染雾提升行政服务水平自查报告 篇一
随着社会的发展和进步，行政服务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。作为政府机构的代表，行政服务的质量直接关系到人民群众的生活质量和满意度。为了提高行政服务水平，我们进行了自查工作，以下是自查报告的内容和总结。
首先，我们对行政服务的基础设施和硬件进行了全面的检查。我们发现，一些办公设备和网络设施存在老化和不足的问题，导致办公效率不高。为了解决这些问题，我们立即启动了设备更新和网络升级的计划，并且加大了对设备的维护和保养力度，确保设备的正常运行。
其次，我们对行政服务的流程和规范进行了审查。我们发现，一些流程繁琐、步骤冗长，给人民群众带来了不便。为此，我们组织了专门的工作小组，对行政服务流程进行优化和简化。通过减少不必要的手续和环节，我们提高了办事效率，缩短了办事时间，使人民群众更加方便快捷地享受行政服务。
再次，我们对行政服务的人员素质进行了评估。我们发现，一些行政人员的服务态度和沟通能力有待提高。为此，我们加强了对行政人员的培训和教育，提高他们的服务意识和职业素养。我们还建立了人员考核制度，激励行政人员提供更优质的服务。
最后，我们对行政服务的反馈机制进行了完善。我们发现，一些人民群众对行政服务的意见和建议无法及时反馈和处理。为此，我们建立了投诉举报平台和意见收集渠道，提供了多种反馈途径，确保人民群众的声音得到及时关注和解决。
通过自查工作，我们发现了行政服务存在的问题，并及时采取了相应的措施进行改进。我们相信，通过这些改进举措，我们的行政服务水平将得到提升，人民群众的满意度和生活质量将得到进一步改善。我们将继续坚持自查工作，不断完善行政服务，为人民群众提供更优质、高效的服务。
提升行政服务水平自查报告 篇二
随着社会的发展和进步，行政服务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。为了提高行政服务水平，我们进行了自查工作，以下是我们的自查报告。
我们首先对行政服务的基础设施和硬件进行了全面的检查。我们发现，一些设备存在老化和不足的问题，导致办公效率不高。为了解决这些问题，我们立即启动了设备更新和网络升级的计划，并且加大了对设备的维护和保养力度，确保设备的正常运行。
其次，我们对行政服务的流程和规范进行了审查。我们发现，一些流程繁琐、步骤冗长，给人民群众带来了不便。为此，我们组织了专门的工作小组，对行政服务流程进行优化和简化。通过减少不必要的手续和环节，我们提高了办事效率，缩短了办事时间，使人民群众更加方便快捷地享受行政服务。
再次，我们对行政服务的人员素质进行了评估。我们发现，一些行政人员的服务态度和沟通能力有待提高。为此，我们加强了对行政人员的培训和教育，提高他们的服务意识和职业素养。我们还建立了人员考核制度，激励行政人员提供更优质的服务。
最后，我们对行政服务的反馈机制进行了完善。我们发现，一些人民群众对行政服务的意见和建议无法及时反馈和处理。为此，我们建立了投诉举报平台和意见收集渠道，提供了多种反馈途径，确保人民群众的声音得到及时关注和解决。
通过自查工作，我们发现了行政服务存在的问题，并及时采取了相应的措施进行改进。我们相信，通过这些改进举措，我们的行政服务水平将得到提升，人民群众的满意度和生活质量将得到进一步改善。我们将继续坚持自查工作，不断完善行政服务，为人民群众提供更优质、高效的服务。
提升行政服务水平自查报告 篇三
提升行政服务水平自查报告
根据XX市机关效能建设领导小组《关于XX市开展机关效能年活动实
一、领导重视，责任明确
我局将提升行政服务中心窗口建设水平作为开展机关效能年活动的一项重要举措，提到重要的高度，局一把手亲自抓，分管领导具体负责，召开了专门的工作会议将行政服务中心窗口建设的具体工作落实到责任科（室）—外资科，在局效能办的统一领导下，明确工作要求并制定工作方案。机关各科（室）之间密切配合，及时协调，妥善处理，认真研究工作措施，抓好工作任务的落实。
二、重点突出，目标明确
我局提升行政服务中心窗口建设水平的目标是完善管理体制，规范运行机制，拓宽服务功能，延伸服务平台，实现审批“事项更少、环节更简、速度更快”，力争在较短时间内使项目审批时间在全省最短，把我局在行政服务中心的办事窗口建设成为“阳光政府的缩影、行政效能的典范、优质服务的样板、优化外经贸发展环境的窗口”。主要做好以下七个方面：
（一）进一步清理规范行政审批事项，做到“三个至少缩减30％”。即保留的行政许可事项至少缩减30％；投资项目审批事项至少缩减30％；行政审批时间在现有承诺的时限基础上至少缩减30％。清理保留的行政许可事项全部进入市行政服务中心窗口办理，并接受市行政服务中心管理机构的监管。目前，我局项目审批时间缩至最短，效率最高，单项行政审批时间在原来承诺45日的时限基础上缩减为3日，缩减率94%以上。
（二）全面推进行政审批“两个集中”改革。我局从外经科抽调精干增强审批窗口一线力量，优化科（室）内部审批流程，提高办事效率。重点推进审批事项向一个内设行政审批科（外资科）归并，并派专人为全权代表在行政服务中心窗口集中办理。
（三）加大参与行政审批网和电子监察系统建设力度。一是在全市统一的`电子政务网络平台（景德镇政务网）公开行政审批等事项。同时，利用外商投资企业联网审批和利用外资统计系统进行网上审批。二是积极参与建立电子监察系统。在近期举行的电子监察系统会议上，我局进一步深化了在统一的网上审批和电子监察信息交换平台上进行行政审批事项一体化办公的认识。
（四）加大行政服务中心窗口的建设和管理力度。我局在窗口配齐了人员和装备，对工作人员在经济、政治上给予政策倾斜，统一挂牌上岗，推行文明服务，同时授权窗口加强了对审批办证的监督管理，对审批环节和过程实行监督，保证限时办结。
（五）做好项目进驻行政服务中心窗口的工作。凡面向服务对象的行政许可、非行政许可事项和其他公共服务事项，一律在我局行政服务中心的窗口办理，做到高效、便民、利商，真正做到进得来、办得好、办得快。
（六）落实“一个窗口对外”制度。我局加大了对窗口授权的力度，选派了一名熟悉业务、协调能力强、有决定权的首席代表进入中心，局“一把手”不定期过问窗口，及时研究解决窗口工作运行管理过程中的实际问题。
（七）推进公共资源交易平台建设。我局与市行政服务中心和市监察局密切配合，以市公共资源交易平台为有形主阵地，整合系统各类产权交易资源进场交易，支持市国资委对局机关大楼的经营管理，杜绝了国有产权场外交易及公共资源交易活动违法违规行为的发生，营造了公开、公平、公正的公共资源交易环境。
三、严督落实，成效明显
我局行政服务中心窗口使用了网上审批与电子监察系统，审批事项全部进驻，做到了“两集中、两到位”。同时，授权到位，严格实行“首席代表制”。
四、下一步工作打算
（一）巩固行政服务中心窗口建设成果，提升群众满意度。
（二）完善局行政审批“两集中、两到位”改革工作具体方案和内部科(室)行政审批职能调整方案。
（二）总结提高，以饱满的精神状态迎接上级考核。
