的。我通过以下策略来应对问题:
(1)主动沟通:我主动与同事和部门之间进行沟通,寻求他们的帮助和建议,共同解决问题。
(2)积极学习:我不断学习和积累相关的知识和经验,以增强自己解决问题的能力。
三、实习收获与感悟
通过这次实习,我意识到外贸业务跟单工作中存在许多挑战,但挑战也是机遇。通过与同事的合作和自己的努力,我学会了如何应对挑战,并找到解决问题的方法。这次实习让我更加深入地了解了跟单工作的复杂性和重要性,也增强了我在跟单工作方面的自信和能力。我相信,通过不断地学习和实践,我将能够成为一名优秀的外贸业务跟单员。
外贸业务跟单实习报告 篇三
,仅供参考。
一、实习公司简介
xxx有限公司是香港鹏都鑫国际机电旗下公司之一,座落在美丽的滨海之窗—深圳南山,毗邻广深高速,南光高速,南坪快速,交通便利,属西丽水库,铁岗水库二级水资源保护区,环境优美。公司成立于1999年3月,有着十多年的经营历史,是一家致力于传动设备和工业吸尘器研发制造、销售服务综合型、现代化企业。为满足不同客户的需要,公司同时代理、销售部分国际知名品牌的传动产品。十年多以来公司的产品已遍布全国各省市地区,深得用户信赖!在各大城市均有销售网点,在深圳、江苏、上海、东莞、湖南等地区均设有销售分公司。
二、实习时间、地点和岗位
实习时间:20XX年1月1日——20XX年4月30日
实习地点:深圳市xxxxx(宝石公路旁)第二工业区6栋 实习岗位:业务跟单员
三、实习目的和任务 实习目的:
(一)通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
(二)通过本次实习,使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。
(三)通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务:
熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创造利润。
四、实习要求和形式 实习要求:
严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象的事。
实习形式:
以跟班实习为主,参加公司组织的培训。
五、实习内容
xxxxx有限公司主导产品有PDX(鹏都鑫)高压鼓风机,PDX(鹏都鑫)马达,PDX(鹏都鑫)工业吸尘器,“城邦”齿轮减速机,而我在公司的主要工作就是学习设计和向客户销售这些产品,对一些新客户的发展和老客户的维护。本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
(一)客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
(二)报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等。Performa Invoice 给客户做正式报价。
(三)得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。
(四)下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。 (五)业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
(六)下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:
1.如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
2.如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
3.如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
(七)验货
1.在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
2.如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
3.如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
(八)制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
(九)商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
六、实习认识及有关思考
此次实习应该算是毕业前最正式的一次实习了,没有学校的安排,没有老师的护,从寻找单位,到与单位签订就业实习合同,以及开始正式实习到现在,我慢慢的感受着自己的成长和成熟!在学校的时候,我们的身份是学生,思考问题以及行为举止也总是学生的方式,思想和行动都流露着太多的不成熟,社会责任感不强。实习以来,通过公司的培训以及自身的严格要求,思想品德方面有了较大的提高,比如如何与同事相处,如何处理上下级关系,以及如何做好自己的本职工作等。无论在语言还是在行为举止方面都有了较大的提高。社会责任感加强,最自身有了较严格的要求。
以上是思想品德方面的收获,从专业技术的角度而言,可能更多的是将我们平常在学校所学的理论知识运用到实际的工作中来。比如国际贸易理论,国际贸易实务,外贸函电,以及财政学和经济学等。这些不仅有利于我们完成自己的本职工作,而且有利于巩固课本知识,更有利专业技能的提高。
除了理论联系实际之外,更重要的便是社会学习,每个人所接触的'工作领域不一样,所面临的知识局面就会不一样,虽然我学的是国际贸易,进的也是外贸公司,但大学知识必然有限,有些知识只是学了皮毛,有的根本就没有涉及,要想自己的专业技能有进一步的提高,就不断加强自身的学习,不断完善自己的知识结构。通过在公司的不断学习,我的英语水平,以及与客人沟通的能力都有了很大的提高。
我觉得工作中应该做好以下几点:
(一)细心,学习也好,工作也好,一定要做到细心,细心是成功的基石。 (二)耐心,刚刚跨出校门,步入社会这个大家庭,我们一时摆脱不了学生的气息,做事往往缺乏耐心,沉不住气,受不住委屈,但同样要认识到,没有耐心怎能做大事。
(三)责任心,这似乎是一个亘古不变的话题,从小学到大学,父母及老师都教导我们做人要有责任心,做工作也应如此,我们应该充分的认识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益,也许几十万,几百万,甚至更多。所以无论什么时候,不要忘了责任心!
(四)勤学,熟话说,学无止境。无论在什么样的环境,什么样的场合,我们都应该积极主动的学习,我们刚刚出来,没有社会经验,不懂得人际交往,更不说怎么与斡旋,就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何情况下都不可以少的!
存在差距:
实习以来虽说感受着自己一天天长大,感受着自己的成长和进步,也明显的看到了自己与同事的差距,比如专业知识不扎实,业务能力不强,与客人沟通能力不强等问题,这都需要我在平常的工作中不断的完善和充实自己。
七、实习总结
三个月的实习生活所经历的事情,应该比大学三年在学校所经的事情总和还要多,我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇敢的踏出自己的第一步,我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力,也许太多的时候是不自信,也希望有更多的公司能接纳我们,相信我们也可以担起社会责任的担子!希望学弟学妹们珍惜大学时光,认真学习,在未来的大学生活中尽力的去做好一个学生的本职工作,努力学好专业知识,不段提高自己理论联系实际的能力,积极主动的参与社会实践,适应社会生活,为以后步入社会打下基础!