染雾兽药店的自查报告 篇一
兽药店的自查报告
近年来，随着人们对于宠物的热爱与关注度不断提升，兽药店的数量也呈现出逐渐增加的趋势。作为提供宠物健康保健服务的重要机构，兽药店的自查报告显得尤为重要。本文将从兽药品质量、环境卫生、售后服务等几个方面，对兽药店的自查报告进行详细介绍。
首先，兽药品质量是兽药店自查报告中最为重要的一项内容。兽药的质量直接关系到宠物的健康和生命安全。兽药店应该确保所销售的兽药符合国家相关法律法规的要求，且来源清晰可追溯。在自查报告中，兽药店应详细记录所销售的兽药品种、批号、生产日期等信息，并对兽药产品的质量进行严格检测和把关，确保所销售的兽药是安全有效的。
其次，兽药店的环境卫生也是自查报告中需要重点关注的内容之一。良好的环境卫生不仅能够提供给宠物一个安全、卫生的购药环境，也能够为宠物主人提供一个舒适的购药体验。兽药店应保持店内的清洁卫生，定期对店内进行消毒，确保无异味、无污染。另外，兽药店应设置合理的药品陈列区域，以便宠物主人能够方便地选择和购买所需的兽药产品。
最后，售后服务是兽药店自查报告中不可忽视的一项内容。兽药店作为宠物健康保健的重要机构，应该提供专业的售后服务，解答宠物主人的疑惑和问题。在自查报告中，兽药店应记录售后服务的情况，包括是否提供宠物健康咨询、是否解答宠物主人的问题等。兽药店还应建立完善的客户投诉处理机制，保障宠物主人的合法权益。
综上所述，兽药店的自查报告是兽药店保障兽药质量、环境卫生和售后服务的重要手段。兽药店应该充分认识到自查报告的重要性，严格按照相关法律法规的要求进行自查，并及时对自查中发现的问题进行整改和改进，以提供更好的宠物健康保健服务。
（字数：652）
兽药店的自查报告 篇二
兽药店的自查报告
随着人们对宠物健康的重视程度不断提升，兽药店作为宠物健康保健的重要机构，其自查报告的质量直接关系到宠物主人的满意度和信任度。本文将从员工素质、销售行为、售后服务等几个方面，对兽药店的自查报告进行详细介绍。
首先，员工素质是兽药店自查报告中需要重点关注的内容之一。员工是兽药店的重要组成部分，其服务态度和专业知识直接影响到宠物主人的购药体验和满意度。兽药店应加强对员工的培训和教育，提高员工的专业知识水平和服务意识。在自查报告中，兽药店应记录员工的培训情况，包括是否定期组织员工培训、是否定期进行员工考核等。同时，兽药店还应建立员工激励机制，提高员工的工作积极性和主动性。
其次，销售行为是兽药店自查报告中需要重点关注的内容之一。兽药店应始终坚持合法合规的销售行为，严禁销售假冒伪劣的兽药产品。在自查报告中，兽药店应记录销售行为的情况，包括是否按照相关法律法规进行销售、是否提供兽药产品的合理使用建议等。兽药店还应建立兽药产品销售记录制度，确保销售行为的可追溯性。
最后，售后服务是兽药店自查报告中需要重点关注的内容之一。兽药店应提供专业的售后服务，解答宠物主人的疑惑和问题。在自查报告中，兽药店应记录售后服务的情况，包括是否提供宠物健康咨询、是否解答宠物主人的问题等。兽药店还应建立完善的客户投诉处理机制，保障宠物主人的合法权益。
综上所述，兽药店的自查报告是兽药店保障员工素质、销售行为和售后服务的重要手段。兽药店应充分认识到自查报告的重要性，严格按照相关法律法规的要求进行自查，并及时对自查中发现的问题进行整改和改进，以提供更好的宠物健康保健服务。
（字数：609）
兽药店的自查报告 篇三
兽药店的自查报告范文
确保兽药的经营质量，中心根据国家兽药相关法律、法规和GSP要求结合企业管理的实际需要，制定了切实可行的一系列质量管理制度，接下来是范文大全小编为大家精心搜集的兽药店自查报告，供大家参考借鉴。
兽药店自查报告范文(一)
我店主要经营非强制免疫用兽用生物制品、兽用化学药品、中药制剂、生化药品、外用杀虫药、消毒药。现有职工3人，与经营规模相适应，法定代表人宋立英，质量负责人××畜牧兽医大专毕业，熟知兽药法律法规及国家兽药管理的相关政策。企业负责人每年参加县局组织的兽药经营企业培训班，店内人员定期组织培训学习。
药店营业场所自己所有权，经营面积21平方米，兽药库房面积为39平方米，完全适应现有的经营规模。兽药经营区完全独立，宽敞明亮、整洁门。仓库划分为合格兽药区、不合格兽药区、待验兽药区、退货兽药区，并有明显标志，不同兽药品种分区储存，温度、湿度等环境能够满足兽药储存要求。现有货架和柜台4套，完全满足兽药经营需要，有避光、通风、照明的设施、设备，有温、湿度计1个，随时监测库房的温湿度;有兽药防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠的设施。根据兽药品种、类别、用途分别按片剂类、粉针类、水针类和器械类并有明显标志。
严把兽药采购关，采购前对供货单位的资质、质量保证能力、质量信誉和产品批准证明文件进行审核，要求对方提供“兽药生产许可证、兽药GMP证书及此批产品兽药产品批准文号的复印件”并与供货单位签订采购合同。对每批兽药的包装、标签、说明书、质量合格证等内容进行检查，符合要求的方可购进，保存购药凭证，做好采购记录，记录保存到该药过期后一年，入库前严格检查，对不符合要求坚决不入库并按合同要求返回。
经营人员统一着白大衣，并佩戴标有姓名、职称、职务等内容的胸卡。有兽药质量监督公示板，对不合格兽药决不销售，在销售过程中严格按国家批准的标签、说明进行宣传，不作误导购买者，指导购买者科学、安全、合理使用兽药。发现假、劣兽药和质量可疑兽药以及严重兽药不良反应时，及时向县动监局报告，并根据规定做好相关工作。
我店建立了一系列质量管理制度文件和记录档案：
一、管理文件：
、企业质量管理目标;2、企业组织机构、岗位和人员职责;3、对供货单位和所购兽药的质量评估制度;4、兽药采购、验收、入库、陈列、储存、运输、销售、出库等环节的管理制度;
5、环境卫生的管理制度;6、兽药不良反应报告制度;7、不合格兽
药和退货兽药的管理制度;8、质量事故、质量查询和质量投诉的管理制度;9、企业记录、档案和凭证的管理制度;10、质量管理培训、考核制度。
二 
1、人员培训、考核记录;2、控制温度、湿度的设施、设备的维护、保养、清洁、运行状态记录;3、兽药质量评估记录;4、兽药采购、验收、入库、储存、销售、出库等记录;5、兽药清查记录;6、兽药质量投诉、质量纠纷、质量事故、不良反应等记录;7、不合格兽药和退货兽药的处理记录;8、兽医行政管理部门的监督检查情况记录。
我们将严格遵守上述管理制度，如实填写记录，设专人专柜管理档案文件。
兽药店自查报告范文(二)
现按照《**省兽药经营质量管理规范的检查验收评定标准》进行了严格的内审自查，自查情况如下：
一、企业基本情况
1、企业性质：******畜禽药业服务中心成立于****年**月，是一家专业从事兽药制剂的批发、零售的企业。
2、地理位置：******畜禽药业服务中心位于**************
3、经营范围及品种：兽药制剂及15种产品。所有产品都是通过农业部兽药GMP认证的兽药生产企业生产的，每个产品都严格按照国家法定质量标准组织生产的，市场销售产品保证不含国家法令禁用的药物，使用安全有效。市场销售产品均经省药监察所检验合格并取得产品批准文号，包装说明规范，产品质量合格
4、中心的建设和管理完全按照GSP要求进行。
5、质量管理机构：中心质量管理机构健全，以总经理为首，由质量管理负责人、采购员、各岗位人员组成的质量领导小组，负责中心的全面质量管理及质量体系审核工作，能较好的履行质量管理职能。各岗位能较好认真执行方针、目标、落实各项质量管理制度和操作程序。
6、人员配备：中心现有职工**人，其中有**农业大学毕业的本科生**名，大部分员工从事本专业**年以上。
二、GSP质量体系自查总结
1、******畜禽药业服务中心自开业以来，严格按照上级有关文件精神和《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》设置管理岗位，现已制定各项质量管理制度、岗位质量责任制、质量管理程序、质量表格记录，建立兽药进货、验收、养护、销售全过程的质量保证体系以使兽药经营过程中每个环节均在质量管理机构的监督下进行。
2、企业人员及培训情况
******畜禽药业服务中心全体员工按照企业年度培训计划，都经过《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等法律、法规及质量管理制度等专业技术培训、考试，并建立了员工培训档案，培训合格后上岗。直接接触兽药的岗位人员都经过体检，并建立了员工健康档案。
3、设施与设备
营业厅装有温湿度计，每天记录温湿度，对经营环境进行控制。每个仓库都配备了排风扇用于仓库的通风，门口有灭蝇灯和挡鼠板，每个仓库均配备了灭火器。其中阴凉库内设有空调，温湿度计，每天记录温湿度。 每个仓库都有足够的垫板，全部兽药离地存放。兽药品种根据剂型、用途实行分区、分库存放，色标管理，每个品种都有货位卡，其状态、数量一目了然。所有这些能够满足现有品种的所有需要。
4、兽药进货管理
******畜禽药业服务中心为保证兽药质量，制定了《兽药采购管理制度》、《首营企业管理制度》等，遵循“以质量为前提，按需进货，择优选购”的 原则。确保在进货时必先审核供货单位的法定资格和质量信誉，审核购进兽药的.合法性和质量可靠性。所购进兽药均有合法票据，
按规定建立完整购进记录并进行归档保存，所有的记录按规定要求保存。
5、兽药质量验收管理
******畜禽药业服务中心兽药入库验收由质管部专职质量验收员负责验收，兽药验收记录按规定记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目内容。按规定建立完整验收记录并进行归档保存。
6、陈列与养护
兽药按照GSP的分类要求处方药与非处方药分开的基本原则。分别摆放相应的货架，放置端正、准确。管理员对仓库储存的兽药按《兽药养护管理制度》进行循环养护检查，每月检查一次，检查的主要内容包括包装情况、外观形状、有效期等，对易变质、陈列时间较长，近效期等兽药加强养护管理。对近效期3个月的兽药及时填写《近效期兽药催销表》，先行销售，超过有效期的兽药及时撤柜。
7、销售与售后服务
******畜禽药业服务中心业务员在销售中按照有关兽药销售质量管理制度及相关操作程序执行，实行统一规范管理，能正确介绍兽药的性能、用途、禁忌及注意事项等，做到不虚假夸大误导用户，给消费者提供正确合理的用药指导和咨询服务，对顾客所购兽药的名称、规格、数量核对无误后销售。
******畜禽药业服务中心设有监督电话和顾客意见薄，广泛收集质量信息、顾客意见及质量投诉，对顾客反映的兽药质量问题和服务质量投
诉认真对待详细记录，跟踪了解，件件有交代、桩桩有答复。
8、不合格兽药的管理
******畜禽药业服务中心至今没有不合格兽药，但从制度上建立了对不合格兽药的报告、确认、报损、销毁的规定，有记录表格，对不合格兽药实行有效控制，严防不合格品流入市场。
9、文件体系与质量管理情况
确保兽药的经营质量，中心根据国家兽药相关法律、法规和GSP要求结合企业管理的实际需要，制定了切实可行的一系列质量管理制度。实施以来，中心的经营管理活动更加科学化、规范化，各岗位职责及工作要求明确、操作方法具体中心整体质量管理水平不断提高和改进。 以上是******畜禽药业服务中心实施GSP情况，因为是第一次，可借鉴的经验很少，而我们水平有限，难免存在不足和不合理的地方，望各位专家能提出宝贵意见，以利于我们今后工作的改进，更好的贯彻、实施《兽药经营质量管理规范》，更好地为兽药流通行业奉献全力。谢谢!
