大学生收银员社会实践报告【精选3篇】

时间:2014-05-01 07:48:35
染雾
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大学生收银员社会实践报告 篇一

标题:大学生收银员社会实践报告——职业素养的培养

引言:在大学期间,我参加了一项为期两个月的社会实践活动,成为了一名收银员。这是一次特别有意义的经历,让我深刻认识到了作为大学生的责任和职业素养的重要性。

主体段落1:职业道德与责任感的培养

作为一名收银员,我必须时刻保持职业道德和责任感。每天,我都要准时上班,遵守公司规章制度,不迟到不早退。同时,我要保持良好的仪容仪表,与每一位顾客都保持礼貌和耐心。我学会了如何与顾客进行有效的沟通,确保他们的需求得到满足。我也意识到,作为一名大学生收银员,我代表着我的学校和学生身份,我要时刻保持良好的形象和行为。

主体段落2:团队合作与沟通技巧的提升

在实践中,我加入了一个团队,与其他收银员一起工作。这个团队有时会面临高峰期的冲击,但我学会了如何与团队成员合作,相互帮助,共同面对挑战。我们通过有效的沟通,分工合作,提高了工作效率。我体会到了团队合作的重要性,明白了相互支持和协作的必要性。

主体段落3:时间管理与适应能力的提高

作为一名收银员,时间管理和适应能力是非常重要的。在高峰期,顾客排队等待结账的时间会很长,我必须迅速而准确地完成每一笔交易。我学会了如何在有限的时间内处理多个任务,并且在高压环境下保持冷静。这次实践让我更好地理解了时间的宝贵和有效利用时间的重要性。

结论:通过这次收银员的社会实践,我不仅学到了实际操作技能,还培养了自己的职业素养。我将会把这次实践中学到的知识和经验应用到以后的工作和生活中,不断提升自己的职业素质,为社会做出更大的贡献。

大学生收银员社会实践报告 篇二

标题:大学生收银员社会实践报告——获得的经济管理知识

引言:我是一名大学生,在过去的两个月里,我参加了一项社会实践活动,成为了一名收银员。这次实践让我不仅学到了职业技能,还获得了一些有关经济管理的知识,对我的大学学习和未来的职业发展都有着积极的影响。

主体段落1:财务管理与会计知识的学习

作为一名收银员,我需要处理每天的现金流。在实践中,我学会了如何准确计算顾客的消费金额,并妥善处理零钱和找零。我了解了一些基本的会计知识,如如何记录每一笔交易以及如何根据销售额制作日报表。这些经验对我以后学习和从事相关职业都将有很大帮助。

主体段落2:销售与市场营销技巧的提升

在实践中,我接触到了各种各样的顾客,学会了如何与不同类型的顾客进行有效的沟通和交流。我学到了如何通过积极的销售技巧提高销售额和顾客满意度。我也学会了如何根据市场需求进行货品摆放和陈列,以吸引更多的顾客。这些经验将对我未来的市场营销学习和职业发展带来很大的帮助。

主体段落3:风险管理与客户服务意识的培养

作为一名收银员,我需要时刻保持警觉,防止假币和盗窃行为。我学会了如何辨别假币,并与顾客保持良好的关系,提供优质的客户服务。这次实践让我意识到了风险管理和客户服务的重要性,对我的职业发展有着深远的影响。

结论:通过这次大学生收银员的社会实践,我不仅学到了实际操作技能,还获得了一些有关经济管理的知识。这些知识将对我的大学学习和未来的职业发展起到积极的推动作用。我将会继续学习和提升自己的经济管理能力,为将来的发展打下坚实的基础。

大学生收银员社会实践报告 篇三

大学生收银员社会实践报告

  社会实践对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。下面是YJBYS小编为大家搜索整理的一篇大学生收银员社会实践报告范文,供参考阅读,希望对您有所帮助!

  我即将是毕业班的学生,看着社会实践的不足,我决定在这个暑假找一份工作,在家的周围刚开了一家超市,于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工作,,收银员是负责结账等工作,能与我的专业相关,所以,我想锻炼自己,为自己多一些社会实践的经验,为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作,我得到了一些心得。

  一、竞争激烈,找到对口的工作难

  进入大学,尤其是我们即将面临着毕业的学生,“工作”这个词成为我们每天必不可少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力,我在招聘现场体会到,用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。市场经济适者生存,用人单位的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。

  二、人际关系的处理

  人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只能慢慢去适应它,处理好了这将是一笔财富。 我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。

  俗话说:物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素,当然,还必须掌握一些交际艺术。 首先,必须确立一个观念:和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。要做到尊重同事,就必须自觉保守同事的秘密。再次,要尽量避免与同事产生矛盾,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式,要尊重他们。刚开始做业务时,我就确立一个理念,业务就是做人,就是在锻炼自己的语言沟通能力。

  三、自我独立能力的锻炼

  我们从小就在家长的呵护下长大,自我独立的能力欠佳,我们几个同学一起,相互之间也有个照应,但毕竟还是自己一个人时侯多,有时会想家,尤其是在工作不顺利的时候。家的那种温馨就会格外的令人向往,好几次都想要放弃,但最终还是坚持了下来。觉得,这次的实践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难,因为是在超市工作,所以晚上下班的时间会比较晚,天气又热,穿了一天的工作服,回来后就要立即清洗出来,以免影响第二天的工作,因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资,尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,面对社会更加自信。

  四、工作总结心得体会

  作为与现金直

接打交道的员工,我认为必须遵守超市的作业纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时,不可擅离,以免造成钱币损失,或引起 等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算,以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便, 以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现 象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾 客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。

  我先前以为,银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作,但这不是银工作的全部, 不能简单地把银工作等同于结账工作。这是因为,大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是银员, 选好商品结账时,直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此,超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的 重要内容。

  (1)为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生, 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

  (2)为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。

  在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务,学会和别人合作。我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的`找零是否正确。

  (3)认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的。

  在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合。

  这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的知识,我将用它来作为我即将步入社会的经验与教训。努力提高自己的专业知识和各方面的能力,找到自己的不足,尽快弥补改正。我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,面临即将走进的工作岗位,提高自己的工作能力,对事业尽心尽责!今后,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识更多,使自己体会社会更多方面,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识

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