医生优秀年度工作报告(通用3篇)

时间:2017-09-05 09:20:28
染雾
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医生优秀年度工作报告 篇一

尊敬的领导、同事们:

大家好!我是XX医院的XX医生,非常荣幸能够站在这里向大家汇报我的年度工作情况。在过去的一年里,我积极投身于医疗事业,努力提高自己的专业水平和工作效率,取得了一定的成绩。下面,我将从三个方面简要总结我在过去一年的工作中的亮点和不足之处,并对未来的工作进行规划。

首先,我在临床医疗工作中取得了一定的成绩。作为一名医生,首要任务是保障患者的健康和安全。我始终坚持以患者为中心的原则,注重与患者的沟通和交流,尽力为患者提供优质的医疗服务。我努力学习新知识,不断提高自己的医疗技能,确保在临床操作中准确无误。同时,我也积极参与科研工作,积累经验,为临床实践提供科学依据。

其次,我在团队协作中发挥了积极的作用。作为一个医生,我深知团队合作的重要性。我能够与团队成员保持良好的沟通和合作,共同解决工作中遇到的问题。在工作中,我乐于分享经验和知识,与同事们相互学习,共同提高。我也积极参加团队活动,加强团队凝聚力,促进团队的和谐发展。

最后,我在个人职业发展方面有了一定的突破。我不断学习新知识,参加各种专业培训和学术会议,拓宽自己的眼界,提高专业素养。我也积极参与学术交流和研究,发表了多篇学术论文,提升了自己的学术声誉和影响力。同时,我也通过参加职称评定和职业资格认证等途径,提升了自己在医疗行业中的地位和影响力。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的医疗技能和专业水平,更好地为患者服务。我将继续加强团队协作,积极参与团队活动,为团队的发展做出更大的贡献。我还将继续深入研究和学习,不断提升自己在医疗领域的影响力和地位。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够取得更好的成绩!

感谢大家对我的支持和关心!谢谢!

医生优秀年度工作报告 篇二

尊敬的领导、同事们:

大家好!我是XX医院的XX医生,非常荣幸能够站在这里向大家汇报我的年度工作情况。在过去的一年里,我积极投身于医疗事业,努力提高自己的专业水平和工作效率,取得了一定的成绩。下面,我将从三个方面简要总结我在过去一年的工作中的亮点和不足之处,并对未来的工作进行规划。

首先,我在临床医疗工作中取得了显著的成绩。我始终坚持以患者为中心的原则,注重患者的需求和感受。我尽力为患者提供优质的医疗服务,注重诊疗质量和安全。我积极学习新知识,掌握新技术,提高自己的临床操作水平。同时,我也积极参与医疗团队的协作,与各个科室的医生和护士进行良好的沟通和配合,共同为患者提供综合性的医疗服务。

其次,我在医疗管理工作中也有所成绩。作为一名医生,管理工作同样重要。我积极参与院内的各项管理工作,如医疗质量管理、医患关系管理等。我注重与患者和家属的沟通,尽力解决他们的问题和困惑。我也积极参与医院的科室会议和研讨会,为医院的发展和改进提供建议和意见。

最后,我在科研工作方面也有所突破。科研是医生的重要职责之一,也是提高医疗水平的重要手段。我积极参与科研项目,参加学术会议,发表学术论文。我也积极参与学术交流和讲座,拓宽自己的学术视野。通过科研工作,我不仅提高了自己的专业水平,也为医院的学术声誉和影响力做出了一定的贡献。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的医疗技能和专业水平,更好地为患者服务。我将继续加强医疗管理工作,提高医院的服务质量和患者满意度。我还将继续深入研究和学习,不断提升自己在医疗领域的影响力和地位。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够取得更好的成绩!

感谢大家对我的支持和关心!谢谢!

医生优秀年度工作报告 篇三

医生优秀年度工作报告

  医生有着无私的爱,面对多重性格的患者,她们奉献的是海一样博大的情怀;面对刁难者纵使自己受了天大的委屈她们对病人讲得也是医德和表率。医生是一个崇高的职业。以下是YJBYS小编给大家整理的关于医生的工作报告,希望对你有帮助!

  医生年度工作报告一

  信任和支持给我带来了对工作的热情和信心,首先要感谢领导对我信任和支持。随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升,带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年,为更好的收获,将总结去年的经验和不足,不断完善和提高自己的管理水平,有效提高部门工作质量。

  主要负责客服导医和咨询热线的管理工作,目前的工作中。根据拟定的工作计划和领导的安排,本部门工作顺畅,由于入职时间短,现将工作3个月的主要工作进行总结,敬请批评指正。具体总结如下:

  一、主要完成的工作

  1客服导医的管理工作

  工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设,客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素质的提升,并提高了服务的质量和品位,为我院创建“品牌名院”发展战略做出了自己的努力。

  为体现热情的服务,实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:您好”请问我能帮您忙吗”请您稍等”对不起”等服务用语,礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

  克服部门一人一岗的困难,部门合作中。取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部发杂志等科室。为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献自己的工作热情。

  本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,处理患者投诉方面。认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况,收集客人建议,最大程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的距离,丰富了院的服务内容,增加了医院的亲和力。

  工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况,导医台作为全院的第一窗口单位。从严格规范、狠抓落实入手,加大了管理的力度。明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的自己首先做到要求导医们不做的自己坚决不做。工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了院的整体工作质量和效率。

  2咨询热线工作

  其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来,咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口。从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长,吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下,实现了预约病人就诊率98%成绩,从而提高了社会效益和经济效益;主要做了以下几方面的.工作:

  一制定部门咨询师的岗位制度;提高患者就诊率;

  二与咨询人员一起研讨电话营销方案;

  三网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;

  便于更好地开展工作;四根据患者信息进行初步的市场调查和分析。

  让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法,五维护出院病人的良好关系。开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。

  二、工作中的几点不足

  专业知识相对欠缺,一由于自己对本地风土人情知识欠了解。虽然工作中小心瑾慎,但仍有紧张的感觉,有时

难免出现差错。

  体现为个别工作灵活性不够,二对导医们有时要求过于犯教条主义。有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究,做到根据不同的人安排不同的岗位,发挥每个人最大的优点与特长。

  处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力,三由于客服工作具有不可预见性和对抗性。工作中有时会感觉这方面的不足,需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

  工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足,四电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少。没有做好员工的培训工作。

  三、工作建议

  充分发挥质检组的质检效力。

  一院领导应增加到一线巡视和检查的次数。

  二医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

  三医院应尽量服务不同群体的需求。尤其是咨询预约病人。

  四加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

  应对全体人员进行宣教,五开展新的医疗技术服务宣传时。以免影响工作效率。让员工参与院服务质量管理,六让全员树立“顾客不满危机”意识。创造最大顾客价值。以提高自身素质,七希望能多给一些外出培训的机会。更好地为医院效力。

  四、明年的工作计划

  提高管理水平;

  一努力学习医护专业知识。

  二继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;提高服务质量;

  三加强导医工作的管理。

  四做好全院员工礼仪培训工作;

医生优秀年度工作报告(通用3篇)

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