药店自查自纠报告范文 篇一
标题: 药店自查自纠报告——提升服务质量,保障患者安全
自查自纠报告
为了提升药店的服务质量,保障患者的用药安全,我药店于近期进行了一次自查自纠工作。以下是我们自查自纠的主要内容和改进措施。
首先,我们发现药店在过去的一段时间内存在一些问题。一是药品管理不规范。我们发现了部分药品过期或者存放不当的情况,这对患者的用药安全构成了潜在威胁。二是服务态度不够亲切。部分员工在服务过程中冷漠、不耐烦,给患者带来了不好的体验。三是信息传递不及时准确。我们发现有时候患者咨询的问题没有得到及时解答或者得到的答案不准确,这对患者造成了困扰。
针对以上问题,我们制定了一系列改进措施。首先,我们加强了药品管理的监督和检查力度。每天对库存药品进行检查,及时清理过期药品并优化存放方式,确保药品的质量和安全。其次,我们对员工进行了服务态度的培训,强调要以亲切的态度对待每一位患者,提供优质的服务体验。同时,我们加强了员工的业务培训,提高他们的专业知识水平,确保能够准确解答患者的咨询。此外,我们还增加了线上咨询平台,方便患者随时随地咨询药品相关问题,及时解答患者的疑问。
自查自纠工作的开展,取得了显著的效果。药店药品管理得到了明显的改善,药品的质量和安全得到了更好的保障。员工的服务态度也有了明显的提升,患者的满意度得到了提高。同时,线上咨询平台的建立,方便了患者的咨询,提高了信息传递的效率。
在今后的工作中,我们将继续加强自查自纠工作,持续改进服务质量。我们将进一步完善药品管理制度,加强员工培训,提高他们的综合素质和专业水平。我们还将进一步优化服务流程,提高信息传递的准确性和及时性。我们坚信,通过不断的自查自纠工作,我们的药店将能够提供更加优质、安全的服务,为患者的健康保驾护航。
药店自查自纠报告范文 篇二
标题: 药店自查自纠报告——保证药品质量,维护社会公信力
自查自纠报告
为了保证药店药品质量,维护药店的社会公信力,我药店于近期开展了一次自查自纠工作。以下是我们自查自纠的主要内容和改进措施。
首先,我们对药店的药品质量进行了全面检查。通过对库存药品的逐一盘点,我们发现了一些问题,如部分药品的储存温度不符合要求,部分药品包装破损等。这些问题对药品的质量和安全构成了潜在威胁。
针对以上问题,我们制定了一系列改进措施。首先,我们加强了药品管理的监督和检查力度。每天对库存药品进行检查,确保药品的质量和安全。同时,我们加强了员工的培训,提高他们的专业知识水平,确保能够正确储存和保管药品。其次,我们增加了药品的质量检测频次,确保药品的质量符合标准。此外,我们还加强了对供应商的管理,与可靠的供应商建立长期合作关系,确保药品的质量可靠。
自查自纠工作的开展,取得了显著的效果。药店药品质量得到了明显的改善,药品的质量和安全得到了更好的保障。同时,通过对供应商的管理和药品的质量检测,我们增强了药店的社会公信力,赢得了患者和社会的信任。
在今后的工作中,我们将继续加强自查自纠工作,持续提升药品质量。我们将进一步完善药品管理制度,加强员工培训,提高他们的综合素质和专业水平。我们还将加强对供应商的管理,确保药品的质量可靠。我们坚信,通过不断的自查自纠工作,我们的药店将能够提供更加优质、安全的药品,赢得更多患者和社会的信任。
药店自查自纠报告范文 篇三
......大药房gsp认证 现场检查不合格项目整改报告
...食品药品监督管理局:
...食品药品监督管理局于20xx年3月25日对我店进行gsp认证现场检查,经过检查组严格认真、耐心细致地检查,发现我店存在:严重缺陷0项,主要缺陷0项,一般缺陷:10项。 一般缺陷的具体项目:
12607 质量管理人员...负责收集的药品质量信息不全面。
12614 质量管理人员...未负责组织温湿度计等计量器具的校准及检定工作。
13101 企业制定的年度培训计划不全面,未涉及药品的法律、法规等内容。 13102 企业培训工作档案不全,未对企业各岗位人员培训情况进行汇总。 15506 头孢克洛胶囊、注射用奥美拉唑等部分首营品种审核资料未归入药品质量档案。
15901
篇三:20xx年药店自查报告范文
灵璧县大山大药房自查自纠报告
尊敬的食品药品监督管理部门:
大山大药房接到通知后,根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神,我店及时开展自查自纠工作,全体员工行动起来,对门店内部进行了全面检查。现将基本情况反应如下:
一:基本情况
我店成立于20xx年9月,,为个体经营工商户,其性质为零售药店,且于20xx年9月进行gsp认证。现药店有企业负责人,质量负责人和营业员各一名。
二:自查自纠情况
我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动,制定了严格的质量管理制度,并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查,对直接触药品的员工每年进行一次身体检查,并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计,每日两次进行监测并做好记录。我药店严格把好药品质量购进验收关,建立合格供货方档案,认真填写药品购进验收记录,做到了票帐货相符。在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放,每个月检查一次,并做好记录。我药店依法经营,严把质量关,以优异的服务态度,赢得了顾客的信任。我店通过查资料,县药监局领导现场指导等方式,进行了全面自查,通过自查,我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求,但在某些方面仍存在着一定的差距(如因收入不足,硬件设施投入不足,营业员对业务缺少自觉性,服务质量还不够规范)。
对上述存在的问题,我店做了认真的分析研究,制定了措施,
要求各岗位人员加强业务学习自觉性,力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识,加大质量管理的工作力度,对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善,努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化,为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
灵璧县大山大药房
药店自查自纠报告范文 篇四
根据地区纠风办的统一安排,我局认真开展了纠正行业作风和争创人民满意单位活动。我作为纠风工作第一职责人,回顾半年的工作情景,其主要表现是:
一、认真组织学习和传达各级纪检监查工作会议精神,学习有关领导的重要讲话,深刻领会今年开展纠风工作的重要意义,重大作用。提高了广大干部职工对纠风工作的认识,增强了进取参与的自觉性和主动性。明确了年我局纠风工作的任务,重点和突出要解决的问题。
三、抓源头治理工作成效显著,一是在土地批租工作中严格执行经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让规定;二是在矿产管理中认真落实采矿权出让制度;三是在财务管理中严格落实收支两条线规定,并对八县一市组织执法检查;四是全面开展政务公开,自觉理解社会和人民群众的监督;五是行政执法工作加大力度,解决了很多的土地草场纠纷和土地违规违法事件,维护了国家和人民群众的利益。
四、进取组织纠风调查,深入开展创人民满意单位活动。一是聘请行风评议员名;二是召开离退休干部座谈会;三是召开行风评议员征求意见会;四是到基层召开会议征求意见;五是局机关内部召开自查自纠会;六是发放征求意见函和行风满意度调查表;七是在制定实施意见的基础上建立了六项制度八项服务、人民满意科室、满意公务员十条标准;八是工作人员挂牌上岗;九是完善了服务承诺,违诺处罚制度;十是建立了办公桌上监督牌。
六、经过自查自纠,上半年纠风工作中还存在一些问题。一是抓工作不深不细,由于工作忙,会议多,深入基层检查指导、调查研究不够;二是抓工作缺乏大胆创新的实践,治理传统做法较多,开辟新的途径较少;三是纠风工作结合工作实际解决具体问题上缺乏认真探讨和研究,异常是如何解决国土资源管理中一些深层次问题,至今没有探讨上好的办法来解决。
针对以上情景,我要确实担负起纠风工作第一职责人的职责,发扬好的作法,对存的问题,认真研究,尽快加以解决,对下半年纠风工作,要按计划逐项抓好落实,争取今年成为人民满意单位。
药店自查自纠报告范文 篇五
通过学习《医药购销领域商业贿赂》,加强行业管理和自律,完善医药采购制度,全力执行基本药物制度和药品三统一制度,控制医药费用不合理增长和完善合理用药制度,规范诊疗行为,提高服务质量,促进医德医风建设,深入治理医药购销领域和医疗服务中的不正之风,重塑医疗行业新形象,通过动员教育、调查摸底、查找问题、分析整改等各个环节积极开展了发商业贿赂自查自纠活动、现将我对此活动自查自纠汇报如下:
一、统一思想、提高认识,把党风廉政建设摆上更加突出的位置
在全院集中开展不正之风和不当行为自查自纠工作,使我受到深刻的法律法规教育,提高对治理商业贿赂专项工作重要性的认识,真正树立全心全意为人民服务的意识,提高遵纪守法、廉洁行医的自觉性。
二、结合自身查找不足,全面整改,认真开展自查自纠工作
强化医德医风教育,树立“病人至上”服务理念,进一步严格执行临床技术和诊疗行为,进一步推行医德医风查房制度,实施服务、诊疗、检查、药品、价格“五个放心”的承诺,拒绝收受“红包”、“回扣”,努力争做诚信个人、诚信岗位。
通过自查,存在的问题归纳为:一是认为商业贿赂是领导和其他部门的事与己无关;二是对医药购销领域商业贿赂方面的知识还不够全面了解;三是思想水平上没有进一步提高对其的认识。
总之,今后结合自身问题,提高认识,改正不足,真正树立全心全意为人民服务的意识。
药店自查自纠报告范文 篇六
近期开展的党员干部廉洁从政学习教育活动,我认真学习,积极参与,潜心思考,紧紧围绕党员干部廉洁自律自查自纠活动的重点内容,联系思想工作实际,本着有则改之、无则加勉的态度,查找廉洁从政方面存在的薄弱环节和突出问题,切实对照,逐一查摆。经过自查自纠,尽管没有发现廉洁从政方面有大的问题,但却起到了净化思想,纯洁心灵,进一步改造世界观、人生观、价值观、服务理念观和推动工作的作用。
根据本次主题教育活动自查自纠阶段的要求,现将本人近年来的廉政情况自我剖析如下:
一、存在的问题
1.热爱工商工作,但对工商工作的钻研不够。近几年来,随着经济体制的变革及行政管理体制的改革、新“三定”方案的实施,工商行政管理改革和发展的进程中出现了不少矛盾和问题,尤其食品安全、商品质量、无照经营、安全生产等问题尤为突出。这些种.种关系到市场公平交易、群众生命财产安全的实际问题摆在面前,而我平时工作满足于一般应付,领导怎样安排就怎样做,没有意识到这些问题的严重性,没有做过细的思考和探讨。
2.有上进心,但开拓进取精神不强。对工作,我对自己要求比较高,凡是追求完美。但我没有远大的理想,安于现状,但求完成工作任务,缺乏创新,进取精神不强。
3.爱学习,但学习的系统性、针对性较差。业余时间,我无其他不良嗜好,不打牌,不泡吧,不买码,闲暇之余主要是看看报刊杂志和电视,对影视报道、娱乐八卦比较感兴趣,忽略了对时政新闻、经济知识的涉猎,更没有针对工作和实际存在的问题有意识地开展学习,特别是对政治理论、法律法规、经济管理等内容学得不够系统、不够全面,仅仅满足于蜻蜓点水、浅尝辄止,学习比较肤浅。
4.忙于事务性工作多,调查研究少。每天的工作时间我都用足,不是忙这个,就是忙这个,办公室事务性工作又杂又多,占去了大部分时间,没有潜心研读几本书,没有经常到工商所、执法一线挖题材、选重点、作调研。
5.敢于负责,但工作上不够大胆。我具有较强的敬业精神,对分内的工作认真负责,能独挡一面开展工作,有事业心和责任感。但是,在工作上我还不够大胆,说话办事谨慎小心。
二、产生问题和思想根源
综合分析以上存在的五个方面的问题,我进行了深刻的自省和反思,认真查找存在这些问题的思想根源,归纳起来,主要有以下四个方面:
1.对工商工作的形势认识不足。我热爱本职工作,但对当前工商职能转型的新形势认识不足,没有认识到当前工作存在问题的严峻性,没有认识到作为一名工商干部肩上的重任。当前最主要的任务,是要按照科学发展观的要求,正确分析新形势,正确看待工商发展的前景,增强自信心、责任感和紧迫感。
2.对知识经济时代的感受不深。有爱学习的习惯,但对学习的重要性认识不足,没有不学习就会被淘汰的危机感。当前,要把“讲学习”与“干工作”紧密结合起来,才能始终走在时代前列。
3.对工作中的顾忌考虑太多。工作上不大胆,主要是考虑到个人资历和分工问题。今后,要进一步虚心学习,讲究工作的艺术性和灵活性,又要甩掉包袱,恪尽职守,大胆工作,不怕得罪人。
三、今后努力的方向
1.持之以恒,学以致用,切实加强学习。要树立终身学习的思想,制定一套完整的学习计划,系统地学习法律法规、政治理论,用学到的知识解决实际问题,不断提高自己的理论水平和综合素质。
2.深入实际,勤于思考,认真搞好调查研究。要选准课题,潜心研究,多跑路,多思考,多借鉴,多总结,把理论水平提高到新的高度。
3.谦虚谨慎,开拓创新,努力丰富和完善自我。要虚心向书本学习,向实践学习,向有经验的同志学习,戒骄戒躁,积极探索,开拓创新,不断丰富自己的人生阅历,不断改正缺点和不足,不断追求新的进步。
总之,我要扎扎实实地通过这次廉政主题教育活动,牢固树立勤政亲民、廉政爱岗、敬业开拓的意识,在各项工作中争创新的成绩。