染雾护肤品消费行为调查报告 篇一
近年来，随着人们对美容意识的提高，护肤品市场蓬勃发展。本文旨在通过调查分析消费者的护肤品消费行为，以及对不同品牌和产品的偏好，为护肤品行业提供有益的市场洞察。
调查结果显示，护肤品消费者对品牌的选择非常重视。在调查的受访者中，有70%的人表示他们会根据品牌声誉和口碑来选择护肤品。这表明品牌形象对消费者的购买决策有着重要的影响。此外，调查还发现，消费者更愿意购买国际知名品牌的护肤品，因为他们相信这些品牌的产品更加安全可靠。
在产品选择方面，调查显示，护肤效果是消费者最关注的因素。超过80%的受访者表示他们会考虑产品的功效和效果，以及是否适合自己的肤质。此外，产品的成分和质地也是消费者选择的关键因素。许多人更倾向于选择天然成分和轻薄质地的护肤产品，以满足对产品安全性和舒适性的需求。
此外，价格也是消费者购买护肤品时需要考虑的重要因素之一。调查发现，超过60%的受访者会在购买护肤品时考虑产品的价格。消费者普遍认为高价格不一定代表高品质，他们更倾向于选择性价比较高的产品。因此，护肤品企业在定价时需要注意市场价格敏感度，提供具有竞争力的价格策略。
最后，调查还显示，消费者更愿意在专业渠道购买护肤品。超过70%的受访者表示他们会选择在专业护肤品店或专柜购买护肤品，因为他们相信这些渠道可以提供更专业和个性化的服务。此外，消费者也更倾向于通过线上渠道购买护肤品，以获得更便捷的购物体验。
综上所述，通过对护肤品消费行为的调查分析，我们可以得出以下结论：消费者对品牌声誉和口碑非常关注，护肤效果、产品成分和质地是他们选择产品时的重要考虑因素，价格和购买渠道也对消费者的购买决策产生影响。因此，护肤品企业应该注重品牌建设、产品研发和定价策略，并提供专业和个性化的购物服务，以满足消费者的需求。
护肤品消费行为调查报告 篇二
近年来，护肤品市场竞争激烈，消费者的购买行为也在不断演变。本文通过调查分析消费者对护肤品的消费行为，以及对市场新趋势的反应，为护肤品企业提供有益的市场洞察。
调查结果显示，消费者对护肤品的购买决策受到多种因素的影响。除了品牌声誉和产品效果外，调查发现，消费者越来越注重护肤品的可持续性和环保性。超过60%的受访者表示他们更愿意购买使用天然成分和环保包装的护肤品。这显示了消费者对环境保护的关注，并对企业的社会责任有着更高的期望。
此外，调查还发现，消费者对个性化护肤品的需求不断增加。超过70%的受访者表示他们希望能够购买到适合自己肤质和需求的个性化护肤品。这表明消费者对个性化定制的需求越来越强烈，护肤品企业应该更加注重产品研发和创新，提供更多符合消费者需求的个性化产品。
调查还发现，社交媒体对消费者的购买行为有着重要的影响。超过80%的受访者表示他们会通过社交媒体平台获取护肤品的信息和推荐。这表明社交媒体已成为消费者获取产品信息和决策参考的重要渠道。护肤品企业应该加强与社交媒体的合作，提高品牌曝光度和用户参与度，以吸引更多消费者的关注和购买。
最后，调查显示，消费者对护肤品的购买决策更加理性和成熟。超过70%的受访者表示他们会在购买前进行产品比较和评估。消费者越来越注重产品的性价比和口碑评价，他们更倾向于选择性价比较高的产品。因此，护肤品企业应该注重产品质量和价格策略，提供高性价比的产品，以满足消费者对品质和价值的需求。
综上所述，通过对护肤品消费行为的调查分析，我们可以得出以下结论：消费者对护肤品的购买决策受到多种因素的影响，包括可持续性和环保性、个性化需求、社交媒体影响和理性购买行为。因此，护肤品企业应该注重产品的可持续发展、个性化定制、社交媒体营销和高性价比，以适应市场的新趋势和消费者的需求。
护肤品消费行为调查报告 篇三
护肤品消费行为调查报告
《护肤品消费行为调查报告》。报告显示，消费者购买护肤品的渠道越来越多元化，42.83%的消费者会网购护肤品，但网购护肤品的安全性堪忧，高达74.82%的消费者担心买到假冒伪劣品。
该报告同时发现，男性护肤品市场潜力巨大，高达86.15%的男性消费者希望男士护肤品品种进一步丰富。但当被问到自己的护肤习惯时，22.24%的男性消费者选择了“随便使用家人的护肤品”，24.39%的男性消费者从来不使用护肤品，仅有35.65%的男性有使用男士专用护肤品的习惯。
值得注意的是，尽管微信朋友圈销售护肤品被传得很火，但调查显示“微商”依然难过信任关。67.22%的消费者明确表示不愿意通过微信朋友圈购买，仅有7.68%的消费者经常通过微信购买护肤品。
在拼“颜值”的今天，人们越来越重视自己的“面子”问题。然而，面对琳琅满目、功能繁多的护肤品，爱美人士们是怎样想，又是怎样做的呢?护肤品拼什么才能赢得消费者的青睐呢?历时一个月，中国消费者报社联合北京、天津、
保颜不差钱 市场须深耕
爱美之心人皆有之，花钱来给美丽加分，消费者是乐意尝试的。调查结果显示，年龄在18岁-40岁的消费者对护肤品的关注度较高，他们相信，在动不动拼“颜值”的当下，选择一款适合自己的护肤品无疑可以在保“颜”之路上祝你一臂之力。但他们更青睐于哪个价位的护肤品呢?(见图1)统计显示，有46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在100元-500元，有38.19%的消费者平均每月支出在100元以下，11.10%的消费者平均每月支出在500元-1000元，仅有3.75%的`消费者每月支出在1000元以上。从数据上可以看出，每月在护肤品上投入超过500元的消费者仅占14.85%，这说明，消费者对于中档化妆品的消费需求占据了市场主流。
图1
6月1日，我国降低护肤品进口关税税率高达60%，但59.97%的消费者不知道关税下调能给自己节省多少钱(见图2)，另有70.95%的消费者表示关税下调对自己选择护肤品影响不大(见图3)，这说明消费者对于护肤品价格的敏感度正在降低。
图2
图3
在很长一段时间内，护肤品被认为是女性的专属。随着保养意识的普及，越来越多的男性也开始注重“面子”工程，但调查结果显示，男性护肤品市场还尚未出现“旺销态势”，仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品(见图4)，有86.15%的消费者认为男士护肤品品种还有待进一步丰富(见图5)。也正因为如此，男士护肤品市场蕴藏着巨大的发展潜力，护肤品行业还可进一步深耕细作。
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虽然消费者舍得在“面子”上花钱，但是消费者花钱就能买到适合自己的护肤品了吗?调查结果显示，近八成(见图6)的消费者并不十分了解自己的肤质状况。而对于肤质可以进行专业检测，有47.86%(见图7)的消费者对此表示“不了解”。从调查中可以看出，一些消费者花钱并没有花在刀刃上，并没有做到有的放矢。如果加强消费教育和消费引导，让这部分消费者清楚了解自己的皮肤，了解如何选择护肤品，那么，他们将成为更具潜力的消费群体。
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补水产品最受青睐 洗面奶使用率最高
对于“面子工程”，不少消费者是不厌其烦，不仅肯花钱，还肯花时间，他们会根据季节、皮肤状况等因素调整护肤品，还会在同一天使用多种护肤品。护肤品的市场细分扮靓了爱美的人们，同时也给商家提供了无限的商机。
调查显示，75.62%的消费者会根据年龄变化选择不同功能的护肤品(见图8);71.79%的的消费者会根据季节变换更换使用护肤品种类(见图9);60.24%的消费者会根据面部的不同部位选择相应的护肤品(见图10)。
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针对“根据自己皮肤的个性问题，您会有针对性地选择哪些产品”的调查，结果显示补水产品最受青睐，选择人数占到了59.41%;选择防晒、美白、提拉紧致、抗衰老产品的人数也都占到了35%左右。由于近年来雾霾等空气污染现象严重，导致很多人出现皮肤过敏等问题，因此，有33.16%的消费者表示会选择“解决空气污染导致皮肤受损的护肤品”。(见图11)
图11
在“您经常使用的护肤品有哪些种类”的调查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消费者经常使用;其次是乳液、爽肤水，有57.25%的消费者经常使用;再次是面霜，有48.35%的消费者经常使用;护手霜、面膜也分别有45.05%、43.11%的消费者经常使用;眼霜、精华液、唇膏经常使用的消费者也都在30%左右。(见图12)
图12
但综合比对几组调查数据还可以看出，仍有24.38%的消费者表示不会根据年龄变化选择不同功能的护肤品，有28.21%的消费者不会根据季节变换更换使用的护肤品种类，有39.76%的消费者不会根据面部的不同部位选择相应的护肤品。这说明很多消费者对于护肤品的养护功能仍旧缺乏专业的指导，需要护肤品厂商加强服务和引导，不断把护肤品细分市场的蛋糕做大。
亲朋推荐最可靠 功效价格最重要
护肤品行业竞争激烈，产品种类繁多，那么，消费者的品牌的忠诚度如何呢?谁的推荐更能取信于消费者呢?消费者在选购护肤品时主要考虑哪些因素呢?
调查结果显示，仅有16.86%(见图13)的消费者表示“只固定使用某个品牌的护肤品，不打算更换”，多数消费者属于几个品牌换着买或还在寻找更适合的品牌。而在调查受众对于新款护肤品的态度时，61.98%(见图14)的消费者选择“先看市场反应，不会积极尝试使用”。消费者这些理性的消费行为，无疑要求护肤品企业要不断提升品牌的忠诚度，不断地升级产品和创新服务。
图13
图14
应该说，目前消费者获取护肤品资讯的渠道越来越多，包括网络、报刊及专柜宣传等等。调查结果显示，分别有53.30%和41.68%(见图15)的消费者是通过电视广告和他人推荐获取护肤品的相关资讯，排名最为靠前。虽然电视广告等宣传是消费者获得护肤品资讯的主渠道，但是消费者们在选购护肤品时却越来越理性。调查显示，57.10%的消费者在选择护肤品时仅受到广告的“一点影响”(见图16)，15.42%的消费者则“不受影响”，只有27.48%的消费者表示“影响很大”。另有65.14%的消费者表示不会因为喜欢某个明星而选择他代言的护肤品(见图17)。
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在对人群/机构推荐护肤品可信赖度的调查中，家人或朋友(见图18)是消费者在选择护肤品时最为信赖的人群，专业皮肤科医师则位居第二。通过调查结果分析发现，无论是在了解护肤品资讯的渠道上，还是在推荐人群或机构的可信赖程度上，“家人或朋友的推荐”都被众多消费者纳入考量指标，足以看出产品口碑潜在的巨大影响力。而美容网站编辑、微博微信上的美容专家/达人、演艺明星的信赖度普遍较低，美容大奖的信赖度则垫底。这正是“金杯银杯，不如百姓的口碑”，也说明了消费体验和口碑传播的重要性。
图18
在“您购买护肤品时主要考虑的因素”中，70.88%的消费者将功效作为其购买护肤品时主要考虑的因素，另有61.19%和54.38%的消费者选择了价格和品牌作为主要考虑因素，而包装对于消费行为的影响力最低。值得注意的是，有四成的消费者在购买护肤品时会关注其成分，这说明消费者的理性程度和成熟程度都在不断提高。(见图19)
图19
购买渠道多元化，放心实惠抓心人
随着电商的崛起，护肤品销售渠道已经走向多元化，一些快速触网的企业已经尝到了销售增长的甜头，与此同时，网上还诞生了一批网络品牌护肤品。但是无论销售渠道怎样变化，放心、实惠都是消费者始终关注、在意的。
调查显示，消费者购买护肤品的渠道正呈现多元化趋势，除了商场、超市、化妆品专卖店仍是消费者最常使用的护肤品购买渠道以外，42.83%的消费者还会经常通过网购来选择护肤品。(见图20)
图20
随着“微商”的兴起，微信朋友圈销售护肤品也被传得十分火爆，但事实并非如此。67.22%(见图21)的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”，仅有7.68%的消费者经常通过微信购买护肤品。
图21
消费者选择购买渠道的一个主要标准就是放心。从调查情况来看，消费者对于微信这一渠道显然还是不够放心，同时，电视购物这一渠道也不让人放心，仅有4.30%消费者经常通过电视购物购买护肤品。对于消费者日渐接受的网购，也仍有74.82%(见图22)的消费者担心买到假冒伪劣的护肤品，这成为网购消费者最大的担心;对此，85.15%(见图23)的消费者认为网购护肤品应该支持“7日无理由退货”。由此可见，如果解决了放心消费的问题，电商、微商的前景应该更加光明。
图22
图23
对于与消费者来说，解决了他们担心的渠道、质量之后，就是实惠。随着各种销售渠道争抢市场的激战不断升级，促销自然成了比拼的杀手锏。面对时下各种优惠促销活动，44.91%的消费者最喜欢的是打折;其次是现金返还，有27.69%的消费者喜欢。这说明消费者更喜欢让他们能够看得见、摸得着的促销方式。(见图24)
图24
